Travelodge by Wyndham San Antonio Downtown Northeast

Это был наш первый отель (а мы часто останавливаемся в отелях во время отпуска или просто чтобы отдохнуть), где персонал не был навязчивым, а внимательно относился к нашим потребностям. Все были очень милыми, включая сотрудниц службы доставки еды в номер. Бассейн был небольшим, но там никого не было, поэтому он был полностью в нашем распоряжении. Вода была очень холодной, но моим детям это понравилось. Номера были чистыми, как и ванные комнаты. Удивительно, учитывая, что обычно нам приходится самим протирать и приносить свои вещи, чтобы чувствовать себя чистыми в большинстве отелей. Но здесь все было отлично. Цена была низкой по сравнению с другими отелями. Мы не ожидали такого комфорта. Насекомых тоже не было. Мы обязательно вернемся.

За акционную цену в 40 долларов за ночь и 2 кровати, впечатления были неплохие. Бесплатный кофе того не стоил. Плохо. Фен не работал. Но дверь была на замке, и это было хорошо на протяжении моих двух ночей. Я воспользовалась Grubhub для всего необходимого. Я надеялась, что мне помогут подняться в номер с чемоданом, потому что у меня болело колено. Нет.

Первый номер, в который нас поселили, был ужасно грязным. В ванне были волосы. На дне была засохшая грязь. Я подошла к ресепшену и спросила, может ли кто-нибудь убрать номер. На ресепшене мне сказали, что горничные придут утром около 11 или 12. Тогда я предложила убрать номер сама. На ресепшене сказали, что они не могут этого сделать, поэтому я попросила переселить меня в другой номер. Сначала на ресепшене отнеслись не очень любезно и сказали, что отель почти полностью заполнен. Я попросила найти другой номер, так как мои дети не собирались купаться в грязной ванне. Наконец, на ресепшене нашли другой номер, и мы переехали туда. В этом номере был сломан мини-холодильник. Он не работал. Горничные не приходили за все шесть дней нашего пребывания. Нам пришлось просить туалетную бумагу и полотенца на ресепшене. Мои дети хотели посмотреть телевизор, но в номере не было пульта ни от одного из телевизоров. Я подошла к ресепшену и попросила пульт. Женщина спросила, обыскали ли мы все ящики и шкафчики в номере в поисках пульта. Я ответила, что обыскали. Вместо того чтобы поверить мне на слово, она пришла к нам в номер и сама начала искать пульт во всех ящиках и шкафчиках. В итоге нам дали один пульт, который не работал ни с одним из телевизоров. Это было ужасное пребывание, и я никому не порекомендую этот отель.

Трансфера в аэропорт нет! Мотель достаточно чистый, кровать удобная, очень простой, но находится в промышленном районе, поблизости нет ресторанов, но это нормально. Ненормально рекламировать наличие трансфера в аэропорт, если даже в одном из отзывов кто-то написал, что у них есть трансфер. Зачем это выдумывать? Если вам нужен дешевый мотель без трансфера в аэропорт, то это нормально.

Проживал в номере 109 с 31 октября по 2 ноября. Номер был ужасно грязный. На потолке была черная плесень, в ванне — волосы, а в полу ванной — дыра, из которой ползали насекомые. Постельное белье было грязным, а холодильник и микроволновка пахли гнилью. Когда я спросил на ресепшене о воде, мне сказали пойти в другой отель через дорогу. Затем они сняли с моего счета еще 100 долларов без объяснения причин. Грязный номер, грубый персонал и сомнительные сборы. Это место не должно носить имя Wyndham. Избегайте его.

Во время короткой командировки я останавливался здесь и был доволен тем, как всё прошло гладко. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным, а регистрация прошла быстро. Благодаря наличию бизнес-центра было легко поработать между встречами.

Признаюсь, у меня были невысокие ожидания, но я был приятно удивлён. Поскольку я всё утро был за рулём, возможность заселиться пораньше оказалась большим плюсом. Мне очень понравилось, насколько чистым был номер, насколько спокойной и некурящей казалась обстановка.

Мы останавливались здесь на выходные. Открытый бассейн был приятным дополнением в знойный день, а уборка каждый день работала безупречно. Место казалось безопасным и спокойным, всё было чисто и работало исправно.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил! Это была совершенно ложная реклама. Когда мы спросили, есть ли ещё торговые автоматы (потому что тот, что был спереди, был совершенно пуст и выключен), нам сказали пойти в соседний отель и посмотреть, что там есть. Там стоял сильный запах плесени, и было видно, как они её закрасили. Когда мы ушли на заправку и вернулись, то обнаружили тараканов! Hotels. Com пытались вернуть нам деньги, но они игнорировали наши звонки и сообщения! К тому же, там так и не оказалось менеджера, с которым можно было бы поговорить!

Честно говоря, самым значительным улучшением во время нашего пребывания стал персонал на стойке регистрации. Несмотря на наш ранний приезд, они были вежливы, любезны и без труда помогли нам с регистрацией.

Отели, которые заявляют, что в них не курят, но всё равно пахнут дымом, уже подводили меня раньше. Здесь было чисто и свежо, но это не так. Для человека с аллергией это место значительно улучшило качество сна. Мне очень понравилась атмосфера без курения.

