San Antonio Marriott Northwest Medical Center

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в отеле San Antonio Marriott Northwest Medical Center, и во многом это заслуга Адольфо. С момента моего приезда он был невероятно приветлив, профессионален и внимателен. Он сделал все возможное, чтобы все было идеально и чтобы я чувствовала себя окруженной заботой на протяжении всего моего пребывания.
Позитивный настрой Адольфо и его преданность делу действительно впечатлили. Редко можно встретить человека, который искренне заботится о гостях и гордится своей работой. Благодаря ему мой визит прошел гладко, комфортно и запомнился надолго. Я настоятельно рекомендую этот отель, и если вам посчастливится пообщаться с Адольфо, вы будете в надежных руках!

Я глубоко разочарована своим недавним пребыванием в этом отеле сети Marriott. Проблемы начались с момента нашего заселения. В нашем первоначальном номере была видна плесень, что совершенно недопустимо и представляет серьезную угрозу для здоровья. Хотя нас переселили в другой номер, проблемы на этом не закончились.
В новом номере во время использования отвалилась душевая лейка и ударила меня по пальцу ноги, причинив травму и потребовав медицинской помощи. Это не просто плохое техническое обслуживание, это угроза безопасности. Гости не должны беспокоиться о травмах из-за неисправной сантехники.
Ситуация была решена реактивно, а не проактивно, и в целом у меня сложилось впечатление, что безопасность гостей и содержание номеров здесь не являются приоритетом. Проблемы со здоровьем и полученная травма стали причиной ненужного стресса и неудобств.
Я ожидаю гораздо лучшего от отеля сети Marriott и настоятельно рекомендую руководству немедленно решить эти проблемы с техническим обслуживанием и безопасностью. К сожалению, я не могу рекомендовать проживание в этом отеле.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле… и оба раза впечатления были не самыми лучшими. В первый раз не было горячей воды, не было телевизора, в ванной и раковине была плесень. Стиральная машина не работала. И альтернативы не предложили. Фрукты были несвежие. За кофе нужно платить, за шведский стол тоже, и есть можно только один раз. Во второй раз ручка ванны была полностью сломана, унитаз засорился, и в номере снова появилась плесень. Я больше никогда там не остановлюсь!

Сочельник, 24 декабря 2025 года. Я приехала домой на праздники в Сан-Антонио, штат Техас. Я была уставшая, буквально измученная. Я заселилась, и на ресепшене работала менеджер. Боже мой, она была просто великолепна! Она зарегистрировала меня, объяснила часы работы ресторана и обслуживания номеров. И тут же меня проводили в номер. Номер был ПОТРЯСАЮЩИЙ… В целом, чистый отель, профессиональное и вежливое руководство и персонал. СПАСИБО, мы вас очень ценим.
:-) Нэнси Энн Моралес.

До конца нашего пребывания осталось еще несколько дней, но я не хотела бы откладывать выражение благодарности некоторым сотрудникам, с которыми мы уже познакомились. По прибытии нас радушно встретил Диало. Он был профессионален и внимателен к нашим просьбам. Мария отлично справилась со своей работой, оперативно оказав нам необходимую помощь в номере. Лайонел быстро реагировал, предоставлял исчерпывающую информацию и был приветлив, решая все вопросы в нашем номере. Эрик в лаунже M Club продемонстрировал первоклассное обслуживание клиентов, общаясь с гостями и обеспечивая чистоту, уют и позитивную атмосферу в зале.

Мы провели шесть ночей в отеле San Antonio Marriott NW/Medical Center.
Это один из немногих отелей в Сан-Антонио, где не взимается курортный сбор… плата за парковку в десять долларов вполне разумна.
Наш номер был чистым и готовым к нашему приезду. На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали, что вся команда ценит нас.
M Club — один из лучших лаунжей в США (среди всех клубов, доступных по статусу). Лаунж открыт круглосуточно, а по выходным — это редкое, но очень ценное удовольствие. Майкл и Фрэнсис прекрасно о нас заботились и следили за тем, чтобы нам было комфортно и хорошо питались. Еда высокого качества… вечером предлагались блюда из говядины и курицы, а после ужина подавали восхитительные десерты.
Отель расположен на северо-западе Сан-Антонио и является отличной отправной точкой для посещения Сан-Антонио, Нью-Браунфелса, Бандеры, Лакенбаха и многого другого.
Хотя здание выглядит несколько старым, если присмотреться, мы настолько оценили гостеприимство и качество лаунжа, что не обращаем внимания на некоторые недостатки.
Это было наше первое пребывание, но не последнее, и мы с нетерпением ждем следующего. Как участника программы Bonvoy Platinum, получить повышение категории номера до люкса довольно сложно, но из нашего номера с балконом открывался прекрасный вид на Южную Африку.
Большое спасибо руководству и персоналу за прекрасную заботу о нас и наших двух собаках.

