Hotel Emma at Pearl on the Riverwalk

⭐⭐⭐ — Прекрасный отель, упущенная возможность для исключительного сервиса.
Отель Emma в районе Pearl District в Сан-Антонио, несомненно, является одним из самых потрясающих отелей города. Архитектура, атмосфера и обстановка поистине мирового класса, и я провел чудесный вечер, общаясь в лобби, прежде чем отправиться исследовать окрестности.
По возвращении меня неожиданно встретило присутствие полиции у входа в отель. Я отнесся к ситуации уважительно — терпеливо подождал, пока все уляжется, поговорил со службой безопасности, и меня попросили обратиться на ресепшн. Мне сообщили, что отель полностью забронирован на вечер, что я полностью понимаю.
Однако я не ожидал того, что произошло дальше. Вместо того чтобы предложить хотя бы краткую любезность — место в лобби, пока я организую трансфер, или возможность зарядить телефон — я оказался снаружи с запертой дверью и телефоном на грани разрядки. Для отеля такого уровня этот небольшой жест гостеприимства имел бы огромное значение.
Я хочу особо отметить одного выдающегося человека — охранника с длинными волосами, имя которого я, к сожалению, не запомнил. Он сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя в безопасности, и оказал мне помощь, которая действительно соответствует стандартам, которыми должен славиться этот отель. Он, без сомнения, заслуживает и повышения зарплаты, и продвижения по службе.

Мы с женихом провели невероятное время в отеле Emma, ​​отмечая нашу недавнюю помолвку. По прибытии нас встретили у дверей машины с водой, помогли и проводили на регистрацию. Персонал на ресепшене был настолько внимательным и милым, что казалось, будто мы общаемся с друзьями. Нам предоставили номер повышенной категории — прекрасный номер с большой двуспальной кроватью и видом на фасад отеля (номер 407). Все постоянно поздравляли нас с помолвкой (шампанское на ужине и в ресторане Sternewirth, где у нас был отдельный зал для отдыха, и бармены оказали нам потрясающее обслуживание). Коктейли в библиотеке были восхитительны, а бармен там тоже очень дружелюбный. Персонал у бассейна был замечательным, и все было очень чисто и ухожено. Каждый раз, когда мы проходили мимо персонала в коридорах, они разговаривали с нами и спрашивали, нужно ли нам что-нибудь. Каждый вечер проводилась подготовка номера ко сну с макаронами, льдом, водой и рукописными записками, оставленными на кровати, и нам очень понравились наборы для сна у кровати с лавандовым спреем, масками для сна и берушами. Обслуживание в номере было невероятным и не уступало, а то и превосходило еду в ресторанах. Однажды вечером нам очень захотелось шоколадного мороженого, но его не было в меню, и мы решили позвонить и спросить. Через 30 минут шоколадное мороженое уже было в нашем номере. В отелях Emma и The Pearl всё просто потрясающе.

Этот отель безупречен, впечатляет и, на мой взгляд, является прекрасной данью уважения Сан-Антонио, его промышленной истории и корням. Его обязательно нужно посетить, выпейте коктейль, а если вы не проживаете в отеле, обязательно осмотрите территорию и интерьер. Великолепная историческая реконструкция. (Кстати, я никогда не видела и не была в номерах. )

Мы остановились в этом великолепном историческом отеле на нашу 20-ю годовщину свадьбы, и все впечатления были на высшем уровне! Номер был красивым и уютным, обслуживание безупречным. Нам очень понравились все удобства, от подготовки номера ко сну до специальных коктейлей в библиотеке и полного обслуживания номеров. Консьерж-сервис превзошел все ожидания, не только давая рекомендации, но и умело решая вопросы с бронированием и даже заказами из списка ожидания. Нам также очень понравилось, что в самом центре района Pearl находится множество отличных ресторанов и магазинов в шаговой доступности. Если у вас будет возможность остановиться здесь, обязательно сделайте это!

Мы останавливались в отеле Emma на две ночи по случаю семейной свадьбы неподалеку. Персонал был лучшим из всех, с которыми мы сталкивались. Искренне дружелюбные, искренне желающие сделать наше пребывание незабываемым. От парковщика до носильщиков — каждый сотрудник, с которым мы общались, был профессионален и сделал наше пребывание по-настоящему замечательным! Сам отель просто потрясающий. Местоположение, история, элементы дизайна, удобства, магазины, рестораны… чудесно!

