Executive Residency by Best Western Corpus Christi

Избавьте себя от головной боли и не бронируйте здесь! С чего бы начать? Во-первых, я согласен с предыдущим отзывом: весь отель, включая номер, пахнет мокрой собакой, и этот запах не исчезает.
Я приехал в отель около 3 часов ночи после 6-часовой поездки и заселился. Поднявшись в номер, я обнаружил, что он просто отвратительный: повсюду грязь и копоть, в номере пахнет мокрой собакой, и невероятно влажно. Простыни и пол были на ощупь мокрыми. Я подошел к ресепшену и спросил об этом, показав фотографии номера, и сотрудник ресепшена был невероятно любезен и отзывчив (единственная причина, по которой я ставлю две звезды). Он дал мне другой ключ от номера, и я зашел в него, который тоже был грязным, но не настолько, однако постоянно пищала пожарная сигнализация, что меня очень беспокоило, поэтому я не смог бы там спать. Я спустился вниз и снова спросил об этом. Затем он показал мне 3-4 номера, которые сильно различались по степени запаха и грязи. Учтите, сейчас около 5 утра, и я ОЧЕНЬ ИЗМУЧЕН. Я соглашаюсь на номер, просто желая переночевать, и решаю позвонить в Expedia, чтобы договориться о раннем выезде. Мне говорят, что нужно подождать до утра, пока не прибудет менеджер, чтобы дать разрешение. Я сплю в этом липком номере, а утром снова звоню в Expedia, где мне сообщают, что менеджер не дал разрешения. Через час я спускаюсь вниз, чтобы поговорить с менеджером, и мне сообщают, что менеджера больше нет на месте, и сотрудники ресепшена напишут ей сообщение.

Когда мы приехали, возникла проблема с холодильником, который сильно шумел. Мы сообщили об этом на ресепшен в течение часа, и нам заменили холодильник в номере на другой. Проблема решена. Спасибо за отличное обслуживание.
На завтрак предлагался большой выбор свежих блюд. Приятно начать день с хорошего завтрака и быть готовым к дальнейшим делам.
Спасибо, Beat Western Executive Suites!

В нашем номере была мини-кухня. Я совсем плохо спала. Я попросила детей принести мне еду, пока я пыталась хоть немного поспать.
Моих детей преследовал сотрудник, заставляя выбросить еду, которую они приносили мне в номер с мини-кухней.
Сотрудник утверждал, что в номере нет еды, потому что там завелись насекомые.
У меня был номер 309, в нем была мини-кухня с едой. Также накануне мне доставили пиццу. У нас есть закуски для поездки в шкафчиках на мини-кухне. Другие закуски есть в холодильнике на мини-кухне.
Также вчера вечером перед закрытием Papa John's доставили небольшую пиццу к входной двери, и менеджер отеля не преследовал меня и не заставлял выбрасывать пиццу, когда впустил курьера.
Если у вас есть мини-кухня, у вас, скорее всего, есть еда.
Нэнси была очень грубой, занималась расовой дискриминацией и предполагала, что все дети плохие.
Нэнси в это время ни с кем не общалась, только с моими детьми, которые были смешанного происхождения.
Моя старшая дочь, которая была очень потрясена, рассказала мне, как она с ними обращалась.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если вы хотите спокойно выспаться.
К сожалению, спокойного сна тоже не было. Свет от кондиционера не выключался на настенном регуляторе температуры, и сам кондиционер вообще не работал.
Мы приехали поздно, включили кондиционер, распаковали вещи, легли, надеясь, что комната остынет, когда кондиционер наконец включится. Было 3 часа ночи, а он все еще не работал.

Я останавливалась здесь на 2 ночи с дочерью, и это был один из самых неприятных случаев в моей жизни, связанных с отелем.
Проблемы начались сразу же. Пульт от телевизора либо не работал, либо работал крайне медленно, и мне приходилось спускаться на ресепшн за заменой. Нам также предоставили всего 2 полотенца на всё время пребывания, и когда я обратилась за дополнительными, персонал на ресепшене почти не появлялся. Когда мне наконец помогли, они записали мои данные так, будто с меня собирались взять плату только за дополнительные полотенца, что показалось мне ненужным и неприятным.
Однако самым неприемлемым моментом этого пребывания стало отношение к нам во время завтрака. Около 7 утра мы с дочерью ненадолго зашли посмотреть на варианты завтрака, прежде чем отправиться наблюдать восход солнца на близлежащий пляж. В тот момент мы не собирались есть — просто быстро проверили, хотим ли мы вернуться или пойти в другое место.
В этот момент к нам подошла индийская женщина в очках и сказала: «Извините, это только для наших гостей». Этот комментарий был совершенно неуместным и ненужным. Мы явно проживали в этом отеле, и не было никаких оснований предполагать обратное.
То, как это было сказано, заставило меня почувствовать себя чужой и нежеланной гостьей. Моя дочь-подросток смутилась и подумала, что мы не заплатили за завтрак или что-то подобное, что еще больше усугубило ситуацию. Один только этот инцидент испортил мне все впечатление.

