Clarion Hotel San Angelo near Convention Center

Я даже не знаю, с чего начать. Я часто езжу в командировки и останавливалась в бесчисленном количестве отелей, но нигде не встречала такого уровня обслуживания.
У меня возникла довольно сложная ситуация с бронированием и трансфером из отеля, и Мэри, Мэтт и Линда сделали все возможное, чтобы помочь мне на каждом этапе. Их профессионализм, знания и искреннее желание помочь сыграли решающую роль.
Номера были чистыми, просторными и очень комфортными.
Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова. 💯

Было не очень. Похоже, это был хороший отель, который пришел в упадок. Ночной администратор на ресепшене был дружелюбным и приятным в целом. Что-то случилось с электричеством, из-за чего перестали работать лифты. Только утром милая пожилая женщина рассказала мне о служебном лифте. Моей 82-летней бабушке пришлось несколько раз подниматься и спускаться по лестнице, прежде чем нас об этом предупредили. Кровати удобные, а бассейн и джакузи хорошие. Завтрак был не очень. Обслуживание в ресторане было крайне медленным, но еда была просто восхитительной.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Мы пробыли там четыре дня, и наш номер ни разу не убирали и не меняли полотенца. Когда мы спросили об этом, сотрудники были очень грубы и сказали, что новые полотенца и простыни на тумбе под телевизор — это полная уборка. Когда я брала новые простыни с тумбы, я заметила, что кто-то нацарапал на них слово «НИГГЕР». Я сказала им, что это очень оскорбительно, что нас, чернокожих, поселили в этом номере. Они не предложили никаких решений и не извинились. Wi-Fi не работал три дня, и мы попросили починить его в первый же день. Без Wi-Fi и телевизора мои дети играли, а на ресепшене постучали и сказали, что мы слишком шумим. Поскольку все, что мы могли делать, это смотреть в окно на коричневую и грязную воду в фонтане, мы проводили большую часть времени на улице. В стене рядом с кондиционером была дыра, через которую холодный воздух постоянно проникал в наш номер, а температура была 59 градусов. Поэтому нам приходилось постоянно включать отопление. Кроме того, это было заведение, свободное от курения, а наш огнетушитель висел на потолке и был совершенно неисправен. Персонал был груб и вел себя очень неподобающе. Это место для бездомных, которые просто рады иметь кровать и водопровод.

Я выбрала этот отель, чтобы посетить бар-гриль Arc Light.
За время пребывания я потратила более 300 долларов на проживание и посещение бара.
В день приезда я попросила поздний выезд, и мне сказали, что выезд возможен с 12:00 до 13:00. Я планировала остаться только на одну ночь, и мы хотели воспользоваться джакузи на следующее утро, поэтому поздний выезд был бы наиболее удобным вариантом.
Мне так понравилось, что на следующее утро я попросила продлить пребывание еще на одну ночь. В этом мне отказали, так как отель был полностью забронирован (что понятно). Отказавшись, она сказала, что это грубо. Сначала я не восприняла это лично, пока не спросила, во сколько возможен поздний выезд, потому что администратор накануне назвала мне только примерный диапазон, а не точное время. Тогда нынешний администратор сказала мне: «Э-э, нет. Выезд сейчас. Вам нужно уйти, потому что у нас другие гости, и нашим сотрудницам нужно убираться». Я сказала, что мне об этом вчера не говорили, и мне нужно больше времени, чтобы собрать вещи и принять душ. Она ответила: «Я могу дать вам 10 минут». Затем, не прошло и 5 минут, как она послала кого-то, кто открыл мою дверь и сказал мне уйти!
Администратора звали Жасмин, и она была очень грубой и не должна работать в сфере гостеприимства.
Когда я спустилась вниз, чтобы выписаться, я вела себя с ней так же, как она вела себя со мной, пока я ждала свой депозит.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала.
В этом отеле требовался залог в размере 300 долларов наличными — это должно было стать первым тревожным сигналом.
Номер был в плохом состоянии: грязные простыни, облупившаяся краска, пятна на стенах и оголенная проводка, свисающая с потолка. Он выглядел запущенным и небезопасным.
Мы не пили, не курили и ничего не повреждали.
Уборка номера проводилась во время нашего пребывания (застелили кровать, поменяли полотенца, убрали). Никаких нареканий тогда не было.
На следующий день мне сказали, что мой залог в 300 долларов не будет возвращен, потому что пожарная сигнализация была «снята». Когда мы заселились, в номере не было пожарной сигнализации. Когда я спросила об этом, объяснение изменилось — мне сказали, что она была «найдена в ящике».
Если это правда, то номер не был должным образом осмотрен перед нашим приездом. В любом случае, гости несут ответственность за незадокументированные или существовавшие ранее проблемы.
Когда я попросил предоставить документальное подтверждение наличия сигнализации до нашего приезда, вместо документов мне угрожали несанкционированным проникновением и вмешательством полиции.
Компания, которая не может обеспечить базовое оборудование для обеспечения безопасности жизнедеятельности или предоставить доказательства при удержании залога, вообще не должна принимать наличные депозиты.
Выбирайте внимательно.

