Comfort Inn & Suites Near Lake Lewisville

В целом отель не показался мне ни чистым, ни гостеприимным.
Завтрак был просто ужасным. Яйца были с корочкой, сухими и только на краю сковороды, хотя до завтрака оставалось ещё 2 часа. Из еды был только один кусочек сосиски. От вафель у моей дочери заболел желудок, а у мужа – скисл. Не понимаю, что случилось с тестом.
В номере было в целом чисто, только пульт от телевизора был без задней стенки!
В лифте требовался ремонт пола, и стоял неприятный запах.
Мне не выдали чек за проживание.

Почти все номера чистые и дружелюбные, но персонал был особенно любезен и приветлив, что было приятно. Единственными недостатками были парковка и телевизор, отсутствие меню. Я вожу RAM 2500 4x4 с номерами для инвалидов, и его изначально нелегко припарковать, но это моя проблема. Было бы неплохо, если бы у вас было больше парковочных мест для инвалидов, но для меня это не критично.
Я не смогу остановиться там в будущем, потому что мой новый щенок, хоть и приучен к дому и воспитан, когда вырастет, будет весить больше, чем нужно. Персоналу она тоже понравилась, спасибо за очень приятный визит. Мне не хватает качественного номера за 50 долларов за ночь.

Видимо, уборка не производится до выезда, независимо от того, как долго вы там остаетесь! Мы были там 5 дней и должны были запросить обслуживание, на что они отреагировали так, будто это было неудобством! Завтрак в будние дни не обслуживался. Засохшие яйца, пустые молочные пакеты, никакого кофе, но обслуживался в выходные, и никаких проблем. Однажды утром пол в зоне для завтрака был ТАКИМ липким, что обувь стучала по всему номеру! Не могу представить, чтобы остановился здесь снова, зная об этом. Сам отель в хорошем состоянии, но с таким управлением он долго не протянет!

Мы провели 3 ночи, так как были на прополке, и это был крайне неудачный выбор отеля. Персонал и администрация отеля были крайне недружелюбны.
Завтрак подавался с 6:30 до 10:00. Даже в 8:30 хлеба и других продуктов не было в наличии, так как предыдущий сотрудник не запасся ими. Мы обратили внимание на стойку регистрации, вероятно, владелец тоже был там, но никто не оказал никакой помощи.
В отеле было не очень чисто. Повсюду валялся мусор.
В отеле не было аптечки первой помощи, когда нам понадобился пластырь.
Номера убирались не каждый день, даже после нашей просьбы.
В номерах не было ежедневного наполнения чаем/кофе/чашками/стаканами. Обслуживание не производилось в течение нескольких часов, даже после звонка на стойку регистрации, где была указана причина: «Я занят и не могу выполнить такую ​​просьбу».
В общем, пожалуйста, избегайте этого отеля и бронируйте только в том случае, если готовы проигнорировать наши проблемы.

Мы забронировали 5 номеров в Comfort Inn & Suites недалеко от озера Льюисвилл для школьной поездки, но наш опыт был очень разочаровывающим. Несмотря на то, что мы подали форму об освобождении от уплаты налога по прибытии, сотрудники стойки регистрации не знали, как ее обработать, и им пришлось позвонить менеджеру, который пообещал исправить это на следующий день. Я согласился только потому, что освобождение будет применено до выезда.
В воскресенье в нашем чеке все еще был указан государственный налог. На стойке регистрации сказали, что они исправят это и отправят обновленный чек по электронной почте, но после ежедневных звонков в течение пяти дней менеджер был недоступен, и обновленный чек не был отправлен. Что еще хуже, в одном номере были неожиданные сборы за уборку COVID и сейф, о которых никогда не сообщалось заранее.
Я даже связался с корпоративным офисом, но они не смогли помочь. Это отсутствие коммуникации, неустраненные ошибки в счетах и ​​неожиданные сборы сделали наше пребывание раздражающим и стрессовым. Я настоятельно не рекомендую никому останавливаться здесь, пока руководство не улучшит свой сервис и прозрачность.
Обновление освобождения от уплаты налога и случайных платежей было зачислено на кредитную карту. Человек по телефону сообщил мне, что менеджер работает над исправлением, но делает это удаленно. Интересно, что он ждал так долго, если он мог позаботиться об этом вне офиса.

Провели здесь отличные 3 дня. Чистый и удобный. Легко обойти.

За 88 долларов и чистую комнату приличного размера это довольно хорошо. Удобная кровать.
Вы не можете посмотреть номер перед покупкой, и казалось, что они не хотели предоставлять бесплатное повышение класса обслуживания для участников со статусом Diamond, но после небольшой настойчивости я действительно его получил.
В больших городских отелях чистота и жуки немного ненадежны, поэтому остановиться в этой комфортабельной гостинице вполне можно.

Очень чистый и дружелюбный персонал. Комната была очень хорошая, кровать была твердой и удобной. Я бы порекомендовал это место всем, кто спрашивал меня, куда пойти в этом районе.