Мои сотрудники останавливались здесь три года и всегда отзывались о нем очень хорошо, но я была здесь впервые — и теперь понимаю, почему они его так любят. Я просто влюбилась в этот отель.
Персонал относился к нам как к семье с момента нашего приезда. Все в номере безупречно чисто, а все принадлежности — мыло, лосьоны, фен, утюг — были совершенно новыми и отличного качества. Душевая кабина была великолепна, кровати невероятно удобные, и даже подушки оставались мягкими всю ночь.
Два момента особенно запомнились: я посетила их воскресную церковную службу, которая была одной из лучших, на которых я когда-либо была, и, идя по коридору, я процитировала: «Никакое оружие не будет создано против вас…», а горничная вышла и закончила словами: «будет процветать». Это было очень трогательное событие.
Этот отель превзошел все ожидания — чистый, комфортный, гостеприимный и полный искренней доброты. Он определенно станет моим любимым местом в Корпус-Кристи с этого момента.

Я оставила там зубную щетку и смарт-часы. Я позвонила, потому что выезд был в 11 утра, мы уехали в 11, а мои часы все еще отображались в списке в 12:30. Я позвонила, и мне сказали, что нашли только зубную щетку. Владелец был груб, сказал, что не собирается продолжать разбираться с этим, и указал пальцем на свою уборщицу. Кто-то забрал мои часы и не вернул их, но при этом говорит, что их нет, хотя они все еще отображаются в списке отеля. Кроме того, полы разваливаются. Также обвалились, потому что в полу возле прачечной на втором этаже была большая дыра. Не бронируйте здесь номер, они грубые и забирают ваши личные вещи.

Сегодня утром мы спустились позавтракать, но на горячих кастрюлях не оказалось ни еды, ни разнообразных горячих блюд, ни молока. Завтрак был ужасным. Мы останемся здесь до завтра и надеемся, что персонал и управляющий постараются улучшить качество обслуживания, потому что это неприемлемо. Большинство гостей были расстроены рано утром из-за того, что завтрак был подан неправильно. В нашем номере не хватало ковриков, полотенец и мыла для рук, а посуда была очень грязной, когда мы приехали вчера. Управляющему нужно лучше выполнять свою работу и поговорить с работниками, чтобы они выполняли свою работу правильно для всех гостей, которые здесь останавливаются. Мы останавливаемся в этом отеле каждый раз, когда приезжаем сюда в Корпус-Кристи, но это последнее пребывание было худшим. Это будет наше последнее пребывание здесь.

В целом, номер был приличным, но в ящиках и шкафу было несколько тараканов. В раковине не было напора воды, горячая вода текла тонкой струйкой. Душевая лейка нуждалась в замене, а кондиционер пах плесенью и ужасно дребезжал. Пожарная сигнализация в номере начала беззвучно срабатывать в последнюю ночь. У них сменились владельцы, и состояние отеля ухудшилось. Мебель в холле грязная, а бар закрыт навсегда. Завтрак состоял из яичного порошка, холодного картофеля и чуть тёплой индейки. В предыдущие разы завтрак был очень хорошим. Персонал отличный, но удобства в отеле сильно пострадали. Остановитесь в другом месте, чтобы не беспокоиться о своей безопасности.

Наше пребывание прошло отлично. Номер был чистым, кровати удобными. Завтрак был вкусным. Однако бассейн был очень грязным, а бар был закрыт на весь день, так как кто-то позвонил, как мне сказали сотрудники ресепшена! Мои дети не смогли искупаться в бассейне, потому что он был очень зелёным, словно его давно не чистили.

