Отель San Antonio Marriott Northwest Medical Center San Antonio Marriott Northwest Medical Center

Я давно работала в отеле Marriott Courtyard в Ньюарке. Обслуживание не изменилось. Оно по-прежнему очень хорошее, и наш официант Адольфо был тому доказательством. Он был очень внимательным. Marriott поддерживает высокий уровень сервиса. Диджей Даниэль тоже был очень интересным. К счастью, он ставил музыку поколения X 90-х.

При бронировании фотографии не отражали реального состояния номеров. Номер, в котором мы остановились, нуждался в ремонте (например, пятно на ковре и диване, отслоившаяся потолочная плитка, стены в ванной комнате нуждаются в герметике и т. Д. ).
Даже если номер не соответствовал ожиданиям, видно, что персонал пытается улучшить отель. И лобби, и ресторан выглядят очень хорошо.
Персонал был замечательным, особенно Рики на ресепшене. Он очень серьезно отнесся к нашим отзывам, и мы чувствовали себя окруженными заботой. Рики был очень гостеприимным, поэтому 5 ⭐️ ему!

Мы забронировали номер на две ночи и приехали немного поздно. Персонал на ресепшене был очень любезным и эффективным. София, бармен, была исключительно приятной и внимательной. Тэмми, повар, приготовила восхитительные блюда. Иру и Эрик также обеспечили отличное и профессиональное обслуживание. Деамбер в Starbucks был очаровательным и общительным. Джеймс и вся его команда были великолепны, обеспечив нам приятные впечатления благодаря отличной еде и обслуживанию. Качество обслуживания было настолько исключительным, что мы продлили наше пребывание еще на одну ночь. Завтрак был превосходным. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться еще раз и очень ценим этот замечательный опыт.

Наша некоммерческая организация только что провела замечательный обед в этом отеле Marriott для более чем 140 человек. Менеджер по продажам и кейтерингу (Тереза ​​Васкес) — просто замечательный человек, с которым приятно работать. Она — залог успешного проведения мероприятия. Анжела и Лаура были очень профессиональны, дружелюбны и внимательны, занимаясь подготовкой зала и обслуживанием гостей. Наши гости высоко оценили еду, обслуживание и само помещение. Какая замечательная команда, которая обеспечила безупречное проведение мероприятия!

Анжела и Лаура из отдела кейтеринга/обслуживания были просто замечательными! Еда была неизменно вкусной на протяжении обоих дней нашей конференции, а их персонал был очень внимателен к нашим гостям. Одна из официанток услышала, как гостья сказала, что ей очень понравился их хлеб, и рядом с ней появилась новая корзина с горячими булочками. После этого на каждом приеме пищи всегда была свежая корзина с булочками там, где сидела эта гостья. Наши бокалы никогда не были пустыми, и каждое блюдо было восхитительным. Курица в соусе моле была особенно любима. Спасибо вам, дамы, за то, что так хорошо заботились о наших участниках!
Также спасибо Терезе и Сьюзен за помощь в планировании нашего мероприятия!

Наше пребывание было потрясающим, и Сьюзи сделала все возможное, чтобы позаботиться о нас и нашем размещении. Нам нужно было продлить поездку, и она сразу же помогла нам получить другой номер, а также предложила придержать наш багаж и доставить его в номер, пока нас не было. Она всегда встречает нас с улыбкой и постоянно интересуется, есть ли у нас все необходимое. С удовольствием остановились бы в этом отеле снова, и ее безупречный сервис – это очень важный фактор!

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в отеле San Antonio Marriott Northwest Medical Center, и во многом это заслуга Адольфо. С момента моего приезда он был невероятно приветлив, профессионален и внимателен. Он сделал все возможное, чтобы все было идеально и чтобы я чувствовала себя окруженной заботой на протяжении всего моего пребывания.
Позитивный настрой Адольфо и его преданность делу действительно впечатлили. Редко можно встретить человека, который искренне заботится о гостях и гордится своей работой. Благодаря ему мой визит прошел гладко, комфортно и запомнился надолго. Я настоятельно рекомендую этот отель, и если вам посчастливится пообщаться с Адольфо, вы будете в надежных руках!

