LivAway Suites Nashville-Smyrna

Мы проживали здесь с 18 декабря без проблем до последней недели мая, 6-й недели. Платежи вносились вовремя, но в феврале образовалась задолженность. Мы погасили просроченные платежи и думали, что все наладилось, пока на этой неделе нам не сказали, что мы должны больше, чем недельная плата, и что задолженность образовалась еще в феврале, хотя до мая нам ничего не говорили. В номерах для инвалидов низкие кровати, а боковые ограждения смещены с направляющих, из-за чего доска кровати постоянно соскальзывает. В номерах для инвалидов нет душевой штанги, нам пришлось купить ее самим, так как наша маленькая дочь инвалид. В номере не было корзины для белья, хотя она должна была быть, а горничные заходят в номера в неудобное время, даже если вы спите, если только у вас нет замка безопасности, через который они не могут войти. Уже одно это создает ощущение незащищенности для вас и ваших вещей. Несколько недель назад сменилось руководство, и нас предупредили за две недели о повышении цены на 100 долларов. Казалось бы, за такое долгое пребывание цена должна оставаться прежней, но нет, нас заставили заплатить то, что, по их словам, мы должны, или съехать вместе с 13 другими семьями, которые жили там так же, как и мы. Никакого сочувствия, сострадания или даже желания сотрудничать с семьями, которым явно необходимо там остаться по разным причинам. Я бы не рекомендовал это место, потому что они нечестны, и то, как они устанавливают цены и требуют от вас деньги, — это повод просто съехать!

Я останавливалась здесь на выходные, чтобы посетить семейное мероприятие. Я забронировала отель на hotels. Com и оплатила на сайте. По прибытии в холле был киоск самообслуживания. Я воспользовалась им, используя данные, присланные мне по электронной почте с hotels. Com. Киоск снова списал деньги с моей карты, так что теперь с меня списали дважды. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне сказали, что менеджер должен решить эту проблему. Но вот уже понедельник, а я всё ещё пытаюсь решить эту проблему. Каждый день мне говорят: «Когда приедет менеджер, она всё исправит». Похоже, никто из персонала не знает, когда приедет менеджер. Сейчас я вернулась в свой родной штат и позвонила сегодня (понедельник) снова, но менеджера всё ещё нет. Я даже взяла визитку на ресепшене с контактной информацией менеджера и отправила ему электронное письмо, но ответа так и не получила.

Это отель для длительного проживания. Он расположен прямо рядом с рестораном Champys. Останавливались на одну ночь. Отель простой, без дополнительных удобств, но чистый, аккуратный, минималистичный, идеально подходит для работающих путешественников. Персонал был приятным и услужливым. Неподалеку находятся супермаркет Kroger, аптека, кофейни, супермаркет Publix, рестораны и т. Д. Удобное расположение в центре города.

Для начала, киоск самостоятельной регистрации распечатал мне две разные карты-ключа, которые не работали. В моей комнате ВОНЯЛО сигаретным дымом, до такой степени, что меня вырвало, хотя я пошла в Publix и купила освежители воздуха, чтобы избавиться от запаха. Спустя два дня я всё ещё нахожу в комнате мокрые и использованные вещи, которые мне приходится убирать, потому что запах был просто невыносимым. Я звонила в офис более семи раз за время моего пребывания, и меня постоянно перенаправляли на линию бронирования, где мне сказали написать руководству по электронной почте с моей жалобой. Я не думаю, что в комнате вообще убирали, потому что подошвы моих ног и комбинезон моего малыша были чёрными всего за одну ночь проживания. В туалете не работал смыв, а телевизор не подключался к моему iPhone для трансляции, чтобы мои малыши могли смотреть передачи. Это должно было помочь нашей семье, пока наш дом красили, но я бы предпочла чувствовать запах краски всю ночь. Я также написала в корпоративную группу управления, но не получила ответа. Я бы настоятельно рекомендовала избегать этого места.

Это место просто потрясающее! Номера такие чистые, просто идеальные и просторные. Марк на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы в Livaway чувствовали себя как дома. Я больше не остановлюсь в другом отеле на длительный срок. Здесь так мило и идеально!

