Отзыв об отеле SureStay Plus by Best Western San Antonio Fiesta Inn 2*

Холодильник работал некорректно и не охлаждал продукты, которые мы взяли с собой, поэтому нам пришлось использовать пакеты со льдом. Мы четыре раза за время нашего пребывания сообщали об этом на ресепшн, и кто-то приходил проверить. Нас спросили, хотим ли мы сменить номер, но мы не видели в этом необходимости, если они могли бы принести другой холодильник в номер на второй день нашего пребывания.
Нам сказали подождать 2-3 часа, потому что ключ от обновленного холодильника был у их менеджера. Мы уехали из отеля и вернулись, а холодильник так и не был заменен. Таким образом, за все пять дней нашего пребывания холодильник не работал.
Кондиционер плохо чистится. Там пыль и, возможно, плесень.
Мне понравилось, что они ежедневно приходят за мусором, меняют полотенца и постельное белье. Несколько раз нам меняли постельное белье, хотя нам это и не требовалось, но хорошо, что они проверяли, нужны ли нам какие-то вещи. Завтрак для гостей нуждается в большем выборе: сейчас предлагается только 3 вида нарезанного хлеба, цельное молоко, 3 вида кофе, возможно, 2 сока, 3 вида хлопьев, вафельница, яйца и свиные колбаски. Добавление маффинов, бубликов, сливочного сыра, индейки или колбасок, картофельных оладий и фруктов обеспечило бы клиентам более качественный завтрак за отведенное время и по цене.
В целом, персонал был вежлив и быстро приносил необходимые вещи в номер, но сроки предоставления необходимых удобств, таких как холодильник в номере, были ужасными. Мы ждали все 4 дня нашего пребывания, но проблема так и не была решена.