The Highland Dallas, Curio Collection by Hilton

Я приехала с бабушкой, и мы довольно поздно добрались до отеля. Мы подошли к стойке регистрации, и парень, который нас обслуживал, сказал, что у них не работает система, но женщина, которая была рядом с нами, обслуживала гостей примерно за 5 минут. Нашему парню потребовалось больше получаса, и я плохо говорю по-испански, но моя бабушка свободно говорит, и она рассказывала мне, что наш парень говорил о нас непристойности и очень плохо отзывался. Номер даже не был готов, а когда мы приехали, все, что от нас требовали, это взять с нас деньги. Кофеварки не было, поэтому мы попросили горячей воды (мы любим пить чай перед сном), и нам сказали, что мы должны пойти в бар (мы пользовались услугами службы поддержки гостей). Лифт звучал так, будто он на последнем издыхании, он сильно трясся (поэтому мы не хотели ехать ночью, кроме того, что было 11 вечера). Возможно, это был просто неудачный день для нашего парня, потому что весь персонал, который нас обслуживал после него, был очень рад помочь нам и был очень добр.

Моё первое пребывание в отеле сети Curio было на высшем уровне, заслуживая 5 «золотых» звёзд. Отель прекрасен и предлагает множество удобств. Этьен и Ноэ были очень приветливы с самого начала, меня познакомили с высшим руководством, которое лично помогало в решении любых возникающих проблем. Забота и внимательность сделали это пребывание особенным и создали ощущение домашнего уюта. Мне понравилась быстрая услуга парковщика, повышение категории номера до просторного люкса, вкусные блюда в ресторане и отдых в спа-центре. Определенно рекомендую остановиться в этом отеле Hilton, если вам нравится качество проживания.

При посещении Далласа обязательно нужно заглянуть в район Норт-Парк. Там бесконечное количество магазинов, ресторанов и развлекательных заведений. Несколько недель назад я решил остановиться в отеле Highland, и, надо сказать, меня ждал настоящий сюрприз. Мое пребывание началось отлично с Тейлор на ресепшене! Ко мне отнеслись с уважением и добротой. Она создала для меня атмосферу радушия и позаботилась о том, чтобы мое пребывание прошло успешно. Мы с партнером несколько раз ужинали в ресторане отеля все три приема пищи, и каждый раз оставались довольны. Кулинарные навыки в отеле на высшем уровне! Мы также поплескались в бассейне, и это было именно то спокойное место, которое нам было нужно. Хочу также отметить весь персонал на ресепшене, горничных, поваров и менеджеров.

Прекрасно отремонтированный отель, комфортабельный и чистый. Гостиная и обеденные зоны великолепны. Обслуживание было исключительным, приветливым и внимательным. Мы путешествовали с подростками, и нам очень понравились просторный номер и современный декор. Обязательно вернемся и порекомендуем другим. Удобное расположение рядом с SMU, ресторанами и магазинами в безопасном районе.

Недавно я останавливался в отеле The Highland Dallas, Curio Collection by Hilton, и мои впечатления от начала до конца были превосходными. Сам отель красивый, чистый, современный и очень ухоженный. Причиной моего пребывания были проблемы с автомобилем.
Однако то, что действительно выделило этот отель, — это исключительное обслуживание клиентов. Я хотел бы особо отметить Эйвери, которая сделала все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Эйвери была профессиональна, дружелюбна, внимательна и искренне стремилась обеспечить превосходное гостеприимство. Редко можно встретить человека, который так гордится своей работой и заставляет гостей чувствовать себя настолько желанными.
Спасибо Эйвери и всей команде.

Мы решили остановиться здесь, потому что у нас были проблемы с электричеством. Этот отель находится недалеко от нашего дома, мы постоянно проезжали мимо и хотели узнать о нем побольше.
Мы так рады, что наконец-то познакомились с этим прекрасным заведением. Он красивый, чистый, а обслуживание невероятное, я имею в виду НЕВЕРОЯТНО ХОРОШЕЕ. Зайдите к милой Эйвери в ресторан и к Чарльзу или Мэри в бар, оба замечательные люди.
Мы нашли дом вдали от дома.
Пришлось вернуться и отредактировать свой отзыв, потому что я хотела добавить этих замечательных людей. Огромное спасибо Мэтту и Джеффу, менеджерам, за то, что сделали наше пребывание абсолютно идеальным!
Не знаю, как они заменят Мэтта, когда он уйдет, это большая потеря.
Отдельное спасибо Уиллу и Тейлору (официантам),
Мэри (официантке в ресторане) и Диане (не уверена, просто замечательный сотрудник),
И поварам, которые готовят великолепную еду.
Еще раз спасибо, мы обязательно вернемся, особенно с учетом того, что вы добавили обслуживание у бассейна!
Лорейн и Джеффри Джонсон.

Мне очень понравилось. В ресторане подают вкусную еду, а в нескольких минутах ходьбы есть и другие рестораны, если вам захочется чего-то еще. Мой номер был чистым и аккуратным, просторным и совершенно тихим. Я ни разу не услышал ни звука извне. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Комната огромная, с плотными шторами, множеством ламп и розеток. По обеим сторонам кровати и в ванной установлены датчики движения — очень удобно для ночных походов в туалет. Кажется, очень чисто. Кровать низкая и мягкая, но, возможно, это не во всех номерах. Не подойдет тем, кто предпочитает жесткие кровати. Подушки огромные и тяжелые. Мне они не нравятся. Стены кажутся тонкими, мы слышали непрерывный лай собаки в коридоре, который доносился до нашей комнаты, и шаги людей над нами. И наконец, только один парковщик снаружи для автомобилей. Этого недостаточно, когда гости заселяются и машины стоят в пробке на подъездной дорожке.

