Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Nashville-Downtown 3*

Мы очень надеялись на приятный отдых в этом отеле, однако, к сожалению, всё оказалось совсем не так, как мы ожидали. Персонал был невероятно груб, особенно сотрудница на ресепшене. Не знаю её имени, но это темнокожая, невысокая, полная женщина средних лет с тёмными волосами, собранными в тугой, гладко зачёсанный пучок. К сожалению, нам неоднократно приходилось сталкиваться с её ужасным поведением, и это было очень неприятно. Когда мне или моим попутчикам приходилось с ней разговаривать, мы приветствовали её улыбками и доброжелательностью, но она не отвечала взаимностью. Она едва ли удосужилась взглянуть в нашу сторону или заметить нас, просто смотрела на нас холодным взглядом. После нескольких минут ожидания мы решили разрядить неловкую обстановку и вежливо попросили принести ещё воды. Она не ответила, а просто грубо повернулась и начала приносить воду. Даже после этого холодного разговора я всё равно очень поблагодарила её за помощь, но эта женщина не смогла проявить ни капли доброты. Она снова встретилась с нами взглядом, холодным и крайне неприветливым. Было невероятно грубо вести односторонний разговор с человеком, чья работа должна заключаться в обслуживании клиентов и гостеприимстве. Позже в тот же день мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить новые наволочки, так как на 3 из 6 наших подушек была черная плесень. Мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить новые подушки, когда у кого-то была возможность, не желая доставлять неудобства и проявив понимание. Должна отметить, что женщина, которая работала в тот момент и ответила на звонок, была очень любезна и заверила, что кто-то сразу же придет на помощь. Это определенно указывало на то, что это была не та девушка, которая работала утром. Чуть позже, когда уборщицы пришли, чтобы передать нам подушки, они не постучали и никак не представились. Вместо этого они просто вручную открыли нашу дверь и распахнули ее без предупреждения. Затем бросили в номер черный пакет и захлопнули дверь, что очень нас всех встревожило и заставило нервничать в тот момент. Возвращаясь к ситуации с черной плесенью, на первый взгляд комнаты кажутся чистыми, однако при ближайшем рассмотрении под сиденьем унитаза обнаружились ужасные пятна, и казалось, что его никогда раньше не чистили. Пятна и грязь от каких-то веществ, оставшихся под грязным сиденьем унитаза, вызывали у всех нас отвращение. И если вы хотите избежать тошноты, я бы не советовал заглядывать под коврик в душе.