Holiday Inn Express & Suites San Antonio - Downtown Market Area by IHG

Впервые останавливался в этом отеле. Я был в командировке, и коллеги выбрали этот отель из-за его расположения в центре города и на набережной. Войдя в отель, я заметил, что в нем всего один лифт, из-за чего путь до номера занимал довольно много времени. Не понимаю, почему они не устанавливают два лифта, но что есть, то есть. Персонал показался очень дружелюбным и услужливым. Войдя в номер, я заметил, что в нем очень темно. Даже при включенном свете в номере было темно. Мне понравилось, что мой номер был похож на мини-студию, однако освещение было просто ужасным.
В целом, номер был чистым и аккуратным. В моем номере была какая-то странная дверь, ведущая неизвестно куда. Я жил на четвертом этаже, и горячая вода, казалось, текла очень долго. Даже с полностью открытым краном казалось, что горячая вода едва течет. Определенно рекомендую открыть шторы на окне, чтобы впустить немного естественного света и улучшить освещение. В отеле было довольно тихо, временами мне казалось, что я единственный на этаже. В номере был симпатичный небольшой письменный стол и прикроватный столик. Если вас не смущает темнота и проблема с лифтом, то за такую ​​цену вы определенно можете здесь остановиться.

Мне понравился хорошо укомплектованный горячий завтрак «шведский стол». Персонал был профессиональным и дружелюбным. Мебель в номере была порвана, поцарапана и/или грязная. Я прилагаю фотографии. В бассейне было немного мусора, но вокруг бассейна было чисто и аккуратно. Номер был хорошо укомплектован. Однако в микроволновке не было тарелки. Когда я попросил тарелку, мне сказали: «Запасных нет. Сейчас я не могу себе её предоставить». Поэтому я использовал тарелку моего внука в качестве тарелки для микроволновки! Горячей воды для пенных ванн и душа было предостаточно. Два телевизора в номере были плюсом. Мои внуки смотрели один, я – другой. У меня было достаточно места для проведения виртуальных занятий, но наличие порванной мебели всегда доставляло мне дискомфорт. Если бы мебель была в лучшем состоянии, я бы оценил общее впечатление немного выше.

Отель нуждается в серьезном ремонте, техническом обслуживании и новом персонале по уборке! Я сразу заметила блестки на одеяле, убрала его и положила на пол. Я взяла телефон, чтобы позвонить вниз, но он был УЖАСНО ГРЯЗНЫЙ – я уронила его и воспользовалась своим мобильным телефоном. Они хотели, чтобы Я спустилась за новым постельным бельем. УЖАС! В итоге мне пришлось протереть комнату и ванную спреем и салфетками Lysol, которые я всегда беру с собой в поездки. На унитазе был длинный волос, и он был треснут с обеих сторон. Ванна была покрашена снизу, краска отслаивалась, стекала в слив и засоряла его. Потолок был залатан, но не полностью, и его не перекрасили. Наконец, устроившись и приняв душ, я включила телевизор, и работали только спортивные, новостные, погодные и испанские каналы – на остальных либо отображалось «только звук», либо «нет сигнала». Если бы я не заселилась после 8 вечера, измученная ездой весь день и ранним выездом из Техаса на следующее утро, я бы попыталась найти другой отель – я была очень разочарована!

Удобное расположение, в 10 минутах от аэропорта, дружелюбный персонал, большой и комфортабельный номер, отличное постельное белье, хороший Wi-Fi, бесплатная парковка. Но… район не очень хороший, завтрак бесплатный, но очень скудный. За все время моего пребывания (5 ночей) автомат с соками не работал, и качество соков было очень низким. Номера чистые, но остальная часть отеля, особенно лифт и автоматы для льда, не очень хороша. В моем номере явно не хватало кресла или мебели, так как было много пустого пространства. Очень странно: номер находился на склоне! Когда я приехал, было очевидно, что дверной замок был взломан. Он не закрывался как следует, поэтому я попросил переселить меня в другой номер, но вместо этого прислали ремонтника, который очень быстро и качественно все починил. В общем, удобное расположение, но для отеля Holiday Inn им действительно нужно улучшить свои стандарты…

Положительные стороны: Отличное расположение. Идеальный размер номера. Отрицательные стороны: Думаю, необходим ремонт. Кровати слишком высокие для пожилых людей. Телевизор старый, поэтому пользоваться приложениями было невозможно. И иногда требуется тщательный ремонт мебели. И нужно поддерживать чистоту, так как лифт всегда был грязным.

Строительство продолжалось — в коридорах не было кондиционеров, лифт работал очень медленно. Номер не работал, постельное белье для дивана-кровати отсутствовало. В остальном проживание было хорошим. Хороший завтрак. Уверен, что после завершения строительства кондиционер будет работать на должном уровне.

Я был немного разочарован этим местом. Мы дважды застревали в лифте. Номер был не очень чистым. В туалете лежали полотенца с пятнами от макияжа, и выглядело так, будто кто-то, когда-то уходил, просто переложил их. Телефон не работал. Пришлось спускаться по лестнице. На третьем этаже, потому что я не хотел снова застревать в лифте, чтобы сообщить о полотенцах. Также у нас пропали простыни и одеяла. В целом, пребывание было не самым лучшим. Лобби было чистым, ужин был нормальным, перерывы были нормальными. Эти выходные в Южной Австралии были насыщенными, поэтому в других отелях почти ничего не работало. Мы остались и провели их с пользой.