Антисанитарные условия в номере, отсутствие уборки и неприемлемые условия во время операции по удалению рака у моего сына.
В четверг вечером мы с сыном заселились в отель Clarion в конференц-центре Сан-Анджело, пока он, военнослужащий, проходил операцию по удалению рака. То, что мы увидели, было шокирующим и неприемлемым.
Когда мы вошли в номер, стало ясно, что он не был убран. На кровати моего сына были следы мышиного помета, черные волосы на постельном белье, использованные и полупустые флаконы с туалетными принадлежностями, липкий телефон, засохшие пятна жидкости на изголовье кровати, а также мусор и остатки еды под и за мебелью. Грязь и пыль были видны по всему номеру.
Я немедленно сделала фотографии и обратилась на ресепшн. Я попросила убрать номер и предоставить чистое постельное белье, чтобы мы могли сами застелить кровати, но мне сказали, что они не могут предоставить чистое постельное белье и никто не может убрать номер. Мне сказали написать в головной офис, и что об этом уведомят руководство. От руководства я так и не получила ответа.
Когда мы сообщали об этом, другая гостья сказала персоналу, что пол у нее мокрый и пахнет мочой. Сотрудник ответил, что у него нет ничего, чтобы это убрать, и предложил вместо этого освежитель воздуха. Это вызвало у меня крайнее беспокойство.
Мы уехали рано утром в пятницу на операцию и вернулись днем, обнаружив, что наш номер так и не был убран. Мне сказали, что они «не знают, живем ли мы еще», хотя я знала, что мы заселились.

Я прожила в этом отеле Clarion три недели, и мои впечатления положительные. Уборка номеров быстрая, завтрак неплохой, а сам номер чистый. Мэри любезно помогла мне забронировать еще одну неделю, прежде чем все номера были забронированы для предстоящей конференции.

Плюсы:
Хорошее расположение, удобное расположение отеля, лобби выглядит довольно симпатично, а вечером, когда мы приехали, на столе стоял кофе и различные бутылочки со сливками. Вечерний персонал был дружелюбным и профессиональным. Мы зашли в номер (106), и я проверила кровать. Белое постельное белье было свежим и чистым, а кровать удобной.
Минусы: Это был недорогой отель, поэтому я не ожидала многого, но полы были грязными. Я пролила немного воды на пол, и когда вытерла ее, тряпка была почти черной :/ Ванна была грязной, но принимать ванну в отеле, возможно, и так не самая лучшая идея.
Когда мы пришли завтракать около 8, завтрак уже убрали. Было немного яиц и несколько кусочков сосисок, а также контейнер с подливкой. Поднос с буррито был пуст, тесто для вафель тоже, бекон и сок тоже, поэтому мы подошли к стойке регистрации и спросили, собираются ли они пополнить запасы. Женщина на ресепшене сказала, что они только что наполнили емкость, но она пойдет проверить. Мы подождали, и через несколько минут вышел молодой человек в грязной рубашке с беконом. Мы спросили, собираются ли они принести буррито. Он сказал, что уже принес несколько, и обычно приносит их только два раза. Мы спросили, можем ли мы взять два. Он неохотно ответил «да». Мы ждали около 10 минут, я постучала в дверь, ничего. Другой гость пытался взять тесто для вафель, и оно тоже было пустым. Женщина на ресепшене вернулась, чтобы помочь молодому человеку наполнить емкость тестом.

Здесь все вежливые и отзывчивые. Есть крытый бассейн и джакузи. Номера чистые, с хорошей мебелью. Завтрак был хорошим. Недавно они провели ремонт и продолжают его. Это невероятно выгодное предложение за такую ​​цену. Я останавливаюсь здесь уже второй раз. Также по выходным работает бар с живой музыкой, если вам это интересно.

Отличное место для остановки в Сан-Анджело!
Недавно мы останавливались здесь во время семейного автопутешествия по Техасу, и это было именно то, что нам нужно для комфортной ночевки.
Расположение фантастическое — тихо и спокойно, несмотря на центральное расположение рядом с набережной реки Кончо и центром города. Парковка очень удобная и бесплатная, что всегда является плюсом, когда вы разгружаетесь после долгой поездки.
Одним из главных преимуществ является расположенный рядом с лобби ресторан и бар Arc Light Bar & Grill. Он обладает настоящей техасской атмосферой со стилем спортивного бара — отлично подходит для того, чтобы перекусить бургером, крылышками или выпить, не выходя из дома.
Из нашего номера открывался прекрасный вид на окрестности, что делало пробуждение еще приятнее.
Отель удобно расположен недалеко от нескольких интересных местных мест, включая исторический деревянный железнодорожный мост — живописное место, идеально подходящее для фотосессий, если вам это нравится.
В целом, это место идеально подходит для одной-двух ночей во время автомобильного путешествия — удобное, спокойное и с достаточным количеством техасского очарования, чтобы сделать его незабываемым. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы проезжал через Сан-Анджело!