Марк на стойке регистрации был просто потрясающим. Он очень старается, чтобы о каждом госте было всё в порядке. Он очень помог нам с регистрацией и уборкой номера. В отеле было очень чисто, а номера просторные и тихие. Мне здесь очень нравится.

У меня остались невероятные впечатления от пребывания в этом отеле длительного проживания. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были просто потрясающими — такими непринужденными, дружелюбными и искренне заботливыми. Они действительно делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и чувствовали себя комфортно.
Особая благодарность мисс Стефани — она была просто фантастической. Она с большим пониманием отнеслась к моей ситуации, всегда была готова пойти навстречу и просто замечательным человеком. Я также хочу поблагодарить маму Лейси из второй смены; она очень классная, непринужденная и делает это место как дома.
В целом, у меня нет слов, чтобы сказать достаточно хороших слов о персонале. Они все невероятные, и благодаря им мое пребывание стало намного лучше. Спасибо всем за вашу доброту.

В первый день нас переселяли трижды. Туалет не работал, нас переселили в другой номер, так как кондиционер не работал. К тому же, наш номер достался другой семье, и они пытались войти, благо у нас был второй замок. Персонал был очень приветливым, а руководству стоит задуматься о кадровых и организационных аспектах.

Это было расположено примерно в 30 минутах езды от Нэшвилла. До города было легко добраться, и проживание обошлось намного дешевле. Фена не было, шампунь был очень маленьким. У них есть станция самостоятельной регистрации, которая не работала. В итоге я зарегистрировался на стойке регистрации, и дежурный так и не вернул мне мои права. Я понял это только на следующий день, и мы вернулись поздно. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попытаться проверить, есть ли они там, и никто не подошел к стойке после того, как я вызвал кого-то. Мне пришлось забрать их на следующее утро. Они даже не позвонили в номер, чтобы сказать, что они у нее. Они просто засунули их в ящик. Я, вероятно, больше там не остановлюсь.

Пребывание здесь было лучше, чем в любом другом месте, где я останавливался раньше. Персонал был очень любезным, когда ключ-карта не распечаталась правильно в киоске, но это было легко и быстро исправить. Номер был просторным с чистым постельным бельем, ванная была укомплектована полотенцами и бесплатным мылом, если это было необходимо. Зона кухни была чистой с тарелками, мисками и некоторыми столовыми приборами. В LivAway было все, что вам нужно для достойного пребывания на выходных в Смирне, штат Теннесси. Единственной проблемой, с которой я столкнулся, был шум, будь то люди в соседнем номере или надо мной, казалось, что стены/полы были тонкими. В остальном мое пребывание было фантастическим!

Хороший отель! Нам понравилось наше пребывание, так как он был в отличном месте, близко ко многим вещам! Отель был чистым, но очень простым и выглядел как витрина IKEA. Ничего плохого, но нет бассейна, нет завтрака, нет кофемашины, нет Kleenex в номерах или их нет на стойке регистрации. У моей дочери во время нашего пребывания обострилась аллергия, поэтому нам пришлось пойти и купить Kleenex в ближайшем магазине (не большая проблема, но было бы неплохо иметь их в номере)
Мы выбрали отель из-за местоположения и цены. Отличное предложение, но без дополнительных услуг, так что вы получаете то, за что платите. Если вы ищете место со всеми удобствами, то это не для вас, но если вы хотите чистое место, чтобы переночевать одну или две ночи недалеко от всего, что вам может понадобиться, то вы не будете разочарованы.

