Best Western Abilene Inn & Suites

Останавливался здесь во время рабочей поездки. У меня остались прекрасные впечатления, персонал был просто потрясающим. Завтрак был великолепным, с большим выбором блюд. Номера были чистыми и комфортными. Я познакомился с менеджером Соней Ольверой. Она была очень дружелюбной и всегда спрашивала гостей, понравилось ли им здесь. Однозначно рекомендую остановиться здесь.

Провёл неделю с семьёй и получил великолепные впечатления. Номера были чистыми, ванные комнаты были полностью укомплектованы. Завтрак был восхитительным и вкусным. Персонал и обслуживание номеров были на высоте. Я заплатил разумную цену за неделю проживания. Менеджер Соня Ольвера была очень милой и доброй. Провёл там замечательное время! Обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова.

Отель хороший. Персонал приятный. Номера чистые. Район грязный. Возможно, это просто Абилин. В номере было жарко, когда мы приехали, хотя мы зарегистрировались онлайн заранее. Холодильник так и не остыл. Кровать была очень удобной.

Во-первых, в номере не было шампуня, только лосьон и кондиционер, а также мыльницы. На завтрак не было ни сока, ни свежих фруктов, ни кексов. Мы ожидали большего от Best Western, особенно за такую ​​цену. С другой стороны, номер был довольно чистым. Больше здесь не остановимся.

Худший опыт пребывания в BW, а я почти всегда останавливаюсь только в BW. Самый дорогой BW из всех, где я останавливался, и условия были, в лучшем случае, посредственными. Можно было бы сэкономить 50 долларов, воспользовавшись сайтом бронирования, а не сайтом BW. Никаких попыток скорректировать цену. Мне посоветовали связаться с менеджером, но она так и не перезвонила. Крайне разочарован этим BW и больше никогда здесь не остановлюсь! Даже не поблагодарили за то, что я участник программы лояльности Platinum. Сэкономьте деньги и остановитесь в другом отеле.

СЛИШКОМ дорого. Мы заплатили 432 за две ночи. На самом деле, мы провели только одну ночь, так как мужу пришлось работать допоздна. Я позвонила и попыталась вернуть деньги за ночь, которую мы не смогли провести, и девушка на стойке регистрации была очень любезна, но, к сожалению, не смогла этого сделать. Мой муж вернулся домой только в 2 часа ночи, так что мы никак не могли поехать так поздно. У нашей дочери был баскетбольный турнир в Абилине в субботу и воскресенье. Бассейн был отвратительным, а уборщик бассейна был отвратительным. Не только мне, но и нескольким другим гостям. Он пытался доказать, что дверь в бассейн не заперта, когда мы все трое попытались открыть ключ от номера, но она не открывалась! Даже девушка на стойке регистрации пыталась! Нам пришлось ходить туда-сюда из бассейна на улицу, пытаясь попасть внутрь, а бассейн был зелёным и в нём было много насекомых. Не то, что ожидаешь за такие деньги! К тому же, у них не было полотенец в свободном доступе, как в других отелях, их приходилось просить на стойке регистрации. Мы остановились в двухместном номере с двуспальной кроватью размера «queen-size», и кондиционер работал отлично, но ему требовалось время, чтобы охладить комнату. Подушки были удобными. В номере не было никаких насекомых, по крайней мере, в бассейне. Напор воды в душе был отличным. В ванной не было салфеток. Кровать могла бы быть и поудобнее. Слишком жёсткая, на наш вкус. Вафли были восхитительны, а муж сказал, что яйца с печеньем – просто супер.

Расположение хорошее, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Кровать почему-то оказалась неудобной. Я проснулся с болью в спине и суставах, которая сохранялась и до этого, но чувствовал себя отдохнувшим, возможно, это разница между кроватью размера «king-size» и зелёной кроватью.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ.
Забронировали номер и оплатили заранее, чтобы переночевать, путешествуя с семьёй. Мы приехали около часа ночи, чтобы немного отдохнуть, и, заселившись, обнаружили, что номер не убран и не подготовлен к заселению следующего гостя. Сотрудница на ресепшене была приветлива, но ничего не могла с этим поделать, потому что у неё не было доступа к чистящим средствам, а с менеджером связаться было невозможно. В итоге мы оказались в час ночи в незнакомом городе, уставшие, и с нами был ребёнок. К счастью, нам удалось снять номер в соседнем отеле, но он оказался гораздо дороже. У них было достаточно времени, чтобы подготовить номер. Это было просто ужасно, и этого можно было бы избежать, если бы люди выполняли свою работу.

У нас был очень неприятный опыт.
Когда мы заселились в номер, администратор громко назвал номер нашей комнаты, так, что услышали мужчины позади нас.
Эти же мужчины наблюдали за нами, пока мы доставали багаж из машины. Меньше чем за 10 минут мы зарегистрировались и добрались до номера. Когда мы приехали, на столе лежали две бутылки пива и записка с указанием происхождения пива и номера комнаты.
Это был номер прямо рядом с нашим. Мы тут же ушли, и на стойке регистрации нам ничем не смогли помочь.
Мы искренне считаем, что это была подстава. Будьте осторожны, дамы.

Легко добраться до места, рядом много ресторанов и торговый центр Mall of Abilene. Номер и ванная были очень чистыми, кондиционер работал отлично, я прекрасно выспался в удобной кровати, и это было просто приятное пребывание. Вафли на завтрак были восхитительны вместе с апельсиновым и яблочным соками.