ДОБАВИТЬ* Не пытайтесь связаться с руководством и получить какую-либо помощь. Если вы отправите электронное письмо или позвоните — даже несколько раз, они просто и полностью проигнорируют вас.
Они как камень ограбили меня. Не останавливайтесь в Comfort Inn Suites.
Скажу честно: до Дентона я так и не добрался, потому что случилась сильная снежная буря, и я не смог выбраться за пределы Сент-Луиса. Политика Comfort Inn — НУЛЕВОЙ ВОЗВРАТ после регистрации заезда, поэтому я потерял почти 400 долларов.
Служба поддержки не отвечала и не помогала. Я бы не рекомендовал ничего бронировать заранее, иначе вы потеряете свои деньги.

Я и моя семья пришли сюда, и моя мама показала мне фотографии комнат, и они выглядели ОЧЕНЬ БОЛЬШИМИ и КРАСИВЫМИ, но когда мы вошли в комнату, она была немного маленькой. Если вы идете в бассейн, обязательно возьмите с собой плоскогубцы, если вы хотите пойти в гидромассажную ванну с пузырьками, бассейн ОЧЕНЬ ХОЛОДНЫЙ! И, пожалуйста, возьмите с собой свои полотенца, если собираетесь принять здесь душ, похоже, на одном из полотенец есть пятно от мочи! А на моей кровати как ты на ней держишься, как будто это грязь или что-то в этом роде. Но все остальное было очень приятно…!

Итак, я зарегистрировался и добрался до своей комнаты, и это был не тот номер, за который я плачу онлайн. Мне сказали, что кровать размера «king-size» стоит 83 доллара, но я заплатил за двуспальную кровать размера «queen-size», и потому что я не указал, что мои дети останутся со мной на ночь. Они решили поменять мою комнату и поселили меня в комнату размера «king-size» с одной кроватью, за которую я заплатил 116 долларов за двуспальную кровать размера «queen-size», а затем начал объяснять даме на стойке регистрации, которую звали Джеки. Она была очень груба, ничего не слушала. Я пытался ей показать. Я вытащил чек, чтобы показать ей, что заплатил за двуспальную кровать размера «queen-size», она не хотела ее видеть. Она дала мне номер, по которому я могу позвонить, и сказала, что если я попрошу агентство по бронированию связаться с ней, они могут решить эту проблему и поместить меня в другую комнату, учитывая, что я стою там со своими тремя маленькими девочками, поэтому я позвонил в агентство, которое они сказали мне дать им секунду, и они перезвонят ей, чтобы решить эту проблему. Он перезвонил мне и сказал, что она не хочет давать мне другую комнату, потому что я не указал в комнате, что со мной будут жить трое детей, но на данный момент это не имело значения, потому что я заплатил за двойную королеву. Я не был уверен, останутся ли мои дети со мной, потому что они живут в Техасе.

Плюсы: Я выбрал этот отель, потому что он находится совсем рядом с местом, где я должен был присутствовать на встрече в день моего пребывания, и я останавливался здесь раньше. Я также специально хотел воспользоваться крытым бассейном и джакузи. Минусы: Поскользнулся за дверью в бассейн; вода на полу. Джакузи, ванна в номере должны быть чистыми. Матрас на кровати был наклонен с одной стороны. Дверь шкафа была снята, но фурнитура все еще на стене. Персонал на стойке регистрации мог бы быть более дружелюбным.

На сайте написано обслуживание номеров. Не говорит только по запросу. Если бы я знал, что я бы остановился где-нибудь в другом месте. Это мера экономии, но цены остаются прежними. Этот обзор не изменит практику, но я не вернусь. Расскажите людям о политике ведения домашнего хозяйства на сайте.

Обновленный отзыв о Дэнни, он был и остается потрясающим и отзывчивым для всех моих нужд во время моего длительного делового пребывания! Молодцы, команда Дэнни и Эмтайра! Оригинальный обзор — потрясающее обслуживание клиентов! Арагс оказала огромную помощь и стала отличным примером потрясающего обслуживания клиентов. Я не узнал ее имени в первоначальную дату публикации. Джеки, Арита и Арагс были такими замечательными членами команды, они всегда следили за тем, чтобы обо всем, что мне было нужно, позаботились. И удовлетворил все мои потребности. Я часто останавливаюсь в этой части города. Еще раз спасибо Джеки, Арите и всей команде, это будет мой первый выбор! Отличная команда Comfort Inn и люксы!

Очень дружелюбный персонал. Меня встречали с улыбкой каждый раз, когда я приходил в вестибюль. Ракс, Рита и Джеки были очень профессиональны и вежливы. София была дамой в зале для завтраков. Очень добросовестно относится к своей работе.
Безопасное место, так как парковку часто патрулирует полиция! Спасибо 😊

Как только вы заходите в комнату, вас встречает невыносимый запах травки. Ванна ржавая, а из пола торчит слив. Раковина грязная, а кондиционер ТАК ГРОМКИЙ. Еще один минус: наш пол во многих местах был липким. Кроме того, сотрудники были медленными и холодными людьми. Совсем не хорошо, НЕ рекомендую.

Плюсы: весь персонал был очень отзывчивым и вежливым. Минусы: утюги, стиральная машина и сушилка нуждаются в обновлении, в номерах, оборудованных для гостей на инвалидных креслах, необходимы безбарьерные душевые и стулья для душа.