Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites San Antonio by IHG 2*

Прежде всего, позвольте мне извиниться за довольно длинный обзор… но я считаю необходимым сделать честный и точный обзор, чтобы выявить места, которые нуждаются в освещении. Многим людям сходит с рук посредственность, и это необходимо исправить. По крайней мере, это мое мнение. Вы можете составить собственное мнение.
Обычно мне не на что жаловаться, но этот отель не принадлежит IHG. На первый взгляд, слева от передней части отеля по всей лужайке был мусор. В первый же день нашего пребывания там я заметил, что собаки тянутся и вытаскивают мусор из мусорного бака, поэтому предупредил стойку регистрации. Женщина, казалось, была обеспокоена этим и сразу же вышла, чтобы попытаться позаботиться об этом. В субботу утром завтрак был хорошим, и все было готово, поскольку еда постоянно пополнялась. Вчера, на второй день, то есть в воскресенье утром, я заметил, что у официанта, обслуживающего завтрак, постоянно заканчивается еда, и на ее замену уходит более получаса. Похоже, ее не заботили нужды клиентов. В воскресенье вечером, то есть вчера, две собаки снова выносили мусор из мусора. Немецкая овчарка и питбуль. Я предупредил ночного одитора, и она сказала, что позаботится об этом. Таким образом, проблема с собаками, выносящими мусор из мусора, кажется, им не под силу, потому что они до сих пор об этом не позаботились. На третий день, то есть сегодня утром, я снова сфотографировал лужайку, поэтому публикую именно эти фотографии. А у официанта, обслуживающего завтрак, были те же проблемы, что и вчера. Кроме того, льдогенератор на первом этаже до сих пор сломан. Я говорю это потому, что заметил другие отзывы трехмесячной давности, в которых выражалась обеспокоенность по поводу поломки льдогенератора на первом этаже. И затхлый запах во всех коридорах отеля. Статусы не изменились. Они говорят, что заведение сильно настолько, насколько сильно его самое слабое звено, и это также отражается на руководстве, поэтому я бы сказал, что им определенно нужен новый менеджер, или этого нужно переобучить. Представьте себе… у вас есть помещение, находящееся в аварийном состоянии, и вы все еще находите время, чтобы с комфортом посидеть в офисе. Отелю нужен сильный менеджер, а не королева, чтобы поддерживать лучшие рейтинги, основанные на удовлетворенных гостях. Я знал действительно хорошего менеджера, но владельцы были просто ужасными людьми. Он проделал потрясающую работу и был сильным менеджером. Но он отказался быть их марионеткой, поэтому они нашли способ избавиться от него. Он был из тех менеджеров, которые прекращали свои действия, чтобы помочь некоторым сотрудникам, если у них не хватало рабочих рук. Никакая работа не была для него слишком чистой или слишком грязной. Но они отстранили его от работы, потому что он не хотел увольнять некоторых людей, которых они хотели, чтобы он уволил. Но зачем хорошему руководителю избавляться от хорошего сотрудника, который никогда не опаздывает и не имеет проблем с посещаемостью? Это тот тип генерального менеджера, который нужен этому отелю. В заключение, все было не очень хорошо, и я не думаю, что вернусь в это место в ближайшее время.