Holiday Inn Nashville Airport by IHG

Невозможно переоценить все достоинства нашего пребывания здесь. Начиная от сотрудников ресепшена и заканчивая персоналом кухни (Остин и Келси), горничными на 6-м этаже, все были вежливы, внимательны, отзывчивы и дружелюбны. Пребывание было уютным и комфортным, а еда – очень вкусной! Шейла очень помогла нам, предоставив необходимую информацию, и мы очень благодарны всем сотрудникам.

Сам отель очень хороший и расположен в отличном месте. В номере удобная планировка, но эта кровать… Боже мой… Я бы лучше выспалась, если бы лежала на полу. Обычно, когда я в отъезде, я еще сплю в это время, но НЕТ, эта кровать ТАКАЯ жесткая и неудобная! Напор воды в душе ужасный, я бы получила лучший напор даже от водопроводного крана. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Внешний вид и вестибюль выглядят так красиво, но это действительно НЕ то, чего я ожидала, ложась в эту кровать, несмотря на множество приятных предзнаменований перед сном. Я часто останавливаюсь в отелях Holiday Inn, и НИКОГДА не сталкивалась с таким ужасным опытом!

Недавно мы пользовались конференц-залом в отеле Airport Holiday Inn, и это был замечательный опыт. Помещения были чистыми, хорошо оборудованными и идеально подходили для проведения продуктивной сессии. Мы работали с Мерседе Мэриленд, она была очень внимательна и обеспечила бесперебойную работу всего процесса. Они переставляли столы и стулья по мере необходимости и следили за тем, чтобы завтрак оставался горячим. Мы рекомендуем это место всем, кому нужно надежное и комфортное пространство для деловых встреч или мероприятий.

Мне очень нравится использовать этот отель для своих клиентов. Чистые номера и банкетные залы. Отель относительно новый (может быть, ему около 2 лет? ). Отличное расположение недалеко от аэропорта, но и недалеко от центра города, а если на трассе пробка, можно сразу спуститься по улице Элм-Хилл в центр. Быстро и легко. :) Использовала его много раз.

Поиск отеля в последнюю минуту рядом с аэропортом BNA. Holiday Inn не разочаровал. Он прекрасен, номера отличные, ванная комната очень хорошая и чистая. Персонал тоже очень приятный и дружелюбный.
Я немного разочаровался отсутствием бесплатного континентального завтрака, но то, что можно съесть в буфете, стоило своих денег.
Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я останавливалась в этом отеле с 21 по 23 ноября, почему я до сих пор жду возмещения моего дополнительного сбора в размере 75 долларов? Когда звонишь, никто не отвечает и даже не перезванивает. Персонал на ресепшене тоже ничем не помог. Они постоянно говорят одно и то же: «Мой номер освобожден, и деньги на счету моего банка». Я обращалась в Expedia, но и они ничем не помогли. Определенно, я больше никогда не буду останавливаться в отелях Holiday Inn. Это был настоящий кошмар и разочарование.

Возможно, это будет мой выбор, когда я приеду в город… отличная цена, довольно новый, просторные номера, тихо… очень чисто… удобства, такие как (полноразмерный гель для душа, лосьоны, шампунь и кондиционер, были приятным дополнением). Персонал вставал рано, номера были освежающими. Однако имейте в виду… еда в ресторане внизу ужасная, куриный сэндвич и крылышки *нам вернули деньги*. Завтрак "шведский стол" не был включен, как было указано на Priceline. Тем не менее, я ставлю 5 баллов.

Отель выглядит неплохо, но хотелось бы сначала узнать, как оплачивается парковка. У меня она была недорогая, но было бы неплохо, чтобы на всех сайтах было указано, что нужно платить. Персонал был приятным и любезным.
Номер — это отдельная история. Он выглядел отлично, пока в моей ванной комнате не перестала сливаться вода, а пульт от телевизора не сломался. Кровати довольно жёсткие, и слышно всех вокруг.

