WoodSpring Suites Nashville Airport

Я приезжаю в Вудспрингс уже пару лет, время от времени. Я потратила там много денег. Я знаю большинство гостей, бывших управляющих и завела друзей. Но как будто последние два дня этому пришел конец благодаря новому управляющему. Вчера меня уведомили, что я должна покинуть номер. Мне запретили принимать душ. Я попыталась сказать ей, что они списывают 10 долларов с карты для оплаты. Я сказала, что она сказала, что мы должны уйти между 4 и 5 часами. Было 4:30. Она сказала, что у меня есть 5 минут, чтобы уйти, прежде чем вызовут метро. Тогда я попросила еще 5 минут, так как мне нужно было собрать вещи и одеться. Она отказала. Тогда я крикнула, что заплатила, она сказала, что это не так. Перенесемся вперед. Сегодня у нас была возможность оплатить номер на неделю. Мы получили квитанцию ​​об оплате и все такое. Но в 5 часов нам сказали, что это бронирование-заглушка, и ничего не зарезервировано. Я извинилась и сказала ей, что моя подруга бронирует новый номер. Затем она начала говорить о том, что у каждого человека в номере должен быть документ, удостоверяющий личность. Я зашла в Google и на сайт, прочитала их правила слово в слово и заявила, что у меня никогда не спрашивали удостоверение личности, если только оно не было оформлено на мое имя. Она продолжала утверждать, что я не права. Я повторила ей то, что читала. У меня чуть не случился приступ тревоги, потому что она, находясь в холле, постоянно проверяла наш номер.

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот опыт был настолько ужасным, что мы решили вообще не оставаться на ночь.
Как только мы приехали, в лобби стоял сильный запах марихуаны и дыма. Обслуживание клиентов также разочаровало. Около 23:00 сотрудница на ресепшене, похоже, проводила в лобби личную встречу с коллегами и другими людьми, играя в «Монополию», что выглядело очень непрофессионально.
Когда мы вошли в номер, обнаружили множество проблем с чистотой. На полотенцах были коричневые пятна, а на простынях — большие желтые пятна. Я спустилась вниз, чтобы попросить чистые простыни, и сначала мне сказали, что придется подождать до утра. После моих настойчивых просьб сотрудница наконец согласилась дать мне новые простыни, но сказала, что мне нужно принести грязные простыни вниз утром, и заметила, что, поскольку я выгляжу «невинно», она готова доверить их мне.
Когда мы сняли испачканные простыни, матрас и область под ним были порваны и очень грязные. Мы даже нашли мелочь под постельным бельем, что ясно показало, что номер был плохо убран. В этот момент мы решили уехать и забронировать другой отель, вместо того чтобы останавливаться в этом.
В целом, очень разочаровывающий опыт, особенно в отношении чистоты и профессионализма.

Я нечасто пишу отзывы, но на этот раз почувствовала необходимость это сделать. Мой опыт проживания в отеле WoodSpring Suite по адресу 515 Metroplex Drive был крайне разочаровывающим. Всё началось с того, что меня поселили в номер, где не работал свет и стоял ужасный запах марихуаны и дыма. Постельное белье было грязным, в лифте валялись собачьи экскременты… никто не удосужился их убрать, а лестничные клетки пропахли мочой. После того, как меня переселили в другой номер, со временем стало ясно, что качество воздуха в отеле оставляет желать лучшего, и в результате по утрам мне становилось плохо. Но худшим моментом стало обвинение в неоплате счета. Который, кстати, я предварительно оплатила через Expedia. Сначала мне сказали, что никаких платежей не было, затем — что было произведено только два платежа и что я должна примерно 250 долларов, а через два часа сумма выросла до 302 долларов. Когда я спросила, почему, мне ответили, что это потому, что я остаюсь на дополнительную ночь… чего я не делала! А потом, через две секунды, потому что Expedia не оплатила счет (который они оплатили), с меня начали взимать штрафы за просрочку. После довольно долгого разговора по телефону с Expedia стало ясно, что они указали цену номера в 50 долларов за ночь, но затем попытались взять с меня 60 долларов за ночь уже на территории отеля. Я почувствовал себя обманутым. Слава богу, Expedia меня поддержала! Что и приводит меня к тому, почему я чувствую себя обязанным написать этот отзыв.

