Homewood Suites Nashville Vanderbilt

Я постоянный клиент этого отеля, и персонал всегда оказывает очень позитивное обслуживание! Номера чистые и уютные. Сотрудники на стойке регистрации узнают меня, когда я их вижу. Даже парковщик приветлив и непринужденно общается.
Мне особенно нравится, что отель предлагает бесплатный трансфер в радиусе 2 миль. Благодаря этому я значительно экономлю на поездках на Lyft. Сэм — отличный, дружелюбный водитель, а недавно я познакомился с Джеем, который тоже был очень любезен. Каждое утро предлагается хороший бесплатный завтрак, а также по средам после обеда проходит прием. Я также плавал в бассейне и пользовался услугами прачечной.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это то, что они не смогли связать мои бронирования с моей картой Hilton Honors в первые несколько визитов. Я обратился в службу поддержки, сначала ответил менеджер, а затем перестал отвечать. В последние несколько раз персонал смог связать мои бронирования с моей картой, поэтому теперь я зарабатываю баллы, но в первые несколько раз я их не получил.
В целом, у меня остались очень хорошие впечатления от общения со всем персоналом, и я определенно рекомендую это место!

Нам очень понравилось, и мы благодарны Алану, который помог нам с парковкой. Он был невероятно дружелюбен и сделал все возможное, чтобы все было организовано должным образом. Всегда приятно видеть, как кто-то создает для своих гостей атмосферу гостеприимства. Спасибо, Алан!

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд. Отель очень чистый, включая тренажерный зал, бассейн, прачечную и туалеты. Я настоятельно рекомендую этот отель. Расположение идеальное, а трансфер отличный.

Недавно я завершил трехнедельную командировку в отель Hilton Homewood Suites Vanderbilt, и, к сожалению, мои впечатления были, мягко говоря, неоднозначными.
Начну с похвалы работе горничных — они были неизменно профессиональны, любезны и отлично справлялись со своей работой, поддерживая чистоту в номере. Я действительно оценил их сервис.
Однако почти все остальное меня разочаровало. Как по прибытии, так и во время моего пребывания, работа на ресепшене оставляла желать лучшего. В какой-то момент менеджер разговаривал по телефону, пока я стоял там, пытаясь получить помощь, что оставило плохое первое впечатление.
Проблемы с техническим обслуживанием также вызывали серьезную обеспокоенность. В моем первоначальном номере протекала раковина, о чем меня не предупредили. Вернувшись, я обнаружил мокрый ковер. Вскоре после этого начала протекать и посудомоечная машина. Когда я сообщил об этом, сотрудники службы технического обслуживания запустили цикл проверки — но, вернувшись позже, я обнаружил, что она снова протекает. После повторных проблем меня наконец переселили в другой номер, но к тому моменту неудобства уже повлияли на мое пребывание.
Парковка в гараже также вызывала постоянное разочарование, с постоянными проблемами в работе на протяжении всего моего пребывания там.
Я провожу примерно 180 дней в году в отелях Hilton по работе, и из-за этой лояльности я ожидал гораздо лучшего — особенно для трехнедельного длительного пребывания.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Номер был очень чистым и просторным. Завтрак был очень хорошим. Прекрасная зона у бассейна, и расположение отеля удобное, рядом со всем необходимым. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Проведя 4 ночи в этом отеле, могу подтвердить, что он НЕ соответствовал стандартам Hilton. В отеле Hilton, помимо прочего, ожидаешь чистоты и наличия горячей воды. Наш номер был далеко не чистым; я нашел на ковре под журнальным столиком случайный посадочный талон на 2024 год, так что я почти уверен, что ковер давно не пылесосили. На протяжении всего нашего пребывания у нас не было горячей воды. Рыжеволосая сотрудница на ресепшене была приятной и отзывчивой, но, очевидно, она не смогла решить эту проблему. В середине нашего пребывания нам предложили поменять номер, но поскольку мы вернулись поздно, а мой супруг плохо себя чувствовал, мы отказались. В итоге я связался с менеджером (Ником Буласом) через LinkedIn, но ответа не получил. Завтрак был неплохим, но закрытие в 9 утра (ровно) не идеально. Размер номера тоже был приемлемым. Тем не менее, поскольку эта проблема с водой известна (я слышала, как другие говорили об этом, находясь в отеле, и нашла старые отзывы, в которых это упоминалось), мой совет — поищите другой отель в Нэшвилле. Выбор огромен.

