Holiday Inn Express & Suites Arlington North – Stadium Area by IHG

Потрясающий номер, потрясающее пребывание, потрясающий персонал. Когда я приехал, они мыли пол, поэтому в отеле стоял восхитительный запах. Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и у меня ни разу не возникло проблем. Wi-Fi отлично подходит даже для игровых приставок.

О самом отеле я ничего сказать не могу, но ночной дежурный был ужасен. Мы пошли на поздний футбольный матч, и когда нас высадили на Uber, оказалось, что это не тот отель Holiday Inn, чего мы не поняли, пока не вошли внутрь и не увидели другую обстановку. Мы сразу же попытались вызвать другой Uber, но это заняло бы некоторое время, так как было очень поздно. Мы сидели в холле и ждали, и ночной дежурный сказал, что вызовет полицию. Мы не были грубыми или шумными, но он сказал, что мы должны уйти, иначе нас арестуют. Темп был около 30 градусов, поэтому мы спросили, можем ли мы подождать Uber внутри. Он снова сказал, что нас арестуют, если мы не уйдем. К счастью, Uber приехал вскоре после этого. Я больше никогда туда не вернусь. Другой отель Holiday Inn в Халтом-Сити был отличным, с очень приятными людьми.

Начну с того, что, как мы все знаем, скупой платит дважды. Тем не менее, отзывы меня действительно немного нервировали перед заселением, но поскольку я был в городе всего 3 дня, я решил рискнуть… и должен сказать, я был приятно удивлен! Персонал был очень дружелюбным и внимательным, мой номер был достаточно комфортным, а континентальный завтрак был просто замечательным – особенно теплые булочки с корицей! Отель также удобно расположен, а в баре-гриле Boston's через парковку подают САМЫЙ лучший бургер. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Я бы не рекомендовал это место. Уровень обслуживания был крайне разочаровывающим. Молодая девушка, работавшая в ночную смену, выглядела некомпетентной и не могла решить даже самые простые проблемы, не обращаясь за помощью к своему менеджеру.
Моё первоначальное бронирование было ошибочно обработано из-за ошибки со стороны отеля. Вместо того, чтобы решить проблему, мне сказали, что сотрудник не знает, что происходит, и в итоге мне пришлось бронировать заново самостоятельно. Когда я вернулся после работы, ключи от номера не работали, и мне пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы их переделать.
Вернувшись в номер, я обнаружил, что весь наш багаж забрали. Спустившись вниз, чтобы узнать о ситуации, я узнал – после ещё одного звонка менеджеру – что наши вещи вынесли из номера и оставили за стойкой регистрации. Это было совершенно неприемлемо, особенно учитывая, что наш выезд был только на следующий день.
В довершение всего, выбор блюд на завтрак был одинаковым все пять дней нашего пребывания, без какого-либо разнообразия. В целом, этот опыт был разочаровывающим и непрофессиональным. Мы больше не остановимся в этом отеле.

Я никогда не оставляю отрицательных отзывов, но это было ужасно. В номере пахло плесенью и мочой. Мы не просили переселить нас, потому что все номера были заняты. Стены и ванна были ужасными. На полу в ванной несколько раз попадались уховертки, а один жук заполз по моей руке в постели, из-за чего нам пришлось досрочно закончить поездку и отправиться домой. Персонал был дружелюбным, но за четыре дня никто не пришёл менять постельное белье и не выносить мусор. Отель расположен прямо рядом с автострадой, поэтому шум был ужасным, и в первую ночь нашего пребывания мы слышали выстрелы. Это было совершенно нетипично для Holiday Inn Express. Я бы не вернулся сюда, если бы номер был свободен.

Это место просто отвратительное. Останавливались на одну ночь, не хватало даже шампуня, кондиционера и геля для душа, чтобы принять душ. Кроме того, в ванной были какие-то волосы. Уборка требует ремонта. На завтрак были жидкие яйца и недоваренные сосиски. Вношу это место в список мест, где не стоит останавливаться.

