Extended Stay America Suites - Dallas - Coit Road

Мы с моей собакой Тайсоном получили огромное удовольствие от нашего пребывания, длившегося более 3 месяцев. Джоди — отличный управляющий отелем, она быстро реагирует на любые запросы. Персонал очень дружелюбный и прилагает все усилия, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
Расположение идеально соответствовало моим потребностям. Я получила потрясающую цену, поэтому не ожидала многого, но была приятно удивлена. Меня не смутило, что не все детали номера были идеальными (это не Хилтон), но он полностью удовлетворял мои потребности и потребности моей собаки.
Единственная причина, по которой я поставила 4 звезды за обслуживание, заключается в том, что номер должен убираться каждые 2 недели… почему-то меня несколько недель подряд не было в расписании, но это исправили.
Удивительно, но в номерах очень тихо, а территория и площадка для выгула собак содержатся в чистоте.
Спасибо Джоди и всему персоналу за дружелюбное обслуживание!
Я ценю вас и вашу усердную работу.
Линн П.

Моё пребывание здесь было очень приятным. Я был в командировке и очень рад, что оказался здесь.
Мисс Бренда просто потрясающая и очень отзывчивая! Она всегда была очень любезна и отвечала на любые мои вопросы.
Огромное спасибо, мисс Бренда, вы просто замечательная и такая милая!

Были небольшие опасения по поводу бронирования номеров, но Тина на стойке регистрации проделала фантастическую работу, позаботившись обо мне. Она сделала всё возможное, чтобы не только подтвердить моё бронирование, но и предоставить мне тот же номер, что очень помогло мне. Для меня, как пациента Американского онкологического общества, это настоящее благословение, но ещё большее благословение, что есть такой человек, как она, который нашёл время разобраться с моей проблемой. Я очень ценю это.

Г-жа Таванна Смит была великолепна, начиная с приветствия и заканчивая подробным описанием и кратким обзором всех деталей и самого быстрого способа быстро обустроиться в моем доме на следующие несколько недель. 🎁😋🤓 и также подсказала мне кратчайший маршрут, чтобы быстро добраться туда и начать мое пребывание. Она была просто восхитительна.

Я очень благодарен Джоди, генеральному директору, которая следит за тем, чтобы все проблемы были решены. Также хочу поблагодарить Бренду, помощника генерального директора, за то, что она всегда готова помочь, когда это необходимо. Хочу также поблагодарить Кендру и Тахуану (надеюсь, я правильно написала её имя) и весь персонал за их работу. Я бы определённо рекомендовал это место другим.

НЕ останавливайтесь здесь. Мне пришлось из-за болезни. Я остановился, чтобы быть поближе к больнице. Персонал был замечательным, особенно Анисса. Теперь у них новый менеджер, которая взяла на себя смелость приходить сюда и брать плату с гостей, которые уже заплатили за неделю за своих питомцев. Это нормально, но вы не должны иметь возможность брать плату постфактум. Номера ужасные. Пол липкий даже после мытья. Куча тараканов. Паршивый интернет. Много людей, которые сидят снаружи в своих машинах, слушая музыку. Жутковато. Совсем не чувствовали себя в безопасности. А теперь мы только в 7:30 утра узнали, что, хотя мы спустились вниз, чтобы заплатить за неделю, новый «менеджер» повесил на наш номер записку, чтобы не разрешать нам продлевать наше пребывание. Спасибо, что выгнали инвалида. И за пустые слова.

Обслуживание хорошее и относительно чистое.
Остерегайтесь, интернет ужасный. Заплатил 2, 99 доллара за час, чтобы увеличить пропускную способность. Ничего не загружается. Номер ИТ-помощи тоже не может это исправить.
Пришлось купить собственную занавеску для душа.
Номер для некурящих, но, к сожалению, в нем пахнет сигаретами, несмотря на освежитель воздуха.

Extended Stay America на Coit Rd в Далласе должно быть стыдно. Они берут 640 долларов в неделю, а термостат зафиксирован на отметке 68 градусов, хотя фактическая температура в комнате летом в Техасе постоянно составляет 88 градусов.
Это не просто неудобно — это опасно. Моя бедная собака задыхается и изо всех сил пытается выжить в этой жаре. Если с ней или со мной что-то случится из-за этих нечеловеческих условий, я подам иск против ESA. Они явно больше заботятся об экономии нескольких долларов на счетах за электричество, чем о здоровье и безопасности платящих гостей, которые держат их в бизнесе.
Люди должны знать: вы не платите за безопасную или пригодную для жизни среду здесь. Вы платите за то, чтобы оказаться в ловушке в перегретой коробке, пока руководство ничего не делает. Я сниму видео в TikTok, чтобы призвать их к ответу — это неправильно и не должно продолжаться.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ. Ваше здоровье и жизни ваших питомцев стоят дороже этого. Очевидно, что руководству здесь нет дела до людей, которые поддерживают их бизнес.

Переехал сюда по работе и использовал это место как временное жилище около месяца. Полицейские сирены и шумные автомобили — обычные звуки и днем, и ночью, но их можно простить за близость к крупной автомагистрали.
Чего нельзя простить, так это насекомых, я видел десятки за время своего пребывания здесь, к счастью, они не настолько серьезны, чтобы собираться в стаи. Но когда они решат появиться, вам будет трудно их не заметить. Однажды утром я проснулся и обнаружил таракана размером с один из моих пальцев, хрустнувшего под стулом, на котором я сидел. Ужасное зрелище.
Если вас это не смущает… ну, думаю, это будет достаточно хорошее место для проживания, но я хотел убежать, как только увидел.