Номера были хорошими. Никаких проблем не возникло, и при заезде всё было чисто. В основном я приезжал туда только для сна и принятия душа. Завтраки на выбор не брал. Парковка вокруг отеля была огорожена, что создавало ощущение безопасности. Бассейном не пользовался.
С оплатой возникли проблемы. У меня было несколько подарочных карт Best Western, которыми я пользовался, проживая три ночи. Они постоянно списывали стоимость проживания с моей кредитной карты, хотя номера уже были оплачены. Сотрудники на стойке регистрации разобрались с ситуацией, но возврат средств занял до 10 дней.
Если вы собираетесь использовать подарочные карты, попросите кого-нибудь задокументировать это, чтобы избежать двойного списания средств при получении номера вашей кредитной карты.

Забронировали номер в кратчайшие сроки (22:00) из-за отключения электричества. Нас было двое взрослых и две собаки. Девушка на телефоне (приятно было поговорить с живым человеком) быстро и легко оформила бронирование. Другая девушка на стойке регистрации, когда мы приехали, была очень любезна. Она дала нам два дополнительных одеяла (в номере очень холодно) и быстро проводила нас в номер. Интернет был быстрым. Номер был чистым, тихим и очень холодным. Мы хорошо выспались. Номер очень хороший. Мне понравилась планировка номера и мини-кухни. Удобства новые и современные. Мы выехали и вернулись домой после того, как электричество восстановили. Это был отличный опыт. Остановились бы здесь снова и очень рекомендуем.

Когда мы впервые приехали в наш номер, в шкафу были продукты от предыдущего гостя. На второй день мы уехали из отеля, чтобы осмотреть местные достопримечательности, и по возвращении мой муж заметил, что кто-то был в нашем номере, хотя мы повесили на дверь табличку о конфиденциальности с просьбой не обслуживать. Мы позвонили на стойку регистрации, и они заверили нас, что никто не входил в номер, мы решили пойти на стойку регистрации и повторить, что кто-то действительно входил в номер. Когда мы вернулись в номер, нам позвонили и сообщили, что по нашей просьбе они провели расследование и сообщили, что в нашем номере проводились ремонтные работы, проверялся поддон для сбора капель кондиционера. Никто из отеля так и не позвонил с просьбой разрешить кому-либо из сотрудников войти в наш номер. Пожалуйста, будьте бдительны, если вы остановитесь здесь…

Только 3 звезды, потому что бассейн грязный, везде мусор, повсюду живые и мертвые муравьи. Им нужно организовать службу по уничтожению муравьев, если они разрешают людям жарить там барбекю. Я думал, что он выглядит грязным, но он стал еще грязнее, когда я прыгнул. Номера хорошие, так как отель довольно новый, но я сомневаюсь, что они останутся такими со временем.

Завтрак был нормальным, ничего особенного. Общее впечатление было удовлетворительным. Кровати были дешевыми и не слишком удобными. Ничего особенного, но и не ужасно. Подушки были хорошими. Тонкие простыни и одеяло, так что если вы быстро замерзаете, обязательно возьмите с собой несколько дополнительных одеял!

Плюсы: очень чисто и очень приятный персонал. Когда я попросил дополнительные подушки, милая женщина сказала, что, по-моему, у них их нет. Она сказала, что пойдет посмотреть, и если найдет, то принесет в наш номер. Через несколько минут она подошла и сказала, что смогла найти один. Это было так мило. Одна из наших лампочек не работала в первую ночь. Я сказал об этом сотруднику стойки регистрации, когда мы уходили на день, и к тому времени, как мы вернулись, ее починили. Мне понравилось, что в номере была мини-кухня. Очень полезно.
Возможности для роста: в номере было немного скудновато с удобствами (только 2 полотенца/недостаточно подушек). Завтрак был приемлемым, но ничего выдающегося.
Расположение: единственное, что мне хотелось бы, чтобы он был поближе к национальному парку, но они ничего не могут изменить. В том месте, где он был, я чувствовал себя в полной безопасности, и у них были хорошие рестораны недалеко.

Отель выглядит неплохо. Цена приемлемая. Хорошее расположение. Проблемы с обслуживанием и оплатой. В первом номере возникла протечка над потолком, над кондиционером. На второй день протечка была гораздо больше. Переселили в другой номер. Бассейн был мутным и непрозрачным. Бесплатный завтрак, но однажды пропали яйца, а на следующий день сломалась кофемашина. На стойке регистрации НЕ распечатали чек при выезде. С меня взяли 50 долларов за кофейник после моего отъезда.

Нам очень понравилось это место. Номер был очень чистым и хорошо укомплектованным. В номере была небольшая кухня с тарелками, стаканами, кастрюлями и сковородками, а также большой холодильник. В ванной комнате была большая душевая кабина, и ванная комната была большого размера. Завтрак был включен, и эта зона также была очень ухоженной.