La Quinta Inn by Wyndham San Antonio Market Square

Неудовлетворительное обслуживание: Разочаровывающий отдых.
Мое недавнее пребывание в отеле La Quinta Market Square в Сан-Антонио было значительно омрачено поистине неудовлетворительной работой персонала. К сожалению, они оказались самым слабым звеном в этом и без того стрессовом визите.
Равнодушный и неотзывчивый персонал.
С момента прибытия персонал на стойке регистрации был невероятно равнодушен и непрофессионален. Регистрация проходила медленно, с долгим ожиданием и явным отсутствием элементарной вежливости или полезной информации. На протяжении всего моего пребывания весь персонал, особенно сотрудники стойки регистрации, постоянно были неотзывчивы и не оказывали никакой помощи. Простые просьбы либо забывались, либо выполнялись с неприемлемыми задержками, демонстрируя явное отсутствие стремления к удовлетворению потребностей гостей.
Самый вопиющий пример их халатности произошел сразу после выезда. Я обнаружил, что оставил в номере пару дорогих ботинок. Позвонив в отель, чтобы подать заявление о пропаже, я столкнулся с полным безразличием. Никто не хотел активно помогать мне найти потерянную вещь, постоянно откладывая решение вопроса или обещая перезвонить, чего так и не произошло. Отказ должным образом помочь в поиске ценной, легко идентифицируемой потерянной вещи демонстрирует вопиющее отсутствие ответственности и элементарного обслуживания клиентов после выезда.

Отель прекрасно расположен; до центра города можно легко дойти пешком. Набережная также находится в нескольких минутах ходьбы. Рядом с отелем находится очаровательная улица с ресторанами. Автобусная остановка находится прямо у входа.
Персонал дружелюбный. Жаль, правда, что из-за задержки рейса они уже уступили нам наш номер. Им пришлось искать, куда нас поместить. Нас поселили с внешней стороны отеля, что нас вполне устроило – мы просто хотели поспать. На следующий день мы обнаружили, что мы не одни. К сожалению, там же жило целое семейство тараканов; они просто поджидали нас у двери. Им очень понравился наш номер. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, так как нам было там некомфортно. Нам дали другой номер, и мы с удовольствием провели там остаток дня. Номера хорошие и большие, кровати удобные. Завтрак простой, но достаточный, чтобы наесться.

Отличное место для проживания! Прямо через дорогу от Рыночной площади и в пешей доступности от набережной. Номера очень чистые и хорошо укомплектованы. Томас и Микель отлично справляются с обеспечением безопасности, обеспечивая круглосуточную охрану. Они были очень любезны и помогли нам почувствовать себя как дома. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы собираетесь в Сан-Антонио.

Номер был очень чистым. Очень удобные кровати. Регистрация прошла легко и быстро, а персонал на стойке регистрации был приятным и отзывчивым. Отличный ресторан текс-мекс прямо через дорогу. До набережной нужно немного пройтись, но я легко нашёл парковку в центре города менее чем за 10 минут. Завтрак скудный, но горячий и вкусный. Вафли, сосиски, хлопья и т. Д. Отличный номер по хорошей цене. Хороший отдых, никаких нареканий.

Через дорогу от пекарни Mi Tiarra (пралине, кокосовые конфеты и лече комада) находится знаменитый круглосуточный ресторан TexMEX на Рыночной площади Меркадо с разнообразной кухней, магазинами и развлечениями. Двухэтажный мотель в старом стиле с улучшенными номерами и бесплатными вафлями и другими блюдами на завтрак. Бесплатная парковка и отличное расположение. Сомнительные районы находятся в нескольких кварталах, но, по-видимому, безопасны, если остановиться недалеко от мотеля и Рыночной площади.

ОБНОВЛЕНИЕ: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Здесь полно постельных клопов, и, по сути, полно строителей, которых я увидел только ближе к вечеру. У меня были укусы постельных клопов на шее, руках и ногах. ЧИСТАЯ ГРЯЗЬ! Давайте сразу к делу. Номер совсем не новый, кровати ужасные. Туалеты очень маленькие. Пружины кровати врезаются в спинку. В целом, всё устарело. Это старый отель в конце всех магазинов и т. Д.

Номерам не помешал бы ремонт. Ванная комната просто крошечная — длиной со стандартную ванну и вдвое шире.
Мне не удалось получить номер без смежной двери в другой номер. Дверные замки можно было бы использовать с моими дополнительными замками, что для меня является проблемой безопасности.
Однако расположение отеля было близостью ко всему, а персонал был превосходным.

Пребывание было замечательным. Спалось отлично на большой двуспальной кровати. Номер 246 убирала Лидия Алонзо! Она сделала всё безупречно, как и в прошлую субботу, когда она убиралась в моём номере… Отличная работа 👍😁

Мы провели там две ночи и остались очень довольны. Номера были чистыми, утром их убирали и пополняли запасы. Бассейн был идеальным местом, чтобы освежиться. Завтрак был обильным и вкусным. Правда, в основном сладким 😉 Город и все достопримечательности находятся в пешей доступности, и мы обязательно остановимся там снова. Примечание: несмотря на строительные работы, в номере было тихо!

