Courtyard by Marriott San Antonio Downtown

Хорошо, я приведу вам сравнение, потому что я также упомянула соседний отель. В этом отеле был очень хороший лобби, и мы доплатили за завтрак в бистро, где выбор был ограничен, но персонал был очень любезным. Это не вина отеля, но два из четырех дней я не могла спуститься вниз позавтракать, поэтому я пропустила завтрак, хотя и заплатила за него. Процесс регистрации прошел хорошо. В самом номере кровати были стандартные. Номер был чистым. Напор воды был хорошим. Мне пришлось попросить чистые полотенца, потому что те, что были в номере, ужасно пахли. Мне быстро принесли чистые полотенца. Опять же, это не вина отеля, но в соседнем номере два дня жил человек, который громко разговаривал, включал музыку до 3 часов утра, и казалось, что стены тонкие, как бумага. Я хотела пожаловаться, но решила не делать этого, потому что не хотела создавать проблем и не хотела менять номер. Расположение этого отеля отличное, потому что вы можете дойти пешком прямо до автобусной остановки и добраться куда угодно. Единственный недостаток — нам пришлось заказывать Uber, чтобы добраться до отеля. Было бы неплохо, если бы они предоставляли трансфер.

Я являюсь клиентом сети отелей Marriott более 15 лет, и могу сказать, что обслуживание в этом отеле Courtyard было одним из лучших. Обслуживание, которое я получил от Ноэми и её персонала, было очень профессиональным и эффективным; они уделили время, чтобы выслушать мои пожелания и потребности, заставив меня почувствовать себя ценным клиентом Marriott. Ноэми проявила исключительную заботу и прекрасное отношение, отвечая на все мои вопросы с большим вниманием и вежливостью. Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле из-за его превосходного сервиса!

Это теперь моё любимое место для проживания. Мне нравится, что здесь легко найти парковку, в отличие от других мест в центре города. Неподалеку находится небольшой супермаркет HEB, где можно купить продукты, и это отличное место для доступа к набережной реки.

Въезд на территорию был затруднен из-за дорожных работ прямо перед главным входом. Персонал на ресепшене был дружелюбным, особенно в те моменты, когда я с ними общался. Бар был интересным: мы спустились посмотреть, что предлагают, и увидели людей, ожидающих бармена. Обычно в таких местах много народу, особенно учитывая, что неподалеку проходит футбольный матч, который привлекает много посетителей. Но сотрудница на ресепшене помогла нам сделать заказ. Еду приготовили быстро, а пицца «Маргарита» была неплохой. В баре есть несколько видов крепких напитков, вина и пива, но разливного нет. Аналогично, утром, когда кофейня закрывается довольно рано, мы пришли около 9 часов, и она как раз закрывалась. К счастью, нам нужен был только черный кофе, ничего особенного, и мы смогли подкрепиться.
Отель не новый, и это заметно. Но персонал компенсирует это: все, от сотрудников на ресепшене до горничных, были дружелюбны и добры. Это сделало наше пребывание приятным.

Отличное расположение. Недалеко от набережной реки. Номера комфортабельные и просторные. Достойная цена по сравнению с отелями в этом районе. Обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Я часто останавливаюсь в отелях Marriott, так как много путешествую по работе. Это место не стоит больше 95 долларов за ночь. Владелец просто обманывает людей. В номерах сделали косметический ремонт, но не настоящий ремонт, поэтому на фотографиях они выглядят лучше, чем есть на самом деле.
Потолки из попкорна, ковровое покрытие в пятнах, и хотя в других отелях Marriott, расположенных менее чем в 500 футах от отеля, парковка бесплатная, здесь она есть. 20 долларов в день за самостоятельную парковку. Это в черте города? Да. В центре города, рядом с местами для парковки, безусловно, нет. На парковке грязно, тротуары завалены птичьим помётом. Если бы это было действительно место в центре города, рядом с небоскребами и арендованной недвижимостью, я бы видел 6 долларов за воду и т. Д.
Кроме того, если вы паркуетесь первым и просто приносите свои вещи, просто регистрируетесь и идёте в номер, имейте в виду, что вам выдадут «разрешение», которое нужно будет вывесить на приборной панели. Персонал дружелюбный, номер чистый.

Недавно я попытался остановиться здесь после 14-часовой поездки на машине и, к сожалению, был вынужден уехать, попробовав три разных номера, ни один из которых не соответствовал элементарным стандартам чистоты. Хотя персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и любезным на протяжении всего времени, состояние номеров было неизменно плохим.
Первый номер был ужасно пыльным, в душевом стоке, похоже, был какой-то липкий коричневый осадок. Второй номер тоже был ужасно пыльным, а в третьем номере на противоположной стороне отеля был текущий туалет с желтыми пятнами и видимой плесенью. Пройдясь по коридорам, я понял, что отель не в лучшем состоянии. Потолочная плитка была в пятнах, ковры потерты, и общий вид отеля говорил о его неудовлетворительном состоянии.
Это старый отель, и хотя сам по себе возраст не является проблемой, проблемой является отсутствие внимания к деталям. Уставшим путешественникам стоит брать чистый и функциональный номер, а не рисковать. Стоимость за ночь была слишком высокой для такого состояния отеля, а дополнительная плата за парковку в размере 20 долларов только усугубляла ситуацию.
Я ценю усилия персонала, но надеюсь, что руководство внимательнее отнесётся к состоянию номеров и мест общего пользования. Даже небольшой уход может существенно улучшить ситуацию.
2 звезды за превосходное обслуживание клиентов, которое было оценено как 5.

