Holiday Inn Express & Suites Dallas NE Arboretum

Мы были очень довольны нашим пребыванием. Расположение было в центре тех мест, которые мы планировали посетить, и даже несмотря на ОГРОМНОЕ количество строительства, мы легко добирались.
Номер был чистым и комфортным с хорошим шезлонгом и приличным видом. Персонал был дружелюбным и услужливым, с отличными советами по местному барбекю.
Остановимся снова, если когда-нибудь окажемся в районе Далласа.
Мы хотим поблагодарить персонал за гостеприимство, которое они проявили.

Сотрудница из числа белых женщин (кажется, Стефани) не дала мне признания за мой статус участника Platinum Elite Ambassador. Это был первый случай за всю мою жизнь с отелями группы IHG. Поэтому она НЕ предложила мне бесплатного повышения категории номера, бесплатных закусок или напитков или бонусных баллов в качестве привилегий статуса участника.
Но это не остановило меня, ранее я отправил свой запрос на номер на верхних этажах подальше от лифта, но она выделила мне первый этаж.
Кроме того, по соседству со мной жил очень шумный мексиканец, я позвонил ей утром около 6 утра, чтобы попросить его замолчать, и она даже не потрудилась позвонить этому парню.
Но в целом отель был довольно хорошим, за исключением нее.

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свою признательность за прекрасный опыт, который я получил во время своего недавнего пребывания в вашем отеле. Размещение было превосходным, а атмосфера — гостеприимной.
Я хотел бы особенно похвалить ваш персонал за их дружелюбие и профессионализм. Менеджер сделал все возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности, продемонстрировав искреннюю заботу о комфорте гостей. Спасибо за создание такой приятной обстановки; это действительно сделало мой визит незабываемым.
С наилучшими пожеланиями,
Роберт М.

Останавливались на 4 ночи. Двое моих детей были полностью забиты клопами. Первые пару ночей это была аллергия, и я купил лекарство, но оно не помогло. В последний день мы узнали, что это были клопы. Я позвонил, и меня попросили прислать по электронной почте фотографию доказательства ущерба. Я так и сделал, а на следующий день позвонил и поговорил с миссис Кей Грин. Она сказала, что перезвонит после проверки электронной почты, и если мои доказательства верны, она вернет деньги, но ответа не было вообще. Я перезвонил через 3 дня и оставил сообщение, но снова никто не ответил. Я перезвонил через 7 дней, мне сказали перезвонить через час, что она на встрече в Zoom. Я перезвонил примерно через 2 часа, она подняла трубку и повесила ее после того, как я представился. Затем я звонил около 5 раз подряд, и каждый раз она поднимала трубку и вешала трубку. Затем в конце она наконец ответила и сказала, что может вернуть деньги только за 2 ночи из 4. Я не стал заморачиваться с ее предложением, так как с ее стороны не было никакого профессионализма, и я не хотел спорить. Забавно, что она разговаривала со мной как с кем-то другим, но я могу сказать, что это была она по тому, как она защищалась, притворяясь кем-то другим. Поэтому я рекомендую вам держаться подальше от этого места. В конечном итоге вы заберете этих клопов домой. Нам пришлось убедиться, что нам пришлось постирать все, с чем мы путешествовали, чтобы не привезти клопов домой.

Скамья для багажа в номере вмещает 2 чемодана вплотную. Ура! Множество электрических розеток. Прямого освещения над столом не было, если вы действительно хотели там работать. Кресло для отдыха и пуф для ног были очень удобными и комфортными. Кровати были удобными (кроме очень высоких от пола). Завтрак был очень хорошим — большой выбор и много столов, где можно было поесть. Персонал был вежливым, профессиональным и дружелюбным.

Я останавливался здесь с 21 по 9 сентября, и обслуживание клиентов в целом было отличным. Ночной работник Омар изо всех сил старался помочь мне с небольшой проблемой с ошибками, которая возникла у меня в комнате, и это было очень полезно!

Наша первая ночь в Далласе. Легко найти. Очень дружелюбный персонал. В холле также есть возможность выйти в Интернет и при необходимости что-нибудь распечатать.
В номере также есть Wi-Fi.

Не рекомендовал бы этот отель. Единственным положительным моментом является легкость доступа с автострады. Нам пришлось искать новый отель в разгар семейного кризиса из-за тараканов и муравьев в номере. Железнодорожные пути вдоль отеля не помогли ситуации, когда поезда регулярно сигналили гудками.
Персонал отнесся пренебрежительно, когда его предупредили о проблеме, и не решился вернуть деньги за следующие две ночи проживания. Они предложили другой номер, но тараканы, которые плохи в одном номере, будут плохи и во всем отеле. Они сказали, что поддерживают борьбу с вредителями и не могут контролировать, что гости делают в номерах. В комнате сильно пахло инсектицидами, хотя во время регистрации мы не знали, что именно пахнет, поскольку в кондиционере он смешивался с плесенью. Поздно вечером и после долгой поездки мы легли спать только для того, чтобы проснуться от ползающих по нам насекомых.
Сообщив нам, что мы можем найти новый отель перед отъездом, через 30 минут нам позвонили и попросили уехать. Очень непрофессионально. Я сделал много фотографий и видео, чтобы подтвердить это. Нам никогда не приходилось ужасно плохо проводить время в Holiday Inn.

