Hampton Inn & Suites Nashville-Downtown

Мы останавливаемся в этом отеле каждый год, когда проезжаем через Нэшвилл. Для нас это хорошее местоположение, и услуги парковщика всегда были на высшем уровне. Деррик и Герсон помогли нам при заезде и выезде. Номер был хороший и очень чистый. Моя оценка в 4 звезды обусловлена ​​тем, что дверь открывалась с трудом. Было немного сложно… приходилось поднимать ручку. Мой муж посчитал, что напор воды был немного низким. Продолжайте поддерживать чистоту, и мы будем возвращаться. Цена номера была разумной, а услуги парковщика стоили 56 долларов.

В настоящее время я проживаю в этом отеле и очень разочарован состоянием своего номера. Общее качество намного ниже того, чего я ожидаю от этой марки.
Абажур сломан, краска на стенах облупилась, а краска на потолке отслаивается. Полки в ванной треснули и сделаны из дешевых материалов, и даже мусорных мешков в ведрах нет, из-за чего создается впечатление, что номер плохо содержится. Номер также очень маленький: примерно вдвое меньше, чем точно такой же номер, в котором я останавливался в другом отеле сети Hampton прошлой ночью.
Отель Hampton, в котором я останавливался накануне, был в гораздо лучшем состоянии, значительно больше и стоил дешевле. Разница в качестве очень заметна.
Телевизор — еще одно разочарование. Нет возможности потокового вещания, и просмотр фильма стоит 25 долларов, что кажется устаревшим и неоправданно дорогим.
Справедливости ради, в номере приятно пахнет чистотой, и я очень благодарен, что смог забронировать именно тот тип номера и местоположение, которые хотел, в короткие сроки. Здание расположено в удобном месте, недалеко от Бродвея, и завтрак бесплатный.

Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от Бродвея. Персонал отеля очень дружелюбный. Обслуживание номеров быстрое, а завтрак был отличным. В часы завтрака отель был полон и очень оживлен. Персонала было достаточно, чтобы обслужить всех гостей, пришедших на завтрак. Кофе всегда был горячим, а шведский стол – полным. Сотрудник парковки, Герсон, был очень дружелюбен и с ним было приятно поговорить о моих впечатлениях от Нэшвилла.

Отличное расположение недалеко от Бродвея, но отелю не помешал бы ремонт. В нашем номере был очень громкий душ и визг при смыве унитаза. Кроме того, ночью, когда душ не использовался, он периодически издавал громкие звуки. Завтрак был посредственным: в основном вафли, немного сосисок/яиц и белый тост. Не было ни выпечки, ни бубликов, ни кексов, ни фруктов… из-за этого каждое утро выстраивалась очень длинная очередь за вафлями. Кроме того, аппарат для приготовления теста для вафель был сломан, поэтому крышка оставалась открытой с ложкой внутри. Мне это показалось крайне негигиеничным в разгар сезона гриппа. Мебель в лобби тоже была очень изношена. Персонал был дружелюбным, и расположение отличное, но я бы здесь больше не остановился.

Чистый отель в хорошем месте.
Я провел здесь одну ночь во время пересадки. Регистрация прошла быстро и легко. Администратор на ресепшене был дружелюбным и услужливым. Весь отель был очень чистым, учитывая, насколько он был загружен. Кровать была удобной, интернет работал хорошо, и отель находится в отличном месте рядом с множеством ресторанов и развлечений.
Несколько проблем испортили мое пребывание. Во-первых, я забронировал отель за несколько месяцев вперед, но смог забронировать только номер с двумя двуспальными кроватями. Было буквально десятки таких номеров, почему? Во-вторых, изображение на телевизоре было очень синим; если вы смотрели что-то темное, было трудно что-либо разглядеть. В-третьих, самый главный минус — в душе не было напора воды, и вода не накачивалась. В-четвертых, небольшое неудобство — прачечная не работала.
В конечном итоге, именно душ оттолкнет меня от возвращения.