Весь персонал отеля был просто замечательным. Я бы рекомендовал остановиться здесь. Завтрак каждое утро – это хорошая горячая еда. Вот несколько примеров: водители трансфера Сэм, Эрл, Джаварис, Тони и парковщик Дэвид. Очень приятные и компетентные джентльмены. Спасибо всем.

Это хороший отель в отличном месте. Прямо рядом с университетом Вандербилта, и в шаговой доступности есть хорошие рестораны, если вдруг понадобится горячая вода. Однако, когда мы там останавливались, горячей воды не было, и при выезде нам сказали, что знают об этой проблеме, но все равно взяли полную стоимость. А чтобы решить проблему, они могут только предложить вам «баллы». Когда вы в Нэшвилле в середине декабря, после долгого дня вы с нетерпением ждете горячего душа, но не здесь. Вероятно, это будет последний раз, когда я остановлюсь в этой сети отелей. У них есть бесплатный трансфер, который доставит вас почти в центр города. Чтобы они отвезли вас обратно в отель, потребуется больше времени, но в конце концов они появятся. Трансфер хороший, но громкая рэп-музыка в микроавтобусе показалась немного «непрофессиональной», особенно учитывая, что в нем сидят молодые люди. Водитель, правда, был вежлив. Подземная парковка ночью немного подозрительная, но в целом проблем не было. Завтрак хороший, с большим выбором блюд, соков и кофе.

Мы прекрасно провели время в отеле Homewood Suites в Нэшвилле. Персонал был чрезвычайно вежливым и профессиональным. Наш номер был большим и безупречным. Он также выглядел так, будто его только что отремонтировали. Расположение отеля было удобным для передвижения. Мы часто пользовались Uber, и это было очень недорого. Нам также очень понравился завтрак! Я определенно рекомендую остановиться здесь.

Моя семья и я часто пользуемся Hilton, и, к сожалению, это место не оправдало моих ожиданий. Не все было так плохо, так как расположение хорошее, и поблизости есть все необходимое. Завтрак, как всегда, нормальный, только один раз из четырех дней, что я там был, был заменитель свинины. В других отелях Hilton обычно это каждый день, или у меня есть настоящая кухня, чтобы заказать что-нибудь. К тому же завтрак заканчивался в 9 утра, а не в 10, как я привык. Мне не нравилось, что нужно было сканировать номер номера, чтобы перейти с этажа на этаж. Это раздражало, особенно когда ты что-то держал в руках. Номера были довольно устаревшими. Из всех номеров, в которых мы жили, работал только один из ледогенераторов в холодильнике. В моем номере, казалось, все было не готово, как будто его приготовили в последнюю минуту. В номере не было кускового мыла, геля для душа (хотя я им не пользуюсь), моющего средства для посуды, таблеток для посудомоечной машины, мешков для стирки, почти не было столовых приборов, а телефоны не работали. Мусор простоял в коридоре у лифта около трёх дней, прежде чем его забрали. Уборка была приятной и отзывчивой, за исключением одного сотрудника. Больше сказать нечего.

В этом отеле всегда чистые номера, своевременное обслуживание и приятные удобства. Я часто останавливаюсь здесь во время командировок в Нэшвилл.
Недавно они передали парковку на аутсорсинг. Это было для меня настоящей головной болью – до сегодняшнего дня.
Омари, менеджер парковочной компании, был первым, кто узнал о моих проблемах и смог что-то с ними сделать. Он внимательно выслушал меня, попробовал несколько вариантов и наконец нашёл решение. Без него я бы сюда больше не вернулся. Он был спокойным, уравновешенным, рассудительным и добрым. Дело не в идеальности, а в том, как ты выглядишь, когда не выглядишь. Омари – один из тех редких примеров человека, который всегда на виду.

