Tru By Hilton Corpus Christi South Padre Island Dr

Во время нашего недавнего пребывания сын забыл в номере сумку. В ней были его ретейнеры, мы были в полном отчаянии. Я позвонил в отель и поговорил с Полом. Он нашёл сумку и сделал всё возможное, чтобы помочь. Он упаковал оставленный предмет в коробку и быстро отправил его. Обслуживание клиентов было превосходным.

Плюсы: Отличное гостеприимство и обслуживание персонала. Хороший тренажёрный зал (беговые дорожки, велотренажер, гантели весом до 22 кг, регулируемая скамья). Хороший бассейн. Приятные и чистые общественные зоны отдыха (внутри и снаружи, есть грили на улице). Чистые номера.
Минусы: Посредственный завтрак. В номерах местами есть немного плесени и ржавчины. Некоторые полы в номере были шаткими или прогнутыми. Напор воды в раковине был сильный. Солнцезащитный экран в нашем первом номере не опускался до конца (сквозь свет проникал уличный свет).
Быстрое обслуживание: В последний вечер в нашем первом номере сломался унитаз (вода уходила медленно). Нас переселили в новый номер через две двери (в лучшем состоянии, чем первый) менее чем через 15 минут.
С нас также списали неверную сумму за размещение с домашним животным. Пришлось звонить, чтобы это исправить.
Вывод: В целом, хороший отель за эту цену *в этом районе*. Некоторые номера в лучшем состоянии, чем другие. Отель расположен в приличном месте, недалеко от множества достопримечательностей и пляжа. Завтрак в будние дни заканчивается в 9 утра — ужасно, если хотите поспать подольше.

В нашем номере было ужасно шумно из-за людей, живших сверху. Мы попросили переселить нас, но нам сказали, что не могут. Я попросил выехать, но они сказали, что мне придётся заплатить за две ночи. Из раковины в ванной текла вода. Я попросил Пола на стойке регистрации починить её, так как мы были там две ночи, и он сказал, что они всё исправят. Но они так и не сделали этого. Не думаю, что я когда-либо останавливался в худшем отеле. Мы провели 7 ночей в Техасе и все в Хилтоне. В остальном всё было отлично.

Номера были ОЧЕНЬ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЧИСТЫМИ! В нашем первом номере была протечка. Мы сообщили об этом, и персонал быстро и без проблем поменял нам номер. Жена вымыла пол салфеткой Clorox (потому что она такая. Даже до ковида), и она была удивлена, насколько там чисто! Туалет был очень организован. Все необходимое было легкодоступно. Пушистые полотенца и простыни. Я думаю, что это был наш первый раз в Tru. Определенно поищу их еще, если они все будут соответствовать этим стандартам.

Завтрак потрясающий, номера удобные. Теперь персонал на стойке регистрации… некоторые из них милые, но один пожилой джентльмен был очень груб. Старшая горничная тоже была груба. Извините, но я работаю в сфере гостеприимства, и эти двое не будут работать в моем отеле. Я бы не потерпел враждебности в моем отеле.

Для этого отеля, которому всего 6 лет, он довольно обветшалый и не ухоженный. Номер, в котором мы остановились, был не очень чистым. Полы были липкими, стена в ванной была вся в чем-то фиолетовом, герметик в душе разваливался и выглядел заплесневелым. Также плесень была на стене под столом в номере. Номера крошечные, похожи на каюту круизного лайнера, только без шкафов. Включенный завтрак был положительным моментом, как и кофе Lavazza. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь за ту цену, которую они взимают.

Обожаю гостеприимство! Я имел удовольствие остановиться в этом месте. Честно говоря, мне понравилось мое пребывание. Персонал такой замечательный. Семейная атмосфера потрясающая. Патио также является отличным местом. Доступ к яме для барбекю находится вдали от дома. Честно говоря, мой опыт всегда был отличным. Персонал отличный! Мне просто нравится атмосфера. Настоящие люди, которые заботятся о гостеприимстве. Я предпочитаю Tru by Hilton! Спасибо за отличный опыт.

Выглядит не так ярко, как на фото. Оно немного изношено. Маленький и грязный, но дружелюбный персонал. Завтрак был в порядке. Отличный душ. Удобная кровать. Хороший кондиционер. Могло быть и хуже. В целом доволен нашим пребыванием.

Номера чистые. Обслуживание не соответствовало моим ожиданиям от отеля Hilton. Гостеприимство — это ключевой фактор в любом отеле. Персонал на стойке регистрации — это лицо, с которым встречают гостей.
Необходимо изменить схему подачи завтрака. Он должен быть плавным, а не забитым, потому что вафельница стоит посреди всего. Важно знать, когда нужно пополнять запасы.
Отель расположен в отличном месте. Рядом с магазинами и ресторанами.

Для нас, водителей электромобилей, найти отель с зарядным устройством уровня 1 — это плюс! Проснулся на 100%. В комнате было много ржавчины, что говорит о том, что мы явно близки к воде. Уборка нормальная, претензий нет. Давление и температура воды были адекватными, а цены были разумными. Я остаюсь счастливым участником Hilton.

