Best Western Sea World - Lackland AFB NW Hotel & Suites

Мое недавнее пребывание в этом отеле Best Western стало прекрасным и незабываемым опытом! Первое впечатление от персонала при регистрации – дружелюбие, позитивность и высокий профессионализм! Менеджер отеля создает комфортную атмосферу для гостей своим очаровательным, приятным голосом и обаянием! Я всегда с нетерпением жду возможности вернуться! Я являюсь довольным постоянным клиентом с 2023 года! Мой номер всегда тщательно убирался внимательным, дружелюбным и заботливым персоналом по уборке, готовым помочь! Любые проблемы в номере решаются своевременно. Завтрак всегда подается в полном объеме! Персонал дружелюбный и поддерживает чистоту в обеденной зоне! Бассейн и спа-зона легко доступны и очень хорошо поддерживаются персоналом! Причины, по которым я выбрала это место: легкий доступ к ресторанам! Несколько магазинов в шаговой доступности! Для меня этот отель очень удобен и находится очень близко к моему врачу, пациенту и физиотерапевту! Могу честно заверить, что в этом отеле я действительно чувствую себя как дома!

Положительные стороны: Бассейн. Отрицательные стороны: Волосы и грязь на полу в душевой, остатки еды в холодильнике и пыль на кондиционере.

В целом, наше пребывание было неплохим. Номера очень устаревшие. Постельное белье жесткое и низкого качества, кондиционер очень старый и шумный. Он работает от поворотного регулятора с настройками «низкая/высокая температура» вместо фактической, поэтому управлять им было сложно. В итоге мы его выключили, потому что он был слишком шумным. На полу были разбитые стекла, из-за чего я усомнилась в качестве уборки. Ванные принадлежности были предоставлены, но их не пополняли, а гель для душа полностью закончился. Завтрак "шведский стол" был хорошим, а регистрация заезда/выезда прошла очень легко. В целом, неплохой выбор для короткого пребывания, но я бы не осталась здесь больше чем на одну ночь/вероятно, больше не вернусь.

Я зашла в номер и заметила, что он грязный: повсюду волосы и коричневые пятна. Даже шампунь и кондиционер не заменили, а душ был грязный. Ковер тоже был грязный, с красными пятнами.

Обслуживание клиентов ужасное. Администратор, которая помогала нам вечером 14 февраля, была совершенно лишена харизмы и сочувствия. Она говорила быстро и явно не хотела, чтобы мы задавали какие-либо вопросы. Она ничего не объясняла, а на те немногие вопросы, которые мы задавали, отвечала неохотно. Она выглядела злой и немотивированной. Я никогда больше туда не вернусь.

Моя комната и ванная были достаточно просторными. Душ можно было бы улучшить, похоже, там была плесень, и температура воды была не очень хорошей. Но персонал вызвал сантехника, чтобы тот осмотрел всё.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Позвольте мне начать с ЛУЧШЕГО в этом отеле. Освещение на парковке потрясающее! Я не рекомендую останавливаться здесь. Этот отель выглядит как отель-ловушка. Мы ехали 8 часов, потому что у моего отца был инсульт, поэтому после больницы все, чего я хотел, это принять чистую ванну и лечь на чистую постель. Что за черт? Не то, что я хотел увидеть после долгого изнурительного дня. Поэтому мы начали осматриваться, и это место было/есть отвратительным. Я думаю, у них нет уборки. Мы перевезли все наши вещи обратно в наш грузовик и остались в доме моего отца. Так как было очень поздно, я ничего не сказал, и спорить о номере не стоило того дня, который я провел. Я просто хотел принять ванну и чистую постель. Поэтому на следующее утро я позвонил в отель и попросил менеджера. Ну, Эдди, генеральный менеджер, берёт трубку, я ей говорю, и, не дав мне договорить, говорит: «Ты заселилась во вторник и просто рассказываешь нам? Даже не зная, останавливался ли я там или что там происходило». Похоже, она разозлилась, потому что я рассказал ей про таракана. Моя дочь сфотографировала его. Я сказал, что мы можем показать ей фотографию. Она сказала, что если увидит, то у них нет тараканов. Ни разу, когда я разговаривал по телефону, она не сказала: «Извините, мы можем переехать в другой номер». Не получила мой номер, чтобы разобраться с этой ситуацией. Ничего похожего на то, что ей всё равно. Поэтому я отправил свою дочь показать фотографию.

Впервые остановились в этом Best Western, и он был потрясающим, к тому же очень удобно расположен, рядом так много всего интересного! Включая персонал: Серенити, Рэймонд и Лиза были невероятно отзывчивы, компетентны, любезны и очень гостеприимны! Мы обязательно остановимся здесь снова, нам с семьёй очень понравилось!

