Holiday Inn San Antonio Northwest- SeaWorld Area by IHG

Я забронировал номер люкс в этом отеле на выходные в отеле Twisted Sisters. Номер был чистым, но на простынях были пятна, а из унитаза протекала вода на пол. Также создалось впечатление, что кто-то оставил свои носки за дверью ванной комнаты.
Завтрак был в формате шведского стола с хорошими, сытными блюдами, а в ресторане/баре, расположенном рядом, предлагались отличные закуски и напитки. Обслуживание было быстрым и профессиональным. Вид был ужасным на всех этажах, кроме 4-го и 5-го.
Я бы остановился здесь снова, но выбрал бы этаж повыше.

Я останавливался здесь много раз во время деловых поездок. Отличный доступ к шоссе 151, а поблизости много заправок и ресторанов. Мои номера всегда были чистыми и просторными. Качество сна всегда отличное, так как в этом отеле никогда не бывает слишком шумно. Также здесь есть неплохой бар и бассейн.

Положительные стороны: Большая ванная комната была очень хороша. Завтрак тоже был очень вкусным и стоил дополнительных денег. Отрицательные стороны: В ванной комнате не помешала бы вешалка для полотенец поближе к душевой кабине. Было бы неплохо иметь инструкцию по использованию телевизора. Он был немного запутанным, и я так и не разобрался с программой передач, так как она не соответствовала каналам.

Расположение идеально подходит для посещения Seaworld. Мы даже воспользовались их трансфером, и поездка прошла очень приятно. Мы пользовались трансфером туда и обратно дважды за один день. Это экономит на парковке, а остановка находится прямо у входа. Завтрак отличный, яйца готовят на заказ. Я был так доволен двухдневным пребыванием, что щедро оставил чаевые водителю трансфера и персоналу ресторана. Номера немного грязные, а кондиционер в номере не работал даже при температуре 20°C.

Это не пятизвездочный отель, но я поставила 5 звезд, потому что обслуживание круглосуточное и очень вежливое. Завтрак был обильным и включал в себя булочки, английские маффины, яйца, бекон, сосиски, французские тосты, печенье с подливкой (в один из дней), йогурт, свежие фрукты, хлопья, овсянку, бублики, а также кофеварку оставляли на столе для удобства добавки. Нам понравились оба завтрака, они были очень вкусными! В номерах были большие телевизоры, в стандартном номере предоставлялись чай, кофе, микроволновая печь и мини-холодильник. Были бильярдные столы, игра стоила всего 1 доллар, и очень красивый декор лобби. Очень удобно расположен рядом с Seaworld, моя подруга могла видеть аттракционы из своего окна.

Номера нуждаются в более тщательной уборке. Ковровое покрытие и ванные комнаты выглядят не очень хорошо. Лифт шумит. Бассейны нуждаются в чистке. Единственный плюс – это расположение, если вы собираетесь в SeaWorld. В 9 вечера я попросила полотенце на ресепшене, мне сказали, что принесут его в номер, но так и не принесли. Я останавливалась в нескольких отелях Holiday Inn, но этому требуется больше уборки и ремонта.

Бегите отсюда, а не идите.
Ужасно, что этот номер вообще доступен для бронирования, так как очевидно, что уборка не проводилась уже очень давно. В номере ужасно пахнет плесенью и грибком, пятна буквально повсюду, кроме кровати (которую мы обнаружили). Единственное, чего я здесь не видела, это вредителей (опять же, мы их нашли). Молодая девушка на ресепшене, хотя и сочувствовала, не предложила никакого решения нашей проблемы, кроме как потерпеть, так как других свободных номеров не было. Поэтому у нас был выбор: либо переждать, либо переночевать в машине.
Мы вошли в номер с включенным кондиционером, и, как вы видите, там, похоже, разрослись микроорганизмы, которые распространились по всей комнате. Кроме того, нам сказали, что вентиляция в ванной комнате не работает, поэтому я предполагаю, что именно оттуда и берется вышеупомянутая проблема с плесенью.
Более того, нам дали смежный номер (вопреки нашему бронированию), и всю ночь мы слышали, как храпит наш сосед.
Администрация отеля не смогла приехать до следующего утра, до 9 часов, хотя, надо отдать им должное, они почти сразу же одобрили полный возврат средств. Просто обидно осознавать, что такие номера вообще можно забронировать.

Мы приезжаем в Южную Африку дважды в год, чтобы навестить семью. Мы выбрали отель Holiday Inn Sea World из-за его расположения, но возвращаемся сюда каждый раз из-за прекрасного обслуживания. Завтрак в ресторане The Grill – это просто находка. Нам очень понравилось, что нас обслуживала Амброха. Она была приятной, внимательной и каждое утро приветствовала нас милой улыбкой и дружеской беседой. За время наших многочисленных визитов сюда мы также познакомились с Альмой. Она тоже замечательная.
Отель чистый и ухоженный, особенно лобби и ресторан. Единственное, что нас немного беспокоит, это то, что номера нуждаются в небольшом обновлении.

Персонал отеля просто потрясающий! Очень дружелюбный и отзывчивый. Я путешествую со своей собакой-поводырем, и они очень радушно принимают нас обоих. Бассейн замечательный. Есть большая открытая площадка, где мой питомец может играть. Отличное расположение. Я часто здесь останавливаюсь.

В целом, отличные впечатления! Мы впервые в Сан-Антонио, поэтому не знали, где остановиться, но этот отель оказался идеальным. Бар/ресторан в отеле был потрясающим. Наша официантка Милли была просто замечательной! Я определенно рекомендую этот отель для индивидуальной или семейной поездки.

