Renaissance Dallas Addison

Как постоянный гость этого отеля, я могу сказать, что Ванесса, сотрудница представительского лаунжа, оказывала мне поистине исключительный сервис. Честно говоря, она — один из самых ярких моментов моего пребывания, и я всегда с нетерпением жду встречи с ней. Она приветлива, профессиональна и невероятно внимательна от начала до конца. Что действительно отличает её, так это то, насколько приятно с ней общаться: она дружелюбна, общительна и создает ощущение полной непринужденности. У Ванессы есть природный талант устанавливать контакт, при этом она уделяет пристальное внимание каждой детали. Она предугадывает потребности и делает всё с искренней улыбкой. Её позитивная энергия и обаяние действительно улучшают общее впечатление от пребывания в лаунже. Она — выдающийся сотрудник и настоящее достояние отеля.

Приехали по делам, остались на несколько дней с друзьями. У нас остались прекрасные впечатления. Персонал на ресепшене, особенно Джермейн и женщина, работавшая в ночную смену с четверга по пятницу, были очень любезны и отзывчивы. Особенно когда я спустилась вниз в 2 часа ночи, чтобы попросить дополнительную комнату. Уборка номеров была очень приятной и тщательной. Еда в ресторане была вкусной. Мы заказывали блинчики с корицей и орехами пекан. Очень рекомендую.

Мы с женой провели выходные с 16 по 18 января в этом отеле. Нам очень понравилось. Регистрация прошла быстро и без проблем. Нам предоставили номер повышенной категории — двухуровневый. Мы были благодарны за это. За исключением проблем с отоплением, номер нам очень понравился. Обслуживание номеров было отличным, как и еда в баре. Бармены были дружелюбны, а напитки — великолепны. Отель идеально расположен для посещения Аддисона или района Галерея. Мы обязательно вернемся.

У нас был ужасный опыт в этом отеле. Номер был забронирован за несколько месяцев вперед для конференции, которая проходила в этом отеле. К сожалению, по прибытии мне сказали, что произошло наводнение и свободных номеров нет, но предложили ваучер на старый, обшарпанный, устаревший двухзвездочный отель примерно в четырех милях отсюда. Когда я попросил номер равной или лучшей стоимости, чем тот, который я забронировал в соседнем отеле Marriott, мне сказали, что это невозможно. Мне сказали вернуться на следующий день, и у них будет свободный номер-полулюкс. Как ни странно, я забронировал номер в соседнем отеле Marriott онлайн и провел там ночь. На следующий день, когда я заселился в этот отель, единственным номером, который мне предложили на ресепшене, был старый, устаревший номер, из которого даже не было вида на улицу. Очень разочарован, учитывая, что это отель с брендом Marriott. Мы решили остановиться в другом месте. Я бы НЕ рекомендовал этот отель. Обслуживание клиентов было ужасным.
Тиффани, «менеджеру», нужно больше узнать о клиентоориентированности и о том, как лучше обслуживать своих гостей.

Это был наш первый опыт пребывания в Техасе, мы приехали из Британской Колумбии, Канада, на рабочую конференцию. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Лобби всегда чистое и приятно пахнет. Наш номер был чистым, немного устаревшим и нуждался в ремонте. Судя по всему, ванная комната была единственной частью нашего номера, которую обновляли уже некоторое время. Кровати удобные. Конференц-залы хорошие и просторные. Расположение рядом со всеми ресторанами просто фантастическое, выбор огромен. Если вы передвигаетесь пешком, то посмотреть и чем заняться не так уж много: несколько парков для прогулок, боулинг, мини-гольф и кинотеатр — вот лишь некоторые из них. Для всего остального нам нужен был автомобиль, чтобы добираться до торговых центров и тому подобного по платным автомагистралям. Мы съездили в Форт-Уэрт, посетили скотобойни и все, что там есть, побывали на родео, а затем продолжили осмотр достопримечательностей! В целом, нам понравилось наше пребывание в отеле Renaissance Dallas Addison, и мы бы остановились там снова! Мы любим Техас и его жителей!

Я останавливался здесь во время рождественских каникул, и мне предоставили номер люкс на верхнем этаже. Мне сказали, что в лаунже никого нет, но у меня всё равно будет доступ. Это оказалось не так, поскольку он был заперт надёжнее, чем банковское хранилище. Завтрак был восхитительным, омлет идеального размера. Обслуживание в баре отличное, и у них потрясающий сэндвич с курицей и песто.

Каждый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, я с нетерпением жду встречи с Алексом в представительском лаунже. Его навыки обслуживания клиентов, подготовка и готовность помочь другим на высшем уровне. Даже в часы пик он полон энергии и готов к работе. С нетерпением жду встречи с ним во время моего следующего визита.

Общение с Артуром при регистрации было просто восхитительным! Честно говоря, я уже начала терять надежду на то, что в наше время еще существует настоящее качественное обслуживание клиентов, но Артур полностью восстановил мою веру. Он был дружелюбным, внимательным и искренне заботился о том, чтобы все прошло гладко. Это было невероятно приятно!
Номер замечательный, и мы жалеем, что не можем остаться подольше!