Менеджер миссис Ки сделала все возможное во время моего пребывания. Я часто бываю в этом месте и был поражен тем, что она признала мое членство и предложила мне бесплатную воду, поскольку я не испытывал этого раньше во время моего пребывания. Она была хорошо осведомлена обо всех моих вопросах. Она сделала все возможное, чтобы мои дети чувствовали себя в безопасности. Такая милая леди. Персонал на стойке регистрации был восхитительным. Комната была чистой. Атмосфера в отеле определенно изменилась по сравнению с прошлым пребыванием. Завтрак был в порядке. В целом остался доволен своим пребыванием.

Во время моего пребывания в Holiday Inn Express в Гарленде я был крайне разочарован обслуживанием. К сожалению, в нашу первую ночь в отеле в нашем номере разбилась стеклянная бутылка, и посреди ночи произошел инцидент с кровотечением из носа. При этом на следующее утро мы ожидали новые полотенца и новые простыни, поскольку оба они были грязными после предыдущей уборки накануне вечером. Около часа дня я позвонил на стойку регистрации и спросил, когда будет уборка, поскольку был шокирован, что никто еще не зашел. Патрис на стойке регистрации сказала, что рассмотрит этот вопрос для меня. В 2 часа, когда уборка еще не началась, я спустился к стойке регистрации. Патрис сказал, что я слишком запоздало предупредил, что на моей двери висела табличка «Не беспокоить» (которой в тот день вообще не было), а уборка номеров осуществляется только по понедельникам и пятницам. Я объяснил, что в наших полотенцах было стекло, а на простынях была кровь. Она пошла в чулан и вышла оттуда с кучей полотенец и простыней, которые она протянула мне и сказала, чтобы я сам убрал комнату. Когда я спросил о новом одеяле, она сказала, что в отеле нет дополнительных удобств, и мне придется самому принести чертово одеяло и стеклянные полотенца, чтобы их постирать. Когда она пошла за мешком для мусора, чтобы я мог его снести, появился менеджер (я не помню его имени, но это был чрезвычайно дружелюбный, услужливый и высокий джентльмен).

Отель просто прекрасен! Персонал очень дружелюбный, и мы получили отличный сервис. Здесь тихо и спокойно. Настоящая жемчужина!

Местоположение становится лучше, я вам скажу. В целом я был очень впечатлен. Стойка регистрации была очень дружелюбна к обслуживанию клиентов, а континентальный завтрак просто поразил меня. Я очень рекомендую это место и вернусь именно в это место♥️♥️♥️

Я просто хочу сказать, что я никогда не останавливался в отеле, где персонал был бы так добр ко мне. Они очень непринужденные, но эффективные. Это определенно мое новое любимое место для отдыха. Огромное спасибо Патрису и Кэти! Вы оба потрясающие! Спасибо за то, что заставили меня чувствовать себя так желанно и комфортно. Я определенно рекомендую это место всем и каждому.

Спасибо Патрису, Миа и Скотту за ваш профессионализм и доброту. Я ценю ваше эффективное решение любых проблем, которые я выразил. Мое пребывание в этом месте было вполне комфортным и удобным.

Тяжело найти вход в темноте. Необходимо развернуться с любой стороны шоссе I-635. Обеспечьте лучшее входное освещение и указатели направления. К сожалению, в этом районе велось активное дорожное строительство, в основном это бизнес-парки. Совсем не рядом с магазинами и центральными улицами. Обязательно прочтите бронирование и убедитесь, что за парковку взимается плата в размере 7 долларов США. Для этого места меня разочаровал сюрприз, когда я получил счет.
В остальном этот Holiday Inn Express соответствовал бренду. Тихие и чистые номера. Отличное обслуживание на стойке регистрации для членов IHG. Плотный завтрак. Обычно в своих путешествиях мы используем бренды IHG. Они предсказуемы, без неприятных сюрпризов, но скажу, что это было странное место, других отелей поблизости не было.

Номера здесь просторные. Горничная убирает мою комнату каждый день. Завтрак хороший, и люди очень отзывчивые. У меня нет жалоб об этом отеле. У них есть все, что вам нужно. Напитки и еда на продажу немного завышены, но, эй, вы в отеле. Патрис была исключительной в оказании услуг, всегда помогала и всегда была в хорошем настроении. Как будто она была рада нас видеть. Твой ночной парень Луэль тоже очень помог. Я никогда не пользовался дверным тире, чтобы заказывать еду, но он научил меня, как это делать. Спасибо вам, ребята, за заботу о нас! Нам понравилось оставаться здесь во время работы, которую нам предстояло выполнить в течение двух недель. Мы вернемся!