Aloft by Marriott Dallas Downtown

Сначала я подумал, что потерял кошелек после поездки на Uber, и запаниковал на ресепшене. Сотрудники срочно помогли мне связаться с моим водителем Uber, но, к сожалению, безуспешно. К счастью, позже я обнаружил, что спрятал кошелек в сумке для ноутбука.
Я не могу выразить словами, насколько я благодарен команде на ресепшене, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне. Они помогали мне во всем: от входа в мой аккаунт Uber до звонка в службу поддержки и даже прямого контакта с моим водителем Uber. Я с облегчением обнаружил, что мой кошелек в целости и сохранности лежит в сумке для ноутбука.
Я хочу выразить сердечную благодарность Асе за его спокойное и приветливое поведение, а также Кристиану за его оперативную помощь. Оба джентльмена были одними из лучших сотрудников, которых я когда-либо встречал во время пребывания в отеле, кстати, отличный выбор ресторана! И наконец, Эмили, менеджер, помогла мне во всем, чем могла, и я ценю вас всех больше, чем можно выразить словами!

Номер был чистым, а персонал очень отзывчивым и приятным. С парковкой могут быть сложности, поэтому, если вы припаркуетесь в месте, обозначенном как Platinum, обязательно сообщите об этом сотрудникам. За парковку внутри отеля взимается плата. Не платите за парковку снаружи и внутри отеля — отель предоставит вам скидку на 24 часа. Я допустил ошибку и заплатил вдвое больше, но сотрудники без проблем вернули мне деньги.
Единственная моя претензия — в номере был странный запах. Я не мог точно определить, что это, потому что номер был чистым. Мне следовало сообщить об этом сотруднику, но запах был не очень сильным. В остальном все было отлично. Вид был прекрасный, и телевизор работал без проблем. Я заселился и выселился без каких-либо затруднений. В отеле есть караоке-вечера и бар внизу. Это отлично, если вы хотите насладиться атмосферой.

У меня был прекрасный и незабываемый отдых в отеле Aloft Austin Downtown. Сам отель обладает такой яркой и современной атмосферой, а его расположение в самом центре Остина сделало все очень удобным и приятным. С момента нашего прибытия все казалось простым, гостеприимным и продуманным до мелочей.
Что сделало этот отдых еще более особенным, так это то, что мы отмечали годовщину свадьбы моего партнера. Это превратило и без того прекрасное путешествие в нечто по-настоящему значимое и незабываемое. Каждый маленький момент был особенным, и в целом это оставило у нас воспоминания, которые мы всегда будем хранить.
Огромное спасибо Эллейн, которая действительно сделала наш отдых еще прекраснее. Ее теплота, доброта и внимание к деталям не остались незамеченными. Она сделала все возможное, чтобы все было индивидуально и комфортно, и такой уровень обслуживания действительно имеет значение. Редко можно встретить человека, который создает такую ​​искреннюю связь с гостями.
В целом, это было больше, чем просто пребывание в отеле — это был опыт, наполненный позитивной энергией, значимыми моментами и исключительным сервисом. Я бы обязательно вернулась и настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет в Остине что-то веселое и запоминающееся.

Персонал замечательный! А вот номер – не очень! Нам достался полулюкс, а это оказался не люкс! В номере огромная пустая площадь, которую можно было бы использовать для гардероба, ванной комнаты побольше и туалетного столика. Ванная комната маленькая, душевая кабина еще меньше! Нет места для душевых принадлежностей; пожалуйста, поставьте полку. Предлагаемый гель для душа не очень приятен на вкус.
Кроме того, в часы пик, например, во время завтрака, должно быть два сотрудника. Один принимает заказы, другой помогает гостям при выезде. Персонал был очень приятным и профессиональным, но перегружен работой и, вероятно, недоплачивается!
Не стоит занижать цену, цена номера не соответствует предоставляемым удобствам!

Положительные стороны: Персонал отеля исключительный! Сотрудник отеля был невероятно профессионален и поддерживал личный контакт на протяжении всего процесса регистрации. Весь персонал был на высоте. Отрицательные.

До бронирования этого отеля я никогда не останавливалась в отелях Aloft, и он сразу произвел на меня впечатление. Я люблю все современное, и этот отель определенно соответствует этому описанию. Я очень ценю обслуживание клиентов, и весь персонал был просто замечательным! Расположение превосходное. В шаговой доступности множество ресторанов и достопримечательностей. Мне понравилось, что предлагается завтрак, а внутри есть бар, где можно выпить на ночь. Это был идеальный отель для моего отдыха в честь дня рождения. Я обязательно вернусь! Надеюсь, как можно скорее.

Прекрасное расположение и номер. Внимание! Не соглашайтесь на номер на втором этаже в выходные дни. Там до полуночи идёт караоке, очень шумно, и персонал предложит вам переселиться в другой номер. Просто попросите другой номер при регистрации и избавьте себя от проблем.

Превосходное обслуживание клиентов. Я по ошибке забронировала номер в отеле Aloft не в том месте и поняла это только при регистрации. Карен была очень любезна, и они смогли разместить нас в очень загруженные праздничные выходные. Мы чрезвычайно довольны полученным сервисом, они были очень добры и отзывчивы.