Положительные стороны: В принципе, ничего особенного, кровати жесткие, а персонал невежлив, когда нужна помощь. Отрицательные стороны: Да, в номере было пыльно, сливки для кофе испортились, а когда я попросила заменить воду и сливки, меня встретили с пренебрежением.

Я глубоко разочарована своим недавним пребыванием в этом отеле сети Marriott. Проблемы начались с момента нашего заселения. В нашем первоначальном номере была видна плесень, что совершенно недопустимо и представляет серьезную угрозу для здоровья. Хотя нас переселили в другой номер, проблемы на этом не закончились.
В новом номере во время использования отвалилась душевая лейка и ударила меня по пальцу ноги, причинив травму и потребовав медицинской помощи. Это не просто плохое техническое обслуживание, это угроза безопасности. Гости не должны беспокоиться о травмах из-за неисправной сантехники.
Ситуация была решена реактивно, а не проактивно, и в целом у меня сложилось впечатление, что безопасность гостей и содержание номеров здесь не являются приоритетом. Проблемы со здоровьем и полученная травма стали причиной ненужного стресса и неудобств.
Я ожидаю гораздо лучшего от отеля сети Marriott и настоятельно рекомендую руководству немедленно решить эти проблемы с техническим обслуживанием и безопасностью. К сожалению, я не могу рекомендовать проживание в этом отеле.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле… и оба раза впечатления были не самыми лучшими. В первый раз не было горячей воды, не было телевизора, в ванной и раковине была плесень. Стиральная машина не работала. И альтернативы не предложили. Фрукты были несвежие. За кофе нужно платить, за шведский стол тоже, и есть можно только один раз. Во второй раз ручка ванны была полностью сломана, унитаз засорился, и в номере снова появилась плесень. Я больше никогда там не остановлюсь!

Сочельник, 24 декабря 2025 года. Я приехала домой на праздники в Сан-Антонио, штат Техас. Я была уставшая, буквально измученная. Я заселилась, и на ресепшене работала менеджер. Боже мой, она была просто великолепна! Она зарегистрировала меня, объяснила часы работы ресторана и обслуживания номеров. И тут же меня проводили в номер. Номер был ПОТРЯСАЮЩИЙ… В целом, чистый отель, профессиональное и вежливое руководство и персонал. СПАСИБО, мы вас очень ценим.
:-) Нэнси Энн Моралес.

До конца нашего пребывания осталось еще несколько дней, но я не хотела бы откладывать выражение благодарности некоторым сотрудникам, с которыми мы уже познакомились. По прибытии нас радушно встретил Диало. Он был профессионален и внимателен к нашим просьбам. Мария отлично справилась со своей работой, оперативно оказав нам необходимую помощь в номере. Лайонел быстро реагировал, предоставлял исчерпывающую информацию и был приветлив, решая все вопросы в нашем номере. Эрик в лаунже M Club продемонстрировал первоклассное обслуживание клиентов, общаясь с гостями и обеспечивая чистоту, уют и позитивную атмосферу в зале.

