SpringHill Suites by Marriott San Antonio SeaWorld®/Lackland

Это место было УЖАСНО ГРЯЗНЫМ. Номер был отвратительным. Ему требовалась серьезная генеральная уборка. Пол в душевой был грязный, на ковре повсюду пятна, дверная ручка в ванной отвалилась, а двери невозможно было открыть. Кроме того, за парковку там нужно платить 10 долларов за ночь, что просто нелогично. У отеля есть своя парковка. Он не в центре города. Они будут вытягивать из вас деньги по мелочам повсюду. Не могу поверить, насколько грязным был этот номер, учитывая, что это отель сети Marriott. Какая жалость.

Две звезды ставлю из-за платы за парковку в 10 долларов за ночь. Это смешно.
Отель неплохой, но и не отличный. В целом, нормальный. Персонал был замечательный, все, с кем я общался, были дружелюбны и профессиональны. Видно, что отелю требуется небольшой ремонт. Он не ужасный, но если ничего не делать, то к лучшему.
Расположение довольно хорошее. В шаговой доступности (помните, это все еще Техас, поэтому большую часть времени будет жарко) находятся хорошие рестораны и два крупных магазина: Walmart и Target.
На завтрак был небольшой выбор. Из горячих блюд были только водянистые яйца и колбасные котлеты. Тостер очень долго поджаривал хлеб, и качество хлеба было низким. Вафельницы не пробовал, но выглядели они аппетитно. Кофе тоже был неплох.
Я бы остановился здесь снова, когда цены не повышались бы, из-за расположения и персонала, но состояние отеля со временем нужно будет исправить.

Это пребывание было потрясающим! Гостеприимство было очень приятным. Если нам что-то было нужно, персонал без колебаний помогал. Гейб, огромное спасибо за вашу доброту и прекрасный настрой. Мы это очень ценим. Также спасибо персоналу за то, что встретили нас милой поздравительной открыткой и сюрпризом! Номера были просторными и чистыми. Завтрак был хорошим, с большим разнообразием блюд. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Забронировал номер с двумя двуспальными кроватями через Priceline. Com, но по прибытии в отель мне сказали, что из-за несоответствия данных Priceline и отеля, мне предложили номер с кроватью размера «кинг-сайз». Кроме того, во всех номерах двери в ванных комнатах не запираются изнутри, и когда я спросил об этом, мне ответили, что гости часто оказываются запертыми снаружи, из-за чего замки заклинивают и ими невозможно пользоваться.
Также номера очень старые и не выглядят новыми, лампы для чтения и раздвижная дверь ванной комнаты сломаны.
Когда я спросил об этом, мне просто извинились, и ничего не сделали для решения проблемы.
Также имейте в виду, что этот отель взимает плату за парковку даже за одну ночь, и это единственный отель, который находится не в центре города или в районах с ограниченным количеством парковочных мест, но все равно получает от клиентов дополнительные деньги.

Мы прожили здесь 4 дня. Наш номер вообще не убирали! После того, как я уточнила на ресепшене, нужно ли мне быть в списке или что-то в этом роде, чтобы убедиться, что номер уберут, мне сказали, что нет, если на двери нет таблички «Не беспокоить», то уборка обязательна. Я даже попросила полотенца убрать номер, когда пришла за ними, мне сказали, что оставят записку, но уборка так и не состоялась. : (Я забронировала номер на 5 человек, а когда мы вошли, там было всего 3 полотенца. Поскольку номер так и не убрали, нам приходилось ходить за полотенцами каждый день нашего пребывания. Я категорически не рекомендую это место! Остановитесь где угодно, только не здесь. Даже не пытайтесь заказывать завтрак, он ужасный.

Единственное, что я могу сказать: если вы собираетесь брать с клиентов по 5 центов за парковку, по 10 долларов в день, то вам в отеле должны быть большие банные полотенца. Мало того, что это были самые маленькие полотенца, которые я видел в отелях Marriott, так ещё и их было недостаточно для номера с двумя кроватями. Это больше напоминало Motel 6, чем Springhill Suites. В остальном отель был хороший, чистый, а Лесли была очень отзывчива.

