Отзыв об отеле Comfort Inn Near UNT 2*

Мне бы хотелось дать этому объекту размещения 0 звезд, все впечатления были ужасными. Первоначально мы забронировали номер на 3 ночи, но из-за погоды пришлось изменить его на 2 ночи. При регистрации мне сказали, что у нас было 2 бронирования на мое имя и что администрация ничего не может сделать, поскольку я забронировал номер через Expedia. Я связался с Expedia, и МАЙК на стойке регистрации был чрезвычайно груб с моим агентом Expedia и отказался сделать какое-либо исключение даже после того, как агент Expedia объяснил, что у них даже не было бронирования для меня НИКОГДА под вторым номером подтверждения. Майк говорит моему агенту Expedia, что с такими ситуациями может справиться только менеджер, и что они вернутся в понедельник. Когда я повесил трубку с Expedia, я сказал Майку, что перезвоню в понедельник, чтобы поговорить с менеджером, и он сказал мне, что ОН МЕНЕДЖЕР, не имело значения, с кем я разговаривал, они не сделают никаких исключений. Майк сказал мне, что им придется зарегистрировать меня и взять плату за оба, потому что я не отменил несуществующее бронирование в Expedia к 16:00 того дня. В этот момент, будучи на четвертом месяце беременности, я сказала ему, что мне все равно, что угодно делать, что я просто хочу пойти в свою комнату. Майк продолжал объяснять/спорить со мной, когда я просто хотел пойти в свою комнату. В конечном итоге он заставил меня плакать без каких-либо извинений и только после этого молчал. Ужасное обслуживание клиентов и номера отвратительные. Никогда не оставайся здесь. Они только выманят у вас деньги и будут плохо с вами обращаться.