Отзыв об отеле Best Western Medical Center North Inn & Suites Near Six Flags 2*

Мне позвонили в 5:15 вечера и сказали, что мое бронирование отменено и что мне нужно перезвонить до 6 вечера. 45 минут? Никакого контакта по электронной почте. Ну, я так и не получил сообщение до следующего утра, пока омм. Так что в 8 утра я пошел в отель, чтобы узнать, есть ли еще свободные номера и могу ли я перебронировать номер. Я зашел, а Латойя (менеджер) разговаривает по личному телефону. Я знаю это, потому что она громко разговаривает и смеется и говорит: «Окей, пока». Пока я стою там, она ни разу не поздоровалась со мной и не заметила, что я стою там! Я поздоровался с ней и сообщил, что мое бронирование отменено, что никакого электронного письма не было отправлено, и что у нее было только 45 минут, чтобы перезвонить и проверить, есть ли свободные номера для повторного бронирования. Она сказала мне, что не может заселить меня так рано утром. Я подумал: «Хорошо, давайте начнем сначала», потому что это явно не похоже на то, что я только что сказал или объяснил. Затем она продолжает рассказывать мне о политике Best Western в отношении отмененных бронирований… В этот момент я говорю: "Леди, я просто хочу посмотреть, есть ли свободные номера для бронирования… Не пытаюсь заселиться пораньше или пожаловаться на политику отмены бронирования… Затем она говорит мне, что отказывает мне в обслуживании. Как грубо! Когда ты была той, кто звонила по телефону, не здоровалась, не упоминала моего имени или номера бронирования, чтобы даже проверить отмененное бронирование.
И неправильно истолковала весь разговор!
Я сказала ей, что меня это устраивает, потому что есть много других отелей на выбор! Она ПЛОХА ДЛЯ БИЗНЕСА! Мы НИКОГДА не остановимся здесь с таким необоснованным отношением!