Travelodge by Wyndham San Antonio Downtown Northeast

Признаюсь, у меня были невысокие ожидания, но я был приятно удивлён. Поскольку я всё утро был за рулём, возможность заселиться пораньше оказалась большим плюсом. Мне очень понравилось, насколько чистым был номер, насколько спокойной и некурящей казалась обстановка.

Мы останавливались здесь на выходные. Открытый бассейн был приятным дополнением в знойный день, а уборка каждый день работала безупречно. Место казалось безопасным и спокойным, всё было чисто и работало исправно.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил! Это была совершенно ложная реклама. Когда мы спросили, есть ли ещё торговые автоматы (потому что тот, что был спереди, был совершенно пуст и выключен), нам сказали пойти в соседний отель и посмотреть, что там есть. Там стоял сильный запах плесени, и было видно, как они её закрасили. Когда мы ушли на заправку и вернулись, то обнаружили тараканов! Hotels. Com пытались вернуть нам деньги, но они игнорировали наши звонки и сообщения! К тому же, там так и не оказалось менеджера, с которым можно было бы поговорить!

Честно говоря, самым значительным улучшением во время нашего пребывания стал персонал на стойке регистрации. Несмотря на наш ранний приезд, они были вежливы, любезны и без труда помогли нам с регистрацией.

Отели, которые заявляют, что в них не курят, но всё равно пахнут дымом, уже подводили меня раньше. Здесь было чисто и свежо, но это не так. Для человека с аллергией это место значительно улучшило качество сна. Мне очень понравилась атмосфера без курения.

Самый худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. С нас взяли депозит в 170 долларов, даже прежде чем мы смогли получить ключи от номера. Девушка, которая нас регистрировала, просто протянула руку, чтобы получить ещё денег.
Когда мы наконец получили ключи от номера, мы поднялись по двум лестничным пролётам, чтобы попасть в наш номер на втором этаже. В вестибюле и коридорах было очень жарко и воняло. Когда мы наконец добрались до номера, то почувствовали, что там пахнет плесенью и гнильём. Мы включили кондиционер и заметили, что пол в другой стороне комнаты тоже проваливается. Мы посмотрели мимо него и начали распаковывать вещи, чтобы подготовиться к принятию душа и сну. Я первым принял душ, но когда зашёл, ванна была грязной. В ней были чужие волосы. Рядом с унитазом были дыры, из которых ползали тараканы, и отовсюду стояла вонь. Мне удалось как можно лучше убрать ванную комнату, чтобы мы могли воспользоваться душем. Когда пришло время ложиться спать, мы почувствовали, что нас что-то кусает за ноги… как будто маленькие постельные клопы. В итоге мы все очень чесались, когда проснулись. На каркасах кроватей были тараканы, а на ковре и стенах было множество пятен. Это место отвратительное… особенно их очень зелёный бассейн, который они рекламировали на своей странице, и бесплатный завтрак, которого у них не было. Мы провели там две ночи, прежде чем сменить отель… и в итоге сильно заболели. Не рекомендую это место.

Мы выбрали это место для нашей поездки на выходные в Сан-Антонио прежде всего из-за открытого бассейна, что стоило поездки. Было приятно вернуться и расслабиться у бассейна после целого дня прогулок. Место чистое и спокойная атмосфера.

В первом номере на обеих кроватях были волосы. Второй номер был очень обшарпанным, без датчика дыма. Оголённые провода, пятна на стенах. Клопов у меня не было, так что это плюс. Бассейн был пустой и грязный. Больше здесь не остановлюсь.