Персонал на стойке регистрации дружелюбный и вежливый! Вода в номерах не очень горячая в раковине. Чистый номер и отличный диван. Требуется ремонт. Отличная цена за 3 ночи, рядом со стадионом AT&T, бейсбольным клубом Texas Rangers и парком развлечений Six Flags. Отличный трансфер до стадиона в день игры!

Отель удобно расположен: прямо напротив парковки находится пиццерия Boston Pizza, что значительно облегчает поиск еды. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, что я оценил.
К сожалению, сам отель показался мне одним из самых некачественных отелей Holiday Inn Express, в которых мне доводилось останавливаться. Я забронировал и оплатил номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью на четверых, но нам дали номер только с кроватью размера «king-size» и двумя полотенцами в ванной комнате.
Чистота в номере разочаровала — на стенах были заметные пятна, в том числе, похоже, засохшие сопли, что очень отталкивало.
Завтрак подается только до 9:30 утра, и когда мы приехали в 9:10, выбор был минимальным. Из плюсов — горячий, свежий кофе, который был в достаточном количестве.
В целом, хотя расположение и персонал были положительными, состояние номера и ограниченный выбор блюд на завтрак отбили у меня желание остановиться здесь снова.

В первом номере, который нам дали, вокруг разбрызгивателя воды прямо над кроватью была чёрная плесень. Мы запросили другой номер, и нам его предоставили без проблем. У телевизоров в номерах УЖАСНАЯ встроенная функция автоматического затемнения, в большинстве отелей обычно темно, но из-за этого телевизор был настолько тёмным, что я почти ничего не видел. Мне пришлось подсвечивать телефон фонариком, чтобы хоть что-то смотреть. В общем, впечатления были не самые лучшие.

Я живу здесь уже больше 5 лет. Никаких проблем не возникало, пока 08.07.2025 не наняли нового генерального директора. Я заселился по той же карте, которая у меня есть в базе данных и которой всегда пользовался. Это карта некоммерческой организации, на которой указано название организации и моё имя. Менеджер сообщила мне, что я больше не могу пользоваться этой картой, поскольку это христианская некоммерческая организация, и что она не занимается благотворительностью для таких, как я. Я всегда платил за номер и никогда ничего не просил бесплатно. Я попросил поговорить с руководителем, и она сказала, что я могу поговорить только с ней. Я сообщил об этом в корпорацию. Думаю, теперь мне придётся обратиться за юридической консультацией.

(4 этаж) Если у вас аллергия или вы просто заботитесь о своем здоровье в целом, избегайте этого места. Это, безусловно, худший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался за последние 20 лет. Если фотографии состояния номеров не могут вас напугать плесенью и грибком, позвольте мне только сообщить, что воздух с улицы поступает прямо сюда. Где-то неподалеку был пожар, и вонь от него и дым проникали в комнату. Я принял душ и прошел босиком из душа на кровать. Мои ступни были черными. Матрас изношен.

Во-первых, сотрудница ресепшена была любезна. Но на этом все заканчивается. Отель казался грязным, что так необычно для IHG.
Номер был отвратительным. Я попросила убрать, но мне сказали, что мне придется подождать до следующего дня. Я сказала, что это не будет приемлемым, поэтому администратор ресепшена уберет. Около 9 вечера они прислали горничную.
Позже я поняла, что штанга в душе висит на стене. Нехорошо. Наша дочь использует эти штанги для душа.
Менеджер не позвонила и не поговорила со мной. Попросила своего администратора передать всю информацию. Заявил, что нигде нет свободных номеров (неправда), и мне придется ждать до следующего дня. Мы позвонили в IHG, получили новые бронирования, отменили наши там и уехали, ожидая возврата денег за одну ночь и отменив вторую ночь. Когда мы уходили, ночью (9:30) появился мастер, чтобы починить бар, но мы все равно не смогли воспользоваться душем до следующего дня.
Бхуми (менеджер) была груба, постоянно перебивала, с ней было трудно связаться, и у нее была боль в шее. Отказывается вернуть деньги и берет с нас плату за вторую ночь. Ужасно. Не вздумайте останавливаться здесь.

