Holiday Inn Express Hotel & Suites San Antonio by IHG

Мы остановились здесь на одну ночь. С нами была наша собака весом 2, 3 кг, о чем они прекрасно знали. На вывеске четко написано, что здесь разрешено проживание с животными, поэтому им нужно это изменить, потому что, по-видимому, животные здесь не приветствуются. Через несколько недель после нашего приезда с нас взяли 250 долларов за «питомца», потому что, по их словам, наша собака лаяла на персонал. Нас об этом никто не предупредил, иначе мы бы просто уехали. Вместо этого нас просто обманули на 250 долларов! Не ездите сюда, особенно если у вас есть домашний питомец и вы не хотите платить 250 долларов, потому что они не скажут вам, что животные НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, когда вы приедете, они просто позволят вам остаться и обвинят вашу собаку в том, что она лаяла на них, чтобы получить дополнительные 250 долларов, ха-ха.

Прежде всего, я не люблю писать плохие отзывы. Но в данном случае есть несколько моментов, которые необходимо отметить. Я также связался с IHG, так как являюсь давним членом этой сети. Итак, начнем с нашего первого впечатления. Все было заросло, ландшафт нуждался в серьезной доработке, а несколько участков забора были порваны или погнуты. Из плюсов можно отметить вежливость и готовность персонала помочь в решении возникших проблем. В отеле сейчас идет ремонт, что, безусловно, усложняет ситуацию. Наш телевизор работал с перебоями и показывал только определенные каналы, которые были неправильно запрограммированы. Сотрудник на ресепшене лично помог нам с настройкой доступа. На вторую ночь датчик дыма в нашем номере начал постепенно пищать, настолько сильно, что мы больше не могли спать. Ночной администратор временно переселил нас в другой номер. К сожалению, в этом номере так и не стало прохладнее, и мы с трудом смогли выспаться. На следующий день приехали специалисты по техническому обслуживанию и демонтировали датчик дыма из нашего номера, но его так и не установили обратно до нашей последней ночи. Это казалось проблемой безопасности, которую следовало решить, но к этому моменту мы просто хотели закончить наше пребывание. К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, пока не будут завершены ремонтные работы и устранены многие проблемы.

Лифт не работает, в душе нет горячей воды, невозможно получить кровать размера «king-size» из-за смены номера, так как не удалось починить горячую воду в душе. Пришлось выехать и снова заехать из-за ошибки. Ледогенератор не работает.

Отель был хорошим. Проверка прошла нормально, но не поблагодарили за то, что я участник при регистрации. Все было хорошо до 5:30 утра, когда раздался громкий стук. Я понимаю, что шум транспорта, сквозь который я мог спать, был именно стук, который постоянно будил меня и не давал мне снова заснуть. Я пытался позвонить на стойку регистрации, но ответа не было, и я звонил пару раз. Я решил встать вместо того, чтобы пытаться спать, когда пошел за чашкой кофе, я понял, что это был за шум… это была завтракающая, которая смешивала яйца, а затем ударяла лопаточкой по сковороде. Может, дать ей резиновую лопаточку, а не металлическую, чтобы она не разбудила гостей, чьи номера находятся рядом.

Худшая гостиница для отдыха, в которой я останавливался. В ванных комнатах оторвана плитка, и они не оставили полотенца для пола. Горничные зашли в мой номер и не закрыли за собой дверь, повезло, что у меня ничего не было в номере. Ждал 30 минут на стойке регистрации, чтобы получить ключи от номера, парень даже не попытался признать время ожидания. Очень устаревшие номера за ту цену, которую они берут. Лифты не работают. Единственное хорошее в этом отеле — бекон по утрам.

Мы провели три ночи в этом отеле, South San Antonio. Персонал был замечательным. Завтрак был хорошим. Уборка в отеле была хорошей. Единственная проблема, с которой я столкнулась, это то, что лифт не работал, а мы были на втором этаже. Моя внучка сломала ногу в отеле, мы не могли ее нести, она не могла подняться по лестнице. Менеджер был суперзвездой, переселил нас на первый этаж в номер-люкс. Большое спасибо, замечательные люди, отличное место.

В первом номере, в который нас поселили, пахло марихуаной. На полу в номере лежало два окурка с марихуаной. Душ не работал, ручка была разболтана и обожгла нас. Я пошел на стойку регистрации и попросил отвертку, чтобы затянуть ручку. Затем они переселили нас в номер 309.
Это был худший отдых из всех, так как номера были грязными, а потом пришлось менять номера.
Определенно плохой отзыв, и я больше там не остановлюсь.

Это худший отель, в котором мы когда-либо были. Нечисто, постельное белье было в пятнах. Кровати скрипели по всему дому, а постельное белье было совсем неудобным. Туалеты грязные, а номера как таковые воняли. Два дня нашего пребывания с детьми были худшим выбором.
Определенно не рекомендовал бы этот отель никому.

Нас встретили дружелюбно после 7-часовой поездки (должно было быть 4 часа).
Регистрация прошла гладко и легко. Наш номер был на 1-м этаже и легкодоступен.
Наш номер был чистым и комфортным.
Завтрак был скучным, но, возможно, это теперь норма для бесплатных завтраков. Я просто ожидал большего.
Внутренние коридоры и внешний ландшафт могли бы нуждаться в некотором уходе. В коридорах были повреждены стены. Ландшафт был плохим. Растения были либо мертвы, либо отсутствовали.

