LivAway Suites Nashville-Smyrna

Я даже не знаю, с чего начать. Единственная причина, по которой я ставлю 1 звезду, а не 0, — это персонал (за исключением руководства). Сотрудники здесь замечательные и очень дружелюбные люди. Что касается руководства, того, как они управляют этим местом и как обращаются с гостями, это ужасно и неприемлемо. Мы живем здесь уже некоторое время, и цены, которые мы платим каждый месяц, никогда не бывают одинаковыми. Они постоянно меняют цены, и даже не уведомляют нас об изменении, пока не начинают стучать в нашу дверь, сообщая, что у нас есть задолженность за предыдущий месяц. Когда я спрашиваю, за что эта задолженность, они говорят, что это за сборы, которые ОНИ не взимали с нас за предыдущий месяц (которые мы бы оплатили, если бы они сказали нам правильную сумму при оплате), и говорят, что мы должны оплатить это немедленно или уехать. Почему нас не предупредили об этом изменении, когда мы пришли в офис оплачивать месяц, чтобы мы могли оплатить его тогда? Почему это наша вина, что с нас никогда не брали правильную цену, и, самое главное, почему цена не одинакова каждый месяц? Несколько месяцев назад нас уведомили о повышении цен более чем на 100 долларов, но когда они ввели новые цены на номера, они не повысили их для нас во время оплаты, пока не пришли стучаться в нашу дверь с требованием оплаты за очередной непогашенный долг, потому что они допустили ошибку, не взяв с нас плату за месяц.

Мы проживали здесь с 18 декабря без проблем до последней недели мая, 6-й недели. Платежи вносились вовремя, но в феврале образовалась задолженность. Мы погасили просроченные платежи и думали, что все наладилось, пока на этой неделе нам не сказали, что мы должны больше, чем недельная плата, и что задолженность образовалась еще в феврале, хотя до мая нам ничего не говорили. В номерах для инвалидов низкие кровати, а боковые ограждения смещены с направляющих, из-за чего доска кровати постоянно соскальзывает. В номерах для инвалидов нет душевой штанги, нам пришлось купить ее самим, так как наша маленькая дочь инвалид. В номере не было корзины для белья, хотя она должна была быть, а горничные заходят в номера в неудобное время, даже если вы спите, если только у вас нет замка безопасности, через который они не могут войти. Уже одно это создает ощущение незащищенности для вас и ваших вещей. Несколько недель назад сменилось руководство, и нас предупредили за две недели о повышении цены на 100 долларов. Казалось бы, за такое долгое пребывание цена должна оставаться прежней, но нет, нас заставили заплатить то, что, по их словам, мы должны, или съехать вместе с 13 другими семьями, которые жили там так же, как и мы. Никакого сочувствия, сострадания или даже желания сотрудничать с семьями, которым явно необходимо там остаться по разным причинам. Я бы не рекомендовал это место, потому что они нечестны, и то, как они устанавливают цены и требуют от вас деньги, — это повод просто съехать!

Я останавливалась здесь на выходные, чтобы посетить семейное мероприятие. Я забронировала отель на hotels. Com и оплатила на сайте. По прибытии в холле был киоск самообслуживания. Я воспользовалась им, используя данные, присланные мне по электронной почте с hotels. Com. Киоск снова списал деньги с моей карты, так что теперь с меня списали дважды. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне сказали, что менеджер должен решить эту проблему. Но вот уже понедельник, а я всё ещё пытаюсь решить эту проблему. Каждый день мне говорят: «Когда приедет менеджер, она всё исправит». Похоже, никто из персонала не знает, когда приедет менеджер. Сейчас я вернулась в свой родной штат и позвонила сегодня (понедельник) снова, но менеджера всё ещё нет. Я даже взяла визитку на ресепшене с контактной информацией менеджера и отправила ему электронное письмо, но ответа так и не получила.

