Holiday Inn Express Hotel & Suites San Antonio by IHG

Мы провели три ночи в этом отеле, South San Antonio. Персонал был замечательным. Завтрак был хорошим. Уборка в отеле была хорошей. Единственная проблема, с которой я столкнулась, это то, что лифт не работал, а мы были на втором этаже. Моя внучка сломала ногу в отеле, мы не могли ее нести, она не могла подняться по лестнице. Менеджер был суперзвездой, переселил нас на первый этаж в номер-люкс. Большое спасибо, замечательные люди, отличное место.

В первом номере, в который нас поселили, пахло марихуаной. На полу в номере лежало два окурка с марихуаной. Душ не работал, ручка была разболтана и обожгла нас. Я пошел на стойку регистрации и попросил отвертку, чтобы затянуть ручку. Затем они переселили нас в номер 309.
Это был худший отдых из всех, так как номера были грязными, а потом пришлось менять номера.
Определенно плохой отзыв, и я больше там не остановлюсь.

Это худший отель, в котором мы когда-либо были. Нечисто, постельное белье было в пятнах. Кровати скрипели по всему дому, а постельное белье было совсем неудобным. Туалеты грязные, а номера как таковые воняли. Два дня нашего пребывания с детьми были худшим выбором.
Определенно не рекомендовал бы этот отель никому.

Нас встретили дружелюбно после 7-часовой поездки (должно было быть 4 часа).
Регистрация прошла гладко и легко. Наш номер был на 1-м этаже и легкодоступен.
Наш номер был чистым и комфортным.
Завтрак был скучным, но, возможно, это теперь норма для бесплатных завтраков. Я просто ожидал большего.
Внутренние коридоры и внешний ландшафт могли бы нуждаться в некотором уходе. В коридорах были повреждены стены. Ландшафт был плохим. Растения были либо мертвы, либо отсутствовали.

Эта недвижимость изношена. Общее состояние за пределами входной зоны — старая и часто используемая. Номер не был удобным и привлекательным, а ванная комната была отвратительной. Было очевидно, что что-то растет по краям душа, двери душа и т. Д. Плитка на полу была шаткой и качалась, когда вы на нее вставали.
Вероятно, самым неприятным было то, что я стоял у лифта на первом этаже в ожидании его. Пока я стоял там, мимо меня пробежала крыса и спряталась под льдогенератором. Я был готов выписаться и пойти в другое место, но решил этого не делать, так как это была моя последняя ночь в городе. Излишне говорить, что это та недвижимость, которую я больше не посещу.

Стойка регистрации, повар и персонал были потрясающими и очень дружелюбными. Все они были очень профессиональны и любезны. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что обо мне позаботились. Лучший сервис когда-либо.

Начнем с локации. Идеальное расположение от филиала Texas A&M в Сан-Антонио. Парковка хорошо освещена и ночью кажется чистой. Персонал отеля +++. Регистрация персонала дружелюбная и быстрая. Приветливая вечерняя хозяйка (ночная смена). Персонал на завтраке дополнительно А+++. Пошел изо всех сил, чтобы принести нам завтрак, так как мы не знали, что по выходным завтрак закрывается в 9:30. Еда была отличной, особенно «булочки с корицей IHG». Кофе был крепким и превосходным. Теперь поговорим о комнате. Черт возьми, он был в плохом состоянии. Ковер грязный и белые пятна повсюду. Еще несколько дополнительных темных пятен. Все огни и т. Д. Работали. Ванную надо снести. Плесень повсюду, пятна ржавчины и ржавые винты на двери душа. Можно сказать им предварительно закрашенную форму. Пол полностью мокрый, так как дверь душа ранее была сорвана с петель и произведен неправильный ремонт. Итак, только что отремонтированная дверь не закрывается. Как владелец отеля, я бы не гордился тем, что указал свое имя на этом объекте. Как прошла региональная проверка IHG в этом отеле?

