Fairfield Inn & Suites by Marriott Decatur at Decatur Conference Center

Номер грязный, душ не убран, отвратительно. Туалет тоже грязный. Завтрак был ужасный.
Менеджер грубая. Судя по бейджику, она якобы генеральный менеджер, но я сомневаюсь в этом, поскольку ее отношение и качество обслуживания говорят о том, что она могла бы работать у конкурента, что очень разочаровывает для отеля Marriott. Больше никогда там не остановлюсь. Раньше я останавливался в Hampton Inn, и качество обслуживания там намного лучше.

На улице и внутри повсюду были мертвые майские жуки. Завтрак был в лучшем случае посредственным. Все было разочаровывающе, но не настолько, чтобы менять отель, хотя мы рассматривали такой вариант. Наш номер не убирали после первой ночи, что было бы нормально, если бы нас не предупредили, что уборка проводится не ежедневно. Персонал был не очень дружелюбным, бассейн оказался меньше, чем ожидалось, и не таким чистым, как я надеялась.

Очень чисто и хорошо оборудовано. У меня был номер на первом этаже, высота потолка около 3, 5 метров, что делало номер очень просторным. Большая современная ванная комната с душевой кабиной со стеклянными дверями. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Бесплатный завтрак — приятное дополнение, обеденная зона довольно хорошая, со столами разных размеров, чтобы разместить как небольшую семью, так и большую группу, без необходимости передвигать столы для рассадки. Расположение удобное, рядом со всем необходимым.

Останавливались в этом месте, и хотя было тихо, на территории и в номере было много сверчков и насекомых. Видели и похуже, но чистота не самая лучшая, хотя из плюсов — рестораны и быстрый доступ к шоссе.

Я недавно останавливался здесь, когда был в командировке, и это был отличный день. Грейс на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой. Номера чистые и приятные.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила. Я в полном возмущении тем, как администрация отеля обращается со своими клиентами. И после дальнейшего расследования выяснилось, что я не единственная, кто столкнулся с этим.
Мы забронировали номер через Priceline на 4 ночи в номере категории «king-size» с выдвижной кроватью. Нас было двое, муж и двое детей. Бронирование через Priceline невозможно без указания количества человек и срока проживания. Я дважды и трижды проверила даты и всё такое. Когда мы приехали, мне показали номер с кроватью размера «king-size», но без выдвижной кровати. Я поговорила с сотрудниками стойки регистрации, и нам предоставили номер категории «king-size», который мы изначально бронировали. Причём без дополнительной платы. Мы приехали в субботу вечером и должны были уехать в среду утром. Во вторник мы покинули номер, чтобы провести день с семьёй. Мне позвонили с незнакомого номера, но я не придала этому значения, потому что звонок был один, а затем трубка слетела. Я подумал, что это спам, потому что я постоянно получаю такие звонки. Позже тем же вечером мы добрались до нашего номера, а ключи от номера не работали. Я вернулся на стойку регистрации, и вот тогда сотрудница сообщила мне, что мы должны были выехать утром. Она сказала мне, что менеджер должен был звонить мне несколько раз, а также отправлять мне электронное письмо, но они не смогли со мной связаться. Я проверил свою электронную почту, и ничего. Я проверил свой спам, я проверил все.

Вижу, что в этом отеле много гостей, которые проводят свадьбы и другие дорогостоящие конференции! Они делают всё возможное, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Если вы планируете свадьбу, деловую конференцию или региональные встречи, это место для вас! 👍🏼

Никогда не порекомендую это место. Напор воды был ужасный, горячей воды не было, и в первую ночь я проснулся от того, что по лицу ползала какая-то тварь. Невестка жила в конце коридора, и её комната была полна сверчков. Мои дети взяли трубку телефона в номере и позвонили мне на мобильный, а теперь с нас взяли 40 долларов за звонок… С меня никогда не брали деньги за пользование телефоном в номере… Что за 90-е?! Они ещё и дважды списали с нас деньги за проживание, и им потребовалось несколько дней, чтобы перезвонить и вернуть деньги. Честно говоря, всё проживание должно было быть бесплатным.