Обслуживание было на высшем уровне! Номера не супершикарные, но я и не ожидала роскоши – просто место, где можно было бы разместить мою собаку и дать мне место, где можно было бы отдохнуть. Чистый номер и хороший напор воды. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и гостеприимным. Нам разрешили припарковать машину пораньше и оставить её на некоторое время после выезда. Вернувшись после выезда, я зашёл в торговый автомат, чтобы купить воды для моей собаки. Девушка на ресепшене принесла нам миску и немного холодной воды – здесь она горячая! Как минимум, то, как они обращались с моей собакой, заставило меня вернуться сюда снова. Настоятельно рекомендую, если вы путешествуете с домашними животными! Большое спасибо и хвала службе поддержки!

Этот отель был хорошим местом для проживания благодаря своему расположению и цене. Однако он был очень устаревшим и нуждался в обновлении. Но, учитывая местоположение, он соответствовал нашему бюджету и был в пешей доступности от всего центра города. Номер был очень простым, но чистым. Ванна создавала ощущение, будто стоишь на водяной кровати, дно было мягким и непрочным, но напор воды был отличным. Потолки нужно было бы почистить или перекрасить – они выглядели так, будто покрыты слоем грязи. Завтрак был простым, но хорошим. У них есть действительно классные техасские вафли, но в остальном это просто базовые продукты: хлопья, овсяные тосты, кексы. Бассейн был очень чистым и приятным дополнением к отелю. Мы выбрали номер на первом этаже, потому что лестницы выглядели так, будто они проржавели. Более того, одна из них была закрыта, потому что ею было небезопасно пользоваться. Как уже упоминалось, номер нуждается в капитальном ремонте, но, учитывая цену и расположение, мы бы определенно остановились здесь снова. Персонал и сотрудники были очень дружелюбны.

Хотя объект старый, он хорошо обслуживается и очень хорошо расположен. Завтраки хорошие, хотя довольно однообразные после нескольких дней. Все люди дружелюбны и услужливы. Единственным минусом была маленькая ванная комната, но я бы вернулся, если бы снова поехал в Сан-Антонио.

Отличное место для проживания за эту цену. Мы останавливались на 5 ночей и никаких проблем вообще. Наш номер был чистым, обслуживание было отличным, а уборка нашего номера каждый день была идеальной. Бесплатная парковка — огромный плюс для этого района. Чувствовали себя в безопасности и комфорте каждую ночь нашего пребывания, никаких проблем. Зона бассейна была отличным чистым местом для отдыха, пока дети охлаждались перед днем.
Расположение отличное, 15 минут ходьбы до набережной, а затем рыночная площадь через дорогу. Ресторан Mi Tierra прямо напротив был идеальным после долгих дней прогулок по реке, Sea World и Six Flags. Номера небольшие, но все же достаточно для моих 2 детей, жены и меня. Определенно забронирую это место снова в нашей следующей поездке.

Я отлично провел время в Quinta! Номера были чистыми и ухоженными, а бассейн также был суперчистым. Обслуживание номеров было превосходным — они убирали номер ежедневно, что было приятным дополнением. Каждое утро они подают завтрак, и это довольно много разных блюд. Расположение очень удобное, рынок прямо через дорогу, а все остальное, как, например, River Walk и торговый центр, всего в 5 минутах езды. Даже несмотря на некоторую стройку в этом районе, все казалось организованным и простым в навигации. Я бы определенно остановился здесь снова!

Расположение хорошее, прямо напротив рыночной площади. Уборщики были дружелюбны и готовы помочь с вопросами. Континентальный завтрак был хорош, но можно было бы использовать больше фруктов. Моя единственная проблема — это ванная комната: в ванне не было полосок коврика для безопасности, она была изрядно изношена и не было решеток безопасности. Также телевизор не был запрограммирован. Наконец, кондиционер временами был слишком холодным и издавал громкий шум.

Останавливались на 3 дня во время Фиесты, и от регистрации до отъезда обслуживание клиентов было превосходным со стороны каждого сотрудника, с которым я столкнулся. Номера устаревшие, но я один из тех людей, которых заботит только то, чтобы там было чисто и было то, что мне нужно. Мои единственные жалобы заключаются в том, что нет выделенной гостевой парковки и не хватает завтрака. В каждой лаквинте, в которой я останавливался, помимо всего остального были яйца, бекон, картофель, печенье и подливка. Единственной горячей едой были вафли и сосиски. Нужно было приготовить пакеты овсянки и поджарить хлеб, а также кексы, вареные яйца, йогуртовые хлопья и бананы. Все еще хорошо, но просто не хватает горячей еды. Я должен сказать, что кофе отличный. За исключением пары незначительных вещей, впечатления были великолепными! Прямо через дорогу от Рыночной площади и концертов Fiesta, что очень удобно. Я определенно остановлюсь здесь снова!

Номер был большим, и все работало (микроволновка/холодильник/телевизор). Кровать была удобной, но подушки были хлипкими и меньше обычных. Шум бассейна продолжался до 10 вечера. Ванна была непригодна для использования, краска отслаивалась и отслаивалась в ванну. Кондиционер был громким и постоянно выключался и включался независимо от того, на каком режиме он был установлен, что мешало нам хорошо выспаться ночью. Пол в ванной был грязным. Расположение было отличным, а персонал был дружелюбным. Мы оценили возврат денег после того, как остановились всего на одну из 2 ночей. Также получили обратно наш депозит. Не пробовали завтрак. Сотрудники были дружелюбными и услужливыми. Гости были тихими в своих номерах. Попросили номер на верхнем этаже и получили его, хотя мы сожалеем, что он выходил на бассейн. Бесплатная парковка — это плюс. С лучшими кондиционерами и пригодной для использования ванной мы бы вернулись.