Crowne Plaza Dallas Market Ctr - Love Field, an IHG Hotel

Я нахожусь в командировке в Далласе и остановился в отеле Crowne Plaza Dallas Market Center. Не могу не отметить уровень обслуживания в этом отеле. От персонала на ресепшене до сотрудников ресторана и прекрасного тренажерного зала — обслуживание было потрясающим. Отдельно хочу отметить Тамику на ресепшене. Она была очень внимательна и относилась ко мне как к VIP-персоне. Все, что мне было нужно, например, новый ключ от парковки с штрих-кодом, она делала просто замечательно. Я ставлю отелю 5 звезд за обслуживание, теплоту и внимание к деталям со стороны таких людей, как Тамика на ресепшене.

Мы забронировали проживание за баллы и, честно говоря, провели ужасное время. Хотя я понимаю, что на улице 38 градусов, в нашем номере так и не стало комфортно.
Мы попросили их проверить, они сказали, что кто-то поднимался в номер, чтобы это исправить. Когда мы вернулись, ничего не было исправлено. Второй номер, который они нам предложили, охлаждался нормально, но пах плесенью, и это был последний шанс, который я им дала перед отъездом. В течение дня на ресепшене было несколько человек, которые высказывали ту же жалобу.
Были и другие вещи, которые указывали на то, что отель не содержится должным образом, например, грязный бассейн, в котором нельзя купаться, и двери лифта, которые не закрываются до конца перед подъемом и опусканием.
Этот отель, по сути, превратился в высокий и переоцененный Motel 6. Я бы рекомендовала остановиться в другом отеле, а не в этом.
Перед приездом я связалась с ресепшеном, чтобы узнать, можем ли мы заселиться раньше. Мне сказали: «Пожалуйста, свяжитесь с отелем до вашего запланированного приезда, чтобы подтвердить, есть ли у нас возможность раннего заселения».
У меня сложилось впечатление, что я именно этим и занималась, связываясь с отелем. Возможно, они хотели перезвонить позже, но могли бы сформулировать своё сообщение иначе.
Я поставила 2 звезды, потому что один из сотрудников был вежлив, несмотря на мои проблемы, и я высоко оцениваю его стремление помочь нам настолько, насколько это было возможно.

В номере было немного жарко, но я виню в этом термостат, расположенный прямо под вентиляционным отверстием. Возможно, его можно было бы перенести на другую сторону стены. Но, безусловно, лучшим впечатлением от этой поездки стали бармены. Мо и Эрика создали для меня домашнюю атмосферу, были очень внимательны и с ними было приятно общаться. Мы с женой каждый вечер спускались к ним, чтобы поесть вкусной еды, получить рекомендации по напиткам и поговорить о всякой ерунде. Возможно, мне не совсем понравилось всё пребывание в отеле, но еда и обслуживание в баре были на 15 из 10. В следующий раз, когда я приеду в Даллас, если мне снова понадобится остановиться в этом районе, я бы порекомендовал этот отель, если вы любите хорошую еду и напитки по вечерам! Надеюсь снова увидеть этих двух сотрудников!

Отличное место! Хорошие номера, хороший бар, великолепный завтрак "шведский стол" и замечательный персонал! Я смог воспользоваться компьютером и принтером и распечатать кучу документов, что было очень удобно! Я оставил зарядное устройство для ноутбука, и они сразу же позвонили мне, чтобы попытаться вернуть его. В итоге они отправили его мне, это было очень мило с их стороны! Я бы очень рекомендовал это место хотя бы из-за персонала. Они такие дружелюбные и добрые, и я чувствовал себя как дома.

Это было чистое и спокойное место для отдыха. Завтрак был отличным за свою цену, а удобства (тренажерный зал/бассейн) были чистыми и вполне достаточными для проживания в отеле. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко благодаря Саманте и Мишель. Персонал всегда встречал с улыбкой и всегда был компетентен.
Мои единственные замечания касались устаревшего телевизора и очень заметного отверстия в обивке дивана, через которое было видно подушку. Однако это не настолько серьезная проблема, чтобы не поставить 5 звезд.