Вау! Невероятное время, проведенное в этом отеле. Я был здесь всего одну ночь, но это было одно из лучших в моей жизни. Обслуживание было на высшем уровне от каждого сотрудника. Буквально от всех. Расположение потрясающее, так много ресторанов на выбор, что было трудно решить, куда пойти. Всего 10 минут до аэропорта. Номера очень хорошие. Единственная очень незначительная претензия – отель старый, поэтому во время сна слышен шум. Отель предоставил беруши, но я использую звуковой генератор, и у меня не было никаких проблем. Бар внизу в лобби невероятно крутой. Минус в том, что в выходные дни в этом баре почти невозможно найти место, где можно посидеть.
Я останавливался в элитных отелях по всему миру. Ни один отель не приходит на ум, который бы делал это лучше, чем Hotel Emma.

Район очень центральный и безопасный. Машина не нужна, есть множество вариантов, где можно поесть. Мне очень понравилось обслуживание, начиная с момента входа и до выезда. Персонал очень внимательный и услужливый, и они стараются сделать пребывание в отеле приятным. Номера просторные, удобные и очень чистые. Уровень шума относительно низкий. Есть отличный лобби, бар, а кофе и вода доступны в течение всего дня. Завтрак отличный и по хорошей цене для отеля. Бассейн с подогревом и чистый.

Я привёз сюда жену на выходные в честь её дня рождения. Мы остановились на две ночи, выехав около 11 утра в воскресенье.
Номера: Идеальные. Нам достался номер Terrace River Cellar с большой двуспальной кроватью. Номер был безупречным и имел практически всё, что можно пожелать. Кофемашины не было, но утром можно было заказать бесплатный кофе. Балкон был большим и прекрасным; с камином, которым мы смогли воспользоваться в последнее утро нашего пребывания в эти необычно тёплые январские выходные. В номере много информационных брошюр/листовок о районе Перл, так что, если вы там никогда не были, обязательно посмотрите их.
Консьерж: Исключительный. Они ответили на все мои вопросы, даже на те, которые я не задавал; кроме того, они оперативно отвечали на электронные письма. Они предложили мне варианты оформления номера для сюрприза на день рождения. Я заказал розы, фруктовую тарелку с Topo Chico, поздравительный баннер, воздушные шары, шоколад и т. Д. Также была услуга подготовки номера ко сну, что было очень приятно. Было так приятно возвращаться в номер вечером после ужинов и напитков в пятницу и субботу. Если вы остановились здесь и не уверены, что хотите сделать, поесть, выпить и т. Д. Просто спросите у консьержей.
Персонал: Исключительный. Каждый сотрудник (на ресепшене, горничные, обслуживающий персонал, парковщик и т. Д. ), с которым мы столкнулись в отеле, был воплощением приветливости, дружелюбия и профессионализма. Я не могу выразить это словами!

Интересный отель, расположенный в здании бывшей пивоварни Pearl.
Отель сохранил пивоваренную тематику, а бродильные чаны были переоборудованы в доступные обеденные зоны/кабинки для уединенного наслаждения коктейлями.
Элегантный. Рядом с отелем находится пешеходный парк у реки с множеством дополнительных кафе, ресторанов и небольших магазинов.
Все ухожено и оформлено со вкусом.
Обслуживание несколько затруднено из-за большого количества людей, но атмосфера компенсирует это.
Библиотека, пожалуй, была самой приятной частью отеля — поэтому настоятельно рекомендую ее или террасу на крыше.

С самого момента нашего приезда и даже до него отель радушно нас принимал. Команда связалась со мной заранее, чтобы убедиться, что все необходимые условия для проживания обеспечены до нашего приезда. Консьерж-сервис был превосходным и всегда готов помочь. Персонал бара и официанты были замечательными и дружелюбными. Расположение рядом с набережной реки хорошее, но немного далековато, если вы хотите добраться до основных ее частей (центр города/Аламо). Pearl — хорошее место для шопинга, прогулок и ужина.

Мы посетили отель «Эмма» и поужинали в нем. Музыка была превосходной. Еда была восхитительной, атмосфера великолепной. Мы прекрасно провели вечер.
Челси работала на ресепшене и заслуживает повышения! Ей действительно положено повышение! Она сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Она провела нам экскурсию по «Слоновьему залу» и действительно заставила нас почувствовать себя особенными!
Очень рекомендую.
Обязательно вернусь.
Этот отель не зря имеет пять бриллиантов, и персонал поддерживает этот статус. Поздравляем и еще раз благодарим Челси за прекрасно проведенное время.