Обслуживание в этом отеле было замечательным. Завтрак был намного лучше, чем в аналогичных отелях, каждый день в течение моего трехдневного пребывания предлагались разные блюда. Менеджер отеля прислал мне SMS-сообщение сразу после заселения, чтобы узнать, нужно ли мне что-нибудь. Кофе и чай доступны круглосуточно в лобби. Единственной небольшой проблемой в номере было небольшое снижение напора воды на шестом этаже, а кран был расположен слишком близко к краю раковины, что несколько затрудняло мытье рук.

Расположение идеальное. Конечно, за это приходится платить. Всего несколько минут пешком до всех главных достопримечательностей, таких как бары на Бродвее, арена Bridgestone, Зал славы кантри-музыки и множество отличных ресторанов. Я немного сэкономил, пользуясь парковкой в ​​гараже SoBro, который находится прямо за углом. Бесплатный завтрак был неплохим для бесплатного завтрака. В моем номере, 544, был неприятный запах. Горничные что-то распылили, но это не помогло. Запах был несильным, но просто странным, поэтому мы смирились с этим. В остальном, номер был очень хорошим и комфортным.

Если бы это была только одна проблема, все было бы не так плохо. Но мое пребывание здесь было, мягко говоря, очень неудобным. Я даже не знаю, с чего начать. К вашему сведению, самостоятельной парковки нет! Только услуги парковщика. Если у вас большой автомобиль, не останавливайтесь здесь, они припаркуют ваш автомобиль на улице, и его, скорее всего, взломают (читайте другие отзывы). В моем номере решили подавать холодный воздух только в декабре, когда на улице 30 градусов. В итоге меня перевели в другой номер. Во втором номере вода в душе была темно-коричневой (см. Фотографии). Я включил ее на некоторое время, надеясь, что это пройдет. Лифт, идущий вниз, не работает! Я ждал с другим гостем больше 10 минут. Это продолжалось все мое пребывание. В итоге мы пошли к другому лифту. В наш последний день один из лифтов был неисправен. Поэтому нам пришлось воспользоваться только одним из главного вестибюля, пока все ждали. Это было не на 100% плохо. Я останавливался в гораздо лучших местах в этом районе за ту же цену. Больше сюда не вернусь.

Персонал на стойке регистрации оказал превосходное и вежливое обслуживание. Однако планировка номера не самая удачная: телевизор расположен слева от кровати, а не прямо перед ней. Сам отель демонстрирует заметные признаки износа и изношенности.

Места, чтобы посидеть и позавтракать, явно недостаточно. Во-вторых, если вы паркуетесь в гараже, примыкающем к отелю, имейте в виду, что он больше не принадлежит отелю, и вам нужно отсканировать код парковочного места, который никак не объясняется. Меня предупредили, что платить за парковку должен я, а не отель. Будьте бдительны, покупатель! Персонал был вежлив, но было бы неплохо узнать всю эту информацию о парковке заранее.

Наш грузовик был припаркован парковщиком на улице. Ночью его взломали, разбив окно. Отель отказался помочь с оплатой счёта в 380 долларов или вернуть деньги через одну ночь после нашего раннего выезда, поскольку наша собственность была небезопасной в этом месте.
Управляющий отеля утверждает, что знаки, запрещающие парковку, установлены в этом районе для того, чтобы удержать от парковки посторонних, но у них нет камер видеонаблюдения.
Специалист по ремонту стекол и водитель доставки из пекарни на углу рассказали нам, что это часто происходит, когда парковщик паркует машины в этом районе.
Приятно было находиться в пешей доступности от Бродвей-стрит, но 380 долларов, которые мне пришлось заплатить за ремонт окна, лучше было бы потратить на Uber из отеля, где я мог бы припарковаться самостоятельно.

Отель Hampton Inn Downtown Nashville был очень удобно расположен по отношению к Центру музыки и искусства, где проходила моя конференция. Парковщик Деррик работал быстро и эффективно. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым — у меня было несколько просьб, которые мисс Джеки и другие помогли мне выполнить. В моём номере постоянно текла и наполнялась вода в туалете, из-за чего возникал сильный шум. Я трижды просил починить его, но ремонтники не смогли.