Номера были не в лучшем состоянии для отеля IHG. В моём номере отсутствовали карнизы для штор, в ванной плохо спускалась вода, когда я принимал душ. Ковёр в вестибюле был грязным. В целом, похоже, зданию требуется ремонт. Единственный плюс — близость к основным достопримечательностям города. Не думаю, что остановлюсь здесь снова. У нас было два номера, и в обоих были разные проблемы.

Расположение очень удобное. Персонал дружелюбный и всегда улыбается. Это оживлённое место, и я думаю, это связано с ценой и местоположением. Он был дешевле, чем тот, что на набережной, но находится всего в двух кварталах от неё. При этом у них всего один лифт, и он не только медленный, но и, похоже, нуждается в ремонте. Неприятно, когда ящик подпрыгивает (сильнее обычного) при спуске и доезде до места назначения. В номере также стоял запах сырости. Я не проснулся с ощущением застоя, как будто там плесень, но запах был специфический.
В общем, сомневаюсь, что остановлюсь здесь снова, но не стал бы винить тех, кто останавливается здесь ради экономии, если они не против терпения. Полное лобби утром, и вам может повезти, и вы получите номер без запаха.

Мы останавливались здесь на нашу свадьбу в прошлые выходные, и у нас был такой замечательный опыт. Девушка на ресепшене была очень мила и любезна, учитывая наше предпочтение первого этажа, так как моя жена не могла пользоваться лифтами. Номер и отель были очень чистыми, завтрак был отличным и недалеко от набережной и рыночной площади. Определенно будет нашим новым местом проживания, когда мы посетим Сан-Антонио.

Я останавливался здесь несколько раз по работе. Цены очень разумные, персонал всегда был очень любезным. В целом, объект в хорошем состоянии. Номера всегда были очень чистыми, кровати удобными, и я чувствовал себя в полной безопасности. Я продолжу останавливаться здесь.

Один из сотрудников отеля упомянул, что за три недели ему пришлось решить 50 проблем, связанных с отелем. Это о многом говорит. Номер с кроватью размера «king-size» был большим и просторным, но лифт сломался на второй день пребывания. Нигде в местах общего пользования не было записок о том, что всё было продезинфицировано или постельное белье было свежим.

Этот отель – полная катастрофа, и он создаёт серьёзные проблемы с безопасностью постояльцев.
На первом этаже пахнет марихуаной.
Похоже, автомобили взламывают, а отелю всё равно. Они не убрали осколки стекла, поэтому машины клиентов паркуются на них. Им приходится пропускать людей на территорию отеля.
Когда я вошёл в свой номер, из шкафов и под телевизором торчали провода. Телевизор был настолько маленьким, что им практически невозможно было пользоваться.
Кондиционер работал плохо (он так и не остыл).
За ту сумму, которую я заплатил за номер, я очень недоволен.
При выезде я даже не смог распечатать чек, потому что в отеле закончилась бумага.
Я останавливался в этом отеле, наверное, 8-10 раз за последние 8 лет и являюсь участником Diamond Elite уже 18 лет. БОЛЬШЕ НЕ ОСТАНАВЛИВУСЬ ЗДЕСЬ!
IHG corporate, вам нужно улучшить свои показатели. Вам нужно убедиться, что ваши отели соответствуют заявленным вами правилам и ожиданиям клиентов.

Кондиционер не работал должным образом, и поэтому в номере было затхло и влажно. Вентилятор работал все время, а не только тогда, когда, как предполагалось, работал компрессор. Ковер в номере был очень грязным. В стене ванной были дыры, а дверь также была повреждена. Посуда для еды иногда была размещена на столешнице, а иногда оставалась в еде. Наличие и того, и другого негигиенично. Я был рад получить лучшую цену, чем в большинстве отелей HI Express, но после того, как я там остановился, стало ясно, почему.

В этом отеле есть серьезная проблема, которую необходимо решить как можно скорее. Как только открывается кран в соседней комнате, слышен раздражающий и громкий шум водопроводной трубы. Чем дольше гости пользуются водой, тем дольше сохраняется шум, из-за чего становится практически невозможно спать или сосредоточиться на чем-либо. Я думал, что проблема с шумом воды существует только в одной комнате. Персонал был рад поменять номер для меня. Но проблема все еще существовала. Кроме того, простыня была вонючей.

Персонал в этом месте был очень дружелюбным и предоставил хорошее обслуживание при регистрации заезда и отъезда. Однако я не рекомендую это место, потому что само здание очень устарело, а общие коридоры и лифты грязные. Полы, похоже, не мылись неделями. Сантехника в ванной/душе старая и нуждается в замене. Ванная комната в целом была чистой, но по стене и столешнице ползали муравьи. Расположение также не в лучшей части города. Я бы не остановился в этом месте снова.

К сожалению, это был худший отдых в HIEx, в котором я когда-либо останавливался. Я забронировал номер онлайн, чтобы отдохнуть перед вылетом на следующий день. Только прибытие было отталкивающим. Сломанные ворота и подъездная дорога. Некрасивый вид бассейна. Мой первый номер был заселен с запахом, и у меня были проблемы с дыханием. Повсюду за кроватью была плесень. Трудно не заметить. Следующий номер был лишь немного лучше, но все еще грязный за кроватью, несколько вещей, включая выключатели, были сломаны, и что-то похожее на засохшую кровь или рвоту в раковине. Душ был хорошим. Слишком поздно бронировать что-либо еще, поэтому я немного отдохнул и уехал первым делом утром. Персонал был добрым и извиняющимся. Сказал, что как только придет менеджер, он или кто-то другой свяжется со мной, и баллы будут возвращены. Прошла неделя, и никаких попыток связаться и никаких баллов.
Не рекомендую. Что прискорбно, так как моя компания регулярно останавливается в HIEx, и мне они нравятся.