MainStay Suites Dallas Northwest - Irving

Отель был очень чистым, очень аккуратным, и персонал был замечательным. Единственная проблема, с которой я столкнулся, это то, что обслуживание на стойке регистрации было не таким доступным, как мне было нужно. Несколько раз мне приходилось искать их, когда мне нужна была помощь, но все было замечательно. Женщина на стойке регистрации была очень занятой, любезной и приятным человеком для общения. Я определенно рекомендую этот отель, и номер был красивым. Я не ожидал, что отель будет таким хорошим. Отлично за такую ​​цену.

Я забронировала 4 номера на период с 26 по 31 декабря. Утром 30 декабря я подошла к стойке регистрации, выписалась из всех 4 номеров и вернула ключи от своего основного номера. 3 января я обнаружила, что мне не вернули деньги за один день проживания в 4 номерах, в которых я не останавливалась. 3 января я позвонила менеджеру, и она заявила, что мне не вернут деньги за 3 номера, потому что я выехала только из своего. Она также сказала, что у неё был тот же разговор, что и у меня… и что мне не вернут деньги, потому что мои сотрудники не сдали ключи от номеров. Во-первых, все номера были оформлены на моё имя и только на моё имя, никто, кроме меня, не должен был выезжать из номеров, а ключи от номеров были оставлены в номерах. Менеджер заявила, что существует правило, согласно которому ключи от номеров должны быть сданы для возврата денег. Чего нет… Они также не меняют полотенца и не застилают кровати каждый день. Нам приходилось каждый день спускаться вниз и просить дополнительные полотенца. Тот факт, что они не убирают номера каждый день или хотя бы не меняют полотенца и не выносят мусор, на мой взгляд, является антисанитарным для отеля. Они также не предоставляют кухонную утварь, как все остальные основные удобства. Я требую возврата денег за другие 3 номера!

Я пробыл у нее несколько месяцев по работе. Комната была в порядке. Время от времени я видел ошибки. Мой кондиционер протек по полу, но горничные поймали его и почистили. После моего пребывания с моей дебетовой карты было снято 2 разных несанкционированных платежа. К счастью, мне удалось получить его обратно, подав претензию в свой банк. Менеджер Лиза иногда может быть грубой. Остальные сотрудники стойки регистрации очень приятные. Завтрак — мусор. Такое ощущение, что хлеб простоял несколько дней. Вы увидите, как сюда входит и уходит много секс-работников, но меня никто никогда не беспокоил. В целом, в зависимости от ваших стандартов, есть отель получше, но он доступен для быстрого проживания.

У меня всегда был замечательный отдых в этом отеле. Номера и отель всегда чистые, цены отличные по сравнению с аналогичными отелями в этом районе, а персонал очень добрый и услужливый. Особая благодарность Беберу, который всегда очень любезен и делает все возможное, чтобы обеспечить вам прекрасный отдых. Лиза, менеджер, очень добрая, любезная и сострадательная. Я очень благодарен за прекрасный сервис, который предоставляет этот отель.

Этот отель — грабеж. Они обвинили мою подругу в краже чего-то из номера, чтобы сохранить залог при выезде. Она попросила их проверить ее вещи, чтобы они могли убедиться, что у нее нет их вещи, но они отказались это сделать. Предполагалось, что это будет какое-то покрывало, которого изначально никогда не было в комнате. Они очень нечестны и сделают все, чтобы выманить из вас деньги.

Это действительно хороший отель за свою цену. Моя комната была красивой и чистой и выглядела так, как показано в Интернете. Все сотрудники отеля были очень любезны, включая менеджера Лизу.

Хороший отель, бесплатный завтрак был отличным. Почти все казалось совершенно новым. Хорошая ванная комната с ванной.

Мне потребовалась целая вечность, чтобы заплатить за закуски в магазине примерно в 9 часов вечера, потому что какое-то время никого не было за столом. Это было без присмотра около 30 минут, но я просто ждал, пока они вернутся, а затем заплатил и продолжил свою ночь, но это чертовски раздражало.

Сэм шикарен! Весь персонал очень приятный и профессиональный. 5-звездочная вежливость и обращение!

Меня обманул этот отель! Я внес предоплату за бронирование через свою кредитную карту Travel Line. Когда я прибыл на регистрацию, они сказали, что не могут найти бронирование, и заставили меня сделать новое и заплатить еще раз. Они заверили меня, что с меня не возьмут первый платеж, а только тот, который я сделал лично. С меня взяли плату за оба, но никакого решения. Мне сказали, что с менеджером свяжутся, но этого не произошло. Сейчас я попытался позвонить в банк, чтобы разобраться в этом. Я получаю то же самое, что мы услышим от менеджера через несколько дней. Они ведут себя так, будто не могут найти бронирование, за которое я заплатил лично. Плата была переведена на мой банковский счет, так что где-то должен быть ее след! Абсолютно смешно и никакой ответственности. Никогда не остановлюсь здесь снова.

Расположение этого места отличное.
Много парковочных мест.
Тренажерный зал очень маленький.
Во время нашего пребывания один из двух лифтов сломался, но это было нормально.
Ледогенератор на 3-м этаже тоже был сломан, поэтому мы воспользовались льдогенератором на первом этаже.
Единственное, что мне не понравилось, это двери ванной в стиле сарая, они не закрываются полностью, поэтому между дверью и стенами остается небольшой зазор.

