Candlewood Suites Bedford - Fort Worth by IHG

Этот отель просто лучший! О качестве отеля можно судить по его руководству. От руководства до персонала – все очень дружелюбны, компетентны и заботятся о гостях. Я живу в этом отеле уже больше полугода, когда переезжаю из одного дома в другой, и это был лучший дом вдали от дома! Номера чистые и без насекомых!

Хочу начать с того, чтобы сказать женщинам: этот отель находится в довольно безопасном районе. Что касается самого отеля, начиная с обслуживания клиентов, Фатима была просто потрясающей! Её энергия была всем! Она помогала мне получить всё, что мне было нужно, и делала это с самым позитивным настроем! Бывает и лучше: номер был безупречно чистым, и пахло так, будто они не торопились и действительно убирались. Всё работало отлично. Дополнительные полотенца были доступны, когда они мне понадобились, так что ничего плохого сказать не могу. 10 из 10! Рекомендую! :)

Я больше никогда сюда не вернусь. Здесь с понедельника. Телефон сломался, никто не убирался в номере и не приносил новые полотенца. 2 человека на ресепшене оказали нам грубое обслуживание. Посмотрите на другие недавние отзывы. НЕ ИДИТЕ ТУДА! Нет бесплатного завтрака, 1 лифт в задней части здания.

Положительный: Расположение и цена — вот причины, по которым я выбрал этот отель и остановлюсь там снова. Персонал отличный. Отрицательный: Мне не нравится размер ванной комнаты. Дверь не открывается полностью, потому что она слишком маленькая. Я также хотел получить сдачу, чтобы оставить горничной чаевые, но на стойке регистрации нет возможности выдать сдачу.

В общем, я очень рад, что мы остановились в TownePlace. Единственные две вещи, которые мне хотелось бы улучшить, это то, чтобы кровать была немного мягче. Возможно, это только я. Я становлюсь старше и перенес несколько операций, поэтому мне нравится более мягкий матрас. Другое дело — предложения в вестибюле. Меня не волнуют цены, но этот выбор немного мал.

Оставил одну звезду, потому что с нашей карты пытались снять деньги несколько раз.
Мы зарегистрировались с двумя домашними животными, и нас попросили внести залог за домашнее животное в размере 190 долларов. Позже тем же вечером в 23:30 мы получили уведомление с попыткой взять с нас «залог» в размере 50 долларов. Когда мы спросили на стойке регистрации, они отмахнулись от этого и сказали не беспокоиться об этом. Мы выехали, и нас попросили заплатить 169 долларов за уборку домашних животных. Через два часа после выезда мы получили уведомление о том, что отель попытался взять с нас еще 169 долларов. Мы немедленно позвонили, и на стойке регистрации сказали, что они «случайно» нажали не ту кнопку.

Приветствие было хорошо встречено. Келли была улыбчива и гостеприимна. Был приятный аромат. Вход не большой, но, конечно, чистый. Наш номер был чистым и намного больше, чем мы ожидали. Кровать удобная, спал хорошо.
Келли на стойке регистрации была превосходной, она очень помогла с бизнес-центром и была готова сделать все возможное, чтобы помочь.
Я определенно оценил ее усилия.

Отель находится в отличном месте, а сотрудники очень дружелюбны и полезны. Фатима облегчила нам процесс регистрации и была очень приятной. Завтрак был свежим, вкусным и хорошо пополненным. Мы столкнулись с проблемой с нашей комнатой, но Трина, генеральный менеджер, поняла и без колебаний решила нашу проблему. Мы настоятельно рекомендуем этот TownePlace Suites за их преданность обслуживанию клиентов.

Зарегистрировался с моим парнем, и это был такой замечательный опыт. Фатима была восхитительна, регистрация у нее была такой легкой и замечательной. Такая замечательная личность. Определенно старый отель, но такой персонал, как она, компенсировал это. Завтрак тоже был отличным. Гостям предлагался бесплатный завтрак. А официант, обслуживающий завтрак, был потрясающим в эту субботу.