Не тратьте деньги впустую! Мы пробыли здесь две недели, а потом нам пришлось забронировать ещё две. Бассейн зелёный от кошачьей мочи. Когда мы только заселились в номер, в стене была огромная дыра (мы виноваты, что не сделали фото). С нас взяли 200 долларов за то, чего мы не делали. Также невозможно связаться с менеджером, г-ном Камалом Пателем. Он никогда не отвечает на электронные письма и звонки. Интернет был отключен больше суток, а г-н Генри НИКАКИМ образом не помог (я работаю удалённо, и г-н Генри был уведомлён об этом, но ничего не сделал). Прошло ещё две недели. Мы нашли дом и съехали 14 июля! Я связался с Expedia, через которую бронировал, и мне сказали, что отель сам решает, получим ли мы деньги обратно. Мистер Генри сказал Expedia, что нам нужно связаться с отелем после 16:00… Мы так и сделали, и угадайте, кто был занят!? Да, это менеджер, г-н Патель! Итак, мистер Генри и мистер Патель играют в мошенничество с возвратом денег, который они нам должны! Если вы всё-таки приедете сюда, фотографируйте всё, чтобы вас тоже не обманули! Если вы всё-таки остановитесь в номере 200, и там всё ещё будет дыра! Сообщите им об этом перед отъездом! НЕ рекомендую этот отель!

Я останавливаюсь в этом Travelodge почти каждый месяц в течение последних 3 лет и никогда не получал ни одной жалобы. Персонал всегда был дружелюбным, но я хочу выразить особую благодарность Брианне на стойке регистрации. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне с проблемой во время моего недавнего пребывания, и решала все с добротой и профессионализмом. Редко встретишь такое обслуживание. Спасибо, Брианна, и спасибо Travelodge за то, что постоянно делает мое пребывание комфортным!

Мы забронировали дополнительную ночь и выбрали это место, так как цена была удобной, и там было указано, что у них есть бассейн и бесплатный завтрак. Мы приехали, и с нас взяли деньги, плюс они попросили депозит в размере 100 долларов. Я понимаю, что за депозит взимается комиссия, но это был самый высокий депозит, который с меня когда-либо просили. Дама на стойке регистрации заметила наши колебания, когда она увидела, что мы собираемся уезжать, и предложила, если мы заплатим депозит наличными, то получим его утром, а не будем ждать; мы устали, поэтому мы так и сделали. Бассейн был никудышным, по углам бегали насекомые, но это любой бассейн летом, просто нужно время от времени их забирать. Номера были нормальными, напор воды тоже был приличным, и полотенец было достаточно. Единственное, что было, так это то, что завтрака, как было заявлено, не было. Я и другие гости ждали в вестибюле, и никто не вышел, мы просидели добрых 30 минут, думая, что они просто опоздали с выездом, но нет. Они были в офисе… поэтому мы встали, собрали чемоданы и решили пойти в другое место. Мы стараемся останавливаться в местах, где предлагают бесплатный завтрак, чтобы немного сэкономить деньги. Никогда не останавливались в отеле, где не предоставляли обещанный «бесплатный завтрак». В следующий раз выберем другое место проживания.

Если вы чутко спите (как я), этот отель не для вас. Отель расположен прямо у автострады, так что всю ночь слышно только шум проезжающих машин. Отель устарел, бассейн небольшой. Номер был приличного размера, с удивительно холодным холодильником и микроволновкой. В номере был только один кондиционер, и это при том, что это был люкс с двумя кроватями размера «king-size», поэтому в комнате у двери ночью было жарко, и спать было трудно. Напор воды был слабым, и в туалете постоянно текла вода. Мы попросили ещё полотенец, потому что мои дети хотели пойти в бассейн. Она дала нам два, сказав, что дополнительных полотенец у них нет.

