Hampton Inn & Suites Colleyville DFW Airport West

Обслуживание было хорошим. Место выглядело чистым. Но мы с моей девушкой проснулись с воспаленными глазами. Красные, опухшие и с выделениями. Мы подозреваем, что это либо плесень в кондиционере, либо какие-то микробы в постельном белье. Кровать размера «кинг-сайз» оказалась на удивление очень неудобной. Кондиционер также не охладил до заданной нами температуры, несмотря на то, что работал всю ночь. Льдогенератор на нашем этаже тоже не работал. Мы были разочарованы нашим опытом. Мы ожидали большего за такую ​​цену и с таким названием отеля. Персонал был очень любезным и профессиональным. Но мы больше сюда не вернемся.

У меня был самый эгоцентричный и невнимательный сосед. Он хлопал дверями каждые 3 минуты в течение нескольких часов, кричал, громко смотрел телевизор, громко разговаривал, бегал туда-сюда и так далее. Всю ночь. У меня было раннее утро, а он не давал мне спать всю ночь. Я пыталась дозвониться до ресепшена 11 раз за 5 часов, и ни разу никто не ответил. Я не могла выйти из номера, поэтому мне никто не помог. Просто ужасно, когда платишь за ночлег перед важным днем, а не можешь уснуть. Мне сказали, что кофе в лобби только час назад принесли, но он был горьким и холодным. Бассейн выглядел очень грязным. Подушки давили на шею. Не могли изменить температуру в номере. В ванной комнате было только мыло для лица. В общем, не очень приятные впечатления.

Отличное место для проживания, если в районе Далласа/Форт-Уэрта гололед! Отель Hampton Inn в Колливилле был достаточно близко (всего в нескольких милях) и предлагал разумные цены, когда наш рейс отменили из-за льда/снега. Отдельное спасибо Эрику, сотруднику на ресепшене, который был просто замечательным и очень отзывчивым во время нашего пребывания.
С удовольствием остановились бы здесь снова, даже в более благоприятную погоду!

Эрик проявил отвратительное обслуживание. Он попросил меня вернуться к 14:00 для регистрации, так как отель был забронирован накануне вечером, и раннее заселение было невозможно, но он предоставил другим гостям возможность раннего заселения. Я вернулся в 14:00, но номера всё ещё не было. Пока я ждал, заселялся ещё один гость. Я задавался вопросом, разрешит ли он троим гостям подождать со мной номер. Он не разрешил. Он начал регистрировать их раньше меня.

Я всегда чувствовал себя комфортно, когда речь шла о Hilton Honors. Но не в этот раз. Этот отель был жалким. Старая мебель и обстановка. Грязный и грязный ковёр. Ковёр был не постелен на пол, а лежал сверху, смятый, как плед. Я не мог заснуть. В итоге встал в 5 утра, чтобы вернуться в Арканзас. Я ехал не спеша, потому что не выспался. Обычно я останавливаюсь в отеле LBJ или в Грейпвайне. Очень раздражительный и недовольный клиент.

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз в этом году, и столкнулся с тем же, что было неисправно или не работало в июле, и тем же самым в октябре. Беговые дорожки в спортзале не работают, в двери большая щель, через которую из коридора можно увидеть мой номер. Сотрудник стойки регистрации не появился, чтобы заселиться, и прождал 10 минут у входа.

Персонал был очень дружелюбным. Крытый бассейн был немного прохладным, но как только размялся, стало совсем хорошо. В тренажёрном зале было много места и воды. Кофе внизу был отличный! Льдогенератор на четвёртом этаже сломался, и один из лифтов не работал. Второй лифт, правда, работал отлично, и для такого небольшого отеля там никогда не было слишком многолюдно. Мы провели там 4 ночи и с удовольствием бы вернулись!

Очень, очень приятное место. Всё, от номеров до завтрака, было просто потрясающим. Номер просторный, современный, комфортный и чистый. Завтрак — настоящая еда: вкусный картофель, колбаски и множество других блюд. Это просто великолепное место!

Отличное расположение рядом с трассой 121, недалеко от аэропорта Даллас/Форт-Уэрт. Отель недавно отремонтирован. Завтрак и кофе были неплохими. Персонал нормальный. Один лифт не работал, а ковровое покрытие в коридоре пузырилось, и о него можно было споткнуться. Отличный кондиционер и всегда удобная кровать! Остановился бы здесь снова.

К сожалению, пребывание в этом отеле оставило у меня ужасные впечатления. Кондиционер не работает и находится в режиме технического обслуживания, что не позволяет мне регулировать настройки. В моём номере сейчас, когда я пишу этот отзыв, температура не менее 28 градусов (80 градусов) в 22:30! Я позвонил на стойку регистрации, но мне сказали, что ничего сделать нельзя. Я останавливаюсь всего на одну ночь. Кроме того, плитка в моём номере от главного входа до ванной комнаты не закреплена как следует. Ходишь по нему, чувствуешь, как плитка шатается. Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Моё пребывание здесь было просто потрясающим. Девушки здесь такие милые и всегда следят за тем, чтобы всё прошло гладко. Элис (извините, если я неправильно написала её имя) сделала для меня всё возможное, когда я бронировала следующий номер. В будущем, если мне когда-нибудь понадобится отель, я остановлюсь именно здесь и определённо рекомендую это место всем своим знакомым.

