The Highland Dallas, Curio Collection by Hilton

Прекрасно отремонтированный отель, комфортабельный и чистый. Гостиная и обеденные зоны великолепны. Обслуживание было исключительным, приветливым и внимательным. Мы путешествовали с подростками, и нам очень понравились просторный номер и современный декор. Обязательно вернемся и порекомендуем другим. Удобное расположение рядом с SMU, ресторанами и магазинами в безопасном районе.

Недавно я останавливался в отеле The Highland Dallas, Curio Collection by Hilton, и мои впечатления от начала до конца были превосходными. Сам отель красивый, чистый, современный и очень ухоженный. Причиной моего пребывания были проблемы с автомобилем.
Однако то, что действительно выделило этот отель, — это исключительное обслуживание клиентов. Я хотел бы особо отметить Эйвери, которая сделала все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Эйвери была профессиональна, дружелюбна, внимательна и искренне стремилась обеспечить превосходное гостеприимство. Редко можно встретить человека, который так гордится своей работой и заставляет гостей чувствовать себя настолько желанными.
Спасибо Эйвери и всей команде.

Мы решили остановиться здесь, потому что у нас были проблемы с электричеством. Этот отель находится недалеко от нашего дома, мы постоянно проезжали мимо и хотели узнать о нем побольше.
Мы так рады, что наконец-то познакомились с этим прекрасным заведением. Он красивый, чистый, а обслуживание невероятное, я имею в виду НЕВЕРОЯТНО ХОРОШЕЕ. Зайдите к милой Эйвери в ресторан и к Чарльзу или Мэри в бар, оба замечательные люди.
Мы нашли дом вдали от дома.
Пришлось вернуться и отредактировать свой отзыв, потому что я хотела добавить этих замечательных людей. Огромное спасибо Мэтту и Джеффу, менеджерам, за то, что сделали наше пребывание абсолютно идеальным!
Не знаю, как они заменят Мэтта, когда он уйдет, это большая потеря.
Отдельное спасибо Уиллу и Тейлору (официантам),
Мэри (официантке в ресторане) и Диане (не уверена, просто замечательный сотрудник),
И поварам, которые готовят великолепную еду.
Еще раз спасибо, мы обязательно вернемся, особенно с учетом того, что вы добавили обслуживание у бассейна!
Лорейн и Джеффри Джонсон.

Мне очень понравилось. В ресторане подают вкусную еду, а в нескольких минутах ходьбы есть и другие рестораны, если вам захочется чего-то еще. Мой номер был чистым и аккуратным, просторным и совершенно тихим. Я ни разу не услышал ни звука извне. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Комната огромная, с плотными шторами, множеством ламп и розеток. По обеим сторонам кровати и в ванной установлены датчики движения — очень удобно для ночных походов в туалет. Кажется, очень чисто. Кровать низкая и мягкая, но, возможно, это не во всех номерах. Не подойдет тем, кто предпочитает жесткие кровати. Подушки огромные и тяжелые. Мне они не нравятся. Стены кажутся тонкими, мы слышали непрерывный лай собаки в коридоре, который доносился до нашей комнаты, и шаги людей над нами. И наконец, только один парковщик снаружи для автомобилей. Этого недостаточно, когда гости заселяются и машины стоят в пробке на подъездной дорожке.

Я очень довольна своим пребыванием! Прекрасный номер и персонал! Я очень придирчива к отелям. Номер был красивым, чистым, а зеркало со светодиодной подсветкой в ​​ванной стало приятным бонусом! В номере чудесно пахло. Барная зона была укомплектована. Однако я была удивлена, обнаружив «набор для удовольствия», который можно было купить за 25 долларов среди закусок, предлагаемых в номере. Думаю, этот набор не раз принимали за банку орехов. Учитывая роскошную атмосферу отеля, это немного снизило его привлекательность. Но в остальном, я очень довольна пребыванием и вернусь сюда снова.

Прекрасный отель, и персонал был невероятно дружелюбным. Я потеряла свое золотое кольцо и уже почти потеряла надежду. Но они объяснили мне все необходимые процедуры и даже связались со мной позже. В итоге кольцо мне вернули. Отдельное спасибо за их профессионализм и обслуживание. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Остановился здесь исключительно из любопытства и остался под впечатлением. Ультрасовременный, очень шикарный, без всякой «бабушкиной» атмосферы. Лобби просторное, светлое и выглядит так, будто сошло со страниц дизайнерского журнала. Обратите внимание на картины из ацетата на стенах. Завтрак был неожиданно превосходным. Плохой завтрак может испортить мне все впечатление от пребывания в отеле. Но этот меня не разочаровал. Рядом с отелем есть пешеходный мост. Это было отлично для занятий спортом.

Я получила поистине потрясающий и эффективный 90-минутный массаж от Джеймса Уиллиса. Он точно определил, где у меня скапливается сильное напряжение (в челюсти), и смог размять узлы в шее и плечах, которые держались целый год. Я так давно не чувствовала такого облегчения. Такие опытные и интуитивные массажисты встречаются крайне редко! Огромное спасибо!