Не знаю, с чего начать.
— Картофель фри в коридоре, ковёр в каждом номере не убирали 3 дня, хотя горничные приходили каждый день.
— Мебель в вестибюле изношенная и старая.
— Завтрак: жидкие яйца и недожаренный бекон.
— Двойной тостер: одна сторона не работала, другая поджаривалась только с одной стороны.
— В номере нет ящиков, кроме пары металлических контейнеров. Не хватает на двоих.
— Смятые подушки (практически плоские).
— Уборка только через день.
— Из-за вида на Аллею и стройки шторы не открывались. Сильный утренний шум на улице. Мы жили на высоком этаже.
— Пару кварталов до Бродвея.
— Очень дорого за такую ​​цену и то, что вы получаете.
— Лифты медленные.
— Большая часть персонала не понимала по-английски.
— Номера и ванная комната были хорошего размера.
— Персонал на стойке регистрации был нормальным. В целом, я весьма разочарован той дневной ставкой, которую вы платите.

Расположение хорошее, но стойка регистрации плохая. Заселение заняло 20 минут, мы были единственными посетителями на стойке регистрации. В номере на первом этаже было очень шумно из-за движения транспорта и больших грузовиков, въезжающих на склад напротив в 4 утра. В номере нет полок, сейфа. Спросили, возможно ли перевести нас в номер с сейфом, сказали заселиться утром. Заселили на шестой этаж, но сейфа так и не было. Полотенца и постельное белье хорошие. Завтраки приемлемые, но бумажные тарелки и пластиковые столовые приборы не соответствуют ожиданиям от отеля в Хэмптоне. Стулья в зоне для завтрака требуют замены, так как все они были треснутыми или порванными. Попросили заблокировать 75 долларов за ночь для покрытия расходов на проживание, сказали, что с карты деньги не списали, но 375 долларов списали сразу, до сих пор жду возврата. Разочарованы нашим проживанием.
Q1

Перед тем, как забронировать номер в этом отеле, я прочитала разные отзывы. Да, мебель в холле требует ремонта. Да, снаружи проводились работы, из-за которых изменился вход в парковку отеля. ОДНАКО наш номер был чистым (и готов к заселению раньше времени). Парковщик был очень быстрым. Мы жили примерно в полутора кварталах от Бродвея. До всех мест в центре города можно легко дойти пешком. Мы обязательно остановимся здесь во время нашей следующей поездки в Нэшвилл.

Мы остались очень довольны пребыванием. Большинство сотрудников были приветливы и отзывчивы. Зона парковки очень тесная для тяжёлого грузовика. Им пришлось припарковать его на дороге за пределами парковки. Зато мы могли видеть нашу машину из номера. У жены был не самый приятный опыт на стойке регистрации. Нам дали два стакана воды в бесплатном пакете, хотя мы заселились с тремя гостями. Поэтому на следующее утро, 27.09.25, она попросила у администратора ещё воды и объяснила ситуацию. Очень унизительным голосом, с каким-то видом, она сказала: «Мы даём воду только гостям по прибытии». Моя жена была шокирована её ответом, а другой администратор справа всё услышал. Она сказала: «Ничего страшного» и дала моей жене воды. Вторая администратор извинилась, а первая с отвращением развела руками и сказала: «Тсссс», что её решение было отклонено. Чёрт возьми… рисковать недовольным клиентом из-за бутылки воды за 0, 30 доллара. Сотрудник ресепшена — лицо вашего бизнеса, и, возможно, ему не нравится принимать клиентов. В то же время мы благодарим другого сотрудника ресепшена за его вежливость и уважительное отношение, которые он проявил без всяких колебаний.

Это отличное место, если вы хотите быть рядом с ночной жизнью Нэшвилла. Но также отель расположен совсем рядом с несколькими музеями, которые мы также посетили. Номера были чистыми и просторными. Наш консьерж Исайя часто заходил к нам. Завтрак был хорош, чтобы быстро проснуться и что-то перекусить перед выходом. Услуги парковщика предоставляются сторонней компанией, и их сотрудники были очень дружелюбны и профессиональны.