The Stoneleigh, Autograph Collection

Ежедневная уборка была нестабильной. Несколько раз никто не приходил. Мне пришлось звонить и просить кого-то прийти с освежающими напитками, а также попросить управляющего убедиться, что ежедневная уборка выполнена. Это произошло на следующий день, но на следующий день снова было упущено. Я ожидаю большего от этого отеля.
Строительство действительно повлияло на впечатления. Ограниченная зона бара, нет столиков в ресторане. Сломанная плитка и нестабильная плитка на пути от парковщика. Масштаб строительства не был четко проинформирован, когда устанавливали блок номеров.
Персонал был дружелюбным и услужливым. Я был особенно доволен уровнем обслуживания парковщиком. Очень дружелюбный и эффективный. Отдельная благодарность Мэнни за его превосходное обслуживание.
В целом, номер был очень хорошим и комфортным. Одним из моментов, который можно было бы улучшить, было освещение; оно было недостаточным и недостаточно освещало номер.

Хотя отель Stoneleigh существует уже некоторое время, сейчас там идёт капитальный ремонт. Что не нуждается в ремонте, так это удивительная Кейлинн, которая является одним из примеров отличной команды отеля. К ней всегда можно обратиться за помощью, она с радостью поможет. Она всегда готова к работе и всегда добивается результатов. Её отпечаток виден на всех новых сотрудниках, которые недавно пришли и которых она обучила, сделав весь персонал ещё лучше.

Являюсь участником программы Titanium, и в этом году провёл более 90 ночей в Marriott, а также несколько раз останавливался в Stoneleigh. Моё пребывание в эти выходные на футбольном матче Южно-Манского университета и Техасского университета было, пожалуй, худшим из всех, что я когда-либо видел в отелях Marriott. Персонал на стойке регистрации был просто груб, и когда я сказал, что меня не предупредили о ремонте (парковщик предупредил меня), мне ответили: «Я могу отменить бронирование и уехать». Я бы порекомендовал отелю начать с сайта и переписать сценарий с «вдохновлённого переосмысления» на «мы разнесли вестибюль в пух и прах, так что не рассчитывайте на нормальное обслуживание». Бывает и хуже: сломанная мебель в моём номере, бар открылся только в 17:00 в субботу (Техас против Оклахомы), и в целом это место ужасное. Три дня обошлись мне в более чем 2000 долларов, и я больше никогда не вернусь в этот отель и рекомендую вам поискать другой вариант… даже Red Roof Inn был бы лучше этого. Извините, ребята, но вы потеряли мой бизнес и мою веру в ваши возможности, за одним исключением… команда парковщиков проделала отличную работу!

Мэнни был просто великолепен! Машина всегда подъезжала быстро и с улыбкой. Было приятно иметь возможность приезжать и уезжать из отеля, не беспокоясь о том, что придётся ждать машину. Я бы обязательно остановился в Stoneleigh снова. Все были очень дружелюбны, а расположение отеля просто потрясающее.

Будучи пожизненным участником программы Titanium Elite, я останавливался во многих отелях Marriott, и, к сожалению, этот опыт стал одним из самых разочаровывающих. Я приехал в 11:45, надеясь на раннее заселение, которое обычно предоставляется в соответствии с моим статусом, но мне сказали, что свободных мест нет. Сотрудник стойки регистрации не проявил никакого сочувствия и просто отправил меня ждать в ресторан, но обнаружил, что там никого нет. Прождав 45 минут, наконец-то появился кто-то и принял мой заказ на обед.
Вернувшись на стойку регистрации, я сказал, что мне нужно погладить одежду, но сотрудник пренебрежительно сказал мне «продолжать проверять приложение» и не предпринял никаких попыток помочь. Примерно через полтора часа наконец-то произошла пересменка. Новый сотрудник стойки регистрации был вежлив и сразу же провел меня в номер, из чего стало ясно, что проблема была в первом же разговоре.
Сам отель находится в процессе капитального ремонта, и это заметно. Здесь невероятно шумно из-за постоянного сверления и ударов молотка, пыль покрывает большую часть вестибюля, и куда ни повернись, приходится сбиваться с пути. Номера старые и обшарпанные, некоторые удобства не работают.
В целом, этот отель не соответствует стандартам, ожидаемым от Le Méridien или Marriott в целом, особенно за такую ​​цену. Пока ремонт не завершится и качество обслуживания не улучшится, я бы рекомендовал остановиться в другом месте в Далласе.

