Абсолютно неприемлемо. Позор для бренда Hilton.
Я выбрал это место, основываясь на названии Hilton, и не прочитал отзывы заранее; о решении, о котором я искренне сожалею. Хотя персонал был вежливым, общее впечатление было значительно ниже стандартов Hilton. На самом деле, это место больше напоминало мотель для длительного проживания, чем настоящий отель Hilton.
Условия номера:
• В душе была видна ржавчина и плесень.
• Горелки печи были ржавыми.
• Обивка стула была изношена и грязна.
• В комнате стоял сильный неприятный запах.
• Кондиционер работал очень громко. (Техническое обслуживание пришло и решило проблему)
• Самое тревожное, что в туалетном столике осталась использованная одноразовая бутылочка для душа, что является явным признаком плохой уборки и отсутствия внимания к гигиене.
Впервые я попросил полотенца в 19:30, вернувшись в свой номер на ночь. Мне сказали, что их нет, потому что они были в стиральной машине. Я снова пришел в 21:19, и мне сказали подождать.
К 6:00 утра следующего утра у меня все еще не было полотенец. Я позвонил еще раз, и мне сказали, что начальник горничной будет уведомлен, как только они приедут. Я даже предложил забрать их сам, но мне сказали, что на стойке регистрации никого нет.
Горничная наконец принесла полотенца в 6:54 утра, но к тому времени мой сын уже дал мне половину высушенного полотенца, которым он пользовался, из своей комнаты, чтобы я могла умыться и уйти к 7:00 утра.
Этот отель терпит неудачу как в чистоте, так и в базовом обслуживании. Хилтону необходимо серьезно пересмотреть это место. Пока этого не произойдет, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрал это место, основываясь на названии Hilton, и не прочитал отзывы заранее; о решении, о котором я искренне сожалею. Хотя персонал был вежливым, общее впечатление было значительно ниже стандартов Hilton. На самом деле, это место больше напоминало мотель для длительного проживания, чем настоящий отель Hilton.
Условия номера:
• В душе была видна ржавчина и плесень.
• Горелки печи были ржавыми.
• Обивка стула была изношена и грязна.
• В комнате стоял сильный неприятный запах.
• Кондиционер работал очень громко. (Техническое обслуживание пришло и решило проблему)
• Самое тревожное, что в туалетном столике осталась использованная одноразовая бутылочка для душа, что является явным признаком плохой уборки и отсутствия внимания к гигиене.
Впервые я попросил полотенца в 19:30, вернувшись в свой номер на ночь. Мне сказали, что их нет, потому что они были в стиральной машине. Я снова пришел в 21:19, и мне сказали подождать.
К 6:00 утра следующего утра у меня все еще не было полотенец. Я позвонил еще раз, и мне сказали, что начальник горничной будет уведомлен, как только они приедут. Я даже предложил забрать их сам, но мне сказали, что на стойке регистрации никого нет.
Горничная наконец принесла полотенца в 6:54 утра, но к тому времени мой сын уже дал мне половину высушенного полотенца, которым он пользовался, из своей комнаты, чтобы я могла умыться и уйти к 7:00 утра.
Этот отель терпит неудачу как в чистоте, так и в базовом обслуживании. Хилтону необходимо серьезно пересмотреть это место. Пока этого не произойдет, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.