Возьмите с собой подушку и тапочки, чтобы не наступать на грязный ковёр. Вроде бы отель неплохой, если бы не мелочи. Завтрак был не очень, тако на завтрак, да и печенье для печенья и подливки используют не то. Подливку нужно сделать чуть гуще. Пожалуй, плюс в том, что отель не выглядит как плохой.

Стойка регистрации была просто замечательной, как при заселении, так и при выезде. В номере было прохладно, а крытый бассейн был хорош. Мы заказали еду в ресторане в тот вечер, когда заселялись, и она нам очень понравилась. Завтрак и парковка были отличными. Я чувствовала себя в безопасности, а это для меня очень важно. Обычно мы с дочерью путешествуем из-за спорта, и мы забронировали номер на день турнира. Я вернусь на следующей неделе, если не буду ехать через…

Хороший отель с баром и грилем. Мой бургер с картошкой фри был очень хорош. Музыка была довольно громкой, но обслуживание было отличным. Кажется, моя официантка сказала, что её зовут Шейла, и она была просто великолепна… и, кроме того, она была единственной, кого я видел протирающей столы и убирающей в перерывах между обслуживанием клиентов… Отличная работа!

Регистрация прошла легко, а персонал был очень любезен. Как только я вышел из лифта, в комнате почувствовался какой-то запах, возможно, сосновой соли, но всё равно неприятный. Когда я добрался до своего номера, у меня возникли проблемы с кондиционером. Я выкрутил его на 72 градуса (домашний термостат у меня на 77), и кондиционер громко включался и выключался каждые несколько минут. Телевизор не был подключен, но его быстро починили. Телефон не был подключен, чтобы позвонить в другой номер. Ванную комнату нужно было обновить, а на дверце шкафа не было ручки. А подушки… самые мягкие и маленькие подушки, которые у меня когда-либо были в гостиничном номере. Кажется, я использовал их все, чтобы устроиться поудобнее. Не знаю, допишет ли мама это, но её номер был тёмной дырой с ужасным запахом. Это был очень непривлекательный номер. Опять же, персонал был любезным и услужливым, но только сами номера и запахи заслуживали такую ​​оценку.

Немного расстроился после такого опыта. Персонал на стойке регистрации и обслуживание были очень любезны. В целом, по прибытии номер был довольно чистым.
Однако кровати были не очень удобными, так как они прогибались посередине. На табличках было написано, что уборка будет производиться каждые 3 дня. Мы были там неделю, и это случилось только один раз, несмотря на то, что я просил/подтвердил, что это произойдёт за 2 дня до отъезда. Микроволновка не работала. В холодильнике нет термометра, и он замораживал напитки.
Завтраки были неплохие — хорошие вафли и острый соус, который может заменить любую яичницу.
Думаю, мы в будущем поедем в другое место.

Персонал на стойке регистрации был ОЧЕНЬ ГРУБЫМ, НЕУВАЖИТЕЛЬНЫМ, СПОРНЫМ И ЛГУНЬЕЙ! Ей не место в сфере гостеприимства. Мои номера не были готовы в 16:00, хотя заселение в 16:00. Я попросил смежные номера, поэтому они и не были готовы, вот что она сказала. Дама сказала мне дать им еще 30 минут, тем временем сработала пожарная сигнализация, поэтому мы просто уехали. Когда hotels. Com попросили их о какой-то компенсации из-за того, что номера не были готовы, они солгали и сказали, что это наша вина из-за проблемы с депозитом, затем сказали, что это из-за того, что сработала пожарная сигнализация, и они не проводили заселение, что является еще одной ложью. К тому времени, как мы уехали, сигнализация отключилась (если вы местный житель, они берут с вас 200 долларов за номер, только наличные). Кроме того, номера даже не были смежными, а были рядом, и номер, в котором я спал, был смежным, но по какой-то причине нам его не дали. Они делают все, чтобы вы чувствовали себя НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫМИ. В одном из номеров всё ещё был мусор в туалете и волосы в душе. В тот момент я не собирался ничего говорить, потому что они и так уже заставили меня почувствовать себя плохим парнем, сказав им правду и указав на их неправоту, и у них были 400 долларов наличными, которые я хотел вернуть при выезде. Никогда больше туда не поеду и никому не рекомендую останавливаться там!

Это очень хороший отель, и цена за ночь очень доступная. У них есть отличный крытый бассейн и джакузи. Тренажёры, конечно, нуждаются в обновлении, но ресторан и бар всё компенсируют. Еда потрясающая, обслуживание великолепное.