Мы останавливались в этом отеле во время затмения 2024 года. С нас взяли 2 ночи, хотя мы остановились только на 1 ночь. Я боролся с Choice Hotels, чтобы получить возмещение. Менеджер отеля сейчас отсутствует, и с ним невозможно связаться.
Мы из другого штата и забронировали номер на 4 ночи. Когда мы зарегистрировались, нам сказали, что Интернета и телевизионного сигнала нет из-за сбоя у поставщика услуг. Они сказали, что если мы захотим, мы можем поискать другой отель, и они отменят нашу бронь без штрафных санкций и вернут нам деньги. Да правильно! Это было 11 часов вечера. Как мы собираемся найти отель после долгого путешествия во время выходных, связанных с затмением?! Итак, мы решили остаться, но я подчеркнул, что мне понадобится Интернет в ближайшие пару дней, потому что мне нужно войти в систему для работы. На следующий день интернета все еще не было. Итак, мы решили переехать в другой отель. Прежде чем я забронировал номер в другом отеле, я ПОДТВЕРДИЛ на стойке регистрации, что они возьмут с нас плату только за одну ночь, потому что мы выезжаем во второй половине дня, и что они вернут деньги за остальную часть нашего пребывания. Две недели спустя я проверил выписку по своей кредитной карте, и они вернули нам деньги, но сняли плату за 2 ночи. НЕВЕРОЯТНЫЙ! Итак, теперь мне нужно потратить время на то, чтобы поговорить с представителями клиентов Choice Hotel, чтобы решить эту проблему. Я не знаю, вернем ли мы когда-нибудь свои деньги.

Положительный: номер был современным и чистым. Это мое второе пребывание, и я был определенно счастлив остановиться в MainStay Irving. Особенно номер был спроектирован с новой и полезной техникой для длительного проживания, я определенно рекомендую этот отель для нескольких дней проживания. Отрицательный: единственным моим дискомфортом было то, что когда я вернулся в отель вечером, окрестности отеля и парковка очень плохо пахли. Немного ветреная погода, возможно, привела к тому, что неприятные запахи разносились повсюду, но это был действительно ужасный запах.

Я позвонил в 13:30 в воскресенье, и молодой человек на стойке регистрации (кажется, его зовут Сайе) был очень профессиональным, вежливым и добрым. Он сказал, что я могу пойти прямо сейчас и зарегистрироваться. Регистрация прошла нормально, получили кое-какую посуду, в том числе кастрюлю и сковороду. Комната была отличная, чистая и пахла свежестью. Отель построен около года назад, поэтому мебель и варочные панели современные. Спокойная и тихая ночь.
Хороший завтрак, чтобы начать свой день.
На кассе Лиза менеджер тоже была великолепна. Вежливая, профессиональная женщина, готовая выслушать.
Спасибо вам, ребята из апартаментов Main Stay. Продолжайте в том же духе, потому что я обязательно вернусь, когда буду в районе Далласа.

У меня было бронирование здесь, и его пришлось отменить. До управления практически НЕВОЗМОЖНО достучаться. Они всегда «чем-то заняты». Я отменял поездку за несколько недель вперед. Невозможно их поймать. Так что теперь я принимаю удар по кошельку, потому что видимо его "не вернуть". Я также слышал от друзей поблизости, что проституция / торговля людьми здесь довольно высока, и после прочтения отзывов о том, насколько мошенничество у вас лишилось денег, я понимаю, насколько ошибкой было даже БРОНИРОВАНИЕ здесь. Не доверяйте только отзывам на сайтах отелей, я настоятельно рекомендую вам провести больше исследований.

Вот ответ от отеля, что они не желают возвращать украденные с моего счета деньги…
Я думаю, что когда горничные что-то ломают, они не сообщают об этом, и этот отель взимает плату за сломанную вещь с клиентов! Мы ночевали в этом отеле всего одну ночь с 23:00 до 7 утра следующего дня. К сожалению, когда мы утром включили свет от этой сломанной лампы, которую предварительно починили клеем, она упала, и отель просто списал ее с нашего счета!
Согласно запросу, сделанному нашей горничной. Они сообщили нам, что лампа была в полном порядке, когда вам сдавали комнату. В соответствии с условиями, которые вы подписали ранее в отношении залога, штраф взимается в зависимости от непредвиденных расходов и ущерба, нанесенного имуществу во время вашего пребывания.
Сожалеем, но мы не сможем вернуть залог. Приносим извинения за это.
В данный момент мы не можем вернуть ваш депозит в зависимости от ситуации.

Номера очень хорошие, но владелица персонала просто беспокоится о деньгах, которые она может заработать. У меня было животное-поводырь, и мне пришлось пережить ненужную драму из-за того, что у него есть животное-поводырь, потому что она не могла взять с меня плату за домашнее животное за животное. Было бы довольно смешно, если бы вы спросили меня. Я не вернусь сюда. Персонал настоял на том, чтобы они зашли в мою комнату, хотя я работаю по ночам и сплю днем. Чтобы убрать свою комнату, потому что со мной там было животное-поводырь.
Они хотели убедиться, что животное не разрушает комнату. Итак, вы знаете, я работаю по ночам И сплю днем, они настояли на том, чтобы прийти и разбудить меня среди дня, чтобы убрать комнату, чего я просил их не делать, потому что мне нужно было отдохнуть, они не дали заботился об этом и сказал, что они обязательно должны прийти в мою комнату в указанное время.
Я сюда не вернусь и никому не посоветую здесь оставаться. Персонал неприятно груб и не приносит нам удачи ни в чем, кроме денег, которые они собираются с вас получить.