Это был приятный опыт… мы были здесь в первый раз… и не в последний, обязательно вернёмся. Номер у нас был немного маловат, поэтому в следующий раз мы забронируем номер побольше. Расположение отличное, очень близко к набережной, мы отлично провели там время… бассейн тоже был отличный, в следующий раз мы обязательно остановимся здесь подольше.

Отличный отель, единственная причина, по которой я поставил ему 4 звезды, — это то, что сотрудник, занимавшийся бронированием, в последнюю минуту поменял нам номера. Мы жили в одном номере, потому что мы родственники и хотели, чтобы они были рядом. Зато нам удалось отлично пообедать в ресторане Mi Casa 😋, расположенном в нескольких минутах ходьбы от отеля. Там мы отлично пообедали и приятно пообщались. Качество еды в этом ресторане превзошло все ожидания.

Двухдневное пребывание в Courtyard было приятным. Отель находится в пешей доступности от Рыночной площади и небольшого магазина HEB. В целом обслуживание было хорошим, но, пожалуй, самым маленьким замечанием (если таковое вообще имелось) было то, что кровать в нашем номере показалась нам неудобной. Мы постоянно ворочались с боку на бок обе ночи. Будьте готовы заплатить за парковку во время проживания. Я попробовал бассейн, и вода была просто волшебной.

Там много строительных работ, и если вам нужна уборка в номере, вам нужно сообщить им, что они сделают это после вашего выезда или если вы не запросите уборку номера.

Действительно теплый прием и невероятно добрая и сострадательная регистрация. Район находится на окраине несколько сомнительной части города, но парковка кажется безопасной, а внутри все в порядке. Комната была чистой и простой. Очень благодарен за хорошее обслуживание, превосходное и очень приятное после долгого дня.

Очень хороший отель, кажется, недавно построенный, и номер был очень удобным. Единственная проблема заключалась в том, что сторона, на которой мы находились, выходила на стоянку грузовиков, где по утрам было немного шумно, но у нас был вид на нашу машину, так что это был хороший компромисс.

В течение финальных четырех игр HBCU Allstar Basketball уикенда, мы отлично провели время. Все было сделано так хорошо Шерри. Она была такой дружелюбной и отзывчивой. Настоящий решатель проблем еще до того, как мы узнали, что у нас есть проблема. Какая радость, что Шерри помогает нам!

Кто-то ворвался в боковую дверь в первую ночь пребывания, и постоянно срабатывала пожарная сигнализация. Никаких обновлений не было, только вентилятор, блокирующий коридор к сломанной двери. Дверь не ремонтировали несколько дней, и у них также были проблемы с пожарной сигнализацией. Больше здесь не остановлюсь. Пытался позвонить менеджеру, чтобы поговорить, но вместо того, чтобы ответить мне, они оставили голосовое сообщение. Очень неприятный опыт.

Отель казался совершенно новым. Очень понравились номера. Персонал на стойке регистрации был приятным. Район находился в стадии строительства и казался немного странным, но в целом было удобно.

Я пишу, чтобы поделиться своим невероятно разочаровывающим опытом во время моего недавнего визита в Property 18.02.24. Обслуживание, которое я получил как от агента на стойке регистрации Бекки, так и от охранника Амона Кэти, было намного ниже стандартов, которые я ожидал от Marriott.
По прибытии я предъявил удостоверение личности и кредитную карту моей матери для бронирования, которое она сделала, так как в настоящее время она находится в больнице. Агент на стойке регистрации Бекки сообщила мне, что Wi-Fi не работает и что все обрабатывается вручную. Через некоторое время она сказала, что не может найти бронирование, но позже признала, что нашла его. Однако она заявила, что, поскольку бронирование было забронировано с использованием баллов, я не могу зарегистрироваться под именем моей матери. Я объяснил, что моя мать разговаривала со мной по телефону и разрешила мне зарегистрироваться от ее имени.
Несмотря на то, что моя мать была на громкой связи и явно разрешала мне зарегистрироваться, тон Бекки становился все громче и непрофессиональнее. Моя мать, которая была на телефоне, спросила, почему Бекки повышает голос, и Бекки ответила, что она на громкой связи. К моему удивлению, Бекки физически выхватила мой телефон из моей руки без моего согласия, пока моя мать все еще была на линии. Такое поведение было крайне неуместным, агрессивным и агрессивным.