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Флойду (менеджеру), Даниэлю (директору) и их преданному персоналу. Их усердная работа и искренняя забота о гостях действительно заслуживают похвалы. Они неизменно превосходят ожидания, что в наши дни встречается нечасто. Персонал обеспечивает мой комфорт и благополучие на протяжении всего моего пребывания. Хотя в любом отеле могут возникать непредвиденные обстоятельства, особенно в нынешней глобальной ситуации, важно помнить, что отели стремятся оказывать помощь, предоставлять размещение и отличное обслуживание клиентов, что эта команда неизменно демонстрирует. Доступные цены также являются значительным преимуществом в это непростое время. Я настоятельно рекомендую посетить этот отель, не разочаровавшись; я уверен, вы не будете разочарованы.

Я недавно переехал в этот район и пытаюсь сориентироваться, прежде чем заключать договор аренды или покупки, и это место оказалось отличным выбором.
Персонал просто замечательный, от сотрудников на ресепшене до уборщиц. Они дружелюбны, отзывчивы и отлично выполняют свою работу. Номер чистый, а кровать удобная. За такую ​​цену большего и не ожидаешь. Я бы остановился здесь снова.

Сотрудница на ресепшене солгала. Я забронировала номер на три дня, а оказалось, что во всем отеле курят. Я сказала им, что не могу остаться из-за этого. Тогда они сказали, что мне вернут деньги за следующие две ночи, если я выеду раньше на следующий день. Что я и сделала. Когда я выезжала, другая сотрудница на ресепшене солгала, сказав, что мне вернут деньги, и спросила о моем пребывании. Я сказала, что ужасно, все пахнет дымом. На стене в душевой были тараканы и кровь от кого-то другого. Они до сих пор не вернули мне деньги и не отвечают на звонки. Две сотрудницы, которые солгали, были пожилая белая женщина с сумкой Coach и подвеской в ​​виде вишни, и та, которая солгала на следующий день, — высокий чернокожий мужчина лет 20-30. Они сказали, что напишут мне на электронную почту, но так и не написали. Это огромная сумма денег, которую я потеряла, даже не прожив две ночи. Ах да, они еще заставили меня подписать документ, в котором говорилось, что если мои вещи будут украдены или повреждены, это не их вина, и не дали табличку «Не беспокоить».

Поначалу, когда был другой менеджер, всё было не так гладко, но с его уходом и приходом белого парня с торчащими волосами (iykyk), он же генеральный менеджер, всё стало как день и ночь. Изменения были очень заметны и оценены по достоинству. Сейчас новый менеджер, так что я посмотрю, как он справится, и напишу вторую часть о нём и новом персонале.

Отель просто потрясающий! Персонал просто невероятный! Номер был невероятно чистым! Охранник по имени Джей был просто ПОТРЯСАЮЩИМ! Он был невероятно информативным! Сразу видно, что он невероятно опытный в своей работе! Тем не менее, это был потрясающий опыт! Отличная работа, Woodspring Suites! Отличная работа, Джей!

Я живу здесь почти два года.
Очень доволен обслуживанием и уборкой номеров и отеля. Персонал быстро решает любые возникающие проблемы.
Проблем никогда не возникало. Они решались не так быстро.

Мы остановились в WoodSpring Suites в Нэшвилле после последней попытки найти отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, когда наше первоначальное бронирование не состоялось. После долгого дня вождения U-Haul с большой собакой на буксире и ночевки в месте, которое заставило меня усомниться в каждом жизненном выборе, прибытие сюда было словно глубокий выдох.
Номер и общие помещения были чистыми, кровать была удобной, а напор воды в душе был отличным. Когда вы переезжаете через всю страну и живете на чемоданах, эти маленькие удобства кажутся монументальными.
Но что действительно произвело впечатление, так это доброта персонала, особенно Дезире, которая убиралась в номерах, когда мы выезжали. В нашем коротком разговоре она проявила столько тепла и искренней заботы, что казалось, будто она благополучно отправляет нас в следующую часть нашего путешествия. Может быть, я просто устал, но ее доброта так много значила в тот момент.
Если вам нужно чистое, удобное, дружелюбное к домашним животным место для остановки в Нэшвилле, когда вы проезжаете мимо, особенно во время стрессового переезда, WoodSpring Suites — это надежный выбор. Спасибо, что сделали сложную поездку немного более человечной и намного более спокойной.

Очень грубый отель. Ужасный запах. Нечисто. Подушки плоские, как простыня. Пришлось переехать в другой номер из-за соседей, курящих в ванной. Не рекомендую.

Не смог остаться даже на 5 минут. Забронировал отель заранее, приехал без Wi-Fi, кондиционера, кабельного, номера не выглядели как на фотографиях, в номерах воняло дымом и было очень влажно.
Стойка регистрации была хорошей и все такое, но управляющий отеля должен работать лучше. Вам серьезно следует прекратить разрешать людям заселяться, пока ваш отель находится в таком состоянии, без предварительного уведомления. Это определенно дешево не просто так. Будьте осторожны!

