Hampton Inn Union City, Tn

Мне очень понравилось мое пребывание, район тихий и идеально подходит для отдыха на выходные. Персонал был на высшем уровне, очень отзывчивый и хорошо знал местность. Номера были идеально убраны. Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду приезжать в этот район.

Этот отзыв адресован конкретно Алейе на ресепшене, но сам отель был хорош. Алейя (не помню, как правильно пишется, так устала, что не могла вспомнить). Ты просто ангел, что помогла мне с поменявшимся номером, чтобы я могла выспаться. Возможно, это одна из самых лучших ночей сна, которые когда-либо зафиксировал мой Garnin, и теперь я готова к очень-очень долгому рабочему дню и поездке.

Их забронировали больше, чем мест, но номер был отличный. Бассейн был потрясающий. Завтрак был отличный, за исключением того, что было слишком многолюдно из-за того, что там находились 4 разные студенческие группы. И все они спустились на завтрак одновременно, не оставив мест для других гостей.

Очень-очень хорошо! От персонала на ресепшене до горничных — все были исключительно дружелюбны. Номера чистые, завтрак отличный, а крытый бассейн — это дополнительный плюс! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, когда будете в городе.

Если бы я могла поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделала. Я опоздала с написанием этого отзыва в основном из-за ситуации. ВНИМАНИЕ! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы забронировали здесь номер некоторое время назад с нашей собакой-поводырем. Персонал был недружелюбен. Ночь, которую мы провели, прошла хорошо, но на следующее утро мой муж спустился вниз, чтобы вынести наши вещи, чтобы я могла одеться (у меня проблемы с передвижением). Через несколько мгновений после того, как он ушел с тележкой (бирка на двери все еще была на месте), одна из горничных вошла в мой номер, когда я ходила без одежды. Никаких извинений от персонала, она увидела меня и закрыла дверь. Как только мой муж вернулся, я сразу же спустилась вниз, чтобы пожаловаться. Когда я проходила мимо горничной, на меня бросили презрительные взгляды. Сотрудница на ресепшене стала грубой и назвала меня лжецом. Она сказала, что мы не заходим в номера с бирками до выезда. Я сказала ей, что позвоню в Hilton с жалобой, потому что я являюсь участницей программы Diamond и у меня не было причин лгать, чтобы посмотреть записи с камер. Я разозлилась, вернулась наверх, чтобы добрать свои вещи, но персонал по-прежнему смотрел на меня с презрением, и мы ушли. Счета мне приходят по электронной почте. При первом заезде проблем со счетом не было, но через 2 часа, уже в другом районе, я получила новый счет на 500 долларов, а также дополнительную плату за животное. Я немедленно позвонила в отель, чтобы попросить позвать менеджера.

Отличное расположение.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в очередной автомобильной поездке.
Персонал очень приветливый и дружелюбный.
Завтрак был свежим и вкусным.
Очень рекомендую!

Ужасный менеджер Бриттани попыталась отомстить и потребовала плату за размещение с животными и плату за курение… попробуйте еще раз. Они попытались отомстить и начислили ошибочные сборы, потому что мы пожаловались. Позвонили в корпорацию Hilton.
Оператор на ресепшене, работавшая допоздна, была невероятно грубой. Никакого гостеприимства к гостям, заселяющимся поздно. Она вела себя совершенно раздраженно из-за того, что кто-то хотел заселиться после того, как она съела свои чипсы. На следующий день мы позвонили менеджеру, чтобы попросить о позднем выезде в полдень, и менеджер была такой же грубой. Она ответила на звонок резко и коротко и не предложила никаких решений. После звонка в службу поддержки клиентов Hilton и разговора с вышестоящим лицом мы узнали, что было много жалоб на этот отель, особенно на персонал. Не рекомендую останавливаться здесь снова.

Отличный отель и замечательный персонал. Чистый и комфортабельный отель. Очень дружелюбный и знающий персонал. Прекрасные номера и фитнес-зал. От приветствия Ханны по прибытии до доброго утра от Лизы… Просто великолепно!

Спустя несколько дней после нашего недавнего пребывания мы с мужем до сих пор вспоминаем, насколько приятным было наше пребывание. Мы заселились около 23:00. На парковке с детьми чувствовали себя в полной безопасности, даже несмотря на несколько походов к машине, никаких проблем не возникло! Персонал был просто замечательным, начиная с момента регистрации и заканчивая персоналом, отвечающим за завтрак, и заканчивая выездом! Континентальный завтрак превзошел все наши ожидания! В меню были вафли и овсянка с множеством начинок, несколько видов выпечки, копченые сосиски, картофельный обьен, омлеты, несколько видов соков и, конечно же, основные продукты, например, хлопья. Номера были очень чистыми и хорошо укомплектованными. Нам понравилось, что можно было войти в Netflix и Disney, и это автоматически выходило из аккаунта, а также что Wi-Fi был простым в использовании и включен в стоимость. Мы ОЧЕНЬ хотим остановиться здесь снова!

В 2025 году это место выглядит совершенно новым. Номера хорошие. Тренажерный зал, как для отеля, неплохой (есть Peloton, 3 беговые дорожки, гантели весом до 25 кг и гири). Персонал дружелюбный.