Я останавливался там на одну ночь. Номера были чистыми, а само здание очень современным. У меня не было никаких жалоб по этому поводу.
Причина, по которой я даю ему 3 звезды, заключается в том, что после регистрации я пошел в свой номер, чтобы отдохнуть и принять душ. Затем кто-то попытался войти в мой номер. И я услышал, как кто-то использовал ключ-карту, чтобы войти. Заметьте, я был без одежды, когда принимал душ и искал одежду. К счастью, у меня был дверной стопор, иначе они бы вошли. НИКАКОГО СТУЧА, НИКАКОГО НИЧЕГО! Оказалось, это был сотрудник стойки регистрации, джентльмен, который пытался проверить, свободен ли номер. Он был тем, кто зарегистрировал меня и дал мне ключ от номера. Я посчитал это полным неуважением. Вы НЕ ДОЛЖНЫ просто входить в номер без стука! Это была бы такая неловкая ситуация. Я очень надеюсь, что они научатся сначала стучать и проверять, есть ли кто-нибудь в номере.

Недавно я останавливался в LivAway Suites в Смирне и получил великолепные впечатления. Номера были исключительно чистыми, а кровать и подушки очень удобными. Персонал был вежливым, уважительным и неизменно гостеприимным, всегда встречая гостей с улыбкой. Я действительно оценил теплую и профессиональную атмосферу.

Персонал отличный. В номере был полноценный холодильник/морозильник, микроволновая печь, плита, посудомоечная машина. Были вешалки, корзина, хорошие варианты хранения и освещения. Моя собака присоединилась ко мне без проблем. Это больше похоже на современную атмосферу, не уютно.
Единственным небольшим недостатком было то, что в ванной были только шампунь и мыло для лица, даже не так уж и важно, но посоветовали принести свое. :)

Я хотел бы дать этому месту 5 звезд, но меня просыпают все часы (202) ночью или днем, когда люди над головой передвигают мебель? И дети бегают вверх и вниз по коридору над головой. Не приемлемо. Возможно, это было бы нормально, если бы это было только днем, но это не так, это происходит всю ночь и день. Слишком большая зарядка без каких-либо услуг по уборке или чего-то еще — ВМЕСТЕ С ШУМОМ и отсутствием туалетной бумаги. Нет, мне не нужно приходить и просить большего!

Персонал был теплым и гостеприимным и быстро провел нас в наш номер. На момент написания статьи отель был новым, и номер был очень чистым и просторным, чем выглядело на фотографиях. В номере был полноразмерный холодильник, индукционная плита с 2 конфорками и большая микроволновая печь. Кровати были немного более жесткими, чем мне хотелось бы, но на время нашего пребывания это было нормально. В нескольких минутах ходьбы от отеля есть ресторан, но мы его не посещали. Внутри отеля есть торговый автомат с закусками и напитками, которые можно приобрести поздно вечером. На заправочной станции, расположенной немного дальше ресторана (все еще в нескольких минутах ходьбы), есть хороший выбор сэндвичей и напитков. Остановился бы здесь снова, так как цена была очень разумной.

Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы немного поспать во время недавней поездки. Когда я попытался зарегистрироваться в дурацком киоске (для ВАШЕГО удобства нет живого агента! ), мне это не удалось. Многочисленные телефонные звонки на номер, указанный на экране, когда я не смог активировать ключ от номера, остались без ответа, и никто так и не перезвонил мне после того, как оставил голосовое сообщение.
К счастью, ранее в тот же день сотрудник стойки регистрации позвонил, чтобы подтвердить нашу бронь, поэтому я набрал этот номер. Один человек из персонала ночью ответил на звонок без приветствия, спросил, что мне нужно, и когда я сказал ей, она сказала: «Я тоже не уверена, что смогу заставить это работать, поскольку ваше бронирование было на вчера (мы приехали около часа ночи с двумя плачущими детьми, которые просто хотели лечь спать) ». Затем она повесила трубку.
Я подождал пару минут и перезвонил, потому что она никогда не говорила, что попытается это исправить, сделать мне ключ, прийти поговорить со мной и т. Д. Она огрызнулась на меня и сказала, что выходит.
Наконец она распечатала ключ от номера, а затем отругала меня за то, что я не пришел в 15:00, когда наступает время заезда. Несмотря на то, что табличка на стене гласит: «Прибытие с 23:00 до 7:00, позвоните по этому номеру для обслуживания».
Сам отель СОВЕРШЕННО новый. Очень красивый просторный номер с полностью оборудованной кухней.