Прежде всего, позвольте мне извиниться за довольно длинный обзор… но я считаю необходимым сделать честный и точный обзор, чтобы выявить места, которые нуждаются в освещении. Многим людям сходит с рук посредственность, и это необходимо исправить. По крайней мере, это мое мнение. Вы можете составить собственное мнение.
Обычно мне не на что жаловаться, но этот отель не принадлежит IHG. На первый взгляд, слева от передней части отеля по всей лужайке был мусор. В первый же день нашего пребывания там я заметил, что собаки тянутся и вытаскивают мусор из мусорного бака, поэтому предупредил стойку регистрации. Женщина, казалось, была обеспокоена этим и сразу же вышла, чтобы попытаться позаботиться об этом. В субботу утром завтрак был хорошим, и все было готово, поскольку еда постоянно пополнялась. Вчера, на второй день, то есть в воскресенье утром, я заметил, что у официанта, обслуживающего завтрак, постоянно заканчивается еда, и на ее замену уходит более получаса. Похоже, ее не заботили нужды клиентов. В воскресенье вечером, то есть вчера, две собаки снова выносили мусор из мусора. Немецкая овчарка и питбуль. Я предупредил ночного одитора, и она сказала, что позаботится об этом. Таким образом, проблема с собаками, выносящими мусор из мусора, кажется, им не под силу, потому что они до сих пор об этом не позаботились. На третий день, то есть сегодня утром, я снова сфотографировал лужайку, поэтому публикую именно эти фотографии.

Останавливался здесь по работе и получил положительные впечатления. Номера были чистыми, а персонал был услужливым и дружелюбным. При условии, что завтрак был хорошим и включал в себя разнообразные блюда, включая омлеты, тосты, кексы, горячие булочки с корицей, блины, колбасу, хлопья, кофе и свежие фрукты. В отеле есть бассейн, но я им не пользовался. В целом у меня остались положительные впечатления, и я остановлюсь здесь снова.

Арендовали конференц-зал на двухдневный семинар, когда пришедший номер не был готов, администратор не знала, что номер забронирован. Две раковины в главной ванной комнате не работали, попросили свежий кофе, но я все еще жду. Хотя этот Джеки был полезным и очень профессиональным.

Плюсы: вежливый персонал. Минусы: внешний вид отеля был отвратительным. Было грязно, а мусорное ведро было переполнено. Выглядело так, будто его не убирали снаружи уже несколько месяцев. Бассейн не был занят «уборкой», в нашей комнате пахло затхлостью и плесенью.

Мы были в этом районе на свадьбе. Этот отель не входит в число лучших отелей HI-Express, в которых я останавливался. ПРОТИВ: Кажется, он немного ветхий. Наш номер был на третьем этаже с видом на шоссе. Если вы чутко спите, то от петли 410 будет слышен довольно сильный шум уличного движения, а кондиционер в номере тоже будет довольно громким. В комнате пахло затхлостью. Багажника не было. Дверь в ванную не оставалась открытой. В первую ночь мы увидели двух тараканов в ванной. Пол в ванной выглядел грязным и немного прогибался возле душа. ПЛЮСЫ: Кровать была очень удобной. Утренний завтрак был превосходным, с хорошим выбором блюд. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Расположение отличное, если вы хотите совершить поездку по Миссиям.

Завышенная цена из-за отсутствия удобств и чистоты. Пожаловался и не получил ответа. Нет гидромассажной ванны (было изображено на сайте, но было заполнено грязью и сорняками). Ледогенератор сломан на первом этаже. Грязные ковры в коридорах и запах мочи на ковре в нашей комнате. Телевидение вообще не работало. В душе была плесень, и вода не стекала. Люди на стойке регистрации полностью проигнорировали наши просьбы, но якобы позвонили менеджеру и спросили, могут ли они снизить нашу ставку (сказали, что отказались). 259 долларов за ночь были смешными по сравнению с тем, что мы в итоге получили. Я всегда останавливаюсь в отелях Holiday Inn Express, мне нравится завтрак, и я член Priority Club, но никогда больше не остановлюсь в этом месте.

Влажные чистые номера и очень просторные.

Дружелюбный персонал и комфортная атмосфера.