Останавливались на две ночи, и в первую ночь все было хорошо. Во вторую ночь у нас возникла проблема с туалетом, он полностью переполнился, и из туалета вылилась отвратительная вода, которая даже попала под холодильник в номере 204. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы провести техническое обслуживание, но обслуживание не было доступно до следующего дня. Они не предложили убраться, а вместо этого дали мне полную руку полотенец и мусорный мешок. Я запросил новый номер, но мне сказали, что они заняты. Мне позвонили в 3 часа ночи и сказали, что у них есть свободный номер, имейте в виду, что мы с детьми крепко спали. Я связался с стойкой регистрации на следующее утро и поговорил с Джешикой, она собиралась передать сообщение менеджеру Бхуми Патель, и мне сказали, что он мне позвонит, но так и не получил звонка от менеджера. Я пытался связаться с Holiday Inn напрямую, но также заставил меня бегать вокруг да около. В целом очень недоволен.

Я ставлю 3 звезды, потому что персонал был приятным, а расположение хорошим. Однако номер был в лучшем случае посредственным. На окне, оконной раме и «шторках» были следы воды. К счастью, в номере не было плесени, но, очевидно, есть проблема, которую нужно решить. Гипсокартон крошился в верхней части оконной рамы. Ванная комната, похоже, была недавно отремонтирована, но я не знаю, сможет ли взрослый мужчина стоять прямо в душе. Потолок в душе был таким низким, что я чувствовал клаустрофобию, а мой рост едва превышает 5 футов. Нам пришлось попросить больше туалетной бумаги в первую ночь, потому что на номер, забронированный на 4 человек, было меньше половины одного рулона и едва ли 1/4 второго рулона. В нашем номере было прохладно (с помощью оконного блока), но в коридорах и вестибюле было жарко, влажно и пахло плесенью. От этого буквально захватывало дух, когда идешь к лифту. Завтрак был нормальным. Яичный порошок был жидким, «теплые» булочки с корицей на самом деле не были теплыми, но блины собственного приготовления были хороши.
Мы останавливались здесь на концерте, поэтому я могу понять рост цен. Но я честно говоря не считаю, что цена отражает качество. Я бы не рекомендовал этот отель, если есть другие варианты.

Останавливались здесь, когда были в городе на нашу годовщину. Получили последний номер с кроватью размера «king-size». Техническое обслуживание оставило озонатор в номере, так как ковры были мокрыми из-за протечки крыши/потолка после недавних штормов. Не поняли, что ковры все еще мокрые, пока не сняли обувь и не намочили носки. Весь пол, но особенно вокруг кровати, был очень сырым. Пятна воды на потолке и пузыри краски на стене также были признаками повреждения водой. На тот момент у нас не было большого выбора номеров, поэтому мы просто сделали все возможное. На стойке регистрации очень извинялись и пытались найти нам другой номер, который был доступен/сопоставим, но не нашли ни одного.

Сотрудники были очень признательны, очень близко к тому месту, куда мы направлялись. Завтрак был хорошим, хороший выбор, кровать была удобной, а вид из моего номера был не таким уж плохим. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что нам было трудно попасть в душ.

Доброе утро и еще раз спасибо! Все благословенные люди, которые работают в этом месте, они такие дружелюбные и добрые, и с вами легко общаться. Эрлин Кинг — замечательный человек, и у нас состоялся отличный разговор, это сделало мой завтрак особенно особенным. Большое спасибо и, пожалуйста, убедитесь, что высшее руководство обратит внимание на Эрлин и ее безупречные навыки общения и трудовую этику! Я определенно рекомендую этот отель своей жене, друзьям и семье. Спасибо, Крис.