Microtel Inn & Suites by Wyndham College Station

Приехали в город на похороны. Навасота была ближе к тому месту, куда мы хотели поехать, но цены на ВСЕ отели в этом районе были мне не по карману. Поискали в интернете, и выбрали Колледж-Стейшен. Поиск в Google привел нас в Microtel. Цена была в пределах бюджета, отель немного дальше, но оно того стоило.
Персонал был невероятно приветливым. Номер был чистым, очень просторным и тихим. Отдельное спасибо команде: Кейнлин (ночной администратор), Бейли (утренний дежурный) и Анне (уборщица). Вы просто молодцы! Спасибо, что сделали наше пребывание таким замечательным!
— Детрик из Мэриленда.

Бейли превзошла все ожидания в плане обслуживания клиентов. Она подготовила для нас небольшие приветственные пакетики. Она позаботилась о том, чтобы нам было комфортно и чтобы мы остались довольны нашим размещением. Она даже порекомендовала несколько местных ресторанов. Вам нужно повысить ей зарплату. Именно благодаря ей мы поставили вашему сайту 10 звезд. Отель нуждается в серьезном обновлении. Но обслуживание было на высшем уровне. Другой отель мог бы переманить ее в мгновение ока. В наше время такое обслуживание клиентов встречается крайне редко. Мы очень ценили гостеприимство.

Я рекомендую остановиться в этом отеле. Отличное обслуживание клиентов. Мисс Бейлен превзошла все ожидания своей дружелюбностью, внимательностью и прекрасным отношением, благодаря ей пребывание было незабываемым. Мне понравилась чистота сразу при входе, номер был отличным, а зона для завтрака – прекрасной и чистой. 10 звезд 🌟

Персонал здесь очень дружелюбный и приветливый! Номера чистые, а завтрак был восхитительным! Я был впечатлен всем увиденным! Сотрудники ресепшена, Бейли и Эрика, были великолепны, как и горничные Ана и Хизер! Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в городе!

Это место ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕЕ! Невероятно чисто. Кровати удобные, постельное белье чистое. Кондиционер и обогреватель в номере работали отлично. Персонал тоже был исключительным. Бейли, управляющая отелем, сделала все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным.

Я не рекомендую это место. 27 декабря, примерно в 11 утра, сотрудница Бейли без предупреждения вошла в мой номер. (На двери висела табличка «Не беспокоить»). Выезд в полдень. Она вошла в мой номер, пока я была в туалете, я выгнала ее (она подтвердила, что это она, когда я спросила ее об этом при выезде). Это было совершенно недопустимо и вызвало у меня чувство дискомфорта. Находясь в номере, я услышала звонок телефона, но не ответила, потому что была в номере. Я подумала, что это моя семья, они были на втором этаже, но они звонили на мой мобильный. Затем я услышала, как телефон зазвонил снова. Со мной никогда раньше так не обращались. Я останавливалась в других отелях. Я никогда больше не остановлюсь в этом. Завтрак был не очень хорошим. Разогретая еда из микроволновки, засунутая в подогреватель. Нет воды, только сок. Нет свежих фруктов и большого выбора. (Жаль, что я не сфотографировала ваше обслуживание в ресторане. ) Бассейн был грязный (**персонал на ресепшене сказал, что он открыт, вода была теплая, а не 48°, как вы упомянули ниже). Зона отдыха перед отелем была неприветливой, сиденья были расположены очень близко друг к другу.
**Я не знаю, как вас всех обучали обслуживанию клиентов, но вы не принесли извинений в своем ответе, а вместо этого, на мой взгляд, проявили скорее защитную реакцию. ** (Я заметила, что вы почти не принесли извинений, спасибо. ) Пожалуйста, проверьте записи с камер видеонаблюдения вашего отеля.

Запах затхлости при входе. Но номера отличные. Номер был недорогой и комфортный. Персонал очень дружелюбный.

Мы с ещё одним военнослужащим путешествовали по официальному распоряжению с двумя служебными собаками, и нас отказались регистрировать, поскольку мы были военнослужащими, хотя мы позвонили за неделю до этого, чтобы убедиться, что нас могут разместить. Администратор был груб.

В номере было достаточно места и тихо, что я оценил. Подушки и кровать были нормальными. В душе были волосы, и, похоже, уборка могла бы быть и получше. На простыне лежал длинный чёрный волос, поэтому я спустился вниз, чтобы поговорить с девушкой на стойке регистрации. Она долго извинялась, сфотографировала его и тут же сменила мне всё постельное бельё. Было ещё и пятно, но она объяснила, что это от отбеливателя. Стойка регистрации безупречна. Снял одну звезду за уборку. Им нужно работать лучше. Я не ожидал пятизвёздочного отеля, но вполне разумно ожидать чистоты.