Одна из моих главных претензий к отелям — это те, которые выставляют себя напоказ и завышают цены, будто это высококлассный отель, хотя качество услуг этому не соответствует. Это отель Highland Curio. Номера, коридоры и спа-салон явно нуждались в ремонте. А обслуживание было так себе. Когда я сказала на ресепшене, что в душевых кабинах спа-салона нет горячей воды, сотрудница ответила: «Мы это слышали». Никаких извинений, ничего. Но они ещё и добавили 23% за обслуживание к моей дорогой процедуре массажа. А ещё товары в мини-баре стоили возмутительно дорого. И при этом ни одной бесплатной капсулы кофе или бутылки воды не нашлось. Сам номер был неплохой, но не отличный. Другие рецензенты, которые упоминали шум с улицы, правы. Я уже говорила о 55 долларах за ночь за парковку с обслуживающим персоналом? Это же не Four Seasons! Не знаю, кто с удовольствием платит такие деньги, но я больше сюда не вернусь. И за обслуживание, и за удобства это место получает оценку «С», и это ещё щедро.

Рита оказала нам невероятную помощь на выходных. Мы с женой отлично провели время перед возвращением на работу на следующей неделе и были в восторге от возможности посетить отель The Highland! Какое замечательное и расслабляющее место. О нас прекрасно позаботились, а мой массажист Рита была просто потрясающей. После сеанса я почувствовал себя таким расслабленным и теперь готов к 2026 году!

Мы с мужем останавливались в отеле на Новый год, и нам неожиданно предоставили угловой номер, из которого мы могли наблюдать за фейерверками в Далласе. Мы ужинали в ресторане The Reserve (на территории отеля). На ужин у нас были палтус, стейк «Нью-Йорк» и десерт. Я до сих пор вспоминаю вкус этого стейка. Бармены работали слаженно и были очень внимательны. В новогодний день мы завтракали в The Reserve. Мы оба заказали омлеты и разделили стопку блинов. Это было великолепно. Я не помню имен всех гостей, НО помню, как попросила Мэри приготовить сальсу для моего омлета. Она объяснила, что у них ее больше нет. Ничего страшного, НО шеф-повар приготовил ее специально для меня. Я чувствовала себя особенной на протяжении всего нашего пребывания и очень рекомендую этот отель всем. (Парковка с услугами парковщика довольно дорогая — 55 долларов за ночь, но я готова смириться с этим, учитывая общее впечатление от отеля).

Мы отпраздновали годовщину свадьбы в отеле The Highland и прекрасно провели время. Отель превзошел все ожидания, начиная от парковщика, персонала на ресепшене и заканчивая сотрудниками ресторана и бара. Действительно, отличное пребывание. Номер был очень красивым и чистым, с новой отделкой и мебелью. Вид на кампус SMU и окрестности был великолепным. Расположение отличное, с легким доступом с нескольких маршрутов; мы проехали по платной автомагистрали Северного Далласа, и отель находится всего в нескольких милях от шоссе 75. Обслуживание и забота, которые мы получили, были действительно впечатляющими. Мы с женой были в восторге от индивидуального внимания и не можем выразить им свою благодарность в полной мере.

Плюсы:
Расположение.
Декор.
Минусы:
1. Нет возможности заказать кофе или чай — только утром в лобби есть ужасный кофе, или можно сходить в соседний салон красоты (? ), но только на несколько часов. 2. Нет холодильника, так что забудьте о воде. 3. Мини-бар неоправданно дорогой даже по меркам мини-баров.
4. Обслуживание ниже среднего. Персонал службы доставки еды в номер не знает меню, ведет себя растерянно, когда вы звоните, и тратит 6 минут на объяснение, как масло подходит к холодному тосту.
5. В баре подают невероятно горячее вино.
6. Вы не сможете выпить чай перед сном.
Ищите другое место.

Отель был не только прекрасным, но и ресторан Reserve оказался замечательным местом для посещения. Персонал был внимательным, еда – великолепной (аньолотти с тыквой), а коктейли – отлично приготовленными. Если вам повезет, вас ждет ужин в компании Гейба, Чарльза и Паркера – динамичного трио, которое сделает ваше времяпрепровождение незабываемым. Однозначно рекомендую!

У меня возникла проблема с ключ-картой, и Сабрина этим занималась. Вот это настоящий образец обслуживания клиентов. Она отправила Джоша на помощь, и у нас всё хорошо. Эйвери на стойке регистрации была очень любезна, а ресторан был первоклассным. Диана в ресторане была просто великолепна. Я лежу в своей удобной кровати и пишу это, и очень рада, что моя компания решила разместить нас здесь.

Какие потрясающие выходные! Мой номер-люкс был просто райским. Он был так хорошо спроектирован и прекрасно оборудован. А персонал был просто потрясающим! Ресторан поразил меня, от еды до обслуживания. И расположение просто потрясающее. Отель Highland – это настоящий рай для отдыха, я не знаю никого, кому бы не помешал отдых от реального мира!