Я останавливался в лучших отелях Хэмптонс. Номер был очень маленьким. Розетки у кровати были настолько шаткими, что в них не вставлялись никакие штекеры. Поэтому я не мог всё время пользоваться аппаратом СИПАП. И мне пришлось заряжать телефон через всю комнату. Лифт едет целую вечность. Быстрее по лестнице. На лестничной клетке было несколько тараканов. Но в номере я их не видел. Горячей воды в душе хватало надолго. Хорошее расположение.

Льдогенератор на 4 и 5 этажах не работал; пришлось спускаться по лестнице на два пролёта. В номере не было ручек и канцелярских принадлежностей. Парковка стоила 8 долларов! Серьёзно? На стойке регистрации дважды из трёх раз не ответили. Зачем здравомыслящему человеку останавливаться здесь и платить такие деньги? Я участник программы Hilton Honors. Наверное, стоило попросить гарантию 100% удовлетворения. Потому что я точно остался недоволен. Больше здесь не остановлюсь.

Будьте осторожны с ковровым покрытием, о него можно споткнуться. Я несколько раз споткнулся, потому что тот, кто постелил ковёр в коридорах, сделал это неправильно. В нашем номере пахло как в скотном дворе. То есть, пахло сеном и животными. Завтрак был приличный. Лучше, чем в большинстве отелей. Парковки перед входом нет, если только вы не инвалид. Вся парковка находится сзади. Персонал был очень дружелюбным. Неплохое пребывание. Вероятно, забронирую ещё раз.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Он стоит своих денег, очень чистый, очень приятный и дружелюбный персонал, и в целом обслуживание на высоте. Особенно хочу поблагодарить сотрудников стойки регистрации Эрика и Эрику, которые помогли мне с багажом, оказали отличное обслуживание, были вежливы и очень помогли. Обязательно вернусь сюда снова. Отличное место для проживания, доступные цены и удобный доступ ко всем окрестностям. Ставлю вам 5 звёзд и большой палец вверх. Спасибо! 🙏🏻

Если бы я мог отменить бронирование во время пребывания, я бы это сделал. Нужно много обновлений. Многие розетки в номере были очень шаткими и не работали, включая все розетки у наших кроватей. Нет Smart TV, только кабельное, поэтому мы не смогли воспользоваться Netflix. Я думаю, что бассейн не обрабатывается должным образом, и мой ребенок заболел. Ковры грязные и опасные для ходьбы. Я ходил за льдом на три разных этажа и в конце концов позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, на каких этажах работает льдогенератор, на что они ответили: 1 и 2. Бассейн нужно отремонтировать и обработать должным образом. Нет джакузи. Большая часть мебели, обтянутой тканью, грязная/в пятнах. Завтрак был нормальным, ничего особенного. Лифты очень горячие, а мусорные баки возле лифтов были полны и ужасно пахли все 3 ночи, что мы провели. Отель находится в довольно удобном месте, так что это плюс.

Худший администратор на стойке регистрации! Ее зовут Эрика.
Регистрация была проведена по телефону моим сыном, и оплата кредитной картой была принята и обработана. Несколько часов спустя, по моему прибытию, Эрика не проверила записи должным образом, попросила мою кредитную карту для оплаты и в итоге дала мне не тот номер.
После того, как я принял душ, мне позвонила Эрика, сказала, что она нашла записи и дала мне не тот номер и т. Д. И т. П.
В итоге я решил остаться, и она аннулировала мою кредитную карту.
Позже я снова был на стойке регистрации, когда мой друг регистрировался, и снова у него была точно такая же проблема.
В обоих случаях Эрика была в комнате сзади, и нам пришлось некоторое время ждать, пока она выйдет. Что она делала сзади? Смотрела фильм? Она должна быть спереди все время и сосредоточиться на своей работе.
Кроме того, она спросила, за рулем ли я. Затем дала мне форму, попросив ее заполнить, не сказав, что с меня будет взиматься плата в размере 3, 87 долл. В день. Кстати, в приложении четко указано, что парковка бесплатная. Затем она положила ключ-карту на стол, не сообщив мне номер комнаты, где находятся лифты и т. Д. Вы знаете основные вещи, которые делает администратор отеля.
Номер был нормальный. Завтрак был нормальный. Вафельница не издавала звук, и не горел зеленый свет, показывающий, что вафли готовы. Диспенсер для апельсинового сока наливал воду вместо сока.