Hilton Garden Inn Addison

Сегодня утром я оставила отзыв об этом отеле на 5 звёзд, но обслуживание, особенно со стороны Аядиры, заставило меня снизить оценку до 1. Кофемашина в моём номере не работала. Днём ранее я подошла на стойку регистрации и сообщила о проблеме. Сотрудница (не знаю её имени) извинилась и любезно предложила сварить мне кофе на её личной кофемашине. Она также сказала, что я могу прийти в любое время, если захочу ещё.
Сегодня, когда я спустилась в холл и снова попросила кофе, администратор по имени Аядира извинилась, но сказала, что не может сварить мне кофе на своей кофемашине. Когда я спросила, можно ли заменить кофемашину в моём номере, она ответила: «Извините, но нет».
Я считаю это неприемлемым! Я постоянно останавливаюсь в отелях Hilton, и с таким столкнулась впервые. Обычно персонал всегда — всегда — старается решить любую проблему, но только не Аядира. К счастью, другой, гораздо более дружелюбный сотрудник тут же подошел и с радостью сварил мне кофе.

Поначалу я отнесся скептически из-за некоторых негативных отзывов. Но в целом остался доволен: обе девушки на ресепшене были очень любезны. Номер был отличный, но в нём было прохладно ❤️. Мне понравилось заниматься в холле, и это было удобно для моего мероприятия в эти выходные. И всё находится на краю ворот🤣, так что не позволяйте негативным отзывам вас напугать: это отличное место, и я обязательно забронирую его, когда буду в городе в следующий раз.

ОТРЕДАКТИРОВАНО, чтобы добавить — позвольте мне также сказать (потому что я забыл), что у детей была комната через 2 двери, и я не осознавал, что в их комнате был ужасный запах — то ли канализации, то ли плесени — не знаю, что именно. Мне было жаль, что я понял это только на второй день (и это были не они). Что касается реакции отеля, я не уверен, что они не могут увидеть и учуять сами? Плохо залатанных стен — это невозможно не заметить!
Расположение соответствует тому, что нам нужно — мы здесь на свадьбу. Это единственное, что в нем есть хорошего. Я дико не впечатлен этим отелем. Я обычно довольно придирчив к тому, где мы останавливаемся — поэтому оценка 4, 2, похоже, была бы приемлемой. Матрас удобный — подушки ужасные. Повреждения от воды на стенах есть во всех номерах, которые были забронированы. Отсутствие вентиляции в ванных комнатах означает ОЧЕНЬ туманный душ — ванна устала и просто либо постоянно в пятнах, либо плохо вымыта. Хотелось бы, чтобы я прочитал последние отзывы, прежде чем выбирать этот отель. Но мы здесь на 3 ночи и просто терпим и справляемся с этим. Персонал приятный — никаких жалоб. Но я больше всего ценю хороший номер и ванную — и это не то.

Хотя персонал был дружелюбным и приветливым, общее состояние объекта оставляло желать лучшего. Здание имело значительный износ, на стенах и потолках были видны трещины. Тренажерный зал был плохо оборудован, а беговая дорожка имела ослабленное полотно, что едва не привело к несчастному случаю. Бассейн выглядел грязным, с затхлым запахом, делавшим его непривлекательным. Кроме того, кровати были чрезвычайно жесткими и неудобными, что мешало хорошо выспаться ночью. Из-за этих проблем я в конечном итоге решил выехать пораньше и продолжить свое пребывание в другом месте. Основываясь на своем опыте, я бы не рекомендовал этот объект размещения.

Чистый номер на первом этаже, очень темный из-за растений. Провели приятный день у бассейна. Мы останавливались на три ночи, поэтому не имели права на уборку (не было кофе, бумажных полотенец, полотенец). Приняли неудачное решение использовать баллы на завтрак. Все горячее было платным. Выпечка была несвежей. Выбор был ограничен, правила обширны. Хуже всего было то, что официантка, объясняя правила, кашляла в руку (не в локоть), а затем обслуживала нас. Рядом много замечательных мест для завтрака. Больше там не остановились бы.

Останавливались здесь на пару дней, когда нам пришлось перенести рейсы. Отель старый, но чистый и тихий. Мы туда не ходили, но прямо перед ним (Back 9) есть спорт-бар, а в пешей доступности (примерно от 1/2 до 3/4 мили) есть несколько мест, где можно поесть. В целом, неплохое пребывание, и, как я уже сказал, тихо.