Мы провели шесть ночей в отеле San Antonio Marriott NW/Medical Center.
Это один из немногих отелей в Сан-Антонио, где не взимается курортный сбор… плата за парковку в десять долларов вполне разумна.
Наш номер был чистым и готовым к нашему приезду. На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали, что вся команда ценит нас.
M Club — один из лучших лаунжей в США (среди всех клубов, доступных по статусу). Лаунж открыт круглосуточно, а по выходным — это редкое, но очень ценное удовольствие. Майкл и Фрэнсис прекрасно о нас заботились и следили за тем, чтобы нам было комфортно и хорошо питались. Еда высокого качества… вечером предлагались блюда из говядины и курицы, а после ужина подавали восхитительные десерты.
Отель расположен на северо-западе Сан-Антонио и является отличной отправной точкой для посещения Сан-Антонио, Нью-Браунфелса, Бандеры, Лакенбаха и многого другого.
Хотя здание выглядит несколько старым, если присмотреться, мы настолько оценили гостеприимство и качество лаунжа, что не обращаем внимания на некоторые недостатки.
Это было наше первое пребывание, но не последнее, и мы с нетерпением ждем следующего. Как участника программы Bonvoy Platinum, получить повышение категории номера до люкса довольно сложно, но из нашего номера с балконом открывался прекрасный вид на Южную Африку.
Большое спасибо руководству и персоналу за прекрасную заботу о нас и наших двух собаках.

Всегда приятно побывать в этом отеле Marriott. Фрэнсис замечательная. Ее личность дарит мне прекрасное начало утра. Рождественские украшения просто великолепны! Мишель делает ужин приятным. Хотя она бегает туда-сюда большую часть ночи, она всегда готова остановиться, поздороваться и спросить, не нужно ли мне что-нибудь. Какая замечательная команда в клубном лаунже!

У меня был отличный отдых! Номера были очень хорошие, и я чувствовала себя очень комфортно на протяжении всего визита. Расположение было идеальным, а атмосфера отеля просто замечательной.
Единственная причина, по которой я не поставила 5 звезд за номер, — это то, что ковер был немного изношен, и были некоторые незначительные следы износа, но в целом, он все равно был очень хорош.
Особая благодарность Педро Диасу, директору по питанию и напиткам. Педро был чрезвычайно любезен и дружелюбен. У меня пищевая аллергия, и он сделал все возможное, чтобы помочь мне — лично подходил, чтобы помочь, когда мне нужно было с кем-то поговорить о еде. Его профессионализм и забота действительно впечатлили меня.
Я с нетерпением жду возможности вернуться и обязательно остановлюсь здесь во время всех моих будущих деловых поездок. Превосходное обслуживание!

Мое пребывание в отеле Marriott by the Medical Center в целом было очень приятным. Номер был идеальным: чистым, комфортным и ухоженным, а персонал был неизменно дружелюбным и приветливым на протяжении всего моего визита.
Однако, что стало неожиданностью, так это то, что, в отличие от многих других отелей Marriott, здесь завтрак не включен в стоимость. Вместо этого завтрак предлагается за дополнительную плату около 20 долларов с человека. Кроме того, взимается плата за парковку в размере 10 долларов в день и плата за Wi-Fi в размере 14 долларов в день, чего я не ожидал.
Я путешествовал с группой, останавливавшейся в различных отелях в этом районе, включая Drury Inn, другие отели Marriott и даже Sheraton. Во всех них предоставлялся бесплатный континентальный завтрак, бесплатная парковка и многое другое. Тот факт, что за завтрак, парковку и Wi-Fi здесь нужно платить дополнительно, немного разочаровал, особенно учитывая, что это отличало этот отель от других таким образом, которого я не ожидал.
В целом, пребывание было комфортным, а обслуживание — отличным, но эти дополнительные расходы стоит отметить для будущих путешественников.

Замечательный опыт и превосходный персонал. Мы проводили в отеле двухнедельное мероприятие, на котором иногда присутствовало до 40 человек, и персонал сделал наше пребывание невероятно приятным.
Анджела и Лаура были великолепны в организации питания и подготовке номеров, и всегда были готовы помочь, если нам что-то было нужно.
Тереза ​​отлично координировала все наше мероприятие и помогала нам с любыми просьбами.
Кхира прекрасно позаботилась о том, чтобы все наши номера были забронированы и готовы к использованию.
В целом, идеальный опыт, и я настоятельно рекомендую привозить сюда большие группы для проведения конференций/мероприятий.