Я очень довольна своим пребыванием! Прекрасный номер и персонал! Я очень придирчива к отелям. Номер был красивым, чистым, а зеркало со светодиодной подсветкой в ​​ванной стало приятным бонусом! В номере чудесно пахло. Барная зона была укомплектована. Однако я была удивлена, обнаружив «набор для удовольствия», который можно было купить за 25 долларов среди закусок, предлагаемых в номере. Думаю, этот набор не раз принимали за банку орехов. Учитывая роскошную атмосферу отеля, это немного снизило его привлекательность. Но в остальном, я очень довольна пребыванием и вернусь сюда снова.

Прекрасный отель, и персонал был невероятно дружелюбным. Я потеряла свое золотое кольцо и уже почти потеряла надежду. Но они объяснили мне все необходимые процедуры и даже связались со мной позже. В итоге кольцо мне вернули. Отдельное спасибо за их профессионализм и обслуживание. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Остановился здесь исключительно из любопытства и остался под впечатлением. Ультрасовременный, очень шикарный, без всякой «бабушкиной» атмосферы. Лобби просторное, светлое и выглядит так, будто сошло со страниц дизайнерского журнала. Обратите внимание на картины из ацетата на стенах. Завтрак был неожиданно превосходным. Плохой завтрак может испортить мне все впечатление от пребывания в отеле. Но этот меня не разочаровал. Рядом с отелем есть пешеходный мост. Это было отлично для занятий спортом.

Я получила поистине потрясающий и эффективный 90-минутный массаж от Джеймса Уиллиса. Он точно определил, где у меня скапливается сильное напряжение (в челюсти), и смог размять узлы в шее и плечах, которые держались целый год. Я так давно не чувствовала такого облегчения. Такие опытные и интуитивные массажисты встречаются крайне редко! Огромное спасибо!

Одна из моих главных претензий к отелям — это те, которые выставляют себя напоказ и завышают цены, будто это высококлассный отель, хотя качество услуг этому не соответствует. Это отель Highland Curio. Номера, коридоры и спа-салон явно нуждались в ремонте. А обслуживание было так себе. Когда я сказала на ресепшене, что в душевых кабинах спа-салона нет горячей воды, сотрудница ответила: «Мы это слышали». Никаких извинений, ничего. Но они ещё и добавили 23% за обслуживание к моей дорогой процедуре массажа. А ещё товары в мини-баре стоили возмутительно дорого. И при этом ни одной бесплатной капсулы кофе или бутылки воды не нашлось. Сам номер был неплохой, но не отличный. Другие рецензенты, которые упоминали шум с улицы, правы. Я уже говорила о 55 долларах за ночь за парковку с обслуживающим персоналом? Это же не Four Seasons! Не знаю, кто с удовольствием платит такие деньги, но я больше сюда не вернусь. И за обслуживание, и за удобства это место получает оценку «С», и это ещё щедро.

Рита оказала нам невероятную помощь на выходных. Мы с женой отлично провели время перед возвращением на работу на следующей неделе и были в восторге от возможности посетить отель The Highland! Какое замечательное и расслабляющее место. О нас прекрасно позаботились, а мой массажист Рита была просто потрясающей. После сеанса я почувствовал себя таким расслабленным и теперь готов к 2026 году!

Мы с мужем останавливались в отеле на Новый год, и нам неожиданно предоставили угловой номер, из которого мы могли наблюдать за фейерверками в Далласе. Мы ужинали в ресторане The Reserve (на территории отеля). На ужин у нас были палтус, стейк «Нью-Йорк» и десерт. Я до сих пор вспоминаю вкус этого стейка. Бармены работали слаженно и были очень внимательны. В новогодний день мы завтракали в The Reserve. Мы оба заказали омлеты и разделили стопку блинов. Это было великолепно. Я не помню имен всех гостей, НО помню, как попросила Мэри приготовить сальсу для моего омлета. Она объяснила, что у них ее больше нет. Ничего страшного, НО шеф-повар приготовил ее специально для меня. Я чувствовала себя особенной на протяжении всего нашего пребывания и очень рекомендую этот отель всем. (Парковка с услугами парковщика довольно дорогая — 55 долларов за ночь, но я готова смириться с этим, учитывая общее впечатление от отеля).

Мы отпраздновали годовщину свадьбы в отеле The Highland и прекрасно провели время. Отель превзошел все ожидания, начиная от парковщика, персонала на ресепшене и заканчивая сотрудниками ресторана и бара. Действительно, отличное пребывание. Номер был очень красивым и чистым, с новой отделкой и мебелью. Вид на кампус SMU и окрестности был великолепным. Расположение отличное, с легким доступом с нескольких маршрутов; мы проехали по платной автомагистрали Северного Далласа, и отель находится всего в нескольких милях от шоссе 75. Обслуживание и забота, которые мы получили, были действительно впечатляющими. Мы с женой были в восторге от индивидуального внимания и не можем выразить им свою благодарность в полной мере.

Плюсы:
Расположение.
Декор.
Минусы:
1. Нет возможности заказать кофе или чай — только утром в лобби есть ужасный кофе, или можно сходить в соседний салон красоты (? ), но только на несколько часов. 2. Нет холодильника, так что забудьте о воде. 3. Мини-бар неоправданно дорогой даже по меркам мини-баров.
4. Обслуживание ниже среднего. Персонал службы доставки еды в номер не знает меню, ведет себя растерянно, когда вы звоните, и тратит 6 минут на объяснение, как масло подходит к холодному тосту.
5. В баре подают невероятно горячее вино.
6. Вы не сможете выпить чай перед сном.
Ищите другое место.