Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites - Dallas Market Center by IHG — 47 отзывов в Далласе, Dallas - Fort Worth Metropolitan Area!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites - Dallas Market Center by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites - Dallas Market Center by IHG российскими картами МИР!
Я остановился в Holiday Inn Express 15 августа 2025 года, и мой опыт был крайне разочаровывающим. Около 22:30 оба ключа от моего номера перестали работать. Когда я обратился за помощью на стойку регистрации, мне пришлось ждать около 15 минут, потому что администратор, Эшли, была в ванной. В это время другой гость тоже ждал с той же проблемой.
Когда Эшли наконец вернулась, она сначала помогла женщине передо мной. Она перепрограммировала её ключ, не спрашивая никаких документов. Но когда подошла моя очередь, она внезапно потребовала моё удостоверение личности, прежде чем починить мой ключ. Я латиноамериканец, а женщина передо мной была белой. Тот факт, что она не спросила у белой гостьи удостоверение личности, а потребовала его от меня, вызвал у меня чувство неуважения, особой опеки и несправедливого отношения. Если требование предъявлять удостоверение личности — это политика, то она должна применяться ко всем гостям одинаково. Различное отношение оставило у меня очень плохое впечатление, и я чувствовал себя дискриминированным.
Ситуацию усугубляет то, что я остановился не просто в обычном номере, а в люксе. Как гость, оплативший проживание и забронировавший номер более высокой категории, я ожидал хотя бы минимального уровня профессионализма и уважения. С моей точки зрения, такое отношение совершенно неприемлемо.
Кроме того, стоять 15 минут на стойке регистрации поздно ночью без персонала – это не то, что я считаю достойным обслуживанием. Гости не должны так долго ждать, чтобы решить такую простую проблему, как серьезная.
Этот опыт испортил мое пребывание и оставил чувство нежелания. Я больше никогда не остановлюсь в этом Holiday Inn Express и буду предупреждать других о непрофессионализме, нечестности и ненадлежащем обслуживании клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда Эшли наконец вернулась, она сначала помогла женщине передо мной. Она перепрограммировала её ключ, не спрашивая никаких документов. Но когда подошла моя очередь, она внезапно потребовала моё удостоверение личности, прежде чем починить мой ключ. Я латиноамериканец, а женщина передо мной была белой. Тот факт, что она не спросила у белой гостьи удостоверение личности, а потребовала его от меня, вызвал у меня чувство неуважения, особой опеки и несправедливого отношения. Если требование предъявлять удостоверение личности — это политика, то она должна применяться ко всем гостям одинаково. Различное отношение оставило у меня очень плохое впечатление, и я чувствовал себя дискриминированным.
Ситуацию усугубляет то, что я остановился не просто в обычном номере, а в люксе. Как гость, оплативший проживание и забронировавший номер более высокой категории, я ожидал хотя бы минимального уровня профессионализма и уважения. С моей точки зрения, такое отношение совершенно неприемлемо.
Кроме того, стоять 15 минут на стойке регистрации поздно ночью без персонала – это не то, что я считаю достойным обслуживанием. Гости не должны так долго ждать, чтобы решить такую простую проблему, как серьезная.
Этот опыт испортил мое пребывание и оставил чувство нежелания. Я больше никогда не остановлюсь в этом Holiday Inn Express и буду предупреждать других о непрофессионализме, нечестности и ненадлежащем обслуживании клиентов.