Hilton Garden Inn San Antonio Airport

Во время нашего пребывания в отеле наш автомобиль, как и несколько других грузовиков, был взломан с 23:00 до 5:00. Вандалы украли задние фонари и взломали кабину. На стойке регистрации отказались нам помочь. На парковке дежурит охрана, но нам отказались назвать имена сотрудников, которые могли бы нам помочь. Наш грузовик стоял спереди под фонарём. Нам сказали обратиться в службу поддержки клиентов Hilton, если понадобится помощь. Полиция и автосалон сообщили, что в этом отеле серьёзная проблема со взломами автомобилей. В настоящее время мы ожидаем возмещения ущерба нашему автомобилю на сумму более 8000 долларов. Не останавливайтесь здесь!

Этот отель ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ (чего я и ожидал от Hilton)! Ковры везде изношенные и в пятнах. Краска облупилась, плитка сломалась, место разваливается и не ухожено. Ванная в нашем номере была отвратительной! Бассейн такой мутный, что дальше первой ступеньки ничего не видно. Один лифт не работал, а другой дергался и гремел, из-за чего мы очень нервничали, когда им пользовались. Я не рекомендую этот отель. Позор этому отелю, называющему себя Hilton. Это НЕ 3-звездочный отель! Roadway Inn был бы чище/приятнее.
Я скажу, что весь персонал был потрясающим. Очень любезный и внимательный.

Плюсы: Кровати были удобными. Минусы: Потолок в ванной был поврежден из-за старой протечки воды из номера сверху. Кто-то из соседнего номера постучал в дверь в 3 часа ночи. Они не были из нашей группы. Это нас напугало.

Персонал вежливый, отелю действительно нужно немного поработать. Номер был немного грязным, можно было сказать, что стол не был чистым, простыни, вероятно, даже не были почищены, но хуже всего, вероятно, была большая щель в стене. Вы почти могли видеть туалет, благодаря обоям, которые все еще там, но если вы включите свет в тестовой комнате, вы могли бы с трудом увидеть другую сторону стены, но эти обои в конечном итоге не помогут. Я решил выехать на день раньше, чем предполагал, неудобный для проживания.

Как всегда, отличный отдых. Кровати удобные, номера чистые. Лобби в отличном состоянии, как и зона для завтрака. Еда была вкусной, а напитки – на высоте. У них есть круглосуточная охрана и замечательный персонал. Трейси, как всегда, была великолепна и всё подробно рассказала. Дэнни превзошёл все ожидания, а Мария сделала выезд лёгким и приятным. И, конечно же, не могу не отметить мою экономку Дебору, которая позаботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое. Потрясающий персонал, 10 из 10.

Мы были в Сан-Антонио на церковной конференции, которая проходила совсем рядом. Удобство было приятным. Однако задние фонари у моей машины (и у другого пикапа тоже) были украдены. Сотрудник ресепшн сказал, что у них есть охранник, который патрулирует парковку, но, видимо, этого недостаточно. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы водите приличный автомобиль, если только вы не готовы потерять свои задние фонари за 5000 долларов.

Никогда не остановлюсь здесь снова. Мы выбрали этот отель для бассейна, но купаться в нем не удалось из-за засохшей рвоты возле бассейна. Омлеты на завтрак были отвратительными. Пол в ванной комнате в нашем номере был грязным, и в нашей ванной все еще оставался большой кусок мыла от последнего гостя.

Номера и отель выглядят очень красиво; однако в Хилтоне и таком уважаемом отеле как возможно, что у них нет камер? Несмотря на предполагаемое присутствие охраны, кто-то разбил окно моего грузовика и вломился в него! Я остался только на ночь по работе и припарковался недалеко от подъезда. Что еще хуже, когда я рассказывал об этом своему коллеге, он сказал мне, что останавливался в этом отеле в прошлом, и его автомобиль тоже взломали. Если ваш автомобиль не оснащен современными противоугонными функциями и неразрушимыми окнами, возможно, вы захотите пересмотреть свое решение остаться здесь. С этим нужно серьезно что-то делать!

Единственное, что я хотел бы сказать отрицательно, это то, что деловой партнер застрял в лифте, и ему пришлось позвать на помощь своего партнера. Когда мы подошли к лифту, мы услышали, как сработала сигнализация, и девушка за столом выглядела невозмутимой. Он находился там более 20 минут. Бармен вышел и спас положение; по крайней мере, было 2 лифта. (На верхнем этаже) Этот ресторан был закрыт до конца поездки. Все остальное прошло отлично, хорошие номера, замечательный бармен Петра, с очень хорошими напитками.