Итак, во-первых, персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и внимательным. Они стали самым ярким моментом нашего пребывания. Номер и удобства были вполне приличными за такую ​​цену. Но когда мы зашли в номер, наши полотенца оказались мокрыми. Ничего страшного. Персонал сказал, что было очень влажно, но, думаю, они либо недостаточно хорошо высохли, либо сушилка устарела. Всё хорошо. Выдали новые полотенца, и всё.
Вторая ночь. Моя жена откинула покрывало, и там обнаружились НАСЕКОМЫЕ. Не просто какие-то насекомые, а целый набор. Пауки, муравьи и маленькие букашки, которые выглядели так, будто их не любят в постели. Мы позвонили на стойку регистрации, но они пришли и заверили нас, что это не последние. «Я просто вижу паука и не знаю, что это такое». Поэтому мы попросили поговорить с менеджером, так как не хотели там останавливаться. Моя жена не любит насекомых, и хотя нам предложили сменить номер, это не подошло. Мы попросили вернуть деньги. Сотрудники позвонили менеджеру, которого не было дома, Майку Х. Думаю, он либо владелец, либо член семьи, так как франшиза принадлежит Hussein Property Group. Это всего лишь моё предположение. Менеджер сообщил персоналу, что предоставит нам скидку 50%, поскольку он мог бы сдать номер кому-то другому. Я объяснил, что мы бы остались, если бы в нашей кровати не было клопов, так что это не наша проблема. Я сообщил им, что мы съезжаем, и попросил вернуть 50%, но я хотел поговорить с менеджером Майком и попросить его позвонить мне.

Пребывание было замечательным. Отель чистый, обслуживание и завтрак – просто потрясающие. Кровати удобные, а цена вполне приемлемая! Мы забронировали номер в последнюю минуту, и нам очень хорошо помогли.

Чистоты бы не помешало! Твёрдые полы пахли грязной водой из-под швабры. Дверь в номер не закрывалась до конца, пока я не хлопала ею как следует и не наваливалась на неё. Туалетная бумага всё ещё оставалась от предыдущих жильцов, на ней были волосы, и все поверхности в номере следовало бы протирать лучше, если бы их вообще протирали. Коридоры были немного грязными, в каждом углу валялся какой-то хлам, а лифт вонял! Обслуживание клиентов было неплохим, но могло бы быть и лучше. Она взяла на себя смелость сказать мне, что у меня есть ещё один день на продление удостоверения личности, и что это её личное дело. В 10 утра без стука или чего-то ещё ворвалась горничная, разбудила нас, сказала: «Ой, простите», и пошла в ванную комнату и всё такое… ну, в общем, всё было в порядке, к счастью, я арендовала номер всего на одну ночь, но он не стоил 50 долларов депозита… скорее, 25, пока вы всё это не исправите.

Туалет в номере был очень узким, душ был очень скользким. В мусорных баках не было мешков, а чехол был таким тонким, что я замерзла всю ночь. Подушки очень дешевые.

Отель был очень чистым как внутри, так и снаружи. Кровать и постельное белье были очень удобными и приятными. Было много розеток для всех наших гаджетов и СИПАП-аппарата, что всегда большой плюс! Нам пришлось разобраться с термостатом Nest. В фене был встроенный ночник!

Плюсы: Вежливый и отзывчивый персонал. Расположение. Минусы: В душе есть ванна, через которую моему 82-летнему отцу пришлось перешагивать. Не соответствует требованиям для людей с ограниченными возможностями.

Вы можете сказать, что это Microtel. Они исключительны. Они работают как 5-звездочный отель, лучший в городе и лучшее обслуживание клиентов в Техасе. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, услужливым и профессиональным. Она позвонила после регистрации, чтобы убедиться, что я доволен, и проверить, все ли в порядке. Номер 102 очень хороший, безупречно чистый и ухоженный, с чистым постельным бельем и приятными ароматами. Я бы очень рекомендовал этот отель.

Персонал был очень приятным. Позвольте мне зарегистрироваться раньше без проблем. Я получил номер на 2 ночи и планировал уехать пораньше, но мой рейс задержали, поэтому я вздремнул и проснулся, чувствуя укусы. Обыскав кровать, я обнаружил множество постельных клопов на разных стадиях жизни. Поэтому я выехал рано и сказал об этом менеджеру при выезде. Он не предложил никакой компенсации и заявил, что у его сотрудников есть инструмент, который поможет справиться с ситуацией. Я дал ему понять, что знаю о борьбе с вредителями, и чтобы избавиться от них, нужно больше усилий, и теперь я, возможно, забираю насекомых домой, к своей семье. Компенсации по-прежнему не было, даже после того, как я показал ему их фотографии и видео. Связался с Priceline, и менеджер сказал, что ему придется обратиться в службу борьбы с вредителями, чтобы хотя бы узнать, есть ли клопы. Никогда больше не остановлюсь и не рекомендую.