Проехав более 12 часов, мы обнаружили, что в забронированном номере температура была 85 градусов. Кондиционер не работал, когда мы вошли в номер. Технический специалист заменил блок кондиционера, но он все равно не работал. Второй, который он установил, заработал. Этот процесс занял около двух часов. Когда мы сообщили об этом администратору, она была очень груба. Она вела себя так, будто не хотела, чтобы ее беспокоили. Я спросил, не переселят ли нас в другой номер, и она сказала, что они забронированы. Мне трудно в это поверить, так как это был вечер понедельника, и парковка не была заполнена. Я зарегистрировал жалобу по номеру службы поддержки клиентов 800. Я вернулся через 2 дня, но мне сказали, что, поскольку это было мое слово против отелей, они ничего не сделают. Все, чего я хотел, это компенсация за номер. Она также сказала, что администратор предложила нам съехать, и они вернут нам деньги. Это неправда, потому что если бы она это сделала, мы бы пошли в гостиницу Holiday Inn через дорогу. Я не рекомендую этот отель до тех пор, пока руководство компании не наймет на работу сотрудников ресепшена, которые будут работать на благо клиентов и прислушиваться к пожеланиям гостей, которые платят за проживание.

Мы приехали и зарегистрировались. Мы прибыли в наш первый номер, и на одной из кроватей было что-то похожее на лобковые волосы. Простыни также были в пятнах. Мы немедленно позвонили на стойку регистрации и попросили кого-нибудь прийти и посмотреть. Когда прибыла служащая, нам сообщили, что других свободных номеров нет. Она сказала, что кто-то спустится и уберет наш номер, и что нам нужно будет подождать в коридоре. Пока мы были в коридоре, служащая вернулась с двумя новыми ключами от другого номера. Мы вошли в новый номер и оставили свои вещи, а затем вышли, чтобы увидеть, как уборщица сердито убирает старый номер, который нам выделили. Она явно не хотела убирать этот номер.
Новый номер был не грязным, но напор воды в душе был ужасным. Номера и ванная комната также очень старые.
Мы не стали завтракать, так как он выглядел неаппетитно и пах примерно так же, как и выглядел.

К сожалению, мне не удалось остановиться в этом прекрасном отеле. Мой город был объявлен катастрофой из-за сильных гроз, вызвавших наводнение. И я сознательно не забронировал невозвратное пребывание на 2 ночи. Я написал менеджеру по электронной почте, и она отменила мое бронирование без каких-либо комиссий! И был очень добр и заботлив о моей ситуации. Это настоящее благословение, потому что я был в отчаянии из-за наводнения и ситуации в отеле. Так что это было ОГРОМНОЕ БЛАГОСЛОВЕНИЕ! Менеджер был потрясающим.

В субботу ехал по пересеченной местности и попал в ужасный шторм, надвигающийся из Форт-Уэрта, штат Техас. Я это пережил, но в Абилин приближалась еще одна часть этого шторма, и я не хотел рисковать. Это место находилось прямо у 20-й дороги, что было очень удобно. Я пришел поздно, администратор был очень дружелюбным и приятным. Она мыла окна, когда я вошел.
Получил двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Очень удобная кровать, очень чисто. Завтрак был хорош. Сотрудник пытался нас всех накормить, потому что казалось, что все пришли прямо перед тем, как завтрак закончился в 9 утра. Хороший ассортимент еды; яйца, колбаса, оладьи, кексы, хлеб, фрукты, йогурт, овсянка… Я был вполне доволен и приготовил сэндвич с бубликом. Утренний администратор тоже был очень дружелюбным, и мы болтали, пока она меня проверяла. Когда я выходил, приходили уборщики, и они были очень дружелюбны.
Просто приятный, чистый отдых в целом.

Администратор Саманта была одним из самых приятных людей, которых я когда-либо встречал в отелях, а я был во многих, многих. Она сделала все возможное, чтобы нам угодить. Пребывание в отеле тоже было замечательным. Хороший завтрак, тихая и удобная кровать. Единственным минусом было так мало каналов по телевизору, но, с другой стороны, я избалован.

В этом отеле я уже второй раз и оба раза все отлично. В номере был небольшой запах дыма, но меня это не беспокоило. Номер в целом был очень чистым, с чистым постельным бельем и ванной. Процесс регистрации прошел просто и быстро, с дружелюбным персоналом. Завтрак я пропустил, потому что он был не очень вкусным, но это было обычное дело. Кофе мог бы быть чуть менее разбавленным, но все равно вкусным. Парковки было достаточно, даже несмотря на то, что в отеле проживало столько строительного персонала. Единственная странная вещь, которую я могу упомянуть, это то, что моя последняя ночь здесь была в тот день, когда они заменили старые устройства для чтения карточек на новые для двери комнаты, пока меня не было, и никто не подумал упомянуть, что они будут их менять. В целом отличный отдых, остановлюсь здесь снова.

Абсолютно ужасно. Служащему в вестибюле с темно-коричневой помадой и менеджеру нужно пройти курс обучения обслуживанию клиентов. Прибыл туда после долгой поездки. Когда мы добрались до номера, он был грязным. Я подошел к стойке регистрации, и мне пришлось попросить их поменять номер. Когда мы добрались до второй комнаты, жалюзи не открылись, потому что не было цепи, оставляющей нас в темной комнате. Я вернулся, чтобы жаловаться, и портье закатила глаза и продолжала говорить: «Вы хотите ДРУГОЙ номер? » Не говоря уже о том, что в комнате все еще был мусор. Казалось, мои жалобы ее обеспокоили, и она ни разу не извинилась. Еще мой муж, ветеран-инвалид, упал с порога, когда нам пришлось идти в третью комнату. Когда мы добрались до третьей комнаты, на полу перед комнатой лежал пьяный мужчина и разговаривал по телефону. Мы всегда останавливались в лучших западных отелях, но название этого отеля позорит.