Обожаю этот отель. Всегда приезжаю сюда, когда бываю в городе, мой номер всегда безупречно чистый. Такела очень профессиональна и отзывчива. Всегда получаю удовольствие от общения со всем персоналом. Вестибюль всегда чистый. В целом 10/10

Это отель для длительного проживания. Он расположен прямо рядом с рестораном Champys. Останавливались на одну ночь. Отель простой, без дополнительных удобств, но чистый, аккуратный, минималистичный, идеально подходит для работающих путешественников. Персонал был приятным и услужливым. Неподалеку находятся супермаркет Kroger, аптека, кофейни, супермаркет Publix, рестораны и т. Д. Удобное расположение в центре города.

Мы остановились в этом отеле с заниженными ожиданиями, потому что в целом получили его за низкую цену. Мы воспользовались терминалом самообслуживания, и с моей карты дважды списали деньги, что очень неудобно, когда путешествуешь с ограниченным бюджетом и не получаешь возврата средств в течение нескольких дней. Сотрудник на ресепшене помог нам, и все было хорошо, но когда мы шли по коридору к нашему номеру, по всему полу разнесся ужасный запах. Мы еще раз стряхнули его, пока не увидели таракана, ползущего по полу. После этого все изменилось, возможно, потому что мы из Среднего Запада и не привыкли к таким насекомым, но я чувствовала себя очень негигиенично до конца пребывания. Мы вошли в номер, где запах немного осел и стал не таким ужасным. Мы нашли грязный носок на полу в углу комнаты. Затем мы спустились по лестнице, потому что лифт очень долго ехал. Вонь на лестнице была отвратительной, и чем выше поднимаешься, тем невыносимее становится запах. На нескольких полотенцах также были черные пятна (предположительно, от лобковых волос). Кроме того, в ванной не работала розетка, что тоже было неприятно.

Для начала, киоск самостоятельной регистрации распечатал мне две разные карты-ключа, которые не работали. В моей комнате ВОНЯЛО сигаретным дымом, до такой степени, что меня вырвало, хотя я пошла в Publix и купила освежители воздуха, чтобы избавиться от запаха. Спустя два дня я всё ещё нахожу в комнате мокрые и использованные вещи, которые мне приходится убирать, потому что запах был просто невыносимым. Я звонила в офис более семи раз за время моего пребывания, и меня постоянно перенаправляли на линию бронирования, где мне сказали написать руководству по электронной почте с моей жалобой. Я не думаю, что в комнате вообще убирали, потому что подошвы моих ног и комбинезон моего малыша были чёрными всего за одну ночь проживания. В туалете не работал смыв, а телевизор не подключался к моему iPhone для трансляции, чтобы мои малыши могли смотреть передачи. Это должно было помочь нашей семье, пока наш дом красили, но я бы предпочла чувствовать запах краски всю ночь. Я также написала в корпоративную группу управления, но не получила ответа. Я бы настоятельно рекомендовала избегать этого места.

Это место просто потрясающее! Номера такие чистые, просто идеальные и просторные. Марк на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы в Livaway чувствовали себя как дома. Я больше не остановлюсь в другом отеле на длительный срок. Здесь так мило и идеально!

Марк на стойке регистрации был просто потрясающим. Он очень старается, чтобы о каждом госте было всё в порядке. Он очень помог нам с регистрацией и уборкой номера. В отеле было очень чисто, а номера просторные и тихие. Мне здесь очень нравится.

У меня остались невероятные впечатления от пребывания в этом отеле длительного проживания. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были просто потрясающими — такими непринужденными, дружелюбными и искренне заботливыми. Они действительно делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и чувствовали себя комфортно.
Особая благодарность мисс Стефани — она была просто фантастической. Она с большим пониманием отнеслась к моей ситуации, всегда была готова пойти навстречу и просто замечательным человеком. Я также хочу поблагодарить маму Лейси из второй смены; она очень классная, непринужденная и делает это место как дома.
В целом, у меня нет слов, чтобы сказать достаточно хороших слов о персонале. Они все невероятные, и благодаря им мое пребывание стало намного лучше. Спасибо всем за вашу доброту.

В первый день нас переселяли трижды. Туалет не работал, нас переселили в другой номер, так как кондиционер не работал. К тому же, наш номер достался другой семье, и они пытались войти, благо у нас был второй замок. Персонал был очень приветливым, а руководству стоит задуматься о кадровых и организационных аспектах.