Я бы больше здесь не остановилась, особенно с ребенком. Я забронировала номер на одну ночь и сразу поняла, что местоположение не соответствует моим ожиданиям и не кажется безопасным или комфортным для семьи. Вскоре после бронирования я обратилась с просьбой об отмене, но мне отказали в какой-либо гибкости, что было очень разочаровывающе.
Общее впечатление соответствовало отсутствию внимания. Персонал был немногочисленным и не очень отзывчивым, когда у меня возникали вопросы. Крытый бассейн стал огромным разочарованием — вода была едва теплой, а в самом номере было очень холодно, поэтому отдых был совсем не приятным. Полотенца были очень тонкими и даже плохо сохли.
Номер выглядел очень устаревшим. Телевизоры были старыми и без функций Smart TV, что само по себе не является существенным недостатком, но только усугубило общее ощущение устаревшего номера. Кроме того, при регистрации неожиданно был заблокирован штраф в размере 100 долларов для покрытия таких расходов, как плата за парковку на ночь в размере 15 долларов и любые дополнительные расходы, о чем не было четко сообщено заранее.
Вдобавок ко всему, по всей территории стоял неприятный запах, а лифты работали невероятно медленно и, похоже, неисправны — двери часто заедали, что вызывало беспокойство.
В конечном итоге, это может быть и дешево, но вы определенно получаете то, за что платите. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, особенно если вы ищете комфортный отдых или отдых для всей семьи.

Клаудия оказала нам наилучший сервис! Администрация сделала всё возможное, чтобы помочь моему маленькому сыну, больному раком. Он ел с удовольствием и наслаждался едой. Он проводил время в бассейне. Мы, родители, прекрасно отдохнули. Всё было чисто и аккуратно. Это был лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались.
Спасибо, что сделали этот отдых таким приятным.

В понедельник, 21 июля 2025 года, в 19:00 у меня был прекрасный инаугурационный гала-вечер. Это было идеальное место. Персонал был очень профессиональным. Г-жа Гленда Уильямс, старший менеджер по организации питания и конференций, была очень любезна, вежлива и профессиональна. Благодаря своим сотрудникам и команде, это мероприятие стало поистине выдающимся. Я снимаю шляпу перед г-жой Глендой за всю её помощь и терпение. Она всегда была готова ответить на любые вопросы или решить любые проблемы. Работа выполнена на отлично.

Клаудия – замечательная сотрудница этого отеля. Я лично наблюдала, как она работала более 12 часов в сутки, начиная с завтрака и заканчивая обслуживанием банкета для более чем 130 гостей. Она всегда была приветлива и отзывчива, с улыбкой на лице. Через 30 минут после нашего прибытия в отеле отключилось электричество. Нам пришлось спускаться по 14 пролетам лестницы без аварийного освещения. Ужас! Потом мы обнаружили, что у нас два дня не было горячей воды. Её починили, но потом у нас не было холодной воды. Душа тоже не было. Мы с соседом по номеру обнаружили пауков в ванной комнате. Я позвонила на стойку регистрации, и они прислали двух сотрудников. Некоторые гости жаловались на клопов, кусающих их в двух номерах. К счастью, я была в отеле по замечательному случаю, но…

Когда мы приехали, электричества не было. Кондиционер перестал работать посреди ночи. Не было горячей воды, чтобы искупать ребёнка. Поменяли номер, и там на полу оказалась плесень. Снова поменяли номер, и там были блохи. С нас также взяли почти вдвое больше, чем предполагалось. Это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал. По крайней мере, персонал был замечательным, но я не рекомендую здесь останавливаться.
Дополнение: менеджер сказала, что выписала нас, и мы уехали в другой отель. Проснулись и увидели, что с нас взяли 399, 99 долларов. На самом деле, она нас так и не выписала.

Отель прекрасный, расположен недалеко от города. На рецепции нас встретили очень приветливо, и обслуживание было безупречным. Номер прекрасный, обслуживание отличное, а крытый бассейн очень комфортный. Мы провели три ночи без каких-либо проблем. При выезде нас провожал управляющий отеля, господин Реда, который был очень любезен и щедр с нами. Благодарю его за тёплый приём, гостеприимство и высокие моральные принципы.

