Отзыв об отеле Element San Antonio Riverwalk 4*

Останавливались там на прошлых выходных. Номера были хорошими, а ресторан на крыше – отличным. Лифты иногда работали медленно, как и упоминалось в других отзывах. Честно говоря, я обычно легко угождаю и не люблю жаловаться. Всё было отлично, пока парковщик не украл вещи из моей машины и машины друга.
Из моего багажника пропала целая сумка со всеми моими рабочими принадлежностями (и там была новенькая пара AirPods, знаю, моя ошибка) (весь багажник выглядел перерытым), а из бардачка друга пропал пистолет.
Мы подали заявление, и друг сообщил о пропаже своего пистолета в полицию, но, похоже, такое случается часто. Они, похоже, не беспокоились о наших вещах и попытались представить всё так, будто мою машину ограбили где-то в другом месте, потому что мы дважды выезжали на ней в субботу. Хотя в обоих случаях машина была заперта, и ничего не было сломано или испорчено, когда мы уезжали. Просто это был повод не возвращать нам деньги и/или не перекладывать вину.
За 55 долларов за ночь, разве можно было бы ожидать каких-то мер безопасности? Не знаю, то ли сотрудники просто не запирают наши машины, и кто-то ходит вокруг и видит возможность, то ли сотрудник злоупотребляет нашим доверием, или что-то ещё. Это очень раздражает.
А когда мы начали говорить о своих проблемах, нашего друга даже отговорили подавать внутреннюю жалобу, что только разожгло в нас желание подать свою. Но кто знает, рассмотрят ли наши жалобы вообще? Сотрудник сказал, что «разберётся», но я не уверен, что это подразумевает.