Всегда приятно побывать в этом отеле Marriott. Фрэнсис замечательная. Ее личность дарит мне прекрасное начало утра. Рождественские украшения просто великолепны! Мишель делает ужин приятным. Хотя она бегает туда-сюда большую часть ночи, она всегда готова остановиться, поздороваться и спросить, не нужно ли мне что-нибудь. Какая замечательная команда в клубном лаунже!

У меня был отличный отдых! Номера были очень хорошие, и я чувствовала себя очень комфортно на протяжении всего визита. Расположение было идеальным, а атмосфера отеля просто замечательной.
Единственная причина, по которой я не поставила 5 звезд за номер, — это то, что ковер был немного изношен, и были некоторые незначительные следы износа, но в целом, он все равно был очень хорош.
Особая благодарность Педро Диасу, директору по питанию и напиткам. Педро был чрезвычайно любезен и дружелюбен. У меня пищевая аллергия, и он сделал все возможное, чтобы помочь мне — лично подходил, чтобы помочь, когда мне нужно было с кем-то поговорить о еде. Его профессионализм и забота действительно впечатлили меня.
Я с нетерпением жду возможности вернуться и обязательно остановлюсь здесь во время всех моих будущих деловых поездок. Превосходное обслуживание!

Мое пребывание в отеле Marriott by the Medical Center в целом было очень приятным. Номер был идеальным: чистым, комфортным и ухоженным, а персонал был неизменно дружелюбным и приветливым на протяжении всего моего визита.
Однако, что стало неожиданностью, так это то, что, в отличие от многих других отелей Marriott, здесь завтрак не включен в стоимость. Вместо этого завтрак предлагается за дополнительную плату около 20 долларов с человека. Кроме того, взимается плата за парковку в размере 10 долларов в день и плата за Wi-Fi в размере 14 долларов в день, чего я не ожидал.
Я путешествовал с группой, останавливавшейся в различных отелях в этом районе, включая Drury Inn, другие отели Marriott и даже Sheraton. Во всех них предоставлялся бесплатный континентальный завтрак, бесплатная парковка и многое другое. Тот факт, что за завтрак, парковку и Wi-Fi здесь нужно платить дополнительно, немного разочаровал, особенно учитывая, что это отличало этот отель от других таким образом, которого я не ожидал.
В целом, пребывание было комфортным, а обслуживание — отличным, но эти дополнительные расходы стоит отметить для будущих путешественников.

Замечательный опыт и превосходный персонал. Мы проводили в отеле двухнедельное мероприятие, на котором иногда присутствовало до 40 человек, и персонал сделал наше пребывание невероятно приятным.
Анджела и Лаура были великолепны в организации питания и подготовке номеров, и всегда были готовы помочь, если нам что-то было нужно.
Тереза ​​отлично координировала все наше мероприятие и помогала нам с любыми просьбами.
Кхира прекрасно позаботилась о том, чтобы все наши номера были забронированы и готовы к использованию.
В целом, идеальный опыт, и я настоятельно рекомендую привозить сюда большие группы для проведения конференций/мероприятий.

Недавно я проводила конференцию в этом отеле, и я была невероятно впечатлена уровнем обслуживания. Тереза, Лаура и Анджела сделали все возможное, чтобы у меня было все необходимое для успешного проведения мероприятия. Их профессионализм, гостеприимство и внимание к деталям были на высшем уровне. Я обязательно вернусь сюда для проведения будущих мероприятий.

Мы останавливаемся в этом отеле несколько раз в год в рамках наших местных планов отдыха. Здесь есть всё, что нам нужно: разумные цены (можно оплатить или использовать баллы), номер с балконом с видом на центр города, хорошо оборудованный M Club, дружелюбный персонал, готовый удовлетворить разумные запросы, и бесплатная парковка. Я останавливаюсь в этом отеле уже более двадцати лет, видел много изменений и очень доволен текущей моделью и конфигурацией. Это конкретное четырёхдневное пребывание вдали от раздражающей толпы центра Сан-Антонио стало приятным отдыхом. Кого мы хотим поблагодарить за превосходное обслуживание клиентов? Начнём с нашей подруги Фрэнсис, которую мы знаем ещё с тех пор, как M Club располагался, кажется, на десятом этаже. Она, как мы не раз убеждались, всегда была внимательна к тем, кому посчастливилось попасть в M Club. Спасибо Педро Диасу, директору по питанию и напиткам, Майклу из M Club, Мике за бар, Наталье, Рики и Сьюзи на стойке регистрации — все они так или иначе помогли нам сделать наше пребывание незабываемым. Спасибо, Marriott!