Как кто-то мог поставить этому отелю меньше 4 или 5 звезд, мне совершенно непонятно. Я работаю в конкурирующем отеле, и мне здесь очень понравилось. Было безупречно чисто. Ковры выглядели свежими, душ потрясающий. Мне очень понравилось окно, я принимала чудесный душ с видом на город! Кровати невероятно удобные, большие подушки, мне также понравилась планировка. Все было на своих местах. Компактный дизайн, но функциональный. Небольшая гардеробная зона была приятной. Все сотрудники, с которыми я общалась, были очень добрыми и дружелюбными. Парковка была удобной. Не понимаю, почему жалуются на парковку, если только люди там не медлят, потому что за отелем есть выделенная парковка, и стоимость парковки вычитается из ваших дополнительных расходов. Магазины и рестораны находятся в шаговой доступности, все, что мне нужно, в нескольких минутах ходьбы. Лобби отеля — это веселое и оживленное место по вечерам, видно, что там поощряют общение. В целом, это было замечательное пребывание. Мне также очень понравилась эстетика моего номера. Разные текстуры стен, индустриальный стиль. Супер круто. Моим собакам тоже понравилось! Здесь очень рады собакам :) Я бы остановилась здесь снова без раздумий!

Отличное обслуживание и дружелюбный персонал. Мария на ресепшене была просто потрясающей! Она позаботилась обо всех моих нуждах и сделала процесс заселения/выселения очень простым. Номера и условия проживания были на высоте. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы путешествуете в Даллас.

Мы прекрасно провели время в отеле Aloft Dallas Downtown. С момента заселения персонал был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и отзывчивым. Сам номер был очень хорошим и ухоженным.
Однако в нашем первом номере мы столкнулись с неудобством, связанным с запахом марихуаны. Мы сообщили об этом на ресепшен, и Кевон сделал все возможное, чтобы наше пребывание осталось отличным. Он немедленно уладил ситуацию, объяснив, что безответственный гость курил, и запах распространился через вентиляционные отверстия, и оперативно переселил нас в другой номер, пока решал проблему.
Хочу подчеркнуть, что это была проблема не по вине отеля, а по вине другого гостя. Благодаря превосходному обслуживанию клиентов со стороны Кевона и поддержке персонала, ситуация была решена быстро и профессионально.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы искренне ценим уровень заботы и обслуживания. Огромное спасибо Кевону и всей команде Aloft — мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы с моим парнем останавливались там на прошлых выходных, и оба сошлись во мнении, что Aloft — это отличный отель. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, и мы даже отлично провели время в баре в лобби с барменом. Номера были чистыми, и нам даже разрешили заселиться раньше, потому что у нас был очень ранний рейс. Очень рекомендую остановиться здесь, если вы ищете отель в центре Далласа!

Отличный отдых! Приветливый персонал и привилегии уровня Platinum в виде еды и напитков по 20 долларов на человека были просто замечательными. Удобные кровати, тихие номера и недавно отремонтированный вид. Просторный вестибюль для встреч.
Уникальные исторические детали и произведения искусства хорошо сохранились и ценятся.
Парковка доступна на прилегающей большой парковке.

Очень удобное расположение в центре города. Удобный доступ к магазинам и ресторанам, а также к автомагистралям! Нас очень внимательно обслуживал дружелюбный бармен Джеймс! Спасибо, что сделали наше пребывание незабываемым! Мы обязательно вернёмся, даже если просто выпьем коктейль в баре и поздороваемся с нашим новым другом Джеймсом! 🙌🙌🥂

Я останавливалась в отеле Aloft на неделю, работая на мероприятии в конференц-центре имени Кей Бейли Хатчинсон в Далласе. Чистый, комфортабельный номер в здании, которое, судя по всему, было переоборудовано из старого кирпичного дома, Aloft обладает очень необычной атмосферой. Бассейн был немного прохладным и постоянно находился в тени, что, возможно, является преимуществом в июле в Далласе, но во время моего пребывания в октябре он не казался таким привлекательным. Отель удобно расположен рядом со многими ресторанами в центре города, а если вы путешествуете на машине, то здесь много наземных парковочных мест.

Обожаю, когда Aloft устраивает весёлые мероприятия этажом ниже. В пятницу вечером было караоке. Весело и весело! Отдельное спасибо ASA на стойке регистрации. Он очень милый и позаботился о том, чтобы наше пребывание было комфортным и без проблем. Служба поддержки клиентов в наше время практически отсутствует, но он всёлил уверенность, что она всё ещё существует. Спасибо, Asa. 😊… Остальные сотрудники тоже были очень милыми, но я не помню имён остальных. Спасибо, ребята.

Единственная причина, по которой у этого отеля 2 звезды, а не 1, заключается в том, что вчера вечером, когда у нас возникли проблемы с телевизором, кто-то пришёл на помощь, и номер был чистым. Была ложная реклама и ещё несколько вещей, которые сделали это ужасное впечатление. На сайте было написано, что бассейн с подогревом, хотя это не так. Также было указано, что завтрак включён, хотя это не так. И телефон в номере не работал. К тому же, менеджера нет до 10 утра. Мы потратили слишком много денег на ужасный опыт. Единственное хорошее в этом отеле — это люди, которые связались с техническим специалистом, чтобы починить телевизор, и сам технический специалист, всё остальное ужасно. Вам всем следует либо уважать свой сайт, либо снизить цены.