Персонал на стойке регистрации был очень любезен. Номер был чистым, ванная/душевая были чистыми.
В номере была небольшая мини-кухня, полный холодильник/морозильник с раковиной, двухконфорочная плита и большая микроволновая печь. Был будильник.
Когда мы останавливались, кабель был отключен, но мы принесли с собой нашу огненную палку, которая легко совместима с телевизором Samsung в номере.
На стойке регистрации было очень спокойно, и не было никаких проблем, когда мы спросили, можем ли мы выехать на полчаса позже.
Я не увидел НИКАКИХ насекомых, плесени или пятен на стенах — на самом деле, казалось, что там была относительно (несколько лет) свежая краска приятного темно-синего цвета.
Никакого ковра — новый на вид деревянный ламинат. Одно кресло, один стол/стул.
Лучше, чем чертовски много номеров, в которых я останавливался, но, очевидно, не лучший из тех, в которых я когда-либо останавливался.
Если вы чутко спите, НЕ останавливайтесь в задней части отеля — вы будете себе благодарны. Я слышал шум транспорта с I-24 всю ночь.
Это, наверное, было для меня самой сложной частью.
Я бы предположил, что если бы вы были на передней стороне, вы бы его не услышали.
В целом это было ХОРОШЕЕ, скромное, минималистичное место для проживания. Оно было удалено от главных дорог, в районе, больше похожем на бизнес-парк. Несколько магазинов рядом (Walmart был в 1, 5 милях). Я не чувствовал себя в безопасности в этом месте.

Опыт от начала до конца был отличным. Еще до того, как я приехал, мне сообщили об отключении Wi-Fi и кабеля. Для меня это не было проблемой, и было очень любезно сообщить мне об этом до приезда. Ли был очень любезен и дружелюбен, регистрируя меня поздно вечером. Стены тонкие, поэтому слышно много шума, но это недорогой отель, а не роскошный, вы получаете то, за что платите!

Нас случайно поместили в комнату, которая для нас не была готова. Женщина, работающая на стойке регистрации, была такой доброй и извиняющейся! Она все исправила менее чем за несколько минут. Она даже нашла время, чтобы проводить меня обратно наверх в новую комнату, чтобы убедиться, что она чистая и готовая! Я бы хотел узнать ее имя! В комнате пахло великолепно! Он был очень чистым и просторным. Я останавливалась во многих отелях, поэтому обычно беру с собой свои туалетные принадлежности и другие вещи, но были и маленькие бутылочки 3 в 1, лосьоны, мыло для мытья посуды и тому подобное. Кровать была местом для сна. Для нас это была книга в последнюю минуту, но я бы остановился здесь снова только из-за чистоты и обслуживания!

Ну, это стоит около 560 долларов в неделю, и за эту цену можно подумать, что это будет хорошее место. Ну, во-первых, когда я зарегистрировался и заплатил, с меня взяли 560, на следующий день они сказали, что я все еще должен. Должен за то, что вы можете спросить? Плата за домашнее животное уже оплачена. Но нет, у них есть еще одна скрытая плата, которую необходимо оплатить на следующее утро. Отлично! Я заплатил дополнительно 50 к 40 за еженедельную плату за домашнее животное. После того, как неделя подошла к концу, я продлил ее еще на один день, чтобы дать немного места для маневра между зарплатами. С меня взяли 50 долларов и немного сдачи, чтобы добавить дополнительную ночь. На следующий день, когда я пошел платить за еще одну неделю, мне сказали, что с меня не взяли полную сумму и что я должен еще 40 долларов за одну ночь. Это после подписи получателя. Хорошо, я не люблю конфронтацию, поэтому я заплатил за это. Мы будем здесь кикер. Прорвало трубу, затопило весь первый этаж, и отель остался без воды. Спустя 4 дня воды все еще нет. Я даже не могу спустить воду в туалете. Когда я спросил, будет ли какая-нибудь скидка, надо мной посмеялись и ответили «нет». Итак 560 в неделю, со всякими скрытыми платежами и без воды. Этим местом управляют хозяева трущоб. И вдобавок ко всему этому. Они пытались взять с меня 10 долларов за рулон однослойной туалетной бумаги. Интернет также отключился из-за того, что вода засорила электрощитовую. Так что ни интернета, ни телевизора.

Леди впереди Ровена была очень милой и отзывчивой. Место было довольно тихое, за исключением фейерверков, но это были выходные 4 июля. Единственное, чего у него не было, — это куска мыла. Расположение близко к аэропорту, так что это был беспроигрышный вариант.