Я бы не стал здесь останавливаться.
Мы довольно много путешествуем, и мне нужно много времени, чтобы оставить плохой отзыв, но это, возможно, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Все началось с того момента, как мы заселились, когда с меня чуть не взяли на 200 долларов больше, чем было в моем чеке, когда я бронировал номер напрямую на сайте Hilton. Менеджер смог решить эту проблему, но первое впечатление было не очень хорошим.
Когда вы входите в лифт, вас встречает рваный и испачканный ковровое покрытие и запах сигаретного дыма (см. Фотографии).
Наш номер был устаревшим, в ванной не было вентилятора, что здорово, когда три человека делят и пользуются ванной в утреннее время… очень устарело.
Место для курения в отеле было прямо за нашим номером, поэтому мы имели удовольствие чувствовать запах дыма каждый вечер и утро, проникающий через окна.
Персонал (за исключением одной женщины, которая работает в утреннее время) был лишен индивидуальности. Как человек, работающий в сфере гостеприимства, эти люди не имеют НИКАКОЙ подготовки в этом. Когда мы вернулись в отель и уехали, нас буквально НОЛЬ раз не встретили. Просто уставились в свои телефоны или экраны компьютеров.
Отель ВООБЩЕ не похож на изображения на веб-сайте. Мы путешествовали с нашей дочерью, и, конечно же, она хотела воспользоваться бассейном. Как вы можете видеть на фотографиях, это было ОТВРАТИТЕЛЬНО. Настолько грязно, что мне было стыдно, так как я забронировал проживание.

У меня бриллиантовый статус Hilton Honors, и я ищу отели Hilton, куда бы я ни отправлялся. Поэтому я предположил, что Hilton Garden Inn в Эддисоне (район Далласа) будет брендовым. Я выбрал его за узнаваемость, надежность и удобство.
Перед моим приездом я получил электронное письмо о том, что мой номер был улучшен. Отличный знак, подумал я.
Но как только я зарегистрировался, я сразу же пожалел о своем решении остановиться там. Для начала, этот объект, вероятно, является одним из первых HGI. Ковровое покрытие, оштукатуренные стены, сборные ванные комнаты (без какой-либо вентиляции) кричат ​​о 1980-х.
Мой улучшенный номер находился на третьем (верхнем) этаже отеля, куда можно было подняться на крошечном лифте с потрепанным полом и стенами. Сразу же открыв дверь номера, я понял, что не могу там оставаться. Мебель в номере была ветхой и устаревшей, настенный кондиционер громко дребезжал, а в воздухе витал запах плесени. Персонал использовал приторно-сладко пахнущее моющее средство, которое не скрывало запах в номере. В довершение всего, в ванной комнате была гигантская круглая пыльно-розовая ванна (напоминает атмосферу старого отеля в Поконосе) и плохое освещение.
Второй номер, который мне показали, был доступен, а обстановка была неприемлемой.
Третий раз был самым очаровательным, я полагаю, хотя я обменял прилично пахнущий номер на тот, который находился на первом этаже с большим количеством людей сразу за вестибюлем. Номер выглядел как другие отели HGI, но не отремонтированный.

Джазмин и Аврора были так любезны, что оставили последнюю комнату до нашего приезда. Вау, было так здорово войти в комнату. Он удобен и имеет множество дополнительных удобств, включая письменный стол, холодильник и ежедневный завтрак. Место тихое и идеальное.

Расположение отеля для нас было идеальным. Хотя до конференц-центра было около 25 минут езды, я не возражал, потому что вокруг отеля было тихо. Это было близко к множеству ресторанов и легко добраться до шоссе.
Персонал был дружелюбным и добрым на протяжении всего нашего пребывания. Комната была чистой, кровати довольно приличные, напор воды был потрясающим.
Кофе в номере был намного лучше, чем во многих местах, и предлагались жидкие сливки. В отеле есть чистый открытый бассейн и гидромассажная ванна. Завтрак был за дополнительную плату.
Моя дочь и я останавливались здесь на конкурсе поддержки. Сотрудники раздали болельщицам небольшие подарки и устроили фотосессию. Этот конкурс требовал от нас проживания в определенных отелях на основании соглашений с Университетом. По этой причине цены были выше обычных, но я не уверен, кто вызывает дополнительную плату, поэтому я не собираюсь возлагать вину на отель. Я чувствую, что то, что мы заплатили, по-прежнему было в порядке из-за качества пребывания.

