Extended Stay America Suites - San Antonio - Airport

С чего бы начать: я мог бы упомянуть тараканов, постоянный запах застоявшейся марихуаны в моем номере (и на всей территории отеля в целом), или обшарпанные номера. А еще лучше — полное отсутствие обслуживания клиентов; казалось, не имело значения, в какое время я приходил на ресепшн, там никого не было. Середина дня? Никого. Ранним утром перед отъездом? Нет. Поздним вечером? Пустота. Ресепшн должен работать до 23:00; у них есть табличка с номером телефона, по которому можно позвонить, если никого нет. Никто не ответил. Позвонил по основному номеру; все равно никто.
А как насчет уведомления о следующем платеже? У них был мой номер мобильного, но вместо этого они приклеили записку к входной двери номера после того, как платеж уже был просрочен.
Если вы рассматриваете этот вариант, потратьте немного больше денег и остановитесь где-нибудь еще, где-нибудь, за немного большую цену за ночь. Вам понравится где-нибудь еще больше, чем здесь.

Я живу здесь уже год с мужем, и все сотрудники на ресепшене очень милые, добрые и понимающие. Они вежливо помогают мне решать любые проблемы и вопросы. Они очень профессиональны. У меня нет обслуживания номеров, но они приходили ко мне в номер, чтобы узнать, нужны ли мне полотенца, туалетная бумага или мусорные мешки. Утренняя горничная очень добрая и дружелюбная. Менеджер тоже очень милый и понимающий, как и Лекс и Зиллс. Именно к ним я обычно обращаюсь, если у меня не работают ключи от номера или возникают какие-либо проблемы. Несколько месяцев назад возникла проблема с неработающими дверными замками, поэтому я обратилась на ресепшен, и меня впустили в номер, когда выяснилось, что система не работает, потому что мои ключи не работали. Я даже спросила Лекс о возможности найти другой способ попасть в номер, пока проблема не будет решена. Она отнеслась к ситуации с пониманием, потому что сама не могла попасть в свой номер. Мне очень нравится здесь жить, но кажется, каждый день мне приходится перепрограммировать ключи, чтобы просто попасть в свою комнату после работы, это начинает раздражать. Я действительно считаю, что время ночного пребывания должно быть возвращено с 23:00 до 7:00!

Поговорка «скупой платит дважды» здесь как нельзя кстати. Началось все очень плохо. При регистрации мне сказали, что сломался ключ-машина, и мне придется каждый раз просить администратора на ресепшене впускать меня в номер. Сроки изготовления новой машины неизвестны, а старая слишком старая для ремонта. После того, как я попал в номер, ситуация не улучшилась. Я ожидаю, что в любом месте с мини-кухней будут хотя бы элементарные столовые приборы и тарелки/миски. Здесь же ничего нет. Кухонная раковина была грязной, покрытой толстым слоем налета. Ванна и краны в ванной были грязными, а из-за унитаза после первого же использования выбежал таракан. За последние 20 с лишним лет я побывал во многих местах, как среди военных, так и среди гражданских, и это место находится в самом низу списка. Единственным светлым пятном была бедная администраторша на ресепшене, которой пришлось рассказывать всем о проблеме с ключами и ходить туда-сюда, чтобы впустить каждого клиента за всю свою смену. Она очень извинялась.

Кровь на стене. Волосы и зубная паста в раковине в ванной. Вещи от предыдущего гостя, оставленные на комоде. Сильный запах плесени в номере. Грубый персонал. Крошки еды в шкафах. В целом довольно отвратительно.

Персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Я бы поставил им 5 звезд. Состояние отеля было очень плохим. В нем было полно клопов и тараканов. Отель также был недостаточно чистым.

Я совершил ошибку, забронировав здесь номер с 24 по 27 октября 2025 года через Priceline. Номер (№ 266) был совершенно отвратительным, включая зияющую дыру в душевой кабине. Запах сигаретного дыма был настолько сильным, что я не мог позволить себе аллергию. Я не смог там остаться и попросил отменить бронирование и вернуть деньги, но администрация отеля не удовлетворила мою просьбу.

Это просто ужас. Мне следовало сначала посмотреть отзывы. Я заселился около 9 вечера, сразу после прилета в Сан-Антонио. Меня провели в три номера, и все они были грязными или пахли сигаретным дымом. После того, как я потратил час своего времени впустую, мне предложили выехать. Администрация понятия не имеет о состоянии номеров. Я советую избегать этого места. Рядом есть отель Best Western, который намного лучше.

Положительные стороны: Обслуживание клиентов как со стороны персонала, так и со стороны руководства (с обоими было приятно работать! ). Отрицательные стороны: Местоположение легко пропустить, съезжая с автострады. Континентального завтрака не было, только очень простой завтрак «на вынос».