Эта недвижимость изношена. Общее состояние за пределами входной зоны — старая и часто используемая. Номер не был удобным и привлекательным, а ванная комната была отвратительной. Было очевидно, что что-то растет по краям душа, двери душа и т. Д. Плитка на полу была шаткой и качалась, когда вы на нее вставали.
Вероятно, самым неприятным было то, что я стоял у лифта на первом этаже в ожидании его. Пока я стоял там, мимо меня пробежала крыса и спряталась под льдогенератором. Я был готов выписаться и пойти в другое место, но решил этого не делать, так как это была моя последняя ночь в городе. Излишне говорить, что это та недвижимость, которую я больше не посещу.

Стойка регистрации, повар и персонал были потрясающими и очень дружелюбными. Все они были очень профессиональны и любезны. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что обо мне позаботились. Лучший сервис когда-либо.

Начнем с локации. Идеальное расположение от филиала Texas A&M в Сан-Антонио. Парковка хорошо освещена и ночью кажется чистой. Персонал отеля +++. Регистрация персонала дружелюбная и быстрая. Приветливая вечерняя хозяйка (ночная смена). Персонал на завтраке дополнительно А+++. Пошел изо всех сил, чтобы принести нам завтрак, так как мы не знали, что по выходным завтрак закрывается в 9:30. Еда была отличной, особенно «булочки с корицей IHG». Кофе был крепким и превосходным. Теперь поговорим о комнате. Черт возьми, он был в плохом состоянии. Ковер грязный и белые пятна повсюду. Еще несколько дополнительных темных пятен. Все огни и т. Д. Работали. Ванную надо снести. Плесень повсюду, пятна ржавчины и ржавые винты на двери душа. Можно сказать им предварительно закрашенную форму. Пол полностью мокрый, так как дверь душа ранее была сорвана с петель и произведен неправильный ремонт. Итак, только что отремонтированная дверь не закрывается. Как владелец отеля, я бы не гордился тем, что указал свое имя на этом объекте. Как прошла региональная проверка IHG в этом отеле?

Прежде всего, позвольте мне извиниться за довольно длинный обзор… но я считаю необходимым сделать честный и точный обзор, чтобы выявить места, которые нуждаются в освещении. Многим людям сходит с рук посредственность, и это необходимо исправить. По крайней мере, это мое мнение. Вы можете составить собственное мнение.
Обычно мне не на что жаловаться, но этот отель не принадлежит IHG. На первый взгляд, слева от передней части отеля по всей лужайке был мусор. В первый же день нашего пребывания там я заметил, что собаки тянутся и вытаскивают мусор из мусорного бака, поэтому предупредил стойку регистрации. Женщина, казалось, была обеспокоена этим и сразу же вышла, чтобы попытаться позаботиться об этом. В субботу утром завтрак был хорошим, и все было готово, поскольку еда постоянно пополнялась. Вчера, на второй день, то есть в воскресенье утром, я заметил, что у официанта, обслуживающего завтрак, постоянно заканчивается еда, и на ее замену уходит более получаса. Похоже, ее не заботили нужды клиентов. В воскресенье вечером, то есть вчера, две собаки снова выносили мусор из мусора. Немецкая овчарка и питбуль. Я предупредил ночного одитора, и она сказала, что позаботится об этом. Таким образом, проблема с собаками, выносящими мусор из мусора, кажется, им не под силу, потому что они до сих пор об этом не позаботились. На третий день, то есть сегодня утром, я снова сфотографировал лужайку, поэтому публикую именно эти фотографии.

Останавливался здесь по работе и получил положительные впечатления. Номера были чистыми, а персонал был услужливым и дружелюбным. При условии, что завтрак был хорошим и включал в себя разнообразные блюда, включая омлеты, тосты, кексы, горячие булочки с корицей, блины, колбасу, хлопья, кофе и свежие фрукты. В отеле есть бассейн, но я им не пользовался. В целом у меня остались положительные впечатления, и я остановлюсь здесь снова.

Арендовали конференц-зал на двухдневный семинар, когда пришедший номер не был готов, администратор не знала, что номер забронирован. Две раковины в главной ванной комнате не работали, попросили свежий кофе, но я все еще жду. Хотя этот Джеки был полезным и очень профессиональным.

Плюсы: вежливый персонал. Минусы: внешний вид отеля был отвратительным. Было грязно, а мусорное ведро было переполнено. Выглядело так, будто его не убирали снаружи уже несколько месяцев. Бассейн не был занят «уборкой», в нашей комнате пахло затхлостью и плесенью.

Мы были в этом районе на свадьбе. Этот отель не входит в число лучших отелей HI-Express, в которых я останавливался. ПРОТИВ: Кажется, он немного ветхий. Наш номер был на третьем этаже с видом на шоссе. Если вы чутко спите, то от петли 410 будет слышен довольно сильный шум уличного движения, а кондиционер в номере тоже будет довольно громким. В комнате пахло затхлостью. Багажника не было. Дверь в ванную не оставалась открытой. В первую ночь мы увидели двух тараканов в ванной. Пол в ванной выглядел грязным и немного прогибался возле душа. ПЛЮСЫ: Кровать была очень удобной. Утренний завтрак был превосходным, с хорошим выбором блюд. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Расположение отличное, если вы хотите совершить поездку по Миссиям.