Holiday Inn Express & Suites - Dallas Market Center by IHG

Однозначно, это один из худших моих впечатлений от пребывания в IHG. Если бы можно было поставить оценку 0 звёзд, я бы поставил. При заселении я обнаружил грязные простыни на кровати, волосы в раковине и душе, а также стойкий неприятный запах в номере. Я попросил администратора на стойке регистрации поменять мне номер, и он предоставил мне номер с открытой дверью, что оставалось проблемой на протяжении всего моего пребывания. Ванная комната в новом номере была столь же неудовлетворительной: грязный душ, только два больших полотенца и одна мочалка. Администратор на стойке регистрации, которая вела себя невежливо и постоянно разговаривала по телефону, сообщила мне, что гостям разрешено выдавать не более двух полотенец в день. Очевидно, что уборка номеров требует дополнительного обучения и поддержания более профессиональной атмосферы при уборке номеров, включая поддержание разумной громкости музыки. Можно было бы продолжить список негативных комментариев, высказанных не только самим генеральным директором, но и администратором на стойке регистрации, который меня регистрировал. Не рекомендую этот отель.

Я в полном восторге от этого отеля! Я плачу за него почти ничего, но номер и ванная комната безупречно чистые, на окнах плотные шторы, подушки имеют маркировку разной степени жёсткости, напор воды в душе просто потрясающий, а персонал невероятно дружелюбный. Мне даже разрешили бесплатно остаться ещё на час перед выездом. Я обязательно остановлюсь здесь каждый раз, когда приеду на забег в район Даллас-Форт-Уэрта!

Останавливаясь здесь во второй раз, мы обязательно остановимся здесь снова. Отличное расположение, дружелюбный персонал, чистые, просторные номера, удобные кровати, и мы чувствовали себя в безопасности. Мы не пользовались бассейном, но вышли на улицу, чтобы полюбоваться им – очень красиво, есть зона для пикника. Отличный небольшой ресторан на территории. Трансфер – огромный плюс.

Я остановился в Holiday Inn Express 15 августа 2025 года, и мой опыт был крайне разочаровывающим. Около 22:30 оба ключа от моего номера перестали работать. Когда я обратился за помощью на стойку регистрации, мне пришлось ждать около 15 минут, потому что администратор, Эшли, была в ванной. В это время другой гость тоже ждал с той же проблемой.
Когда Эшли наконец вернулась, она сначала помогла женщине передо мной. Она перепрограммировала её ключ, не спрашивая никаких документов. Но когда подошла моя очередь, она внезапно потребовала моё удостоверение личности, прежде чем починить мой ключ. Я латиноамериканец, а женщина передо мной была белой. Тот факт, что она не спросила у белой гостьи удостоверение личности, а потребовала его от меня, вызвал у меня чувство неуважения, особой опеки и несправедливого отношения. Если требование предъявлять удостоверение личности — это политика, то она должна применяться ко всем гостям одинаково. Различное отношение оставило у меня очень плохое впечатление, и я чувствовал себя дискриминированным.
Ситуацию усугубляет то, что я остановился не просто в обычном номере, а в люксе. Как гость, оплативший проживание и забронировавший номер более высокой категории, я ожидал хотя бы минимального уровня профессионализма и уважения. С моей точки зрения, такое отношение совершенно неприемлемо.
Кроме того, стоять 15 минут на стойке регистрации поздно ночью без персонала – это не то, что я считаю достойным обслуживанием.

Очень хороший, чистый отель. Я остановился в замечательном отеле, который был очень чистым и хорошо продуманным.
Из недостатков: мне пришлось распечатать несколько документов, а компьютеры в бизнес-зоне были сломаны: один из них был совершенно неработоспособен, а у второго была полностью сломана подставка, так что монитор просто стоял на столе.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации. Мы были очень спокойны и попросили заселиться РАНЬШЕ. Бронирование подтвердили, и с карты списали деньги. Сотрудник на стойке регистрации сразу же нагрубил и сказал: «О, мы звонили вам три раза и отменили ваше бронирование, потому что нам нужны были номера». А потом заявил, что с карты, указанной в базе данных, деньги не списали, хотя мы показали её, но сотрудник всё равно это отрицал. Больше не приедем, просто ужасное отношение на стойке регистрации, которая не хотела нам помочь, хотя мы сказали, что нам не звонили. Надеюсь, политика изменится или обслуживание улучшится.

Мы останавливались в нескольких отелях в этом районе, и этот, без сомнения, лучший. Мы останавливались в дорогих отелях в этом районе, и обслуживание было не лучше, чем в этом. Многие берут плату за парковку, этот — нет. Многие берут плату за завтрак, этот — нет, и он лучше. Персонал отличный, бассейн отличный, а кровати очень удобные. Париж предоставил отличный сервис.

2 ночи, июнь 2025 г. В целом нормально. Номер был нормальным, кровать была удобной, освещение было нормальным, а электроника (телевизор, холодильник и т. Д. ) работала. Напор воды и слив были хорошими, и в номере было тихо. Однако администратор был груб по прибытии; он казался взволнованным, имея дело с несколькими людьми одновременно. Кроме того, я увидел признаки несколько нерадивого подхода к стандартам производительности: сиденье унитаза было свободным, коврик для ванной был почти протерт в нескольких местах, а мокрая, а теперь высохшая мочалка была на штанге для занавески в душе, когда я заселился. Не уверен, что остановлюсь там снова. Это будет зависеть от цены и других факторов на тот момент.