Пять звёзд, без сомнений. Паркер сделала всё возможное, чтобы помочь мне во время моего пребывания здесь. Я передвигаюсь в инвалидном кресле, и она без колебаний вмешивалась и облегчала мне жизнь — отвечала на вопросы, помогала получить то, что мне нужно, или просто была искренне добра. Такое обслуживание очень важно. Спасибо, Паркер.

Хочу выразить благодарность менеджеру Пенни и её персоналу за превосходное обслуживание во время моего пребывания здесь. Она сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание максимально комфортным. Настоятельно рекомендую это место, если вы ищете отличный номер по выгодной цене и с компетентным персоналом.

Я наслаждаюсь пребыванием здесь. С того момента, как я вошла в вестибюль, меня встретили очень любезно, а когда я забронировала не тот номер через Expedia, мисс Пенни постаралась мне помочь. Parker обеспечивает исключительное обслуживание клиентов. Всегда оперативно и находит время, чтобы спросить, как у меня дела. Продолжайте в том же духе, дамы!

Я забронировал этот номер в четверг. И в ту ночь я запросил кухонные принадлежности, на которые мне сказали, что их нет. Я набрался терпения и спросил на следующий день, на что мне сказали, что их все еще нет. Я снова набрался терпения и снова спросил в субботу, и снова мне сказали, что у них нет кухонных принадлежностей, чтобы раздать их. Каждое утро, когда я просыпаюсь, я убиваю тараканов в этом номере. В моем номере не было детектора дыма, для него есть место, но из стены торчат только провода. Я уже больше дня прошу свежее постельное белье, так как с моей женой произошел несчастный случай, и у нее начались месячные во сне, и нам пришлось спать в постели, залитой кровью. Когда я жаловался на это на стойке регистрации, леди по имени Паркер просто взяла трубку, пока я разговаривал с ней, и начала вести себя так, будто меня не существует. Микроволновка не выключается, пока ее не выдернуть из розетки, что является огромной опасностью пожара, учитывая, что в этом номере даже нет детектора дыма. Я совершенно не доволен этим отелем или своим пребыванием. Мой единственный совет: оставайтесь здесь только в случае крайней необходимости. — 10/10.

Точно как в рекламе. Близко к аэропорту. Определенно бюджетный вариант. Я попросил полотенца, и они сказали, что у них осталось одно. Вытяжка над плитой не работала. Возьмите с собой отбеливатель. Подходит для тараканов. Повсюду отвратительная текстура попкорна. Останавливайтесь, если вам нужно, но я бы лучше потратил еще 20-30 долларов за ночь в лучшем месте.

Extended stay America San Antonio Airport — чистое и комфортное место для проживания недалеко от аэропорта. Я остановился здесь в основном потому, что отзывы были наполовину приличными, а цена была более разумной по сравнению с другими отелями в этом районе. Регистрация прошла очень легко, номер был немного маленьким, но определенно подходящим для ночевки. В конце концов, все было очень комфортно. В номере была небольшая кухня со стойкой, холодильником, плитой и микроволновой печью. Ванная комната очень простая. В целом, это скорее место эконом-класса, где можно немного отдохнуть и сэкономить несколько долларов. Единственная проблема заключалась в том, что я увидел несколько муравьев на ночном столике, что определенно было нехорошо.

Обслуживание на стойке регистрации было не только ужасным, но и в итоге мы заплатили за номер дважды, один раз онлайн, и он сказал мне снова запустить мою карту, и что деньги, которые ожидали, вернутся ко мне. Но этого не произошло. В комнате воняло, она была кишела тараканами, а ванная была отвратительной. Также на кухне не было никаких приборов. Кроме того, он был чрезвычайно груб. Он не сказал мне, где находится моя комната, когда я погнался за ним, чтобы узнать, где находится моя комната, он сказал мне подождать и захлопнул дверь перед моим лицом, поэтому я позвонил. Он ответил и сказал, что я сказал вам дать мне минуту, а когда я добрался до номера, мои ключи не работали.

Здесь происходит большая криминальная деятельность. Он находится в хорошем месте по отношению к аэропорту. Им просто нужно навести порядок и вычистить… Номера хорошего размера, но могло бы быть намного лучше, если бы они немного подумали об этом. Имеет потенциал стать 3 — или 5-звездочным мотелем. Сейчас это скорее отсутствие звезды.

Это значит, что мотель оказался чудесным открытием. В прекрасном месте, в непосредственной близости от супермаркетов, ресторанов, международного аэропорта и основных магистралей. Комфорт его номеров не подлежит сомнению или превзойдению. Я очень рекомендую их, когда вы едете по Сан-Антоне или его окрестностям.