Чистый. Дружелюбно. Доступный. Новый. Почувствуйте хорошую окружающую среду. У нас был прекрасный отдых. Мы остановились на 4 ночи, и персонал и горничные были очень дружелюбны и полезны. Особенно Джастин! Тебе нужно что угодно, Джастин тот парень!

Альберт на стойке регистрации ИСКЛЮЧАЕТ идеальное обслуживание клиентов! Он смог зарегистрировать меня пораньше, дал мне информацию о том, куда пойти и где поесть, было очень вежливо и гостеприимно!
Номера были хорошими, чистыми, однако не было ни кофейника, ни микроволновки, они были немного маленькими.

Место довольно новое, я удивлен тем, сколько реальных изменений произошло внутри. Было много бесплатных вещей, таких как открытый внутренний дворик и гриль, завтрак, горячий кофе круглосуточно и без выходных, тренажерный зал и зона отдыха с бильярдным столом. Мыло для душа какое-то странное, очень ароматное, это не вина отеля, а просто того, с кем они заключили контракт. Очевидно, туалеты были быстро оклеены обоями, это было немного неряшливо, но выбранный стиль был очень красивым и дополнял тему комнаты. Зеркала для туалета — мечта женщины, с круговой подсветкой и идеальной полочкой для всех видов аксессуаров. Определенно приехал бы сюда снова.

Хорошее расположение. Много хороших мест, где можно поесть в окрестностях.
Обслуживание было на четверть приличным. Был не слишком в восторге, особенно когда у нас были некоторые проблемы. В этом вопросе не было никакого чувства срочности или заботы. У нас была проблема с дверью. Проблема безопасности. Дверная ручка отваливалась от двери. Еле держусь. Любой мог легко проникнуть в мою комнату, где находилась моя семья. Сказал на стойке регистрации. Они послали кого-то. Взглянул один раз… «Мы ничего не можем сделать». Потом ушел. Излишне говорить, что мне приходилось спать с одним открытым глазом. Как будто им было все равно.
Сцена в душе была еще одной проблемой. У моего кофейника было мое давление, чем у душа. Такое ощущение, что комната даже была неправильно спланирована. В конце концов, определенно НЕ рекомендую оставаться здесь. Ноль ухода, ноль обслуживания, ноль сна. Смотрите фотографии для справки.

В отеле имеются признаки необходимости ремонта. Кровать была удобной, кондиционер работал нормально, но настенный контроль не работал, приходилось управлять в номере, насадка для душа распыляла только сильный мелкий туман 😥, парковки было достаточно, завтрак был приличным. Я, вероятно, остановлюсь здесь снова.

Очень плохой опыт, если бы я мог поставить оценку — 5, я бы поставил. Останавливались в этом месте в прошлые выходные только для того, чтобы найти клопов. На стойке регистрации вызвали прийти, «осмотреть» и посмотреть, что мы видели. Конечно, 4 сотрудника увидели клопов и пытаются обвинить меня. Я сказал нет, это не моя вина. Все выходят из комнаты. Менеджер по уборке возвращается в комнату и заявляет, что она отправила текстовое сообщение генеральному менеджеру, ждет его ответа, а затем спрашивает меня, что вы от меня хотите. Я указываю, какой тип обслуживания клиентов вы должны мне предоставить, и она ответила мне: возврат средств. Я заявил, что это звучит как правильный поступок. Домработница сообщает, что, поскольку вы готовы к выезду, мы уберем комнату (316), когда вы уйдете. Я покинул этот отель разочарованный и с отвращением от увиденного, и мне пришлось положить свои дорожные сумки в мешки для мусора, чтобы клопы не попадали в чьи-либо сумки/одежду. Нам еще предстоит услышать мнение генерального менеджера этого места. Добавляю фотографии, так как не могу добавить видео этих существ, ползающих по кровати.

Мы останавливались здесь раньше, и обычно у нас не возникает никаких проблем. Особенно с выдающимся обслуживанием клиентов. Я хочу прояснить, что мой отзыв касается комнаты, а не людей. На первый взгляд я бы сказал, что комната кажется чистой, но на стене есть ужасные пятна, которые создают у меня совершенно другую атмосферу. На стенах ужасное коричневое пятно (2 стены), и боль проходила. У меня создалось впечатление, что эти проблемы были сделаны намеренно предыдущим гостем. Однако, если горничная сообщила об этом, но ничего не было сделано и дела шли как обычно… кто-то уронил мяч.
2 месяца спустя я решил снова остановиться в этом отеле… К сожалению, это последний раз… Прекрасные впечатления, которые я получил в первый раз, когда я остановился, кажется, просто одноразовым чудом.
В ночь прибытия я заметил, что мусорное ведро, выходящее из лифта, было переполнено мусором, и запах только не помогал ситуации на фотографии, которую я сделал. На следующий день мы вернулись в отель около 19:00 и заметили, что мусор остался прежним. Я больше не останусь в этом месте.