Самый странный опыт был, когда мы заселились. Когда мы приехали, сотрудник стойки регистрации сказал нам, что он проверит, есть ли у них свободные номера. Я сказал ему, что у нас есть бронь, и он сказал нам, что они «не берут с нас плату, пока мы не заселимся, поэтому они не держат номера». Пока он печатал, он сказал, что они отменили 70 бронирований в тот день. (Я чувствовал себя как в эпизоде ​​Сайнфелда: «Вот почему у вас есть бронь». )
Время заезда было 3 часа дня, а было около 6 вечера, так что это не было похоже на то, что это была середина ночи, и они думали, что мы не явились. Мы также забронировали номер напрямую через их веб-сайт, а не через стороннего поставщика.
Он нашел нам номер, и после заселения наше пребывание было прекрасным. Holiday Inn Express — наш любимый отель, поэтому он оправдал наши ожидания. Но я не думаю, что я когда-либо остановлюсь в этом месте снова, так как они, похоже, не понимают, что такое бронирование.

Менеджер на стойке регистрации просто потрясающий. Он положил начало прекрасному опыту. Завтрак был просто великолепным. Номер был просторным и чистым. В душе напор воды был идеальным. Парковка и вход были безопасными. Весенняя погода сделала завтрак на террасе незабываемым. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я обязательно вернусь сюда в следующие выходные.

Девушка на стойке регистрации была великолепна! Менеджер был очень любезен, а джентльмен по обслуживанию был очень любезен. Номера были очень чистыми, а в местах общего пользования пахло потрясающе. Расположен в центре с легким доступом к шоссе. Остановлюсь снова!

В ночь моего заселения парень, работавший во вторую смену, был невероятно любезен! Он превзошёл все ожидания, предоставляя отличное обслуживание и знания!
Он предупредил меня, что горячая вода в моём номере нагреется не сразу, поэтому я был готов к тому, что она не будет горячей. Мне не пришлось обращаться на стойку регистрации по поводу воды.
К сожалению, на следующее утро мне пришлось переехать в другой номер, так как вода только подогрелась. Переезд прошёл гладко! Женщина, работавшая в утреннюю смену на второй день моего пребывания, была приятной и дружелюбной.
Персонал BOH был приветливым, все были в форме и с улыбками!
Жаль, что я не запомнил имена сотрудников GSA, чтобы иметь возможность упомянуть их, но, пожалуйста, передайте им благодарность за всё, что они делают! Я обязательно вернусь сюда снова, когда буду в этом районе.

Военные и L. E. Дружелюбный отель! Во время путешествия я искал отель, в котором есть трансфер до/из аэропорта, этот отель предлагает это и многое другое. Завтрак был восхитительным, яйца, сосиски, соус к печенью, свежий кофе и т. Д. Номера были большие, чистые и просторные. Регистрация прошла быстро и дружелюбно, и весь персонал был очень любезен с нами. Генеральный директор Шейла проявляет заботу, заботу и внимание к своим гостям, персоналу и отелю. Они действительно делают все возможное, чтобы сделать ваше путешествие безопасным и легким. Также есть открытый бассейн, который мне не удалось осмотреть, но я остановлюсь здесь, когда приеду в Даллас в будущем. Отель находится в 15 минутах езды от района Далласа. Uber и лифт — лучший способ передвижения, и цена разумная! Спасибо, что сделали наше пребывание приятным!

Я недавно останавливался здесь и хотел поделиться впечатлениями. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Мне предложили бесплатное повышение категории номера, что было приятным сюрпризом. Однако меня не впечатлило добавление дивана. Была авторизована не та карта. Думаю, проверка карты перед авторизацией предотвратит это в будущем. Кровать была удобной. Номер был чистым, но мог бы быть и лучше, если бы вы были внимательны к деталям, как я. Я обнаружил, что уборка не производится, если вы не запросите ее. Это мой первый опыт проживания в отелях IHG. Кроме того, при выезде списали комиссию в размере 5 долларов. Персонал не смог объяснить мне причину, но вернул деньги. Я купил колу, но использовал дебетовую карту. Комиссия меня раздражает. Остановился бы я снова? Возможно. Но это был бы не мой первый выбор. В целом, отель был хорошим, но я не был впечатлен.

Мы приехали из Миссури на концерт Tyler the Creator. По дороге у нас лопнула шина, поэтому мы приехали поздно. Ночная работница стойки регистрации Белинда была восхитительна! Такая добрая и вежливая! Она предложила нам поздний выезд, потому что знала, что нам предстоит долгая поездка❤️ Завтрак был восхитительным — печенье и подливка, вкуснятина! Персонал содержал все в чистоте и порядке. Утренняя работница стойки регистрации Пэрис также очень помогла! Она дала мне новые ключи, когда я случайно закрыл свои в номере. Такая вежливая и услужливая! Мы вернемся! Давай, Шейла! Отличный персонал! Отличная работа!

С момента нашего прибытия персонал был очень гостеприимным и дружелюбным. Номер и весь отель были исключительно чистыми и ухоженными. Завтрак утром был свежим и вкусным. Это было в целом прекрасное пребывание, спасибо.

Нам нужно было где-то остановиться на время визита в больницу. Пэрис встретила нас и тепло приняла. Мы приехали рано, но она охотно нас разместила. Расположение прямо у межштатной автомагистрали, и вокруг нет ничего, кроме предприятий, так что это не отель для тех, кто ищет великолепные виды. Номер был довольно чистым, кровать удобная, ванная комната была довольно чистой (углы могли бы быть более внимательными). Завтрак был хорошим с большим выбором блюд. Бекон немного пережарен, а соковыжималка нуждалась в ремонте. Кофе был горячим, а булочки с корицей восхитительны!