У нас возникло несколько небольших проблем с номером, но нам предложили лёгкое решение. Фабиола (Фавиола? ) и девушка, которая с ней работала (извините, не запомнила вашего имени), были очень милы и любезны. Эйприл на стойке регистрации тоже была очень милой. Добрый и вежливый персонал – лучшее, что было во время нашего пребывания. Моим детям тоже понравились кошки.
Бармены обслуживали отлично, единственное, что я могу сказать о баре: мерцающий свет ОБЯЗАТЕЛЬНО спровоцирует приступ у человека с эпилепсией. Я лично видела, как это происходит из-за мерцающего света, и это пугает, поэтому настоятельно рекомендую починить диммер. У меня от этого разболелась голова, пока я там сидела, поэтому я заказала только один напиток и ушла. Если бы не это, я бы осталась подольше.
Еда была дорогой, поэтому мы в основном ели в других местах, но мои дети заказали тарелку равиоли за 18 долларов, которая включала 6 равиоли и небольшой салат типа «весенний микс». Моя дочь сказала, что это было лучшее блюдо.
В целом, я бы рекомендовал остановиться здесь. В целом, у нас остались очень хорошие впечатления.

Мне понравилось пребывание. Номера были чистыми.
В ванной комнате присутствовал лёгкий запах канализации, который так и не выветрился. Персонал был очень любезным. Они сделали моё пребывание приятным и комфортным.
Амброзия в ресторане была очень любезна, внимательна, профессиональна и гостеприимна. Очень признательна за обслуживание в этом заведении.

Нам не понравился этот отель.
1) Он не производил впечатления отеля для семейного отдыха. Открытый бассейн был полон взрослых, которые пили пиво и слушали музыку на магнитоле.
2) Крытый бассейн неприятный. От него воняет хлоркой, и у него есть один недостаток дизайна: пол у бассейна выше, чем у стен, поэтому вода всегда стоит на полу, и нужно заходить по 7, 5 см, что очень небезопасно.
3) На 200 номеров всего 2 (медленных) лифта, поэтому время ожидания составляло 5-10 минут. Они даже открыли служебный лифт для общего пользования, который находится внутри помещения для уборки.
4) На первый этаж нельзя подняться по лестнице (если хотите пропустить лифт), потому что лестницы ведут прямо к внешней стороне здания (я никогда раньше не видел такого дизайна отелей).
5) Завтрак платный, но если платить на ресепшене, он на 50% дешевле, чем в ресторане. 6) Одна вещь, которая не связана с самим отелем, но которая раздражает, заключается в том, что если вы хотите устроить сюрприз в Seaworld для своего ребенка, будьте готовы к тому, что случайные люди начнут задавать вам ненужные вопросы вроде: «О, вы приехали сюда ради Seaworld? » :)

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отличный отдых!
С момента заселения обслуживание было просто потрясающим! Эйприл на стойке регистрации была очень отзывчива и сделала процесс регистрации быстрым и лёгким. Отель предлагает трансфер до парка SeaWorld, что было очень удобно и приятным бонусом. Завтрак был просто восхитительным, а Альма, одна из официанток, была невероятно любезна и сделала наше утро ещё лучше. Весь персонал был дружелюбным и внимательным. Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся снова!

В целом, исключительно приятные впечатления. Номер был приятным, обслуживание клиентов было на высоте, а удобства – приятными. Только пара моментов нас немного расстроила.
Только два минуса:
1) Дно нашей ванны было примерно на 5-7 см выше пола, поэтому двое из нас чуть не упали, вылезая из неё. Остальные двое не столкнулись с проблемой, поскольку мы их предупредили!
2) В ванной не было вентилятора, поэтому после того, как кто-то принимал душ, даже холодный, на каждой поверхности оставался слой влаги. К тому же, если кто-то покакал, вентилятора, который бы выдувал запах из номера, не было, лол.
Несмотря на эти недостатки, обслуживание здесь просто потрясающее!
Плюсы:
1) Во время нашей поездки они были на одном лифте внизу и из-за этого разрешили гостям воспользоваться служебным. Они были очень вежливы и обходительны.
2) Несмотря на то, что у них было полно посетителей на завтрак, сотрудники изо всех сил старались поддерживать запасы, наливать напитки и убирать со столов. 3) Они были так любезны, когда мы позвонили через несколько часов после выезда, чтобы узнать, не оставили ли мы где-нибудь в отеле сумку. Мы оставили ее на парковке, и они сохранили ее, чтобы мы могли вернуться в отель и забрать ее без каких-либо проблем!

Огромное спасибо Азии и Глории — вы обе были просто невероятны! Ваш профессионализм, доброта и внимание к деталям сделали наше пребывание комфортным и приятным. Вы помогали нам с размещением в номерах, организацией завтрака и отвечали на наши бесконечные вопросы с улыбкой — всё это было просто замечательно.
Номера были чистыми, завтрак каждое утро был свежим и хорошо укомплектованным, а расположение идеально подходило для знакомства с окрестностями. Путешествовать большой компанией может быть непросто, но благодаря замечательному персоналу всё прошло гладко.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе в следующий раз. Настоятельно рекомендуем этот отель как для деловых поездок, так и для групповых поездок!

Плюсы: Мы заплатили немного больше за завтрак «шведский стол», но это стоило того. Большой выбор блюд и очень внимательный персонал. Прилегающий ресторан — это плюс. Крытый и открытый бассейны были хорошими. Отличное расположение и много парковочных мест. Минусы: Нет джакузи. В ванной комнате нет вытяжки, поэтому возьмите с собой освежитель воздуха, если вы планируете остаться на несколько дней.