Заселились 6 декабря 2025 года. Оплатили номер с видом на реку. Приехали в отель, и нам сообщили, что нам автоматически повысили категорию номера. Заселились, сразу пошли на мероприятие, вернулись поздно, пошли в номер. Когда мы зашли, оказалось, что номер не с видом на реку, а с видом на крышу отеля и кондиционером (номер 419, номер для людей с ограниченными возможностями). Мы обратили на это внимание, и нам сказали, что ничего не могут с этим поделать. В остальном всё было отлично. Обслуживание было отличным.

Боже мой, это место потрясающее! С момента подъезда и до момента отъезда вас встречает самый теплый и гостеприимный персонал. Более того, перед вашим приездом вам присылает сообщение замечательная команда консьержей.
Используйте дополнительную услугу, чтобы сделать ваше пребывание еще более великолепным… оно того стоит. Все было идеально. Это место действительно особенное и стоит каждой копейки. Отлично подходит для пар, семей, девичников, деловых поездок. Буквально для любого вида отдыха и восстановления сил. Мы поставили себе цель останавливаться здесь каждый год, потому что это было просто потрясающе.

Я уже трижды останавливался в HotelEmma в Сан-Антонио, и каждый раз приходил к одному и тому же выводу: это один из лучших отелей мира, в которых мне довелось побывать.
Почему он выделяется.
С самого момента прибытия HotelEmma излучает редкое сочетание комфорта, индивидуальности и превосходного обслуживания. Номера великолепно оформлены — шикарно и в то же время невероятно комфортно — с вниманием к деталям. Идеальное освещение, уютные и функциональные пространства (идеально подходят для работы или просто отдыха), а обслуживание неизменно превосходное.
Настоящая жемчужина с богатой историей.
Что делает этот отель не просто роскошным, так это его история и расположение. Здание изначально служило пивоварней компании Pearl Brewing Company и было построено в 1894 году в потрясающем стиле Второй империи архитектором Августом Мариценом. Отель «Эмма»
Западное искусство и архитектура.
Отель назван в честь Эммы Кёлер, которая блестяще управляла пивоварней во времена сухого закона, переоборудовав её в химчистку, производство безалкогольных напитков и мороженого, чтобы сохранить рабочие места.
Отель «Эмма»
Трансформация здания сохраняет это наследие: вы увидите оригинальные пивные резервуары, искусно переделанное промышленное оборудование и архитектурные детали, отражающие прошлое отеля.
Съедобный Лос-Анджелес.
Впечатления.
Комфорт + Роскошь: Каждое пребывание было приятным, расслабленным и приятным.

Какой же это восторг!
С того момента, как мы вошли, персонал заставил нас почувствовать себя как дома. Мерседес, наша официантка, была невероятно доброй, знающей и весёлой – из тех, кто превращает прекрасную еду в незабываемое впечатление. Она провела меня по меню, словно кулинарный гид, и это было настоящее путешествие.
Моя трапеза началась с потрясающей сальсы из желтохвоста хамачи – ни с чем не сравнимой. Как будто сама жизнь смешалась с океаном, с яркой кислотной ноткой, которая танцевала над сладкой клубникой, манго и кусочками авокадо. Я подумал: «Как же так? » Но получилось – великолепно.
Далее был стейк с зеленью: простая, но сытная симфония тающих во рту кусочков. Мне понравилось, что они сделали всё просто, позволив вкусам говорить самим за себя.
Десерт? Торт с шоколадным муссом и золотой крошкой, который просто объедение. Я поймал себя на мысли: «Кому нужен ужин? » Я трачу свои калории прямо здесь.
Не могу не рекомендовать это место — идеально для гурманов, друзей и семьи. Настоящая жемчужина с потрясающим видом.

Вас ждут гостеприимные ароматы камина! Внутри отеля — фирменный аромат, наполняющий воздух! Великолепный вестибюль… повсюду свежие цветы! История отеля богата, и на неё не жалеют средств! Обслуживание на высшем уровне! Мы возвращаемся сюда хотя бы раз в год и всегда влюбляемся снова! Мы чувствуем себя как дома! Мы поженились в отеле Emma! Он просто потрясающий!

Пожалуй, это лучший отель из всех, где мы останавливались! От регистрации до выезда все были дружелюбны и делали всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Нам очень понравилась экскурсия, библиотека, бассейн и их ресторан Supper. Они сделали наше пребывание ещё более особенным, украсив нашу кровать лепестками цветов – это было прекрасным дополнением к нашей годовщине. Боже мой, их душ такой мощный, что кажется, будто ты под водопадом! В районе Перл-Дистрикт было много всего интересного, и мы пожалели, что у нас не было больше времени. Единственной, не такой уж большой проблемой, было то, что завтрак во второе утро задержался на 45 минут, но в остальном это был идеальный отдых с потрясающими видами.