Ну, если вам нравится слушать шум машин и больших грузовиков всю ночь, то это ваше место. Классный, довольно старый, эклектичный отель. Номера уютные, но окна тонкие, как бумага. Странно, потому что я не слышал ни звука от соседей, но всю ночь слышал уличный шум. Окна такие тонкие, что становится страшно, и всю ночь слышен уличный шум и машины. Рядом два светофора, и люди любят крутить моторы, так что слышно всю ночь. Кроме того, там (сентябрь 2025) идёт ремонт, поэтому в воздухе витает запах стройки и краски. Классный отель, но если у вас чуткий сон, обязательно поищите другой.

Персонал на стойке регистрации, уборка и бар являются преимуществом отеля. Обратите внимание, что эта оценка не отражает работу персонала, который является лучшим аспектом отеля. Они отзывчивы, вежливы и позитивны в своем подходе к клиентам и своей работе.
Отель Stonleigh находится в старом здании, что мы ценим и к которому тянутся.
Наш номер был прекрасным. Просторный. Большая кровать. Ванная комната хорошего размера.
Освещение в номере ужасное. Две ночные лампы, настольная лампа, лампа в ванной и одна отдельно стоящая, не очень яркая лампа. Номер был темным и мрачным. Я понимаю, что кто-то из финансовых служб хочет сократить расходы на электроэнергию. В таком красиво оформленном номере было уныло находиться.
В ванной комнате не было вытяжного вентилятора, что является стандартной функцией многих отелей.
В большинстве отелей, в которых мы останавливались, в номере есть кофеварка. Утром в холле можно выпить кофе. Иногда хочется выпить чашечку позже днем. Кофе и чай в номере — это базовая функция для многих отелей.
Временный фитнес-центр ничего не мог предложить. Два аэробных тренажёра и несколько, очень мало свободных весов. Я понимаю, что это временно, но это не хорошо.
Бассейн неплохой. Зона отдыха у бассейна приятная, с удобными креслами и шезлонгами.
Следующий комментарий не вина отеля, а то, что стоит учесть потенциальным гостям. Территория вокруг пустынная, только множество холодных отелей и других зданий.

Потрясающий опыт! Спасибо Джули и персоналу отеля Stoneleigh. Отношение к участнику программы Titanium Elite Marriott было фантастическим, и я очень им благодарен. Благодаря этому день рождения моей жены стал незабываемым. Такие мелочи, как общение и дружелюбие персонала, сделали наше пребывание особенным. Другим отелям Marriott стоит обратить на это внимание. Ещё раз безмерно благодарю персонал! Обязательно остановлюсь здесь снова и снова, если буду в этом районе, чтобы провести особенный вечер.

У этого места есть потенциал стать отличным отелем, но они провалились в нескольких аспектах. Например, у нас в душе была плесень. Не так уж сложно распылить немного отбеливателя, чтобы уничтожить плесень. В ресторане говорят, что обед подают в 11:00, но это не так. Я пришёл в 11:30, и там всё ещё подавали завтрак. Я спросил, можно ли заказать что-то из меню обеда, и мне ответили, что это можно сделать после 13:30. Поэтому на следующий день я спустился в 14:00 и мне сказали, что я могу заказать только закуски. Я весь день работал из номера и очень не хотел выходить из отеля в поисках обеда. Похоже, всё организовано очень плохо.

В большинстве мест я бы чувствовал себя нормально или слегка раздражен обслуживанием, но здесь вы платите копейки за пятизвёздочный отель, но обслуживание на уровне трёхзвёздочного.
Официально запросил ранний заезд через приложение. Приехал, а сотрудники не смогли ничего сделать и даже не знали, что я просил. Меня не пустили ни на минуту раньше 15:00, несмотря на то, что я был на свадебной вечеринке. С точки зрения логистики это приводит к напряжённому процессу от регистрации до репетиции. Обязательная парковка с услугами парковщика стоит 48 долларов за ночь.