Сначала я думала, что они хорошие. Я родила несколько дней назад. Мой ребенок в отделении интенсивной терапии новорожденных, поэтому я выбрала это место из-за удобства. Во-первых, верхние покрывала ВОНЯТ, они пахнут как старое доброе одеяло. Затем подушка пахла так, как будто какой-то мужчина лежал здесь всего несколько часов назад. Я зарегистрировалась около 7. К сожалению, я не заметила этих вещей до 8:30. Я не могла выносить этот запах и позвонила на стойку регистрации, чтобы пожаловаться. Она сказала мне, что они распроданы, поэтому новых простыней или подушек нет. Я сказала ей, что эти подушки и простыни пахнут использованными, и на простынях есть крошечные полоски крови. Я не пачкала кровью НИ НА ЧТО и нигде во время моего пребывания в больнице. Так что я знаю, что кровь не моя. Она сказала мне, что мне придется самой забрать простыни, но я сказала ей, что я родила и мне нужно отдохнуть, и чтобы их принесли, поэтому она пошла мне навстречу и принесла мне простыни. Что было очень любезно, я не помню ее имени, но это была индийская женщина на стойке регистрации, которая работает по ночам. Очень мило. Если вы кормите грудью, вода НЕ СТАНОВИТСЯ ГОРЯЧЕЙ, особенно ночью. Вода нагревается целую вечность, чтобы стать чуть теплее. Так что большую часть времени вам придется стоять и ждать, пока она нагреется. В какой-то момент это заняло больше 20 минут! К сожалению, я получила некоторые травмы во время родов.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Номера были чистыми и очень удобными, с достаточным пространством для хранения вещей, не создавая ощущения беспорядка. Бесплатный завтрак по утрам был очень вкусным и предлагал большой выбор блюд. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Отдельно хочу поблагодарить водителя трансфера Эрла, который был очень любезен и вовремя доставил нас куда нужно. Он даже порекомендовал нам ресторан, который нам очень понравился!

Отличное пребывание на прошлой неделе в Нэшвилле в Homewood Suites — West End Vanderbilt!
Очень удобное расположение по отношению к центру города и другим районам.
Бесплатный трансфер (в радиусе 2 миль) до центра города. Мы пользовались им каждый день и сэкономили на аренде автомобилей и парковке в центре города. Эрл, Джей, Тони и другие сотрудники трансфера были очень любезны.
Услуги парковщика в последние несколько дней также были отличными: Алан, Дэвид и другие очень оперативно парковали и забирали машину.
Нам очень понравился ежедневный полноценный завтрак.
Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы больше здесь не остановимся. Нам сказали, что парковка стоит 10 долларов за нгоут. Нет, когда мы приехали, 40 долларов за нгоут. Парковка с доставкой была отличной, но 45 долларов за ночь. Не смогли воспользоваться обслуживанием номеров, когда мы его запросили, потому что это был «нерабочий день» для нашего обслуживания номеров. Чистый отель, но без удобств для гостей. Пришлось спать допоздна из-за разницы во времени, а обслуживание номеров не предусмотрено. За такую ​​цену поищите другой номер! Оно того не стоит!

Отличное расположение напротив Университета Вандербильта, и Тони сделал его ещё лучше, отвезя нас прямо к стадиону на шаттле. Парковщики, Кен и Дэвид, дружелюбны, вежливы и делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Бесплатный завтрак нас не очень впечатлил, но мы всё равно приезжаем в Нэшвилл, чтобы поесть в Pancake Pantry и Loveless Cafe! Рекомендуем Homewood Suites.

Недавно, когда мы навещали родственников, мы остановились в отеле HOMEWOOD Suites-Vanderbilt. Расположение отеля идеально подходит для поездок практически по всему Нэшвиллу. Весь персонал был очень дружелюбным! Мы много ездили по городу. Их услуга парковки автомобилей автоматизирована и проста в использовании. Персонал быстро помог нам с машиной, и мы все были очень любезны, особенно Дэвид! Очень хороший номер! Хороший завтрак!