Comfort Inn Near UNT

У меня был ужасный опыт пребывания в отеле. Это было худшее место, где я когда-либо останавливался. Кровь была в пятнах по всей кровати, стенах и комодах, из-за чего все выглядело как место преступления. Я срочно запросил обслуживание и помощь на стойке регистрации, потому что туалет был засорен, и я не мог пользоваться им часами. Ванная комната в итоге затопило, и, что еще хуже, повсюду были тараканы и насекомые, даже за кроватью.
Я также обнаружил плесень внутри кондиционера, которую я неосознанно вдыхал, и плесень была на потолке ванной комнаты, а также на стенах. Дверь номера не закрывалась должным образом, что создавало серьезную проблему безопасности.
Когда я позвонил в корпорацию, они заявили, что не могут мне помочь, и никто в отеле не захотел помочь или вернуть деньги. Теперь я подумываю обратиться в суд.

Меня только что впервые выгнали из отеля, лол. Этот отель ветхий, старый и устаревший. Персонал крайне груб! Слава богу, я не потратил здесь свои кровно заработанные деньги! Моя компания забронировала мне здесь комнату. Пришло время выезда, и эти люди ворвались в мою комнату, пока я был обнажен. Ни извините, ни стука, ни моих извинений. Не сказал ни слова. Одевшись, я открыл дверь, но там никого не было. Конечно, они позвонили в номер. И я объяснил ей, что моя компания делает еще одно бронирование, чтобы продлить пребывание еще на одну ночь. АБСОЛЮТНО никакого обслуживания клиентов! "Ну, у меня нет брони. Вам нужно освободить помещение сейчас! У вас есть 15 минут" и повесили трубку. Эта дама была очень груба! Как только она повесила трубку, моя компания сообщила мне, что уже забронировали номер. Я спустился вниз, дал ей ключ и вышел. Конечно, у нее была фальшивая улыбка после того, как она была очень груба со мной. И сказал: «Думаю, никаких оговорок». Поэтому я стоял снаружи, ожидая Lyft, и разговаривал со своим руководителем-водителем. Она вышла на улицу, чтобы подслушать мой звонок. И слышал каждое слово, выходившее из моих уст. И я сказал своему руководителю-водителю, пока она стояла там. «Меня только что выгнали из этого отеля», и он подумал, что я шучу. НЕТ! Я совершенно серьезен. "Эта дама чрезвычайно груба! Сказала мне освободить жилье и дала мне 15 минут, чтобы уйти. Не удосужился просмотреть бронирование или посмотреть, есть ли оно у меня.

Мне бы хотелось дать этому объекту размещения 0 звезд, все впечатления были ужасными. Первоначально мы забронировали номер на 3 ночи, но из-за погоды пришлось изменить его на 2 ночи. При регистрации мне сказали, что у нас было 2 бронирования на мое имя и что администрация ничего не может сделать, поскольку я забронировал номер через Expedia. Я связался с Expedia, и МАЙК на стойке регистрации был чрезвычайно груб с моим агентом Expedia и отказался сделать какое-либо исключение даже после того, как агент Expedia объяснил, что у них даже не было бронирования для меня НИКОГДА под вторым номером подтверждения. Майк говорит моему агенту Expedia, что с такими ситуациями может справиться только менеджер, и что они вернутся в понедельник. Когда я повесил трубку с Expedia, я сказал Майку, что перезвоню в понедельник, чтобы поговорить с менеджером, и он сказал мне, что ОН МЕНЕДЖЕР, не имело значения, с кем я разговаривал, они не сделают никаких исключений. Майк сказал мне, что им придется зарегистрировать меня и взять плату за оба, потому что я не отменил несуществующее бронирование в Expedia к 16:00 того дня. В этот момент, будучи на четвертом месяце беременности, я сказала ему, что мне все равно, что угодно делать, что я просто хочу пойти в свою комнату. Майк продолжал объяснять/спорить со мной, когда я просто хотел пойти в свою комнату. В конечном итоге он заставил меня плакать без каких-либо извинений и только после этого молчал.

Приехал в город по личным делам. Возможно, отзыв несправедливый, но место выглядит запущенным. Никогда раньше не испытывал такой реакции, просто переступая порог. Снаружи здания валялся строительный/ремонтный мусор. Полы были грязными. Мебель в пятнах. Отделка была ужасно покрашена глянцевой чёрной краской, которая, казалось, могла отвалиться в любую минуту. Стены были грязными и обшарпанными. Даже не зашёл в номер. Если вестибюль был таким, зачем кому-то там останавливаться? Нам вернули деньги, так как бронирование было онлайн, и мы с радостью заплатили 20 долларов за отмену бронирования. Не рекомендую этот отель. Лучше потратьте свои деньги в другом месте.

В вестибюле было довольно жарко, пахло затхлостью и лёгкой плесенью. Номер был просторным и уютным, кровати удобными. Двери в ванную и в коридор тоже нуждались в смазке. Скрипели. Завтрак неплохой. Дружелюбный персонал. Похоже, номера немного обновили, но и места общего пользования тоже не помешали бы.

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Когда я регистрировался, другой гость потребовал вернуть деньги, потому что у них в номере были тараканы. Мы тщательно проверили наш номер на наличие тараканов и клопов и, к счастью, ничего не нашли. Простыни, подушки и полотенца, до которых вы можете дотронуться, все в пятнах. Мы попросили 3 полотенца в 2 часа ночи прошлой ночью, и нам дали 2. Первоначально, когда мы добрались до нашего номера, у нас было 3 полотенца для номера на 4 человека. Весь отель пахнет плесенью. Бассейн абсолютно отвратительный. Плохое спортивное оборудование, которое даже не работает. Я не могу прокомментировать их бесплатный завтрак, так как я не хотел рисковать им из-за того, что здесь могут быть тараканы. Нам пришлось 3 раза сбрасывать наши карты-ключи. В комнате есть термостат, так что вы можете “регулировать” температуру, но она никогда не опускается ниже 74 градусов. В пятницу вечером, когда мы попытались попасть в отель, двери были заперты, и сотрудник стойки регистрации вышел, записывая нас. У них якобы нет руководства, работающего в выходные, с которым можно было бы поговорить об этом ужасном отеле. На парковке есть подозрительные люди, которые тянут время до раннего утра, а бездомные слоняются у выходов. Не оставайся здесь. Спи в своей машине.

Не оставайтесь с ними, они не заботятся о чернокожих людях, на которых я был повешен пять раз сегодня службой поддержки клиентов и подвергся словесным нападкам со стороны менеджера / владельца отеля. Он называл меня вами, люди, мы знаем, что это значит. Номера были грязные, неподготовленный персонал, никаких полотенец до следующего дня. В отеле было небезопасное окно из зоны бассейна отсутствовало, пока я не пожаловался на это. Это выбор стандартов отелей, и они гордятся этим. Choice hotels поддерживает своего франчайзи с расизмом и неуважением.