Я даже не останавливался здесь и могу не останавливаться. В сфере гостеприимства, независимо от роли, ваше отношение и тон могут иметь большое значение. Когда кто-то звонит, чтобы задать вопросы, а вы решаете не быть приветливым по телефону, это может изменить и то, как гость общается. Я прочитал отзывы и после разговора с администратором, я бы предпочел просто не брать туда своего сына и себя на одну ночь. Кроме того, вы не можете иметь «недавно отремонтированный» на сайтах, когда с тех пор прошли годы. Удачи.

УЖАСНЫЙ! НИКОГДА ЗДЕСЬ БОЛЬШЕ не остановлюсь! Не тратьте деньги на это место. Полиция была здесь ПОСТОЯННО во время моего двухдневного пребывания. ГОРЯЧАЯ вода НЕ РАБОТАЛА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ! Леди на стойке регистрации «Анниса» была очень грубой, и «Менеджмент» сказал ей, что деньги не будут возвращены за холодную воду в течение 24 часов. В целом ужасное место для отдыха в Далласе.

На наших ключах написали неправильный номер комнаты, и это была комната, которой не существовало. Предполагалось, что курение запрещено, но в комнате пахло так, будто они скрыли запах табака и дыма травки и назвали это помещение для некурящих. Они были достаточно любезны, чтобы вернуть нам деньги. В итоге мы остановились где-то в другом месте.

Я останавливался здесь несколько раз, и у меня не было никаких проблем с персоналом. В моих комнатах всегда было чисто, а охрана на территории всегда на виду и всегда готова помочь, и я никогда не чувствовал себя в большей безопасности.

Я останавливался здесь на 3 ночи. Второй день поменяли фильтр системы отопления и охлаждения и тут он перестал работать! Я замерзла третью ночь. Там были тараканы. Фена нет. Так как сервис пропустил отопление и тараканы наверху. Они обязаны вернуть часть моих денег, иначе я позвоню в свой банк и заберу их обратно. Администратор стойки регистрации, особенно Розелина, была очень агрессивной, грубой и оскорбила меня.

На стойке регистрации есть сумасшедшая злая женщина по имени Розина. Она вешала на меня телефон. Кричит на меня. Называет меня грубым. Отказывая в моих просьбах. Система отопления не работала. Там тараканы. Нет фена. Очень грязно.

Тараканы. Система отопления не работала. Худшее обслуживание клиентов и стойку регистрации я видел в отелях длительного проживания. Вы никогда не видели никого на стойке регистрации, и нет возможности позвонить им. Вам нужно громко позвонить им, чтобы они подошли к стойке регистрации. Затем появляется одна разгневанная дама (Розина была еще хуже), и вы не смеете спросить свою просьбу. Они не отвечают на телефонные звонки ночью, когда вы звоните из своего номера. Я видел таракана в номере, но они ничего не сделали или не дали, чтобы избавиться от него.
Дверь в туалет была очень грязной. В торговом автомате нет воды, и вам придется пройти 15 минут, чтобы добраться до места, где можно купить воду. Жидкого геля для мытья посуды у них нет.
У них нет места для хранения багажа, если вы заезжаете рано. Нет места, чтобы сидеть и ждать.
Стойка регистрации очень зол и имеет отношение. Не работайте здесь, если вам не нравится ваша работа.
Кроме того, я пришел туда в 14:50, и она сказала мне, что ты должен подождать до 3, чтобы я тебя зарегистрировал.
Это было забавно. В этом месте ничего не работает должным образом, есть тараканы, и она вела себя как очень аккуратный человек.
Также однажды, когда я позвонил с просьбой, эта женщина Розина кричала на меня по телефону и просила не звонить.
Невероятный.
Я должен сообщить о них в главный центр длительного пребывания.

Это моя точка зрения и мнение об этом отеле, и у сотрудников, с которыми я имел дело, сложилось очень сильное впечатление, что они не будут нести ответственность за свое поведение.
Поэтому я испытал крайнее неудовольствие, забронировав номер в моем самом первом отеле длительного проживания. (Я много путешествую и много бронирую) Я забронировал номер за неделю. Я пришел в офис в очень хорошем настроении, даже насвистывая, о чем свидетельствует их собственное видео. Девушка, подошедшая сзади, явно дала понять, что ей нужно выйти вперед, и ее поведение дало мне понять это. Она сообщила мне, что я не смог получить номер в то время, когда я указал, что он мне понадобится при бронировании. Я спросил ее, когда я смогу попасть в комнату, она ответила, что не знает, и с таким отношением, что я просто спросил ее: «У тебя плохой день? » Она была груба в своем ответе. Я снова сказал, что мне нужен более точный ответ, когда моя комната будет свободна. «Я не знаю» неприемлемо, поскольку я зарезервировал комнату примерно на 13:2, 3, 4, 5, 6 дня, пожалуйста, дайте мне ответ. Она сказала, что в 15:00 — обычный заезд, раньше этого не будет. Это было очень невежливое отношение или вообще ориентированное на обслуживание клиентов. Поэтому я пошел уходить, но решил развернуться, чтобы увидеть ее бейдж и записать это.