Очень чисто и отличная стойка регистрации. Если позволите, посоветуйте заменить мясо по утрам на бекон или обычную колбасу. Никто не ест колбаски, политые сиропом. Каждый раз, когда мы приходим туда, мы видим, как люди кладут их себе на тарелку, откусывают кусочек и выбрасывают.

Отель новый и чистый. Персонал замечательный и отзывчивый. Спасибо Алайе и Джене за то, что сделали моё пребывание приятным.

Ужасное обслуживание клиентов. Я написал ОЧЕНЬ ДЛИННЫЙ отзыв в Google, поставив им 1/5 звезды из-за администраторов. Все четыре женщины были просто ужасны. Та, которая попыталась распечатать мой чек ПОСЛЕ того, как я связался с Hilton Diamond, заслуживает 3/5 звезды, но остальные три? Не ждите приветствия или улыбки. Только взгляды. И, кроме того, они даже не признают ваш статус Diamond и не извиняются, если что-то сломалось (например, сломался холодильник) … опять пустой взгляд. Этому объекту недвижимости нужен новый персонал или переобучение. НЕ ИГНОРИРУЙТЕ другие отзывы об этом объекте…

В этом отеле ужасное обслуживание клиентов на стойке регистрации. Просто езжайте в отель в Мартине, штат Теннесси. (Поблагодарите меня позже. )
Я участник Hilton Diamond:
1. При регистрации не было фразы «Спасибо, что вы являетесь участником Hilton Diamond». Администраторы были сухими, день №1.
2. Заказал закуску в пункте выдачи закусок, «Мы не выдаем чеки». Поскольку у меня ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть отчет обо ВСЕХ расходах во время поездки, я снова попросил чек и мне дали стикер с ценой. Женщины сказали, что они не могут распечатать чеки, НО я останавливался более чем в 500 отелях и знаю это лучше… Поэтому мне пришлось позвонить на горячую линию Hilton Diamond. Горячая линия позвонила на стойку регистрации, чтобы девушки научились печатать отдельный чек из официального фолио на 2-й ДЕНЬ.
3. Холодильник/морозильник сломался на 3-й ДЕНЬ (это стоило мне денег, учитывая, что я вкусно поужинал в холодильнике ДО того, как уйти с работы).
4. Как будто этого было недостаточно (тоже 3-й ДЕНЬ), девушка на стойке регистрации (с косичками) просто посмотрела на меня пустым взглядом, когда я ей сообщила. Ни извинений, ничего. Я попросила ее сообщить кому-нибудь в знак благодарности за следующего гостя, и тогда она НАКОНЕЦ-ТО сделала заметку, и… барабанная дробь.
5. «Мы не делаем поздний выезд», когда я позвонила, чтобы спросить, возможен ли поздний выезд. ДЕНЬ 5
Мой парень посоветовал мне перезвонить, потому что я участник Diamond, и я должна иметь право на поздний выезд.

Никогда не бронируйте группу в этом отеле, администрация была крайне мелочной и непрофессиональной по отношению к нашей группе, которая забронировала 55 номеров в этом отеле. Чрезмерные расходы за поздний выезд на час и 15 минут и полное нежелание ценить бизнес, который мы им предоставили. Искажали информацию о номерах King и говорили, что у них есть выезд, но был только погоня, и просто отсутствие профессионализма и элементарной вежливости по отношению к нашей группе и бизнесу! Никогда больше не забронируем Hampton!

Довольно стандартно, как и ожидалось от Hampton Inn. Чисто, легкий доступ к ресторанам и достопримечательностям. Вот что действительно выделяет его: в этом месте самая укомплектованная и разнообразная закусочная из всех отелей, в которых я когда-либо был! Конечно, место с обслуживанием номеров — это другое дело, но для сетевого заведения с закусочной у стойки регистрации это было лучшее из всех. У них даже были веганские блюда (которые мне не нужны, но это было впечатляюще)!

Мы были разочарованы тем, что этот отель не соблюдает государственные тарифы для субподрядчиков. Мы предоставили необходимые документы, подтверждающие, что мы путешествовали по делам и работали по субподряду с государственной организацией. Сначала нам сказали, что мы не можем использовать государственный тариф, поскольку договор датирован 20.12.24 (заезд был в апреле). Мы объяснили, что контракт был заключен на пятимесячный период. Затем нас попросили показать государственные удостоверения личности. Цена по государственному тарифу составила 110 долларов, что укладывалось в наш бюджет. Нам сказали, что нас могут разместить всего за 184 доллара. Поэтому нам ничего не оставалось, как уйти. Мы пошли по соседству с качественной гостиницей, которая выполнила нашу государственную ставку. Я понимаю, что выбор отеля — это соблюдение государственного тарифа, но хотел бы обратить внимание руководства: вы отказались от двух номеров по 110 долларов за ночь, потому что не смогли получить 184 доллара. Это была апрельская среда в Юнион-Сити. Я очень сомневаюсь, что ты продался. Итак, отказавшись от нас, вы потеряли 220 долларов и отдали их соседнему отелю. Плохая бизнес-модель, по моему мнению!