Это устаревшее место – дань уважения путешественникам из 90-х, идеальное для тех, кому нужна кровать рядом с аэропортом для раннего вылета на рассвете. Напор воды в душе нормальный, кровать удобная, и во время двух разных остановок здесь было тихо.
Предлагают горячий завтрак с блинчиками, которые можно приготовить на кнопку. Во время обоих моих остановок было много посетителей, и продукты быстро заканчивались, а пополнение занимало время.
Сотрудники стойки регистрации, с которыми я общался, были более чем профессиональны, один из них даже приложил дополнительные усилия. Трансфер был идеальным: мы доехали до зоны вылета примерно за 10 минут (от двери до двери). Просто позвоните, чтобы нас забрали.
Других вариантов для перелета рейсом BNA я не вижу.

Приятный и дружелюбный персонал, совершенно новый отель (всего год), прекрасно оформленный. Номера просторные, чистые и ухоженные. Отель расположен очень близко к аэропорту, и гостям предоставляется трансфер из аэропорта и обратно! Разумная цена, есть возможность забронировать номер с завтраком или без. В отеле просто потрясающий аромат! Вы почувствуете аромат травы, как только войдете в вестибюль. Я обязательно вернусь сюда снова, когда снова окажусь в этих краях!

Ноль звёзд, если бы я мог. Я оплатил весь номер в отеле заранее с помощью Apple Card. При заселении я дал ещё одну карту на случай непредвиденных расходов. Несмотря на это, отель несколько раз без объяснения причин списывал средства с моего счёта. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, они не смогли помочь и заявили, что не видели никаких списаний.
После выезда они снова попытались списать с меня деньги за проживание, хотя я уже оплатил всю сумму. Сумма, которую они пытались списать, даже не соответствовала первоначальной сумме. Когда я попросил позвать менеджера, персонал на стойке регистрации был крайне груб и некомпетентен. Я также попросил номер телефона и распечатку списаний, но она отказалась предоставить ни то, ни другое.
К счастью, на помощь пришла другая сотрудница, которая проявила профессионализм и действительно попыталась помочь. Однако официально выехать я так и не смог, поскольку они настаивали на том, что я не платил, и отказались разблокировать карту. Я ушёл, условившись, что мой счёт останется открытым, пока я не поговорю с менеджером, но через два часа они снова попытались списать деньги с моей карты.
Это был, безусловно, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Обслуживание было грубым, непрофессиональным и совершенно бесполезным. Не останавливайтесь здесь.

Расположение отличное. В нескольких минутах от центра города, но приятно и вдали от него. Хороший отель, очень чистый, с замечательным и дружелюбным персоналом. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что бар никогда не работает до 11, как заявлено, и что за парковку нужно платить. В остальном я остался очень доволен своим пребыванием и обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель не очень впечатлил. Я понимаю, что он находится прямо рядом с аэропортом, но я не ожидал, что придётся регистрировать машину и платить 10 долларов за парковку на такой огромной парковке. В душе плохо работал слив, и мне пришлось трижды звонить и ждать больше часа, чтобы кто-то принёс Drano, чтобы я мог принять душ, не захлебнувшись водой по щиколотку. Бесплатного завтрака нет, он стоит 14, 99 долларов. В рекламе указан бассейн с подогревом, но он ледяной. В следующий раз, когда приеду в Нэш, остановлюсь в другом месте.

Пожалуйста, верните деньги за это бронирование как можно скорее. Мне нужно вернуть деньги за следующее. Причина отмены в том, что девушка на стойке регистрации сегодня в 9:30 утра, 31 октября, была совершенно непрофессиональной. Остальные сотрудники стойки регистрации – все хорошие, особенно высокий парень – он был приятным и профессиональным.
Причина отмены в том, что я живу там уже 4 дня, и из-за моей работы мне придётся бронировать номер каждый день. В первый и второй раз всё было хорошо, но в этот раз девушка на стойке регистрации попросила меня убрать весь багаж из номера. В последние несколько дней другие сотрудники стойки регистрации просто просили меня внести депозит и оставить меня в том же номере, и всё было хорошо.
Сегодняшняя работа для меня очень важна, поэтому я не могу вернуться и заселиться. Я сказал ей, что не могу вернуться в 11, даже если она настаивает, чтобы меня выселили из номера. В первый и второй раз я знала, что их компьютеру требуется время для обработки заказа, поэтому просто ждала. Но если у них есть правило, что я должна выйти для регистрации, то сделайте это в первый раз, чтобы не запутаться.
Сегодня утром я подумала, что могу просто пойти на работу, поэтому не стала тратить время. Это меня очень смутило.
В остальном этот отель хороший, обслуживание и обстановка хорошие, но вот общение с стойкой регистрации вызвало у меня такой дискомфорт, что пришлось отменить бронирование, потому что мне нужно было работать.