Если вы скучаете по 1950-м, то это ваше место! Действительно старая недвижимость. Если вы привыкли к гостиницам Hilton Garden Inns, будьте готовы к чему-то совершенно другому. И старому. Мебель в номере была новой. Но требовалось так много ухода. Потолок в ванной был поврежден водой (т. Е. Он был рыхлым и влажным). Лампа в ванной была отвратительной. А у меня была большая ванна с гидромассажем, которая также была душем, и никто старше 65 лет не сможет безопасно залезть и вылезти из душа. Шторы на окне открывались только на 12 дюймов, потому что они были сломаны. Но так как вид был на грязный ручей, я не скучал по виду. Wi-Fi работал хорошо. Персонал был в основном очень любезным. За завтраком на второй день они были ошеломлены, и им потребовалось буквально 35 минут, чтобы убрать освободившиеся столы, что означало, что нам пришлось ждать 35 минут, чтобы сесть. Вместо трансфера из аэропорта у них есть контракт с Lyft, и они организуют для вас поездки. У них есть бар, но он слишком дорогой даже по стандартам отеля. Бассейн (очень маленький) странно расположен в вестибюле. Если вы привыкли к брендам Hilton, то вы подумаете, что находитесь в странном отеле Doubletree. Я не уверен, как им удалось вывесить баннер Hilton Garden Inn. Это действительно казалось безопасным.

Это отличный отель! Удобное расположение рядом с аэропортом. Отель был чистым, пахло потрясающе. Номера были хорошими и удобными. Персонал был превосходным. Хулио сделал все возможное, помогая нам во всех деталях, связанных с нашим пребыванием. В следующий раз, когда будем в этом районе, мы остановимся снова. Спасибо!

Мы останавливались в этом отеле в понедельник 04.11.2024 и вторник 05.11.2024. В номере отеля, в котором мы остановились, номер 208, в ванной была мертвая плотва, а еще одна — на этаже, ближайшем к кондиционеру. Я позвонил администратору, и они отказались послать кого-нибудь, чтобы забрать его, убрать или поменять номер. К счастью, я увидел на полу мужчину-хранителя, и он позаботился об этом. Персонал фронт-офиса 4 ноября был груб и неуважителен, нелюбезен и просто сделал наше прибытие неудовлетворительным.
В другой комнате, которую мы тоже снимали, в туалете не смывался, с администратором связались, и она сказала, что мы ничего не можем сделать. Поскольку у нас было арендовано несколько комнат, мы могли пользоваться общими ванными комнатами.
Не говоря уже о том, что одна из комнат, в которую нас поместили, также была сдана в аренду кому-то другому, так что это было неловко.
Персонал кухни был замечательным, очень любезным и дружелюбным.
Тем не менее, я НЕ рекомендую этот отель никому.

Мы только что зарегистрировались сегодня вечером, и место было очень занято. Мэл одна держала стойку регистрации, и там были люди, и телефон звонил без перерыва. Когда я говорю вам, что Мел даже не вспотела, я имею в виду, что она была на 100% профессиональна и вежлива. Она предоставила эффективное обслуживание с улыбкой. Мэл заслуживает повышения и всех похвал за хорошо выполненную работу. Выше и выше обслуживания клиентов под давлением! Очень впечатляет! :)

Я прибыл в отель, и вестибюль довольно хороший, но номера очень ветхие. У меня также был огромный водяной клоп в первой комнате, в которой я остановился. Я предполагаю, что это произошло из-за кондиционера из-за всех трещин от влаги. Угол стены буквально рушился. В итоге мы поменяли номер, однако он все еще выглядел ветхим. На ковре были пятна, а занавеска в комнате не поднималась. Подойдя к своей комнате в коридоре, я увидел маленького таракана, ползающего по стене и направляющегося в чью-то комнату. Этот отель явно кишит тараканами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. Я буквально съеживаюсь от отсутствия качества, особенно если это отель Hilton.

Расположение неплохое. Номера хорошие… хотя вид на переполненный мусорный контейнер не идеален. Бассейн не работал, обслуживающий персонал в столовой груб, как и часть помощи. На самом деле, когда мы регистрировались, у ее мобильного телефона стояла служащая на стойке регистрации, и, несмотря на длинную очередь, она просто продолжала личный разговор, пока мой друг не сказал что-то, а затем она вела себя так, как будто разговаривала по телефону в отеле. Несмотря на их «гарантию», менеджер обвинил в отсутствии функционального пула на моем туристическом сайте. Но она предложила быть достаточно «щедрой» и предложить мне возмещение в размере 25 долларов за ночь, если мой источник по путешествиям позвонит им. Если Хилтон сейчас поступает так, я бы предпочел остановиться в мотеле 6…. По крайней мере, они оставят свет включенным для вас.

Мы были обеспокоены пребыванием здесь на этих выходных из-за недавних отзывов о взломах автомобилей. Нас заверили, что руководство отеля предприняло шаги для решения проблем, включая профессиональную охрану парковок, присутствие сотрудников на стоянках и сотрудничество с местными правоохранительными органами. Мы были очень довольны нашим пребыванием и нашим номером. Комната была безупречной, а гидромассажная ванна была просто бомбой. Хорошая работа руководства по созданию безопасного и красивого места для проживания в традициях Hilton. Мы обязательно вернемся!

Просто ужасно. Близость к отелю-это единственный плюс! Это настолько устарело. Телефоны не работают, а забронированный нами номер оказался не тем, который нам дали. Обслуживающий персонал-высший уровень! Они были очень милы и полезны. Я бы не рекомендовал здесь никому.