Это был бы отзыв на 4-5 звёзд, но…
Нам сказали, что мы должны забронировать этот отель для участия в футбольном турнире. Вся наша команда забронировала здесь. Одна из наших семей забронировала номер только в субботу вечером, а им предоставили номер в пятницу. Представьте, что вы приехали из другого города с тремя маленькими детьми, и у вас нет номера!
Что ещё хуже, девушка на стойке регистрации была совершенно равнодушна. Никакого сочувствия, нет, мы всё исправим. Наконец, они нашли номер с большой двуспальной кроватью. Большая двуспальная кровать для семьи из 5 человек? Всё равно не совсем решение, но, по крайней мере, у них есть номер, верно? Другая семья предложила поменяться с ними номерами, так как им не нужны были две двуспальные кровати. В отеле отказались менять постельное белье этой семье.
Итак, вкратце: они предоставили им номер, который они не бронировали и который не подходил их семье, а когда им предложили решение, отказались выдать чистое постельное белье.

Кровати были совершенно неудобными. Диван-кровать – просто отстой, а плата за парковку – 10 баксов за ночь – просто смех. Потом мои дети услышали, как кто-то пытается открыть дверь в два часа ночи. Они слышали, как дверь ломилась, минут пять, так что, значит, кто-то подумывал о взломе. Хорошо, что у меня есть права на ношение оружия.

Матрас дешёвый и неудобный. Диван-кровать грязный, а на выдвижной кровати столько пятен, сколько только возможно. В целом чистота оставляет желать лучшего.
Завтрак — просто ерунда. Я бы не назвал этот отель 3-звёздочным. Это 2 или 1 звезда.
Вдобавок ко всему, у них ещё и платная парковка.
Кроме того, бассейн мутный и маленький, всего на 6 ванн.

Моё недавнее пребывание и наблюдения.
Единственное, что понравилось в завтраке, — это кофе и вафли.
Сосиска на завтраке больше напоминала пресное мясо, а яичница-болтунья была водянистой.
Интерьер здания немного устарел, но чисто, и в целом обслуживание было отличным.
Расположение было удобным для наших целей, рядом находится.
Бар и гриль на 54-й улице, что было приятно.

Во-первых, 10 долларов в день за парковку на ОГРОМНОЙ парковке? В центре города, конечно, это плата, но за обычную парковку в отеле? Вдобавок ко всему, мне выдали бумагу с требованием убрать всё из машины в случае взлома… ну же, мужик.
В номере стояла вонь, поэтому я проверил фильтр кондиционера (привычка, связанная с моей профессией), и о чудо, он оказался грязным. Я останавливался в отелях за 40 долларов, где были чистые фильтры. И за ежедневную парковку не брали плату.
Они не читают эти отзывы, так что я просто присоединяюсь к сотням других, кто столкнулся с халатностью этого отеля.

Моё пребывание в SpringHill Suites было просто потрясающим! От замечательного персонала до чистоты, комфорта и высоких стандартов отеля – всё превзошло мои ожидания.
Шон и Сэм проводят вечеринки по четвергам и пятницам, и на них всегда царит приятная атмосфера, звучит отличная музыка и подают вкусные блюда. Весь персонал обеспечивает превосходное обслуживание. Шон следит за тем, чтобы всё было идеально, а Лесли, Сэм и Александра – за тем, чтобы у гостей было всё необходимое. Алекс, менеджер, невероятно любезен и регулярно проверяет, всё ли в порядке с гостями.
Одним из самых ярких впечатлений во время моего пребывания стала госпожа Ана. Она очень милая, а её завтрак (с воскресенья по четверг) просто потрясающий. Я даже чувствовала этот восхитительный аромат из своего номера!
Я искренне рада, что в будущем смогу привезти сюда свою семью. Я очень благодарна каждому сотруднику, с которым мне довелось общаться, даже если я не упоминала их имени. Спасибо всем вам за то, что сделали моё пребывание здесь таким же уютным, как дома.