Худший отель! Этот отель нуждается в обновлении! В номерах нет USB-портов. Кофеварка не работала, а утюг никогда не нагревался. Парковка не освещалась, поэтому, как женщина, путешествующая одна, я чувствовала себя неуютно. Я нашла другой отель на оставшуюся часть своего путешествия.

Спальня была чистой, но в ванной был беспорядок. Плесень вокруг нижней части защитного отсека, отвратительное полотенце, сложенное на вешалке (наше последнее), раковина, которая не сливала воду, и грязный ковер, который нужно было хорошо пропылесосить. Полотенце было не просто пятном, оно слиплось в месте, которое выглядело как засохшая кровь. Мы были воодушевлены, когда получили сообщение с вопросом, все ли в порядке с нашим номером, и мы ответили, перечислив эти вещи (кроме полотенца). Техническое обслуживание работало над раковиной, но оставило ее грязной и не занялось плесенью/волосами на защитном поручене. Я попросил поговорить с менеджером, когда мы уходили, но он был «занят», по словам клерка на стойке регистрации.

Отличное расположение в Аддисоне, Техас. Рядом со всеми ресторанами и магазинами на Белтлайн-роуд.
Место относительно безопасное, с легким доступом и светофором. К сожалению, здание стареет, и многие участки, нуждающиеся в ремонте, не ремонтируются уже более двух лет.
Пол в лифте заклеен клейкой лентой, а комнаты устарели и изношены.
Обслуживающий персонал проделывает необыкновенную работу, чтобы ваша комната была свежей и чистой. Они всегда готовы доставить вам все необходимое.
Это место могло бы быть намного лучше, если бы было сделано несколько простых обновлений и доработок.
Рекомендую, но с оговоркой.

Хорошее расположение, но абсолютно не стоит 160 долларов США за ночь:
Уборка через день. Им нравится нанимать меньше уборщиков, но при этом взимать полную ставку.
Платный завтрак:
Единственная бесплатная вещь на завтрак — термос Фолджерса или его аналог.
Овсянка и сухие завтраки с сахаром/кукурузным сиропом обойдутся вам в 9 долларов США.
Все, что не содержит углеводов с высоким содержанием глюкозы, будет стоить дороже (яйца, бекон и т. Д. ).
Номера: Сейчас 2024 год, и в этом отеле нет телевизора, на котором можно было бы смотреть YouTube или другие потоковые сервисы.
Единственным спасением была Библия Гедеона, в которой я укладывался спать, читая Второзаконие.
С персоналом все в порядке: прием примерно соответствует тому, что я испытал в 32-й медицинской бригаде в Сан-Антонио двадцать лет назад, но я отвлекся.
Гидромассажная ванна и бассейн находятся на улице, поэтому вы можете наслаждаться холодными ночами с конца осени до начала весны.
Принял ванну в середине дня и обнаружил, что вода «теплая», но не горячая. Я упоминаю об этом, потому что сейчас в DFW погода — 31 F.
Честно говоря, я почувствовал больше удовлетворения от стоимости моего доллара, когда был в дешевом отеле в Тунисе. За 160 долларов за ночь я ожидаю гораздо большего, чем то, что видел до сих пор.
Если бы моя компания не покрывала расходы, я бы выехал сегодня утром.
Я больше не остановлюсь в этом отеле по делам или для удовольствия.

Аврора на стойке регистрации была гостеприимна и любезна. По соседству есть классный спорт-бар с отличными напитками и едой. Номера чистые, в ваннах есть массажные форсунки. Спасибо, Аврора!

Garden Inn Dallas/Addison — это очень чистый, ухоженный отель с очень дружелюбным и услужливым персоналом.
Джакузи отличное, бассейн и фитнес-центр тоже.
У них есть континентальный завтрак примерно за 9 долларов, а также возможность приобрести блюда для завтрака по меню (омлеты и т. Д. ).
Их вкусный кофе бесплатный по утрам.
Отличный отель!

Очень нравится расположение (рядом со многими местами, которые нам нравится покровительствовать). Сервис был на высшем уровне. Аврора — королева обслуживания клиентов, и она сделала наше пребывание феноменальным. Жасимна тоже была великолепна. Мы обязательно остановимся в этом месте, когда будем в этом районе.