Персонал был очень приятным и вежливым, но тараканы были слишком сильными. Я имею в виду, что тараканы выходили из блока переменного тока, тараканы выходили из микроволновой печи и электрических розеток. Я никогда не видел такого заражения… тараканы буквально управляют этим местом, извините, но это действительно плохо. В данный момент они слишком сильны, чтобы их сдерживать…

Мы останавливались здесь, чтобы посетить мероприятие в Alamo Bowl, и расположение было идеальным, так как оно было очень близко. Однако с отелем была другая история. Начну с территории отеля, для начала это было нежелательное место. Внутри отеля было грязно, освещение было очень тусклым даже в зоне регистрации. По всему помещению царил неприятный запах, который мы, похоже, не могли понять (что-то вроде лепнины на одежде или что-то в этом роде), а на занавесках для душа в ванной были пятна. Простыни, похоже, тоже не были убраны, поэтому мы не остались, потому что не чувствовали себя комфортно. Жаль, что я не углубился в это место, прежде чем мы забронировали номер. Урок усвоен!

Худший опыт когда-либо.
Как только мы забронировали номер, у дамы на стойке регистрации было ужасное отношение. Я пытался игнорировать это. Она дала нам номер 205. Мы вошли, а кровати были не заправлены, а полотенца на полу. Она поменяла нас на номер 229. Ванная была забита, мы попросили вантуз, но безуспешно. Мы собрались и, прежде чем уйти около 15:00, сообщили на стойке регистрации, могут ли они это проверить. Мы вернулись, а он все еще был забит. Девушка из ночной смены перевела нас в номер 215, воздух недостаточно охлаждался. Наш день отъезда был в субботу, мы выехали сегодня (четверг). В довершение всего, мои яблочные часы остались позади, и они продолжают говорить, что у них их нет. Хотя мое сообщение «Найди мои часы» показывает, что они все еще там.

Отель является самым чистым отелем, который я видел или в котором останавливался с начала пандемии. Я из Флориды. Я был перемещен из-за пандемии, затем ураганы, несколько ураганов, ураган «Иэн», ураган «Элен», ураган «Милтон». Все места, где я жил, были разрушены. Я останавливался в отелях, и половина из них останавливалась в отелях примерно с момента пандемии. 6 месяцев пандемии. Я никогда не видел такого чистого отеля, а персонал был таким профессиональным, таким дружелюбным, таким вежливым, таким понимающим и терпеливым, но таким быстрым, чтобы сделать все, что они должны сделать, и все должны это сделать. В любом отеле. Я был очень разочарован в Windham из-за некоторых прошлых невероятно ужасных событий. Я чувствовал, что попал из ада во Врата рая, и меня встретили с распростертыми объятиями. Я не преувеличиваю. Я не знаю этих людей. Я живу во Флориде, и я получил травму из-за несчастного случая здесь, в Техасе. Я хотел бы пригласить этих людей на свою свадьбу, которая должна состояться 7 января. Мой день рождения мне 62 года. Я помешан на чистоте.

Я бы определенно не рекомендовал этот отель никому, особенно если вы путешествуете с семьей. Фотографии, которые они разместили, — ложная реклама! Сам отель выглядит запущенным и разваливается. Как только мы въехали на парковку, мы увидели подозрительного мужчину без рубашки, выгуливающего собаку. Этот человек выглядел сильно пьяным. Затем мы заметили автомобиль с разбитым окном и стеклом по всей земле, что наводит меня на мысль, что его недавно разбили, когда он там стоял, и гость не был предупрежден о том, что произошло. Автомобиль без номерного знака и двое подозрительных людей медленно ездили по парковке. Мы решили, что не будем рисковать нашими детьми, останавливаясь здесь. Я пошел в отель, чтобы сообщить на стойку регистрации, что мы не будем останавливаться. Внутри отель был еще хуже, чем снаружи. Запах был ужасным, и он выглядел очень грязным. Я не думаю, что это соответствует ожиданиям от отеля Wyndham. Я смог увидеть старую краску там, где раньше был Sure Stay by Best Western, но я почти уверен, что они больше не хотели, чтобы их имя ассоциировалось с этим отелем. Я позвонил в службу поддержки клиентов Wyndham, и они дали мне адрес электронной почты, чтобы выразить свою обеспокоенность владельцу недвижимости, но я до сих пор ничего не получил, так как сейчас выходные. Очень разочаровывающий опыт.