Я прекрасно провёл время в этом отеле. Персонал просто невероятный, начиная с регистрации и заканчивая обслуживанием в баре. Роберт встретил меня очень дружелюбно и вежливо, он взялся за дело. Он быстро заселил меня в номер и убедился, что всё отлично. В ресторане я сидел за барной стойкой и общался с Момо, Терренсом и Эрикой. Они были невероятно вежливы. Все встречали меня с улыбками и создавали ощущение, что мне рады. Напитки были на высоте, и мне очень понравилось. Я благодарен им за внимание к деталям и за то, что они заботились о том, чтобы все остались довольны. 10 из 10. Обязательно вернусь.

Мы останавливаемся здесь уже третий год с группой из 30 подростков. Этот персонал всегда на связи. Они группируют все комнаты на одном этаже. Мы всегда весело проводим время в бассейне каждый раз.
Завтрак всегда отличный, с замечательным персоналом. Привет Клаудии, Алисии и Иисусу. Они до сих пор узнают меня по прошлым годам. У них на столе всегда готов кофе, апельсиновый сок и овощной омлет из яичного белка.
Определенно рекомендую это место.

Профессиональный персонал во время регистрации, но указания по использованию парковки были не очень хорошими. Роберт отлично справился с нашей проблемой регистрации. Они предлагают отличный завтрак по выгодной цене! Выбор ужинов ограничен, но иметь их было удобно. Мой первый коктейль в баре имел привкус хлора, не уверен, был ли у них неисправен фильтр, но я не смог его пить.
На полу нет льда, но он есть в зоне для закусок. Парковка вечером под вопросом, будьте осторожны.

Обычно я не оставляю отзывов, когда мое пребывание в отеле проходит хорошо, а я большую часть времени нахожусь в командировках. Но в этот раз я чувствую себя обязанным поделиться тем, что было действительно выдающимся опытом.
С того момента, как я прибыл на стойку регистрации, и до моего последнего утра, когда я наслаждался вкусным завтраком, весь персонал отеля сделал все возможное и невозможное. Я планировал упомянуть конкретные имена в этом отзыве, но, справедливости ради, каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был исключительным. Итак, всем сотрудникам на палубе: вы были потрясающими.
Мой номер был безупречно чистым и идеально подготовленным, обеспечивая спокойное уединение после долгих дней встреч.
Большое спасибо за ваше превосходное обслуживание и гостеприимство. Я определенно вернусь снова!

Персонал здесь феноменальный. Очень помог по прибытии и держал меня в курсе, когда моя комната была готова. Уборка дома проделала отличную работу по подготовке комнат и поддержанию их в чистоте.
Тамика на стойке регистрации очень помогла мне с моими вопросами и организовала регистрацию заезда. Очень дружелюбный и признательный отель. Я обязательно попрошу ее в следующий раз, когда вы остановитесь в этом отеле!
Эрика в баре отеля также предоставила отличный сервис. Она была очень изобретательна в отношении горячих точек, которые можно было посетить во время пребывания в Далласе. Если у вас будет возможность посетить ресторан/бар, обязательно попросите Эрику!

Мой муж, дочь и я недавно останавливались в отеле Crowne Plaza Dallas — North Stemmons на конференции турнира по волейболу USAV, 10-13 апреля.
Персонал и охранники были великолепны. Они были любезны и легко доступны, чтобы ответить на вопросы.
Однако, как вы видите на фото, они оказались в трудном положении, когда я попросил полотенца в 22:30 вечера, а их не было в наличии. Потолок душа заметно обесцвечен и потрескался, кольца для душа были сломаны, и не было абсолютно никакого льда, который можно было бы положить в льдогенератор, не говоря уже об отсутствии гладильной доски в номере 1600.
Я знаю, что это отель с историей и может показаться устаревшим, но чистота никогда не бывает таковой. Иметь чистые полотенца – это несложная задача. Принять душ без занавески – несложная задача. Лед — это бонус, и о нем не стоит беспокоиться, но гладить одежду без гладильной доски — неудобство.
Мы проводили все дни в конференц-центре поблизости, поэтому нас не было с 8:00 утра до 9:30-10:30 вечера. Вернуться в убранную комнату без освежения полотенец, а моя дочь весь день потела на нескольких кортах, было большим разочарованием.
Я хотел убедиться, что если это касается кого-то еще, кроме нас, компания будет проинформирована.