Хотя я и останавливался в более новых отелях по работе, этот отель оказался идеальным, поскольку в нём удалось найти баланс между местоположением, транспортной доступностью и обслуживанием. Еда превосходная, а персонал просто замечательный, он делает всё возможное, чтобы помочь. Особая благодарность Бенетии, которая помогла организовать угощения для моего гостя, когда я не смог приехать вовремя, а в отеле всё было закрыто. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Анджела и Лаура проделали превосходную работу по оформлению помещений для семинаров и сервировке демонстрационных столов 23, 24 и 25 октября. Гала-вечер был прекрасно оформлен, и обслуживание 200 человек прошло очень гладко. Педро — ещё один ценный сотрудник. Он позаботился о фуршетах, внося любые изменения или дополнения по нашим просьбам. Не могу не выразить словами благодарность вашему руководству… Терезе и Сьюзан. Благодаря всем вашим сотрудникам и руководству мы продолжаем выбирать этот отель Marriott для проведения наших мероприятий. Спасибо за успешное проведение конференции.

УЖАСНЫЙ опыт в моей жизни! А мы бронируем номера в Marriott уже МНОГО ЛЕТ!
На стойке регистрации отменили наше бронирование и заявили, что не знают, что произошло.
Заметьте, мы ехали ТРИ часа, чтобы остановиться здесь, и нам ни разу не позвонили с просьбой об отмене. Мы узнали об этом только потому, что я позвонила, когда мы были в 15 минутах езды, чтобы узнать, можно ли заселиться раньше.
Моя родственница работает в этой компании, и я связалась с ней. Она сказала, что они отменили бронирование, чтобы перепродать мой УЖЕ забронированный номер по более низкой цене, поскольку у меня был более низкий тариф.
ДАЛЕЕ нас поселили в неисправный номер. Не работал ни кондиционер, ни холодильник.
Пришёл техник и сразу сказал: «О, этот кондиционер сгорел», но мы можем принести вам вентилятор. Ха-ха, какая шутка!
Мы также изначально забронировали номер с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном. В номере, где нас разместили, было ДВЕ ПОЛНОЦЕННЫЕ КРОВАТЯ!
Тот, кто нас регистрировал, также забронировал нас только на одну ночь, так что мне пришлось платить залог дважды!
Это окончательно испортило нам чудесные выходные с детьми. Однозначно не рекомендую здесь останавливаться!

Я останавливался с пятницы по понедельник. Из всех отелей, где я останавливался, этот был самым тихим, несмотря на то, что через дорогу проходит автострада. У меня есть несколько замечаний во время моего пребывания.
Интерьер выглядит элегантно, но только бар/обеденная зона, номера не очень, или, может быть, дело было только в верхних этажах. Управление с телевизора не работало, хотя я направлял пульт управления к точке доступа. С моей карты списали 11 долларов за один день за интернет. Там было написано, что если я хочу бесплатный Wi-Fi во время проживания, то, следуя инструкциям, мне, видимо, нужно обратиться на стойку регистрации за номером Bonvoy. Когда я хотел отключить интернет, я уже был подключен, поэтому подумал, что мне не нужно идти на стойку регистрации. Это было немного странно.
На диван-кровать не было дополнительного покрывала/теплого одеяла. Матрас на диване нужно заменить, он был неудобным. На стойке регистрации стоит большая банка с освежающей огуречной водой, но носик у банки не работает: когда я хотел налить, вода не текла.
Парковка отличная. В целом, я ставлю этому отелю 4 звезды. Хочу отметить это, чтобы обратить внимание на мелочи.
Расположение очень удобное для магазинов, ресторанов и развлечений, всё рядом. Все работодатели здесь очень дружелюбны.

При регистрации и в номере вас встречает приветственная табличка от генерального директора. Это приветствие подготовило почву для исключительного пребывания. Отель очень чистый, но именно благодаря персоналу мы выбрали этот отель. Фрэнсис в лаунже M просто восхитительна, как и персонал на стойке регистрации. Мы много путешествуем и возвращаемся в это сокровище по возможности. Отличная работа команды Marriott.