Это неприемлемо для Marriot! Три номера спустя, и ни один из них не соответствует стандартам. Я в ярости! Это 20.09.25, 00:58 по центральному времени. Никогда в жизни не видела, чтобы номер в Marriot выглядел как обветшалый мотель. Абсолютно нет! Пришлось искать новый номер в последнюю минуту для родственников. Вот это да.

Мы с мужем останавливались в этом отеле с 14 по 17 августа 2025 года. Нам очень понравилось, и мы рекомендуем его всем, кто путешествует в этом районе. Нам особенно понравилась сотрудница ресторана, её зовут Робин. Она с улыбкой готовила завтрак. Мы это оценили. Она всегда была приветлива и дружелюбна. Мы очень ценим это!

Отличный опыт проживания в Fairfield Inn.
Можно было бы поставить 5 🌟, если бы номера были почище. Большое окно было очень грязным, с отпечатками пальцев предыдущих постояльцев. 😳 Также, если есть возможность, попросите номер с видом не на шоссе – это точно обеспечит вам спокойный сон. В будни слышно каждый проезжающий грузовик и машину… или возьмите беруши…
Завтрак отличный! Хозяева за завтраком очень милые!
Самый позитивный момент!
Я забыла кое-что, мне позвонили и сказали, что отправят! За это я очень благодарна!

Изначально я забронировал номер в другом отеле, так как там были свободные номера с двумя номерами, но в итоге всё оказалось совсем плохо. Ушёл оттуда и остановился в Marriott Bonvoy, и они спасли мою поездку. Отель был очень чистым, персонал дружелюбный и отзывчивый, а цены вполне приемлемые.

Мне очень понравилось пребывание в этом месте во время ежегодного конгресса в Краме/Дентоне. Номера были хорошо убраны, тренажерный зал был отличный, горячий завтрак был неплохим. Робин, девушка, готовившая завтрак, заслуживает отдельного упоминания. Она была очень дружелюбной и внимательной, всегда старалась помочь и следила за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Обслуживание клиентов было на высшем уровне.

Обожаю это место! Номера чистые! Персонал отличный и очень внимательный к нашим потребностям. Мы пользуемся их услугами каждые 2 года для семейного воссоединения.

Как пожизненный участник Titanium, я был очень недоволен этим местом. Не из-за отеля, а из-за последующего обслуживания после выезда. Через час после выезда я понял, что оставил свой аксессуар для зарядки и аппарат СИПАП на тумбочке. Позвонил на стойку регистрации, и они позвонили мне и сказали, что они должны были прийти. Уборщица вернула только мой СИПАП и зарядное устройство для моих слуховых аппаратов. Не вернули мои шнуры для зарядки Apple или зарядную базу (должны были проверить сумку, но не проверили). Когда я вернулся домой, заметил, что вещи пропали, позвонил и попросил GM. Она сказала, что проверит и написала мне сообщение с извинениями, что не смогли их найти. Кто-то должен был отключить мое зарядное устройство от зарядного устройства для слухового аппарата от зарядной базы, чтобы вернуть его на стойку регистрации. Администрация не помогла. Более того, я заплатил за номер с бонусной ставкой в ​​5000 баллов и до сих пор не получил свои баллы на свой счет.
Полагаю, мой статус в Marriott не имел никакого значения для руководства в этом месте. Больше здесь не остановлюсь.

Мы забронировали блок номеров за 2 месяца вперед примерно на 10 человек на 4 и 5 ночей. Когда мы пошли на регистрацию, они испортили все наши бронирования и изменили согласованную цену. Они также взяли с нас плату за номера, в которых мы не остановились, потому что это были не те номера, которые мы забронировали. Двум людям из группы пришлось переехать в другой отель, потому что они сказали нам, что у них нет забронированных нами номеров. Руководство было грубым и не хотело помогать нам или работать с нами. В прошлом году у нас было мероприятие, и у нас были некоторые из тех же проблем, но они были немного больше заинтересованы в помощи нам в 2024 году. Я настоятельно рекомендую людям найти другое место для проживания.

Дамы на стойке регистрации были любезны и любезны. Номера были чистыми, ничего особенного, просто гостиничные номера. Завтрак был хорошим и продолжался несколько часов. Это всего лишь небольшое стремление ко всему, что может быть как хорошим, так и плохим.