Отзыв об отеле Hotel Emma at Pearl on the Riverwalk 5*

В свой выходной (пятница, 19 июня) мы с мужем зашли в магазин Curio в отеле Emma, ​​потому что мы любители парфюмерии и увидели там определённую линейку, которая нас заинтересовала. Оказалось, что её больше нет в наличии, что, впрочем, не стало большой проблемой, ведь там было много других товаров, которые можно было посмотреть и понюхать.
Но настоящей проблемой стал охранник, который появился через несколько минут после того, как мы начали рассматривать товары, и расположился неподалеку. Curio — крошечный магазин, так что это было не совсем незаметно. Я — латиноамериканка, а мой муж — татуированный, бородатый белый мужчина. Мы ещё немного побродили по магазину и нашли понравившиеся вещи, но присутствие нашей личной охраны рядом не создавало должного впечатления.
Что ещё больше подпортило впечатление, когда охранник вышел в нескольких шагах позади нас.
Особенно разочаровало то, что мой муж недавно путешествовал по Великобритании и посетил множество магазинов класса люкс, где он получил отличное обслуживание и был рад совершить покупки. И всё же, здесь, в нашем любимом городе, нас расценили как потенциальных воров и обращались с нами так, будто мы были неадекватными покупателями.
Весь этот опыт был неприятным и унизительным. Это было до смешного непрофессионально не только со стороны охранника, но и со стороны того, кто вообще решил, что за нами нужно следить. Что нас там встретили? Но если цель заключалась в том, чтобы клиенты чувствовали себя нежеланными гостями, то она достигнута. Мы ушли, ничего не купив, и больше никогда не вернёмся.