Я редко оставляю отзывы, но моё пребывание в этом отеле разочаровало от начала до конца. Обслуживание было совершенно непрофессиональным — персонал казался равнодушным и не помогал даже с самыми простыми просьбами. Создавалось впечатление, что никому нет дела до впечатлений гостей.
Еда была такой же отвратительной — пресной, пережаренной и определённо не стоящей своей цены. Завтрак выглядел так, будто его ждали несколько часов, да и в обеденной зоне было не очень чисто.
Сам номер был ниже стандарта. На ковре были заметные пятна, ванная комната была плохо убрана, а постельное белье выглядело несвежим. Видно, что горничные экономят на всем.
За такую ​​цену можно было бы ожидать как минимум достойного обслуживания и чистоты, но это место подвело по обоим пунктам. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Избавьтесь от разочарований и забронируйте другой.

Старый отель, нуждающийся в косметическом ремонте. Выглядит так, будто уже не в лучшем состоянии. Вероятно, больше здесь останавливаться не буду. Единственный плюс – поблизости, по другую сторону кольцевой дороги 410, много ресторанов.

Останавливались здесь на несколько недель, чтобы разобраться с некоторыми личными делами.
Я должен согласиться с многочисленными проблемами в этом месте. Wi-Fi продолжал отваливаться, телевизор с маршрутизатором не подключается и не остается включенным достаточно долго, чтобы посмотреть шоу, и приходилось перепрограммировать клавиши каждый день!
Это было огромным неудобством. На удивление, кровати были удобными, поскольку я никогда не спал хорошо в отелях, поскольку их кровати обычно слишком мягкие для меня и подушек, но (я привез свои собственные)
Однако управление ADDEY просто потрясающее! потрясающая женщина с потрясающим характером, очень индивидуальная.
Она сделала все возможное, чтобы сделать мое пребывание лучше. Однако я понимаю, что это вещи вне ее контроля. Я бы определенно посмотрел на кого-нибудь из обслуживающего персонала. Это чистый отель, есть камеры и очень хорошо освещен. Я слышал, как другая гостья рассказала мне, что они ворвались в рабочий грузовик ее мужа, однако в Сан-Антонио это обычное дело с кражами!
Бандиты Всегда смотрят на грузовики, чтобы узнать, могут ли они стальные инструменты или что-то в этом роде.
Это не ответственность отелей, которая повсюду.
Бассейн хороший, а также ванна с подогревом и тренажерный зал.
Это прямо через дорогу от 54th Street Grill, где подают восхитительные мартини на райском острове и отличные рыбные тако!

Положительный: Номер был хороший и чистый. Персонал был милый и дружелюбный. Отрицательный: Завтрак и кофе были ужасными. Извините, но не стоило бы так много, чтобы сделать его намного лучше.

Положительно: местоположение Отрицательно: В номере были клопы, смыв в туалете не работал. В зоне ресепшена был неприятный запах. В целом этот отель заслуживает ноль звезд.

Фотографии очень вводят в заблуждение! Это место было таким ужасным! Я не понимаю, откуда такие высокие отзывы после того, как мой отец останавливался в этом месте на 2 ночи. Ему пришлось уйти и забронировать номер в другом месте, потому что пребывание было плохим. Не стоит даже просто спать. Мы даже не смогли получить возмещение за то, насколько плохим было это место. Никогда больше.

Итак, мой племянник, который только что прибыл в Техас, забронировал номер на 2 ночи, по прибытии они заявили, что не могут арендовать ему комнату, хотя он зарезервировал ее, потому что ему нет 21 года. Мой племянник просит вернуть деньги, поскольку ему это не разрешено, поскольку он не достиг 21 года или старше, и они отказались вернуть ему деньги. Вы так относитесь к нашим военным? Делай лучше, будь лучше! Нет никаких причин, по которым ему не следовало возвращать деньги, несмотря на политику отказа от возврата, поскольку он не знал, что ему должен быть 21 год, чтобы оставаться там, и снова ВОЕННЫЙ! Обучайте свой персонал лучше!

Они пользуются преимуществом расположения возле Sea World. Больше ничего хорошего в этом месте, кроме персонала на стойке регистрации, не было приятно. Мы подумали, что в нашей комнате сломалась микроволновая печь, телефон не работал, а в нашей ванне были волосы, как будто ее не почистили должным образом. Когда мой друг ночью обратился с жалобой, они сказали, что не смогут исправить это до полудня следующего дня, и мы выезжали на следующий день, даже не удосужившись предложить другой номер. А еще во время завтрака была такая длинная очередь. После полуночи в комнате наверху была музыка и громкий шум. Пустая трата денег и завышенная цена.

Комната была создана для делового человека. Небольшая ванная комната с душевой кабиной. Кофеварка стояла на стойке в ванной рядом с туалетом. У них были шампунь, кондиционер и средство для мытья тела, а также мыло. Диван стоит перед телевизором, а перед ним стол. Телевизор смотрел только на диван, он был установлен таким странным образом, что человек перед вами мог загораживать вам обзор. Было очень чисто, но ковер пахнет немного странно. Персонал был гостеприимным утром, и завтрак был хорошим.