Мы зашли, потому что у нас была долгая стоянка. Администратор зарегистрировала нас (она была мила), мы вошли в номер, двухместный номер с раскладным диваном. Итак, мы пытаемся придумать, как вытащить кровать, видим муравья на полу, мы сдвинули шторы, и это была куча муравьев 🐜 ползающих по вентиляционному блоку и стене. Мы пошли позвонить на стойку регистрации и тоже увидели муравьев на кровати. Итак, мы спускаемся вниз, чтобы поменять номер, служащий по телефону (с руководством) говорит нам, что у них больше нет номеров этой категории, поэтому вы можете только вернуть вам деньги, и вы, ребята, можете найти другое место для проживания, это еще один отель дальше по дороге, вы, ребята, можете дойти пешком. Итак, мы получаем наш багаж и идем в другой отель неподалеку. Мы приехали, портье заявила, что ей следовало проводить нас вниз (то есть позвонить, чтобы найти другую комнату, которую мы могли бы получить), или она могла бы просто предложить нам другую комнату с двумя двуспальными кроватями и т. Д. Но они этого не сделали. Итак, когда я вернулся домой, я позвонил и поговорил с менеджером? И она мне совсем не помогла, спросив меня, чего я от них хочу, я ответил, что вы могли бы дать баллы, бесплатное пребывание и т. Д. Она не предприняла никаких усилий, чтобы исправить их ошибку. Затем она заявила, что они должны быть распроданы 🤦🏿‍♀️ она поставила меня на 2-3 минуты ожидания, вернулась и спросила, могу ли я еще что-нибудь для тебя сделать?

Этот отель ветхий, со старым ковром и рваными полами. Белье не должно быть чистым, волосы лежат в постели. Этот отель выглядит так, как будто был построен в 1800-х годах. В офисе две грубые чернокожие женщины, у которых худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел в своей жизни. Когда я входил в свою комнату, я видел тараканов, ползающих по стенам. Эти номера худшие в DFW. Однажды утром на завтрак у них были хлопья без молока. Это худший отель, в котором я когда-либо был.

Мой опыт был отличным! На самом деле там была кухня. У них есть кухонное оборудование, которое вы можете одолжить. Мне нужна была сковорода, чтобы приготовить ужин, но в моей комнате были только кастрюли. Администратор Фатима была очень любезна. Сковороды спереди у нее не было, поэтому она начала искать, пока не нашла ее в другой комнате. Она даже помогла мне отнести продукты наверх. Был полноценный горячий завтрак. Даже человек, работающий в зоне для завтрака, был услужлив. Персонал произвел на меня впечатление и превзошел все ожидания. Определенно стоит денег, чтобы остаться здесь. Приду снова!

Я должен начать со слов Спасибо! Спасибо за невероятное обслуживание клиентов. Фатима была просто потрясающей и очень любезной. Весь остальной персонал (я не помню их имен) был профессиональным и любезным. Это был невероятный опыт, и я безмерно благодарен. Спасибо!

Отличное расположение! Завтрак всегда плюс, и он БЕСПЛАТНЫЙ! На самом деле это еще и ГОРЯЧИЙ завтрак! Фатима такая милая, а Дэвид всегда готов помочь с улыбкой. У меня не было возможности общаться со многими сотрудниками, но они все кажутся очень дружелюбными!

Этот отель — именно то, что можно ожидать от люксов TownPlace. Однако обслуживание здесь было действительно на высоте. Я хотел бы особо отметить гостеприимство Киэлле и Дэвида. Мы приехали в отель уставшие после долгих выходных и задержки рейса. Как только мы приехали, эти замечательные члены команды заставили нас почувствовать себя как дома и позаботились о том, чтобы о наших потребностях позаботились. К сожалению, мне не удалось пройти опрос, чтобы оценить их обслуживание, но я хотел отметить, насколько эти двое добры и гостеприимны. Они сделали наше пребывание особенным и являются примером, к которому должен стремиться каждый в сфере гостеприимства. Я также хотел бы отметить, что этот отель находится недалеко от аэропорта и множества ресторанов, так что это хороший вариант, если вы ищете близость. Отель также расположен в стороне от оживленной дороги, поэтому вам не придется беспокоиться о том, что дорожный шум помешает вашему сну.

Я очень впечатлен всей командой в этом месте. Я здесь уже почти месяц, и приятно вернуться «домой» к приветливым лицам. На стойку регистрации мне доставили невероятное количество посылок, и все они с радостью держались за них, а Дэвид даже взял коробку побольше в мою комнату. Каждое утро вас ждет теплый и вкусный завтрак! Я тоже, конечно, ценю овсяное молоко 👌🏾 Спасибо, что заставили меня чувствовать себя комфортно!

Положительное: Сотрудник на стойке регистрации был любезным и очень любезным. Отрицательное: Да, в ванной и на кухне были клопы и тараканы. Завтрак был низкого качества.