Наш опыт был исключительным. Парковщик Хосе сделал для нас всё возможное. Обслуживание клиентов было превосходным, а атмосфера — изысканной. Ещё раз спасибо, Хосе, за помощь. Мы высоко ценим ваше искреннее и замечательное обслуживание.

Какой великолепный исторический отель! Лобби-бар и наш бармен Престон были фантастическими. Бассейн замечательный. Нам понравилось наше пребывание, и мы вернемся! Я слышал, что они планируют некоторые обновления, но я надеюсь, что они не потеряют историческое очарование. Слишком много мест модернизируют и убирают особые детали, и это, безусловно, лучшая часть этого отеля!

Персонал там ужасный! … бармен, который утверждает, что у него есть муж, но на самом деле он не женат, обманул меня на деньги. У меня было несколько купонов на 25 долларов, которые, как он утверждал, он зачислил на мой счет, чего он никогда не делал. Также он добавил вторые чаевые к моему счету.
Я связался с менеджером после выписки, она сказала, что позаботится об этом и перезвонит мне, чего она так и не сделала! Так что по сути они обокрали меня!
Ресепшн оставался пустым в течение длительного времени (часов)
Декор и мотивы устарели на десятилетия.
Я никогда больше туда не вернусь, это просто напрашивается на еще большее оскорбление.
Тори и Хавьер, которые там работают, потрясающие и одни из лучших, но, к сожалению, остальной персонал все портит.

Этот отель на 100% населен привидениями. Я сказала мужу прямо перед сном, что что-то странное, и я подумала, что там могут быть привидения. Я не проводила никаких исследований об этом отеле, просто выбрала его, потому что он был через дорогу от ужина. Ночь вдали от всего, напитков и ужина. Той ночью мне снились навязчивые сны, и что-то несколько раз касалось кровати! Ничего страшного, просто давали нам знать, что что-то там есть. Мы жили на 10-м этаже. Номер 1003.

Персонал на ресепшене всегда готов помочь. Красивый интерьер, комфортные номера, отзывчивый персонал. Некоторые локации недавно были отремонтированы и изменены. Здесь комфортно чувствуют себя и люди, и животные. В настоящее время (май) открыт бассейн. Каждую неделю для гостей проводятся развлекательные мероприятия. Мне нравится.

Обслуживание в отеле было на высшем уровне. Мы уже останавливались в Ritz-Carlton, и персонал в этом отеле был на том же уровне обслуживания! Кейлинн встретила нас на стойке регистрации, и когда мы сказали, что возникла проблема с жалюзи, которые не закрываются полностью, она немедленно вызвала кого-то, чтобы исправить это. Сара была очень приветлива в баре, а лепешки и салат «Цезарь» оказались неожиданно хороши. Утром Ти хорошо обслуживала нас на завтрак, она была очень мила, и, опять же, еда была хороша! Мы с женой заказали блюдо из двух яиц с сосисками, а также блины и бекон. Сам номер отеля был чистым и удобным.

Мы останавливались здесь на наши свадебные выходные и не могли бы получить лучшего впечатления! С самого начала персонал был невероятно любезен, и Сара действительно сделала все возможное, чтобы все было особенным для нас и наших гостей. Draper Suite стал для нас местом, о котором мы мечтали подготовиться к выходным: просторным, красивым и идеальным для важного дня. Бассейн был потрясающим, замороженные напитки были вкусными, а субботний диджей создавал веселую атмосферу. Обслуживание было быстрым и безупречным на протяжении всего пребывания. Мы постоянно слышали от наших гостей, как сильно им нравятся свои номера и насколько хорошо о них заботятся. Это действительно превратило выходные в настоящий праздник. Сара постоянно навещала нас все выходные, и вы действительно можете сказать, насколько она увлечена своей работой! Номер был очень чистым и постоянно пополнялся! Огромное спасибо Саре, Эсмеральде и всей команде!