С сожалением сообщаю, что мой недавний опыт был крайне неудовлетворительным, начиная с ситуации с парковкой. Получив ключ от номера, я припарковал машину на парковке. Почти сразу же к моему окну подошел охранник и грубо сообщил, что я не могу оставаться в машине. Я объяснил, что только что припарковался, но он пренебрежительно настоял, чтобы я подождал в вестибюле. Его агрессивный тон и поведение напугали моих детей, которые все еще были в машине. Эта ничем не спровоцированная враждебность задала плохой тон всему моему оставшемуся пребыванию.
Возвращаясь к самому отелю, я должен похвалить персонал за их вежливость и профессионализм. К сожалению, состояние моего номера, номера 128, затмило их усилия. Войдя, я почувствовал сильный, неприятный запах, напоминающий плесень. Сначала я не обратил на него внимания, надеясь, что он рассеется. Однако вскоре я обнаружил, что кондиционер протекает, и одна сторона номера залита воздухом.
Я немедленно сообщил о проблеме на стойку регистрации, где меня заверили, что она будет решена. Несмотря на усталость от поездки на баскетбольный турнир, я вернулся в тот же номер и терпел эти условия до 21 июня, когда меня наконец переселили. Обратите внимание, что я останавливался с 19.06 по 22.06
В целом, этот опыт меня очень разочаровал. Длительный дискомфорт и некачественное размещение значительно испортили мое пребывание, особенно учитывая стоимость.

Запах такой приятный, когда входишь. Вестибюль очень чистый, а обслуживание гостей очень хорошее. В номере при входе был запах старой плесени. Я распылил немного освежителя воздуха и поддерживал воздух. Кровати были удобными. Мне понравилось, что туалет был отделен от душа (была своя комната).
Телевизор был немного устаревшим и был тусклее, как будто трубка сломалась. Я позвонил, и обслуживание было таким приятным. Джентльмен (афроамериканский техник по обслуживанию) пытался все это выключить, но телевизор в итоге тоже сломался. Мы оставили оригинальный, и он сообщил об этом на стойке регистрации. Он извинялся перед нами снова и снова. На стойке регистрации дали баллы за это неудобство.
В целом отель чистый, номера удобные, парковка стоит 10 долларов в день за автомобиль. Персонал и администрация стойки регистрации приятные. Этот объект останется в моем списке.

Хотя персонал был в основном исключительным, в этом объекте есть несколько областей, которые требуют значительного улучшения. Полы в вестибюле и лифте были заметно грязными, а в моем номере было душно и влажно на протяжении всего моего пребывания, несмотря на работающий кондиционер. Я приехал и обнаружил волосы на раковине, что в сочетании с общим отсутствием чистоты было тревожным. Состояние туалета также было разочаровывающим: сломанная плитка и видимая плесень. Кроме того, многие из структурных элементов здания выглядели изношенными и нуждались в ремонте. Также взимается плата за парковку, что озадачивает — учитывая общее состояние объекта. Я был в отчаянии, так как расположение удобно для тех, кому нужен быстрый доступ к военной базе. Рассмотрю другие варианты в будущем.

Это смешанная картина. Мы были там, чтобы увидеть нашего сына, выпускника ВВС БМТ. Когда мы приехали во вторник, я спросил даму, можем ли мы разместить две комнаты рядом, но она взглянула на меня и проигнорировала вопрос. Простого «нет, мы слишком сыты» будет достаточно. Добираемся до комнаты и видим, что на каждой двери висит записка, объясняющая, что с 11 до 4 следующего дня воды не будет. Почему сотрудник стойки регистрации не сказал нам об этом при регистрации? Вот вам и тусовка с сыном в тот день в отеле. В одной из комнат в холодильнике осталось чужое молоко. Так что начало было не лучшим.
На следующий день впереди появился новый персонал. Они были такими замечательными и дружелюбными. Совершенно иначе, чем то, что мы видели в первый день. У них есть приличный вестибюль, где можно потусоваться. Номера нормальные, но изношенные. Определенно не тот стандарт, который использовался в заведениях, принадлежащих Marriott.

Очень чисто. Рядом практически со всем, что есть в Сан-Антонио. Бесплатный завтрак был сытным. Не ждите изысканного ужина, но он поможет вам подготовиться к новому дню. Номера отличного размера. У нас был номер с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном, и этого номера было более чем достаточно. Микроволновая печь, мини-холодильник и кофеварка есть. Место для сна и отдыха между мероприятиями. Отличное место. Единственное, за что я бы поставил оценку 4, 5, — это расположение телевизора, лол.