Это было расположено примерно в 30 минутах езды от Нэшвилла. До города было легко добраться, и проживание обошлось намного дешевле. Фена не было, шампунь был очень маленьким. У них есть станция самостоятельной регистрации, которая не работала. В итоге я зарегистрировался на стойке регистрации, и дежурный так и не вернул мне мои права. Я понял это только на следующий день, и мы вернулись поздно. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попытаться проверить, есть ли они там, и никто не подошел к стойке после того, как я вызвал кого-то. Мне пришлось забрать их на следующее утро. Они даже не позвонили в номер, чтобы сказать, что они у нее. Они просто засунули их в ящик. Я, вероятно, больше там не остановлюсь.

Пребывание здесь было лучше, чем в любом другом месте, где я останавливался раньше. Персонал был очень любезным, когда ключ-карта не распечаталась правильно в киоске, но это было легко и быстро исправить. Номер был просторным с чистым постельным бельем, ванная была укомплектована полотенцами и бесплатным мылом, если это было необходимо. Зона кухни была чистой с тарелками, мисками и некоторыми столовыми приборами. В LivAway было все, что вам нужно для достойного пребывания на выходных в Смирне, штат Теннесси. Единственной проблемой, с которой я столкнулся, был шум, будь то люди в соседнем номере или надо мной, казалось, что стены/полы были тонкими. В остальном мое пребывание было фантастическим!

Хороший отель! Нам понравилось наше пребывание, так как он был в отличном месте, близко ко многим вещам! Отель был чистым, но очень простым и выглядел как витрина IKEA. Ничего плохого, но нет бассейна, нет завтрака, нет кофемашины, нет Kleenex в номерах или их нет на стойке регистрации. У моей дочери во время нашего пребывания обострилась аллергия, поэтому нам пришлось пойти и купить Kleenex в ближайшем магазине (не большая проблема, но было бы неплохо иметь их в номере)
Мы выбрали отель из-за местоположения и цены. Отличное предложение, но без дополнительных услуг, так что вы получаете то, за что платите. Если вы ищете место со всеми удобствами, то это не для вас, но если вы хотите чистое место, чтобы переночевать одну или две ночи недалеко от всего, что вам может понадобиться, то вы не будете разочарованы.

Я останавливался там на одну ночь. Номера были чистыми, а само здание очень современным. У меня не было никаких жалоб по этому поводу.
Причина, по которой я даю ему 3 звезды, заключается в том, что после регистрации я пошел в свой номер, чтобы отдохнуть и принять душ. Затем кто-то попытался войти в мой номер. И я услышал, как кто-то использовал ключ-карту, чтобы войти. Заметьте, я был без одежды, когда принимал душ и искал одежду. К счастью, у меня был дверной стопор, иначе они бы вошли. НИКАКОГО СТУЧА, НИКАКОГО НИЧЕГО! Оказалось, это был сотрудник стойки регистрации, джентльмен, который пытался проверить, свободен ли номер. Он был тем, кто зарегистрировал меня и дал мне ключ от номера. Я посчитал это полным неуважением. Вы НЕ ДОЛЖНЫ просто входить в номер без стука! Это была бы такая неловкая ситуация. Я очень надеюсь, что они научатся сначала стучать и проверять, есть ли кто-нибудь в номере.

Недавно я останавливался в LivAway Suites в Смирне и получил великолепные впечатления. Номера были исключительно чистыми, а кровать и подушки очень удобными. Персонал был вежливым, уважительным и неизменно гостеприимным, всегда встречая гостей с улыбкой. Я действительно оценил теплую и профессиональную атмосферу.

Персонал отличный. В номере был полноценный холодильник/морозильник, микроволновая печь, плита, посудомоечная машина. Были вешалки, корзина, хорошие варианты хранения и освещения. Моя собака присоединилась ко мне без проблем. Это больше похоже на современную атмосферу, не уютно.
Единственным небольшим недостатком было то, что в ванной были только шампунь и мыло для лица, даже не так уж и важно, но посоветовали принести свое. :)