Самый худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. С нас взяли депозит в 170 долларов, даже прежде чем мы смогли получить ключи от номера. Девушка, которая нас регистрировала, просто протянула руку, чтобы получить ещё денег.
Когда мы наконец получили ключи от номера, мы поднялись по двум лестничным пролётам, чтобы попасть в наш номер на втором этаже. В вестибюле и коридорах было очень жарко и воняло. Когда мы наконец добрались до номера, то почувствовали, что там пахнет плесенью и гнильём. Мы включили кондиционер и заметили, что пол в другой стороне комнаты тоже проваливается. Мы посмотрели мимо него и начали распаковывать вещи, чтобы подготовиться к принятию душа и сну. Я первым принял душ, но когда зашёл, ванна была грязной. В ней были чужие волосы. Рядом с унитазом были дыры, из которых ползали тараканы, и отовсюду стояла вонь. Мне удалось как можно лучше убрать ванную комнату, чтобы мы могли воспользоваться душем. Когда пришло время ложиться спать, мы почувствовали, что нас что-то кусает за ноги… как будто маленькие постельные клопы. В итоге мы все очень чесались, когда проснулись. На каркасах кроватей были тараканы, а на ковре и стенах было множество пятен. Это место отвратительное… особенно их очень зелёный бассейн, который они рекламировали на своей странице, и бесплатный завтрак, которого у них не было. Мы провели там две ночи, прежде чем сменить отель… и в итоге сильно заболели. Не рекомендую это место.

Мы выбрали это место для нашей поездки на выходные в Сан-Антонио прежде всего из-за открытого бассейна, что стоило поездки. Было приятно вернуться и расслабиться у бассейна после целого дня прогулок. Место чистое и спокойная атмосфера.

В первом номере на обеих кроватях были волосы. Второй номер был очень обшарпанным, без датчика дыма. Оголённые провода, пятна на стенах. Клопов у меня не было, так что это плюс. Бассейн был пустой и грязный. Больше здесь не остановлюсь.

Не тратьте деньги впустую! Мы пробыли здесь две недели, а потом нам пришлось забронировать ещё две. Бассейн зелёный от кошачьей мочи. Когда мы только заселились в номер, в стене была огромная дыра (мы виноваты, что не сделали фото). С нас взяли 200 долларов за то, чего мы не делали. Также невозможно связаться с менеджером, г-ном Камалом Пателем. Он никогда не отвечает на электронные письма и звонки. Интернет был отключен больше суток, а г-н Генри НИКАКИМ образом не помог (я работаю удалённо, и г-н Генри был уведомлён об этом, но ничего не сделал). Прошло ещё две недели. Мы нашли дом и съехали 14 июля! Я связался с Expedia, через которую бронировал, и мне сказали, что отель сам решает, получим ли мы деньги обратно. Мистер Генри сказал Expedia, что нам нужно связаться с отелем после 16:00… Мы так и сделали, и угадайте, кто был занят!? Да, это менеджер, г-н Патель! Итак, мистер Генри и мистер Патель играют в мошенничество с возвратом денег, который они нам должны! Если вы всё-таки приедете сюда, фотографируйте всё, чтобы вас тоже не обманули! Если вы всё-таки остановитесь в номере 200, и там всё ещё будет дыра! Сообщите им об этом перед отъездом! НЕ рекомендую этот отель!

Я останавливаюсь в этом Travelodge почти каждый месяц в течение последних 3 лет и никогда не получал ни одной жалобы. Персонал всегда был дружелюбным, но я хочу выразить особую благодарность Брианне на стойке регистрации. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне с проблемой во время моего недавнего пребывания, и решала все с добротой и профессионализмом. Редко встретишь такое обслуживание. Спасибо, Брианна, и спасибо Travelodge за то, что постоянно делает мое пребывание комфортным!

Мы забронировали дополнительную ночь и выбрали это место, так как цена была удобной, и там было указано, что у них есть бассейн и бесплатный завтрак. Мы приехали, и с нас взяли деньги, плюс они попросили депозит в размере 100 долларов. Я понимаю, что за депозит взимается комиссия, но это был самый высокий депозит, который с меня когда-либо просили. Дама на стойке регистрации заметила наши колебания, когда она увидела, что мы собираемся уезжать, и предложила, если мы заплатим депозит наличными, то получим его утром, а не будем ждать; мы устали, поэтому мы так и сделали. Бассейн был никудышным, по углам бегали насекомые, но это любой бассейн летом, просто нужно время от времени их забирать. Номера были нормальными, напор воды тоже был приличным, и полотенец было достаточно. Единственное, что было, так это то, что завтрака, как было заявлено, не было. Я и другие гости ждали в вестибюле, и никто не вышел, мы просидели добрых 30 минут, думая, что они просто опоздали с выездом, но нет. Они были в офисе… поэтому мы встали, собрали чемоданы и решили пойти в другое место. Мы стараемся останавливаться в местах, где предлагают бесплатный завтрак, чтобы немного сэкономить деньги. Никогда не останавливались в отеле, где не предоставляли обещанный «бесплатный завтрак». В следующий раз выберем другое место проживания.