Если бы можно было поставить этому месту 0 звёзд, я бы поставил. Никто не сказал мне, что я должен платить за парковку. Я позвонил, и они сказали, что у них есть объявление на стойке регистрации. ХОРОШО, НО СКАЖИТЕ об этом устно. Они знают своё дело. Я бы никому не рекомендовал это место. К счастью, мою машину не взломали, как у многих других. Но это место грязное. В номере было очень душно и ужасно воняло. Сотрудники стойки регистрации были грубыми. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого места!

Отзыв: Holiday Inn Nashville Airport — где безупречный сервис и открытость к переговорам.
Рейтинг: 5/5 звёзд (полное восстановление моей туристической души)
После сумбурного прилёта, когда бюджет бросал вызов законам времени, а номер оказался одновременно и экспонатом, демонстрирующим повреждения конструкции (в другом отеле, конечно же), мне понадобилось средство для очищения нёба. Друзья, Holiday Inn Nashville Airport — это не средство для очищения нёба, а изысканный ужин из семи блюд, поданный в комнате страха и совершенства. Моя вера в индустрию гостеприимства, когда-то пошатнувшаяся из-за неровной плитки в ванной, полностью возродилась.
Давайте поговорим о персонале, ведь эти люди проводят мастер-класс по работе с гостями.
Протокол Cheeto Dust.
Моё первое общение было с сотрудником на стойке регистрации, который был воплощением дружелюбной и эффективной работы. Конечно, я видел, как люди едят на работе, но никогда не видел такой преданности делу. Её пальцы были заметно припорошены благородной оранжевой пудрой Cheetos, но она обращалась с моими ключами-картами с скрупулезной, хирургической точностью алмазного огранщика, следя за тем, чтобы ни одна крупинка плавленого сыра не попала на магнитную полосу. Вот это преданность делу, ребята. Вот это предельное внимание к деталям. Если отель может справиться с ключом-картой без пыли от Cheetos, он справится с чем угодно.
Безоружный дипломат.
Затем охранник.

Абсолютно ужасный опыт – ноль звёзд.
Мы – международные путешественники, приехавшие в США, и это был худший опыт проживания в отеле в нашей жизни. Мы забронировали этот отель через стороннюю платформу для регистрации 9 октября, но по прибытии сотрудник стойки регистрации по имени Ахил сказал, что не может найти нашу бронь. Мы попросили их хотя бы помочь нам забронировать номер на месте, но он ответил, что отель полностью забронирован и свободных мест нет.
Не имея другого выбора, нам пришлось пойти в соседний отель и заплатить за проживание там из своего кармана. После этого мы связались со сторонним агентством, чтобы отменить бронирование, но они сказали, что этот отель уже снял с нас деньги. Нам пришлось попросить друга позвонить в отель напрямую и запросить возврат средств. Во время этого звонка отель внезапно заявил, что они всё-таки «нашли» нашу бронь, и попросили нас вернуться, но к тому времени было уже очень поздно, и мы уже оплатили проживание в другом месте.
Когда мы попытались это объяснить, сотрудники стойки регистрации были крайне грубы и нетерпеливы. Они резко сказали нам «прийти в 10:30 утра» и бросили трубку.
На следующее утро мы вернулись в отель лично. На стойке регистрации была другая сотрудница, Паула. Сначала она сказала, что её коллега просто передала ей, что кто-то позвонил после полуночи и попросил отменить бронирование. Когда наша подруга попыталась объяснить всю ситуацию, она прервала её, сказав, что уже всё знает и ей не нужно это слышать.