Останавливался здесь во время деловой поездки. В целом, отель очень чистый и ухоженный. Номер был приятным и прохладным, и всё работало как надо. Персонал отеля был очень приятным и дружелюбным. Единственная проблема или жалоба, с которой я столкнулся, заключалась в ужасном напоре воды в душе (в любое время суток). В ванной комнате также стоял стойкий запах канализации, который то появлялся, то исчезал. Ничего лишнего, просто ощутимый. Об этом упоминалось и в других отзывах.
В этом отеле нет торговых автоматов. После закрытия бара с напитками ничего не поделаешь. Заправка находится в 7 минутах ходьбы, так что это не проблема, но было бы неплохо установить торговые автоматы.
Ресторан в отеле не самый лучший. Еда была неплохой, но я бы туда больше не пошёл. К счастью, поблизости много ресторанов.

В комнатах очень темно. Никаких потолочных светильников, только несколько ламп мощностью 40 Вт, все направлены вниз. Мне было сложно одеться к вечеру. Пришлось использовать фонарик телефона, чтобы увидеть себя в зеркале. Если взять с собой переносную лампу или что-то ещё, в остальном комнаты вполне приличные.

В целом, отель оставил хорошее впечатление. Плюс за обслуживание на стойке регистрации. Отличный сон в удобной кровати, очень тихий кондиционер/обогреватель. Но ему не помешало бы немного больше внимания. Прикроватные часы все еще показывали переход на летнее время спустя несколько недель после его окончания, а верхняя полка в шкафу была покрыта пылью.

Росио была просто замечательной на протяжении всего моего пребывания. Она определенно заслуживает повышения зарплаты, потому что казалось, что она никогда не уходила домой. Я бы вернулась в этот отель только из-за нее. Я заметила, что некоторые гости грубо с ней общались, и она отреагировала на это с улыбкой. Она — настоящая находка, и вам очень повезло, что она у вас есть.

Хочу отметить прекрасное обслуживание, которое я получила от Ванессы в лаундже наверху, а также от сотрудников стойки регистрации. Ванесса всегда приветлива, внимательна и профессиональна. Она неизменно встречает гостей с позитивным настроем и создает гостеприимную атмосферу. Ее внимание к деталям и готовность помочь действительно выделяют ее среди других.
Она порекомендовала мне пирожные «блонди» на десерт, теперь я просто в восторге, все должны их попробовать.
Также хочу отметить команду стойки регистрации за их превосходное обслуживание. Они дружелюбны, эффективны и всегда готовы помочь с любыми вопросами или потребностями. Их профессионализм и терпение заметно улучшают атмосферу и помогают гостям чувствовать себя комфортно с момента прибытия.
Спасибо Ванессе и всему персоналу стойки регистрации, включая Доун, за поддержание такого высокого стандарта гостеприимства. Ваша усердная работа и преданность делу действительно улучшают общее впечатление от пребывания гостей.

Номер был старый, но в хорошем состоянии и чистый. Удобная кровать и тихий кондиционер.
Мы жили на 10-м этаже, поэтому, несмотря на близость к шоссе, было тихо.
Похоже, этот отель знавал лучшие времена, совсем не многолюдно. Удобное расположение.
Правда, цена — 300 долларов за ночь! Дороговато за то, что получаешь, но, похоже, инфляция за последние 5 лет подняла цены вдвое.

Недавно я останавливался в отеле Renaissance в Эддисоне, штат Техас. Номера были очень уютными и опрятными, а общая обстановка – превосходной. Однако я был разочарован уровнем профессионализма персонала. Во время моего пребывания сотрудники не казались особенно вежливыми и дружелюбными. Кроме того, около 23:45 я стал свидетелем того, как сотрудники, по всей видимости, были очень пьяны и устроили шум. Такое поведение было крайне непрофессиональным и не соответствовало моим ожиданиям от отеля такого уровня. Я понимаю, что это попытка хорошо провести время или выпустить пар, но подобное поведение на рабочем месте – недопустимое явление. Хотя сами номера были отличными, непрофессионализм персонала сделал пребывание в отеле менее приятным, чем оно могло бы быть.

Мы провели три дня в отеле Renaissance Dallas Addison, принимая участие в конференции. Сразу по прибытии персонал был приветлив и дружелюбен. Когда мы выезжали, нам помогал Артур Уокер, и он был просто феноменален. Весь персонал был очень внимателен к гостям и создавал ощущение гостеприимства, но Артур проявил себя на высшем уровне. Я с радостью рекомендую этот отель и его персонал всем, кто останавливается в этом районе.

От регистрации до обслуживания в номере и баре – обслуживание на 5 звёзд. Обязательно попробуйте креветки «Банг-Банг» для пикантности с коктейлем. Артур Уокер – исключительный хозяин с прекрасным характером. Если вы местный житель, это отличное место для отдыха. Мы обязательно заглянем сюда снова выпить и попробовать креветки «Банг-Банг».